書斷唐

這本書并不是一部傳奇的商業(yè)傳記。它記錄了一個(gè)8歲到68歲的成長故事，這也是無數(shù)有理想、自信、具有創(chuàng)造力的年輕人正在經(jīng)歷或即將經(jīng)歷的故事。也許這個(gè)故事里充滿了坎坎坷坷，但只要堅(jiān)信并按照既定的方向去努力，也許成功并不遙遠(yuǎn)。

這便是一個(gè)68歲老者的全部。

自序

1721年，除夕。北京城里下了一場大雪，瑞雪兆豐年。

我?guī)缀跽惶鞎r(shí)間都在接受子孫們的賀拜，在這些子孫當(dāng)中，將會(huì)有一個(gè)來接替我，繼任這個(gè)全中國最大家族企業(yè)“大清集團(tuán)”的董事長和CEO。

一周之前的董事會(huì)，我感覺真的老了。張廷玉滿臉憂郁地抱著一大堆財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，我知道一切答案。我有點(diǎn)急躁地打斷了張廷玉的發(fā)言，當(dāng)我說聲“sorry”的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)張廷玉的頭發(fā)和我一樣花白：我們都老了。

農(nóng)歷1721年12月24日，這是我的最后一次全體董事會(huì)。在會(huì)上，我第一次提出了退休，這把所有人都驚呆了。除夕前一天清早，協(xié)和醫(yī)院的老院長給我打了一個(gè)電話，告訴我到了肺癌晚期。我異常平靜地告訴他說，這并不意外。我瞞住了所有人我的病情，包括我的太太，胤祀，胤題，還有胤，我不想在沒公布繼任者之前，因?yàn)槲业牟∏閷?duì)公司產(chǎn)生任何影響。

和往年除夕一樣，照例是一家人團(tuán)聚的日子。胤一走進(jìn)屋子，還沒來得及抖落身上的雪花，就擁抱了我。他的擁抱堅(jiān)定而有力度，看著他冷峻而微笑的面龐，我拍了拍他的肩膀。在60年前，也是在一個(gè)大雪紛飛的早上，我的父親順治拍了拍我的肩膀。

當(dāng)危機(jī)包圍你的時(shí)候，也是你最強(qiáng)大的時(shí)候。

1661年，我成為了全球最大公司、規(guī)模高達(dá)160億的“大清集團(tuán)”唯一合法繼承者，也成為了史上最富有的年輕人。這天，我坐在父親曾經(jīng)坐過的無比寬大舒軟的椅子，喝著祖母給我沖泡的奶茶，下面是黑壓壓的公司員工。那年，我八歲。我接位后的第一天，我的祖母就告訴我，你如果想成大業(yè)，就必須成為一個(gè)大人。

8歲時(shí)，我知道我的財(cái)富用一輩子也花不完。10歲時(shí)，我記住了所有屬于我的公司名稱，懵懵懂懂地知道我的公司占整個(gè)國家國民生產(chǎn)總值的1/5；12歲時(shí)，我記住了從公路建設(shè)到銀行信貸，從地產(chǎn)開發(fā)到化妝品公司幾乎無所不包的業(yè)務(wù)范圍。大清集團(tuán)是一個(gè)大得出奇的公司，我?guī)缀趸巳齻€(gè)月的時(shí)間，才參觀完我的公司。這個(gè)中國最有權(quán)勢(shì)的公司，匯聚了全中國最優(yōu)秀、最精英、最具活力的人才，也匯聚了鰲拜、吳三桂、鄭經(jīng)這樣的野心家。而我每天的工作，就是要和80%的精英、20%的野心家打交道。

16歲之前，我是中國最不快樂的兒童。我討厭每天的例會(huì)，我討厭每天的工作匯報(bào)，我討厭每天起早床，我討厭鰲拜，討厭一切程式化的東西。我每天都做著我不喜歡的事，作為一個(gè)剛剛還在上小學(xué)的孩子，我的希望不是擁有多少財(cái)富，而是能和小朋友們一起去玩。這當(dāng)然僅僅是一個(gè)希望。

