所謂核心受眾是指一個電視節(jié)目最主要的收視群體。每個節(jié)目大體有兩種受眾:一種是隨意收看的過客;另一種是在一段時間內(nèi)堅持收看的固定受眾。在固定受眾中還有一部分人,不僅固定收看節(jié)目,而且關(guān)注節(jié)目的各種變化,經(jīng)常評價節(jié)目內(nèi)容,甚至通過電話、信件與節(jié)目組保持聯(lián)系,這部分受眾就是電視節(jié)目的核心受眾。通俗地說,核心受眾就是鐵桿受眾。正是這部分核心受眾會將他們對某一電視節(jié)目的癡迷和忠誠幅射到更多的人群中去,他們的高度參與可能會使某一電視節(jié)目或電視臺獲得成功,并有可能將節(jié)目的影響力擴大到全社會。所以,準(zhǔn)確地分析和研究核心受眾,研究電視節(jié)目怎樣定位才能吸引和保持核心受眾,就成為一個特別重要的問題。
核心受眾的重要作用
核心受眾的人數(shù)雖少,但卻有著極大的能量和影響力,甚至有可能把一個節(jié)目擴展為一種社會現(xiàn)象?!冻壟暋肪褪且粋€經(jīng)典案例,從最初一個少男少女們關(guān)注的節(jié)目演變?yōu)槿鐣缄P(guān)注的現(xiàn)象,在這里核心受眾的作用實在是太大了。
我們還發(fā)現(xiàn)在電視節(jié)目中有一個現(xiàn)象,一個節(jié)目的口碑和社會影響力有時候遠遠大于它的受眾,比如《實話實說》最初在《東方時空》播出時,受眾只是很少數(shù)文化水平較高、早晨又有時間看電視的人,但是通過他們的口耳相傳,相當(dāng)多的人都知道了這個節(jié)目,崔永元也幾乎成為家喻戶曉的電視明星。還比如北京電視臺的《法制進行時》,看這個節(jié)目的幾乎都是家庭婦女和一些老人孩子,但是這個節(jié)目的影響卻遠遠超出了這部分受眾的范圍,并引起了廣告商的興趣,應(yīng)當(dāng)說核心受眾的人際傳播起到了非常大的作用。
重視對核心受眾的研究
吸引和找到核心受眾,首先要更新觀念。在很長的時間里,我們一談到電視的娛樂功能總是遮遮掩掩,其實娛樂本身就是電視節(jié)目的主要功能之一。在堅持正確的輿論導(dǎo)向的前提下,使節(jié)目具有更強的娛樂性,變得更加好玩好看并沒有錯,既便是反映主旋律的節(jié)目也可以加入更多的娛樂元素。很多娛樂節(jié)目完全可以和社會的主流價值觀并行不悖,并通過潛移默化的方式深入人心。
怎樣找到核心受眾?只要我們電視臺的決策者、電視節(jié)目制作者不要自以為是,真正去了解老百姓的要求、愿望和他們的喜怒哀樂,就有可能準(zhǔn)確找到核心受眾群,從而為他們度身訂造出符合他們興趣和品味的電視節(jié)目。電視節(jié)目就應(yīng)當(dāng)以此為突破口,找到核心受眾。
把握受眾的求新求異心理,真正讓受眾成為電視節(jié)目的主人,而不是看客。社會的飛速發(fā)展,媒介的日益多樣化,使得人們再也不是媒體的被動接受者,每個人都渴望表現(xiàn)自己,渴望被他人和社會承認;每個人都是受眾,又有可能是信息傳播者,過去那種你播我聽、你播我看的單向傳播模式早已一去不復(fù)返了。
某種程度上,電視節(jié)目有著和企業(yè)產(chǎn)品一樣的特性。市場的前期調(diào)研,產(chǎn)品的開發(fā)改進、推廣宣傳和營銷工作都是極為重要的。我們在電視節(jié)目的生產(chǎn)過程中,雖然越來越重視受眾的反應(yīng),但是很少有像企業(yè)營銷一樣進行市場分析。可以說,相當(dāng)多的電視欄目都處于一種粗放經(jīng)營的狀態(tài),根本就沒有多少發(fā)現(xiàn)受眾、培育受眾、用核心受眾帶動和幅射一般受眾的觀念,也就很難培養(yǎng)起受眾的忠誠度,也就很難做到持續(xù)發(fā)展,更別說培育名牌節(jié)目了。
我們認為,要想真正創(chuàng)造出更多更好的電視節(jié)目,打造名牌頻道、名牌電視臺,就應(yīng)當(dāng)多請專業(yè)的媒介公司介入,把一個節(jié)目、一個頻道當(dāng)成一個系統(tǒng)工程去策劃、包裝和宣傳營銷,改變絕大多數(shù)電視臺的粗放經(jīng)營狀態(tài),迎接電視媒體精耕細作的時代??煽诳蓸?、奔馳、IBM、寶潔等世界著名企業(yè)的成功經(jīng)驗同樣值得電視人好好學(xué)習(xí)和借鑒。
責(zé)任編輯龐春燕