接送交談是家園有效溝通的一種重要形式。早晨家長(zhǎng)送幼兒入園時(shí)，教師和家長(zhǎng)都比較匆忙，一般沒(méi)時(shí)間進(jìn)行長(zhǎng)談，所以接送交談一般在下午家長(zhǎng)接幼兒時(shí)進(jìn)行。通過(guò)一段時(shí)間的觀察，筆者發(fā)現(xiàn)接送交談存在以下主要問(wèn)題：

1．過(guò)程短暫

教師把孩子“交付”給家長(zhǎng)的整個(gè)過(guò)程往往發(fā)生在短短的幾分鐘時(shí)間里，大多是老師看到家長(zhǎng)便喊孩子的名字，然后把孩子交給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)接到孩子后就離開(kāi)幼兒園。

教師和家長(zhǎng)之間未能進(jìn)行交談，也存在教師分工的原因。在接送時(shí)間里，一般只有一位教師值班接待家長(zhǎng)，即使教師和家長(zhǎng)都想與對(duì)方交流，但在人員集中、場(chǎng)面較混亂的情境下，要與家長(zhǎng)單獨(dú)交流是不現(xiàn)實(shí)的。但如果在接送高峰時(shí)間到達(dá)之前，有教師負(fù)責(zé)組織孩子活動(dòng)，有教師負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)，就可以更充分地利用接送時(shí)間。

有的幼兒園實(shí)行“計(jì)劃制”，教師計(jì)劃好在一個(gè)月內(nèi)的第一周與哪幾位家長(zhǎng)溝通，在第二周與哪幾位家長(zhǎng)溝通……遇到特殊情況及時(shí)調(diào)整。盡量做到一個(gè)月內(nèi)與每位幼兒的家長(zhǎng)都溝通一至兩次。同時(shí)以接送交談?dòng)涗浀男问竭M(jìn)行自查與他查。這也不失為是一種可取的方法。

2．主動(dòng)性不強(qiáng)

接送交談不夠的原因既有教師方面也有家長(zhǎng)方面的。從教師方面來(lái)說(shuō)，有教師認(rèn)為接送交談的效果與自身的能力以及家長(zhǎng)的素質(zhì)和文化水平、主動(dòng)性、年紀(jì)等因素有關(guān)，擔(dān)心與文化水平低的幼兒父母或是教育觀念落后的年長(zhǎng)者交談沒(méi)有成效，因此不愿花費(fèi)時(shí)間與家長(zhǎng)主動(dòng)交談，也有些教師由于經(jīng)驗(yàn)不足或不善溝通，擔(dān)心與家長(zhǎng)交流反而容易暴露自身缺點(diǎn)，而不敢與家長(zhǎng)交流。還有部分教師寧愿選擇間接方式代替口頭方式與家長(zhǎng)進(jìn)行交流。

理念是行為的先導(dǎo)。主動(dòng)性不強(qiáng)的背后是家長(zhǎng)和教師對(duì)接送交談重要性認(rèn)識(shí)的不足。與當(dāng)前世界上許多國(guó)家和地區(qū)已將溝通能力明確地列為教師的基本功之一相比，我國(guó)對(duì)幼兒教師基本功的主流認(rèn)識(shí)仍是說(shuō)、唱、彈、跳、畫(huà)、剪、制作等。這就需要教師從理念上將與家長(zhǎng)溝通、配合及對(duì)此種能力的培養(yǎng)看得同教學(xué)工作一樣重要。

3．交談對(duì)象有選擇

教師多選擇幼兒父母而非祖輩進(jìn)行交流，有的是考慮到幼兒祖輩教育觀念落后，有的是考慮到幼兒與父母相處的時(shí)間長(zhǎng)，有的是考慮到父母是孩子經(jīng)濟(jì)的第一后盾……但我們也要看到“4+2+廠家庭模式在我們國(guó)家特別是城市的普及，祖輩與幼兒相處的時(shí)間有時(shí)往往多于幼兒父母。教師也有責(zé)任提高祖輩的科學(xué)育兒能力。

4．交談內(nèi)容單調(diào)

接送過(guò)程中，教師和家長(zhǎng)間即使有簡(jiǎn)短的交流，內(nèi)容也大多是教師向家長(zhǎng)交待一些次日或近期需要配合幼兒園做的事情，或與幼兒一日在園的飲食睡眠有關(guān)的情況(尤其是祖輩家長(zhǎng)接孩子時(shí))。只有極個(gè)別的家長(zhǎng)主動(dòng)或者是因?yàn)楹⒆硬幌腚x開(kāi)幼兒園而留下來(lái)順便和老師交流。教師和家長(zhǎng)之間的交流往往停留在表層。

5．交談中地位不平等

在交談過(guò)程中，幼兒教師經(jīng)常扮演“權(quán)威者”的角色，家長(zhǎng)扮演“接受者”的角色；也有另外一種相反的情況，家長(zhǎng)認(rèn)為自己花了錢就能購(gòu)買到教師的服務(wù)，從而以“顧客是上帝”的身份自居。

事實(shí)上，教師和家長(zhǎng)間是多重角色的互動(dòng)，不僅是工作之間的互動(dòng)，還需要進(jìn)行情感之間的互動(dòng)。雙方應(yīng)該是平等、民主的。教師是具有專業(yè)知識(shí)的教育工作者，因此教師占主導(dǎo)地位，但教師絕非就享有知識(shí)霸權(quán)，因?yàn)榧议L(zhǎng)對(duì)自家孩子的了解往往多于教師。

接送交談應(yīng)充分體現(xiàn)其在加強(qiáng)教師和家長(zhǎng)間的溝通，促進(jìn)幼兒發(fā)展上的價(jià)值。接送交談中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題應(yīng)該引起教師、家長(zhǎng)以及幼兒園的思考。