我每天都處在一種學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)如何接待客戶，如何談判，如何和員工打交道，甚至如何穿衣，這幾乎占據(jù)了我大部分時(shí)間。12歲那年，我的生日愿望是能獨(dú)立處理大事決斷。因?yàn)樽婺父嬖V我，如果我不能獨(dú)立決斷的話，那么所有一切將被鰲拜奪走。我的童年是在危機(jī)中度過的，但是每一次的決斷都足以讓我興奮不已，以至于我在14歲的時(shí)候，開始想獨(dú)立召開董事大會(huì)，迫使鰲拜辭職。

這種想法幾乎讓大清集團(tuán)陷入絕境，在對(duì)付鰲拜上的種種急躁和幼稚的表現(xiàn)，幾乎使公司毀于一旦。確實(shí)，一個(gè)14歲的小孩而言，無論如何也不會(huì)太成熟。在鰲拜們的眼中，我始終是一個(gè)少不更事的小孩。不過，幸運(yùn)的是，鰲拜把我當(dāng)成了小孩。鰲拜是創(chuàng)業(yè)時(shí)的公司老將，大部分中層管理者都是由他提拔起來的，是一個(gè)在公司有絕對(duì)影響力的強(qiáng)權(quán)人物；而我則是一個(gè)愛好上網(wǎng)、愛吃棒棒糖的懵懂少年。后來的結(jié)果大概誰也不會(huì)料想到，在那場公司的競爭中，鰲拜竟成了失敗者。身處危機(jī)中，我學(xué)會(huì)了治理一個(gè)大公司的方略，在這方面，鰲拜是我職業(yè)生涯的啟蒙老師。

化解鰲拜危機(jī)的成功，讓我更加堅(jiān)定一個(gè)信念：當(dāng)危機(jī)包圍你的時(shí)候，也是你最強(qiáng)大的時(shí)候。在未來的吳三桂、鄭經(jīng)、噶爾丹事件中，我始終銘記這個(gè)信念，片刻也沒有動(dòng)搖過。從我繼任開始60年來，類似的危機(jī)經(jīng)常伴隨著我，我不知道祖母對(duì)我期望值是多大，但是在我困難的時(shí)候，她始終不顧一切地支持我。

遵循最簡單而最具成效的管理哲學(xué)：傾聽。

在我早年歲月里，我近乎瘋狂地把自己推向危機(jī)的風(fēng)口浪尖，與不同的野心家作艱苦的斗爭。我任職大清集團(tuán)董事長的60年，是我飽受世界關(guān)注的60年。在我出生的時(shí)候，就有人說我是一個(gè)“口銜金子出生的嬰孩”。八歲我成為公司的繼承者時(shí)，有媒體稱我是“史上最讓人羨慕的小孩”。在我化解鰲拜危機(jī)之后，我成為了“最勇敢的小孩”，我到了40歲的時(shí)候，一些媒體仍然形容我是一個(gè)“天生好命”的人。直到去年，有些媒體把我看成了68歲高齡還權(quán)不放手的“權(quán)力狂”。

各種不同的形容只是人們對(duì)我看法的一部分，而我更希望人們?cè)谠u(píng)價(jià)我的同時(shí)，能夠發(fā)現(xiàn)“大清”公司的各種變化。一個(gè)誕生在愛新覺羅家族、從小由祖母帶大的男孩，也許一出生就注定了要和“大清集團(tuán)”的成長聯(lián)系在一起。

1680年12月的一天，我在公司屬下的皇室大酒店對(duì)濟(jì)濟(jì)一堂的媒體說，我希望三年內(nèi)將“大清”打造成世界上最大、最強(qiáng)的公司。我的目標(biāo)是在三年內(nèi)，重構(gòu)整個(gè)公司的管理體系和架構(gòu)，使得整個(gè)公司更加高效、決策更加迅速準(zhǔn)確。在一個(gè)有著50多年歷史、員工近20萬的老牌傳統(tǒng)企業(yè)，做出一個(gè)翻天覆地的變革，這在當(dāng)時(shí)幾乎是不可能的任務(wù)。既然改革的這一天遲早要來，何不讓它來的早點(diǎn)？快速反應(yīng)、管理集中、與時(shí)俱進(jìn)、活力和創(chuàng)造力，是我夢(mèng)寐追求的“烏托邦”。在我夢(mèng)想的未來王國里，每一個(gè)員工都是真正主宰創(chuàng)造力的活力群體，在自己擅長的領(lǐng)域展翅高飛，追求價(jià)值認(rèn)同、創(chuàng)新與主動(dòng)性。

