一、平衡工作壓力

工作壓力與職業(yè)倦怠有很高的正相關(guān)，因此，降低工作壓力是預(yù)防和干預(yù)教師職業(yè)倦怠的根本。

幼兒教師的壓力源大致可分成社會、組織、個體三方面，其中社會和組織是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的重要的直接因素，包括：教育改革對教師的不斷變化的要求，各類評估要求撰寫書面材料，教師個人的職稱評定，做專家型教師的號召，家長方方面面的要求……于是，教師在工作時間小心翼翼地呵護(hù)每個孩子，惟恐出一點(diǎn)安全問題，在工作時間之外書寫各種材料以應(yīng)付檢查。另外要參加學(xué)歷進(jìn)修，還要制作教玩具等。針對這種情況，管理者要做到：

一是為教師“減負(fù)”，盡量減少不必要的書面材料任務(wù)。事實(shí)上，有些書面材料的書寫不僅沒有為教師的工作提供有效的幫助，反而浪費(fèi)了大量寶貴的教育教學(xué)時間，同時增加了教師的工作壓力，降低了工作熱情。

二是分層管理，對不同的教師提不同的要求，不必人人都當(dāng)專家，而且對于“專家型”教師也可以給予適當(dāng)?shù)臅r間、工作自主權(quán)。

三是一旦發(fā)生安全事故，管理者要勇于承擔(dān)責(zé)任，與教師共同面對困難，協(xié)同處理問題。安全問題是教師感到最有壓力的事情，管理者如果能在關(guān)鍵時候和教師站在一起，對教師是一種支持，能大大降低他們心理上的壓力。

二、打造和諧團(tuán)體

一項(xiàng)調(diào)查研究顯示，幼兒教師對同事關(guān)系感到非常滿意的僅占11．5％，教師之間的教學(xué)互助和合作行為少得可憐，因此，管理者應(yīng)著力打造有明確合作意識和較高合作能力的和諧團(tuán)隊(duì)?？蓮囊韵滤姆矫嬷郑?/p>

一是注重為每個教師提供成功的可能，讓她們的才能都得到展現(xiàn)，使每個人都感到人各有所長，不可替代，這是打造和諧團(tuán)體的基礎(chǔ)。

二是競賽活動多以班組、年級組為單位進(jìn)行，減少個體競爭，這種小組式競賽活動可切實(shí)提高每個教師的團(tuán)隊(duì)合作精神和能力。同時應(yīng)經(jīng)常變換分組的方式，讓教師學(xué)著與不同的人合作。這樣做也是為了讓她們感受到每個小組都存在于幼兒園這個大組之中?；顒又幸朴趯γ恳粋€教師為實(shí)現(xiàn)小組、單位的共同目標(biāo)所做的努力而給予肯定。

三是多組織互動式學(xué)習(xí)討論，讓教師就相似的問題，共同討論解決方法，分享教育經(jīng)驗(yàn)和情緒，這不僅有助于教師教育教學(xué)能力的提高，還有助于增加相互之間的情感，改善同事關(guān)系。

四是有意識地請有關(guān)專家來園開展團(tuán)隊(duì)拓展練習(xí)。實(shí)驗(yàn)證明，這些專門的練習(xí)能有效地提高教師對同事、領(lǐng)導(dǎo)以及自己的信任度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和相互支持性，同時可以幫助教師放松情緒，緩解壓力。

三、改革評價體系

在幼兒園中普遍存在著一種“獲得上級賞識”的潛文化，管理者如果處理不當(dāng)很容易造成教師“爭寵”的局面，激化教師之間以及教師與管理者之間的矛盾，造成人際關(guān)系緊張，導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。所以管理者應(yīng)致力于建立多方位、多層次的評價體系。

一是評價手段過程化，即改傳統(tǒng)的封閉式目標(biāo)評價為現(xiàn)代的開放式過程評價，把評價作為發(fā)現(xiàn)、分析、研究、解決問題的過程，作為教師成長的途徑。這樣，才能讓教師把評價的視點(diǎn)轉(zhuǎn)到自身的教育行為中來，以科學(xué)的態(tài)度反省自我，辯證地看待自己教育教學(xué)中的問題和成功，既能降低工作壓力的困擾，又能有效培養(yǎng)積極進(jìn)取、不斷完善自我的工作態(tài)度。

