“在線整合”這個詞語已經(jīng)被用了好多年??墒强雌饋碚嬲軌蚶斫獠⒊晒嵤┻@個在線整合的企業(yè)并不多。事實上,許多人對這個詞的真正內(nèi)涵并沒有一個清晰的認識。這里想談談在線整合營銷帶來的益處,以及如果不實施在線整合的不利方面。
目前,大部分的直銷營銷人員都在采用或是計劃采用一下這些在線營銷的方法:比如,付費搜索引擎營銷、組織化搜索、電子郵件、網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡旗幟廣告、購物引擎、聯(lián)合網(wǎng)絡、動態(tài)廣告、單一產(chǎn)品(服務)的登陸頁(迷你網(wǎng)站)、公司所屬網(wǎng)站之間的交叉鏈接、文本鏈接、博客、電子郵件新聞信、電子書等諸多在線營銷的方式。
可以這樣說,現(xiàn)在很多的公司都或多或少地采用了上述的一些促銷方法,而且說不定還會聘請第三方幫助他們進行實施。
因此,可以得到這樣的結(jié)論,很有可能許多公司在采取上述的一些在線營銷方法的時候,并沒有一個協(xié)調(diào)整合。這樣的結(jié)果就是混亂的營銷信息,自相矛盾的促銷,最終使消費者感到困惑。
所以,讓所有在線營銷項目的參與者,認識到對所有的在線銷售營銷活動進行整合是非常必要的。而要做到整合,以下幾點非常重要:一,統(tǒng)一的信息;二,統(tǒng)一的風格、語氣和感受;三,提供統(tǒng)一的優(yōu)惠;四,統(tǒng)一的價格;五,統(tǒng)一的圖表。
你可以很清晰地看到,這里用了很多遍“統(tǒng)一”這個詞。其實,成功的整合的魔力公式是I=4C,即整合(Integration)=統(tǒng)一(Consistency)×溝通(Communication)×協(xié)調(diào)(Coordination)×控制(Control)。而這4C也是非常容易理解的:
統(tǒng)一(Consistency),所以消費者通過所有渠道得到的信息都是一致的。
溝通(Communication), 所以每個在線項目的管理者都處在同一個版圖之內(nèi)。
協(xié)調(diào)(Coordination), 所以所有的內(nèi)部和外部參與者能夠更好地協(xié)作。
控制(Control),所以你的品牌能夠被保護,外界的力量能夠保護你的品牌,而不是破壞你的品牌。