其實(shí)大清集團(tuán)并未背離初始的方向發(fā)展，它的主要結(jié)癥和其他所有大公司一樣，沾染了大公司病。在我晚年的20年歲月，我不斷彌補(bǔ)大清集團(tuán)的各種管理漏洞。每天傾聽和篩選成千上萬的意見，而更關(guān)鍵的是，公司管理層的權(quán)力之爭日囂塵上，甚有重蹈55年前覆轍之勢(shì)，我必須平衡所有的權(quán)力杠桿。我感到了前所未有的危機(jī)，幸運(yùn)的是我找到了一個(gè)矢志不移其志的繼任者。

這60年的歲月里，我將畢生的心血和智慧投入到“大清”上。很慶幸，“大清”成為了全球最受尊敬的公司，一個(gè)具有獨(dú)特文化價(jià)值理念，一個(gè)輕便靈活的大公司。更慶幸我?guī)ьI(lǐng)大清從一個(gè)成長型企業(yè)走向一個(gè)價(jià)值型企業(yè)中所得到的一切，所有的失敗，和所有的成功，這是我的財(cái)富。我愿意和一些熟知的、陌生的朋友分享我的成長經(jīng)歷、財(cái)富，以及我成長中的所得與所失。在這段長達(dá)60年的職業(yè)生涯里，我始終把自己推向危機(jī)的漩渦中，在危機(jī)中遵循最簡單而最具成效的管理哲學(xué)：傾聽。

這本書并不是一部傳奇的商業(yè)傳記。它記錄了一個(gè)8歲到68歲的成長故事，這也是無數(shù)有理想、自信、具有創(chuàng)造力的年輕人正在經(jīng)歷或即將經(jīng)歷的故事。也許這個(gè)故事里充滿了坎坎坷坷，但只要堅(jiān)信并按照既定的方向去努力，也許成功并不遙遠(yuǎn)。

這便是一個(gè)68歲老者的全部。

愛新覺羅 玄燁

（一）遠(yuǎn)見與財(cái)富

如果在商人、企業(yè)家、總裁、董事長中選擇最喜歡的稱謂，你會(huì)選擇哪一個(gè)？

這是《17世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者采訪我時(shí)的一個(gè)問題。我?guī)缀醪患偎妓鞯鼐驼f出了答案：總裁。在我辦公室最底下的抽屜里，放著祖父費(fèi)盡一生心血撰寫的《大清管理決策年鑒》，年鑒的扉頁印著猩紅的大字“遠(yuǎn)見＝財(cái)富”。祖父用他的一生書寫了一個(gè)看似簡單的公式。

第一桶金來自“故鄉(xiāng)”

幾十年來，祖父皇太極的創(chuàng)業(yè)故事被寫入了哈佛大學(xué)的MBA經(jīng)典教程。

祖父皇太極是白手起家的，和眾多的創(chuàng)業(yè)家不同，祖父的創(chuàng)業(yè)來自于美麗遼闊的大草原，這給祖父的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷增添了許多神秘的色彩。對(duì)于出生于愛新覺羅家族的我來說，祖父的成功延續(xù)了所有創(chuàng)業(yè)家的軌跡。

蒙古當(dāng)時(shí)是中國的一片肥沃領(lǐng)地，獨(dú)特的地域風(fēng)貌，廣袤的草原，明鏡的天空，潔白的羊群，成為了中國文藝青年們的神往之地。每年的秋天，數(shù)不清的文藝青年涌來這個(gè)尚屬貧瘠的土地上，飲著奶酒，淺吟低徊。