二是評價方法制度化，即以賞罰分明的制度評價替代管理者的態(tài)度式評價，讓教師感受到公正與客觀，這是避免職業(yè)倦怠情感的有效保證，并且也降低了管理者自身的工作壓力。

三是評價主體多元化，即把管理者“一言堂”變成“公眾批語”的形式。如幼兒、家長、管理者、其他教師以及教師自身都可作為評價的主體，把評價的過程變成共同參與、相互支持與合作的過程。這樣除了能增強(qiáng)評價的客觀性、提高教師的教育教學(xué)能力外，一個重要的作用是能夠增強(qiáng)教師參與管理的“能力感”。

四、關(guān)注個體感受

從目前有關(guān)職業(yè)倦怠干預(yù)的研究成果來看，最有效的干預(yù)是把組織的改變和個體改變結(jié)合在一起，這就給幼兒園管理者一個重要的啟示：要干預(yù)或預(yù)防職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，除了改變組織特點(diǎn)外還要關(guān)注個體，體現(xiàn)管理的人性化。

一要關(guān)注生活。幼兒教師角色身份的多重性及其性別特點(diǎn)決定了她們在積極向上的背后還有感性和脆弱的一面，管理者適時適當(dāng)?shù)仃P(guān)心她們的生活，為她們排憂解難，將能極大減輕她們的心理壓力，調(diào)動她們工作的積極性。

二要關(guān)注職業(yè)滿足。一項(xiàng)研究表明幼兒教師較其他行業(yè)人員相比，成就感的需要更為強(qiáng)烈。其原因是多方面的，如女性本身就是弱勢群體、第一學(xué)歷較低……這些造成幼兒教師既自尊又自卑的雙重人格特點(diǎn)，格外需要成就感的獲得。所以，管理者如果能幫助教師體驗(yàn)成功、享受成功，得到職業(yè)滿足感，將有效減少職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

三是關(guān)注心理成長。所有職業(yè)倦怠的研究都表明，個體：工作態(tài)度、自信心、社交技能等都對職業(yè)倦怠有一定影響，因此管理者要關(guān)注教師個體的心理健康，通過專題討論、心理咨詢、團(tuán)體訓(xùn)練等方式幫助教師提高心理素質(zhì)。包括：(1)正確認(rèn)識心理健康和職業(yè)倦怠，當(dāng)遇到心理困擾或有職業(yè)倦怠的癥狀時能主動反思壓力來源，積極尋求幫助。(2)了解自己，清楚自己的能力與職責(zé)，改變不合理的信念、行為模式和生活方式，提升思維處理機(jī)制，樹立自信，不會因失敗而過于自我否定。(3)能正確面對遇到的挫折或失敗，能把原因歸結(jié)為自己可控制的因素，如自己的努力，而不是歸結(jié)為環(huán)境等外控因素，并把挫折與失敗轉(zhuǎn)化為下一步成功的基石。(4)學(xué)習(xí)、掌握一定的社交技巧，積極表達(dá)自己的意見，獲得同事、領(lǐng)導(dǎo)的支持。

四是關(guān)注專業(yè)成長。專業(yè)發(fā)展機(jī)會對幼兒教師職業(yè)倦怠的影響最大最直接。專業(yè)發(fā)展機(jī)會越少，則職業(yè)倦怠可能性越高；反之，享有專業(yè)發(fā)展機(jī)會越多，職業(yè)倦怠可能性就越低。所以，管理者一方面要在園內(nèi)創(chuàng)設(shè)不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵教師相互學(xué)習(xí)，不斷提高教育技巧，增強(qiáng)對職業(yè)的控制感，降低無力感；另一方面要為教師的再學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，促使教師不斷更新教育觀念，提高教育技能，同時也可緩解教師一段時間內(nèi)的工作壓力。