在那時(shí)，蒙古族的女子們招待遠(yuǎn)方的客人，大都習(xí)慣倒一壺滿滿的奶酒。南方人細(xì)膩，北方人豪放，南北的喝酒方法和勁量也各不相同。蒙古人大碗喝酒的傳統(tǒng)以及奶酒的酒力，往往使得南方客人喝得酩酊大醉。雖然這些阻擋不了南方人對(duì)蒙古草原的向往，但是這是南方人對(duì)蒙古大草原的一絲遺憾。正是這絲遺憾，讓祖父掘得了他創(chuàng)業(yè)生涯的第一桶金。

那年的秋天，南方陰雨連綿，北方則是萬里晴空。在詩人范文程的倡導(dǎo)下，一批南方的詩人發(fā)起“北上溯源”的倡議。南方號(hào)稱詩人的國度，在南方詩人中，以范文程為最負(fù)盛名。在這場尋根運(yùn)動(dòng)中，祖父成為了第一個(gè)運(yùn)用“文化營銷”的企業(yè)家。

一天夜里，祖父的帳篷住進(jìn)了一位南方詩人，他正是為著大草原的豁達(dá)與遼闊而來的著名詩人范文程。那天，詩人和祖父把酒言歡，詩人驚訝于祖父對(duì)中原文化的造詣，而祖父則對(duì)詩人的才情佩服萬分。詩人的一句醉言讓祖父如夢(mèng)初醒：“其實(shí)你們蒙古奶酒太過濃烈，并不適合南方人，但我還是要喝得酩酊大醉！因?yàn)檫@樣才能最深切感受到豪壯廣闊的草原文化。”

在范文程的啟發(fā)下，祖父在北上的詩人中作了一個(gè)大范圍的調(diào)查。祖父發(fā)現(xiàn)，南方詩人更加樂意喝正宗的女兒紅、花雕、燒刀子或二鍋頭，而對(duì)蒙古人釀制的牛奶腥味的烈酒并不喜歡，大多數(shù)人是體驗(yàn)蒙古的風(fēng)俗和文化，才會(huì)接受這種蒙古烈酒。

這些詩人是中國文化界最具影響力的一群，要讓這些詩人體味最濃烈的草原文化，并讓他們?cè)谛睦砩辖邮苊晒抛罹咛厣娘嬈?，唯一的方法就是改良奶酒的配方，在產(chǎn)品訴求上獲得這些詩人的認(rèn)同。

那年秋天，祖母孝莊夜以繼日地改良配方，為了迎合詩人們不勝酒力的情況，祖母終于釀制出了不含酒精的酥油茶。在酥油茶的配方里，祖母添加了唯江南所獨(dú)有的上好龍井茶。經(jīng)過祖母上千次的調(diào)配，酥油茶成為了一種獨(dú)特口感的飲品。受到這次“北上溯源”詩會(huì)的啟發(fā)，祖父將祖母調(diào)配的酥油茶取了一個(gè)瑯瑯上口的品牌名字“故鄉(xiāng)”。

在范文程的力薦下，祖父的帳篷設(shè)成了“北上溯源”詩會(huì)的一個(gè)分會(huì)場。在這場舉世轟動(dòng)的詩會(huì)中，祖父成為了“北上溯源”詩會(huì)的唯一贊助商。祖母的酥油茶以其獨(dú)特的口感在吟詩會(huì)中一舉成名，成為了詩人們的首選飲品，吟詩會(huì)成為了祖母酥油茶口碑傳播的源頭。祖父創(chuàng)見性地出版了“北上溯源詩集”，在詩集中，有不少是詠哦故鄉(xiāng)酥油茶的。如今，這些詩集依然流傳，仍然在影響著“故鄉(xiāng)”酥油茶的一代又一代的消費(fèi)者們。

“北上溯源”運(yùn)動(dòng)成為了當(dāng)年最轟動(dòng)的文化事件，由于祖父的草原乳品公司開創(chuàng)了企業(yè)贊助文化活動(dòng)的先河，媒體對(duì)此大肆報(bào)道與評(píng)論，“故鄉(xiāng)”牌酥油茶因此聲名鵲起。隨著詩人們的南下，通過口碑效應(yīng)，“故鄉(xiāng)”酥油茶在南方文藝界中產(chǎn)生了巨大影響。

當(dāng)股份圈住商人心

“故鄉(xiāng)”酥油茶從開創(chuàng)品牌就獲得極其難得的良好口碑和品牌影響力，祖父通過“文化營銷”創(chuàng)造了一個(gè)營銷奇跡。在后來的幾十年里，祖父的“故鄉(xiāng)”牌“酥油茶”以一曲“故鄉(xiāng)酥油茶，故鄉(xiāng)的味道”而深入人心。追求心理共鳴和認(rèn)同感，祖父從開始創(chuàng)業(yè)就訂立的成功法則，直至現(xiàn)在依然振聾發(fā)聵。

不久，祖父成立了草原乳業(yè)有限公司。為了將“故鄉(xiāng)”酥油茶推向全國，祖父率領(lǐng)多爾袞、豪格、索尼等五人小組，對(duì)草原乳業(yè)所有的代理商和經(jīng)銷商進(jìn)行拜訪，他們的足跡遍及大江南北。這不僅僅是一次簡單的拜訪，而且是一個(gè)舉足輕重的商業(yè)活動(dòng)，祖父一行并不單是為了穩(wěn)定合作伙伴、推廣“故鄉(xiāng)”酥油茶而來，更是為了推行“代理商”持股計(jì)劃。這項(xiàng)計(jì)劃在當(dāng)時(shí)是一個(gè)重大創(chuàng)舉。

代理商持股計(jì)劃，其本質(zhì)是為了和優(yōu)質(zhì)代理商建立緊密的價(jià)值型合作關(guān)系。這對(duì)一個(gè)正在成長中的企業(yè)來說，與代理商建立這種緊密關(guān)系尤其重要。面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的代理商，成長型的品牌往往不得不犧牲自己，通過價(jià)格戰(zhàn)取得競爭的籌碼。但這種低端的競爭只能是飲鴆止渴。代理商持股計(jì)劃便是基于此情況而提出的。

未來的競爭是價(jià)值的競爭，草原乳業(yè)要獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展，就應(yīng)該和高成長潛力、具有共同價(jià)值觀的流通企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，從而在遠(yuǎn)期的發(fā)展中更具團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。祖母的代理商持股計(jì)劃，規(guī)避了大流通商挾天子以令諸侯的風(fēng)險(xiǎn)，從價(jià)格戰(zhàn)的泥沼中脫身出來，團(tuán)結(jié)了一批優(yōu)質(zhì)的代理商，打造了一個(gè)緊密型的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于處于成長期的草原乳業(yè)來說，此舉一舉多得。

這項(xiàng)政策甫一提出，引起了代理商熱烈反響，隨著持續(xù)不斷的公關(guān)傳播，代理商持股計(jì)劃成為了當(dāng)年最具影響力的十大營銷事件之一。從此，從一個(gè)名不見經(jīng)傳的作坊，一躍成為了一個(gè)初具規(guī)模的小型企業(yè)。但祖父的雄心并不止于此，他不僅要做草原的巴圖魯（英雄），更要穿越這千古的萬里長城，建立一個(gè)龐大的企業(yè)帝國。

雙贏的以小博大

祖父是一個(gè)充滿悖論的人。祖父在家人的眼中是和藹親近、爽朗豪邁的人；而在一些小作坊主眼中，祖父被蒙古人描述成殘酷無情的掠奪者。在那場經(jīng)典的并購中，祖父通過資本運(yùn)營手段，控制了內(nèi)蒙古近1/3的奶源。那段時(shí)間，祖父每天都要穿過茫茫草原和大大小小的奶牛場主談判?？恐肮枢l(xiāng)”酥油茶500萬的資金，祖父控制了年產(chǎn)值幾乎2000萬的奶牛場。這是一段經(jīng)典案例。

酥油茶的主原材料——鮮牛奶的供應(yīng)商大部分是來自大草原的奶牛場，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，祖父與許多奶牛場建立了穩(wěn)健而牢固的合作關(guān)系。那時(shí)內(nèi)蒙古風(fēng)調(diào)雨順，牛羊肥沃，這使得這片草原里的牛羊數(shù)量大增，供求的過剩，需求的低迷，缺乏宏觀調(diào)控的牛奶業(yè)面臨著巨大危機(jī)。由于庫存積壓量過大，奶牛場每月都要倒掉大數(shù)量的變質(zhì)牛奶。為了避免大幅度的虧損，不少奶牛場大量屠殺奶牛，販賣鮮肉，維持奶牛場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

牛奶場經(jīng)營者的日子雪上加霜，但隨著“故鄉(xiāng)”酥油茶的快速增長，祖父的公司也因此獲得了大量的廉價(jià)優(yōu)質(zhì)奶源。這是祖父并購大業(yè)的最好機(jī)會(huì)。

祖父的那場閃電并購戰(zhàn)，注定了坎坷。祖父的并購想法首先受到了祖母的否定。祖母認(rèn)為，穩(wěn)健發(fā)展是一個(gè)成長型公司發(fā)展的根本，如果多元化經(jīng)營的步子邁的太快，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)營鏈斷裂，從而影響主營業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)。祖母不希望看到辛苦經(jīng)營的“故鄉(xiāng)”品牌，從此因?yàn)橘Y金短缺而退出歷史舞臺(tái)。在這點(diǎn)上，祖母極力堅(jiān)持。其實(shí)祖母的想法沒有錯(cuò)，放在當(dāng)今，這也是大多數(shù)中小型企業(yè)經(jīng)營者必須考慮的因素。但是，作為一個(gè)資本運(yùn)營家，祖父希望通過準(zhǔn)確的投資和政策導(dǎo)向，快速擴(kuò)張企業(yè)規(guī)模，從而為主營業(yè)務(wù)帶來充裕的資金。

為了減少祖母的擔(dān)心，祖父向祖母承諾，并購用的資金決不影響“故鄉(xiāng)”酥油茶的發(fā)展。這場并購預(yù)算至少需要2000萬的資金，草原乳品公司除了500萬資金尚可動(dòng)用之外，資金尚且短缺1500萬。如何解決這1500萬的資金缺口？

祖父與內(nèi)蒙古十大頗具規(guī)模的奶牛場主簽訂合作協(xié)議：草原乳品公司投資50萬入股運(yùn)營，同時(shí)在十年內(nèi)每年購買乳源至少50噸，但前提是草原乳品公司擁有奶牛場50.1%的股份。對(duì)于瀕臨破產(chǎn)的奶牛牧場來說，這無疑是一樁不錯(cuò)的買賣，不僅保證了十年穩(wěn)定的奶源供給，而且獲得了寶貴的發(fā)展資金和穩(wěn)健的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)此合作，不少奶牛場主喜出望外。事實(shí)上，在祖父的經(jīng)營下，奶牛場主們不僅扭虧為盈，而且收入每年以30%的速度增長。祖父通過迅速的行動(dòng)力和果敢的決策，大清集團(tuán)開始幾何裂變式的增長。

這是一個(gè)經(jīng)典案例，這其中蘊(yùn)含了經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本道理：供需平衡、資源整合。在這場以小博大的并購中，沒有一個(gè)輸家，這是一個(gè)雙贏的合作模型。在這場并購中，祖父的風(fēng)險(xiǎn)也降到了最低，因?yàn)榧词刮磥淼耐顿Y失敗，但至少可以保證了草原乳品公司十年的充足奶源。祖父的并購計(jì)劃幾乎完美，但他給予我們后輩的不僅是一出經(jīng)典的商業(yè)游戲這么簡單，這蘊(yùn)含了一個(gè)企業(yè)家的遠(yuǎn)見和投資的所有學(xué)問和細(xì)節(jié)。

至此，祖父擁有了整條乳品產(chǎn)業(yè)鏈，而控制整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈只用了500萬，這是一個(gè)商業(yè)奇跡。大清集團(tuán)的雛形初步形成。

（未完待續(xù)）