“測(cè)量是為了比較。”——當(dāng)施測(cè)者的比較與求職者的競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)系在一起時(shí)，人才測(cè)評(píng)就會(huì)遇到一個(gè)“測(cè)謊”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。常見的一種現(xiàn)象是，幾個(gè)人同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)職位，在參加測(cè)評(píng)時(shí)，有的人會(huì)有意識(shí)地往這個(gè)職位所需要的能力特征上靠，從而使測(cè)評(píng)結(jié)果分值升高。當(dāng)然，還有的人會(huì)盡量往低分值特征上靠，這樣做無(wú)非是想逃避不喜歡的工作。無(wú)論是往高靠，還是往低壓，實(shí)際上都破壞了測(cè)評(píng)的有效性。

被測(cè)者主動(dòng)迎合某種標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象被稱為“社會(huì)期許”?！吧鐣?huì)期許”一般分為兩個(gè)部分：一是“自我欺騙”，二是“印象管理”?！白晕移垓_”是指應(yīng)聘者對(duì)自己個(gè)性特征中的優(yōu)勢(shì)方面持過(guò)分樂(lè)觀的態(tài)度，同時(shí)又不自覺(jué)地掩飾自己的劣勢(shì)和缺點(diǎn)?！坝∠蠊芾怼眲t主要是指被測(cè)者總是試圖表現(xiàn)得更“完美”，是一種主動(dòng)的有意識(shí)的偽裝。

“自我欺騙”（SDE）是被測(cè)試者的一種固定風(fēng)格，一種無(wú)意識(shí)的自我保護(hù)。許多研究表明，如果控制SDE，反而會(huì)降低人格測(cè)驗(yàn)的效度。因此，測(cè)評(píng)中真正要對(duì)付的障礙是第二種情況——“印象管理”。那么，現(xiàn)行的測(cè)評(píng)量表里面有沒(méi)有什么方法來(lái)預(yù)防這種“印象管理”呢？回答是：當(dāng)然有！

第一種方法是在測(cè)評(píng)中內(nèi)嵌“測(cè)謊”量表，如明尼蘇達(dá)多相人格量表（MMPI）。所謂“內(nèi)嵌”是指在全部題目?jī)?nèi)分布一些特定題目，這些題目的目的在于檢驗(yàn)受測(cè)者的誠(chéng)實(shí)情況。比如一個(gè)典型的題目是：“我總是勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)?！比绻軠y(cè)者選擇了“是”作為回答，就會(huì)被認(rèn)為是“掩飾”了——因?yàn)楦鶕?jù)測(cè)評(píng)的理論假設(shè)，“總是勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤”的人基本上不存在，即使有，也屬于小概率事件，可以忽略。一道題的得分當(dāng)然不能全面說(shuō)明一個(gè)人的人格特征，但類似的問(wèn)題多了，就會(huì)形成一個(gè)總分，統(tǒng)計(jì)于最后的“測(cè)謊”量表內(nèi)。這個(gè)量表的最終得分，如果超過(guò)了一個(gè)臨界值，就被認(rèn)為做了過(guò)多的“印象管理”，測(cè)試無(wú)效。

第二種方法是時(shí)間控制。這種方法就是控制受測(cè)者回答問(wèn)題的時(shí)間，以督促其快速回答，而沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)思考斟酌。根據(jù)第一印象來(lái)迅速答題正是個(gè)性類型測(cè)驗(yàn)所提倡的。目前計(jì)算機(jī)化的測(cè)評(píng)中，大多加入了時(shí)間控制一項(xiàng)。但是，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，這么做可能會(huì)給受測(cè)者帶來(lái)緊張感；另一方面，對(duì)于年齡較大、反應(yīng)較慢的人來(lái)說(shuō)，要求其快速答題反而會(huì)失去測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確度。因此，時(shí)間控制必然不能一刀切，而要考慮被測(cè)者的主觀因素。

第三種方法是項(xiàng)目控制。這種方法比較簡(jiǎn)單，即反復(fù)調(diào)換題目順序、兩兩比較或者是重復(fù)問(wèn)題，來(lái)考察受測(cè)者是否回答得統(tǒng)一，如果存在較大的前后矛盾，就會(huì)減去相應(yīng)的得分，以消除說(shuō)謊的影響。

究其根本，預(yù)防“印象管理”就是為了增加測(cè)評(píng)的信度。除了上述幾種方法外，還要在具體操作中注意下面幾個(gè)原則。

一是強(qiáng)調(diào)保密性。實(shí)踐證明，匿名答題可以很好地保證測(cè)驗(yàn)的有效程度。但是在人才測(cè)評(píng)中不可能不要受測(cè)者的姓名，因此強(qiáng)調(diào)保密性就顯得非常重要。在測(cè)試前，測(cè)評(píng)公司要主動(dòng)告知自己的保密義務(wù)，讓受測(cè)者放心；測(cè)評(píng)結(jié)束后，可以向受測(cè)者反饋測(cè)量的結(jié)果，并應(yīng)后者的要求注銷測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)。

二是采用計(jì)算機(jī)測(cè)試。研究表明，計(jì)算機(jī)測(cè)試具有計(jì)分準(zhǔn)確、引發(fā)興趣的優(yōu)點(diǎn)。另外，特定技術(shù)還可以跟蹤答題時(shí)間，督促受測(cè)者快速反應(yīng)。

三是轉(zhuǎn)換測(cè)評(píng)的標(biāo)題。這種方法比較容易操作。比如說(shuō)，如果想招一名具有領(lǐng)導(dǎo)才能的營(yíng)銷人員，事先不告訴受測(cè)者即將參加領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試，而將其名稱更換為“性格類型測(cè)試”，這種“模糊處理”會(huì)大大降低受測(cè)者的“印象管理”的可能性。

四是指示語(yǔ)要開誠(chéng)布公。比如提示受測(cè)者：如果在答題過(guò)程中隱瞞或掩飾，即使成功了，日后也會(huì)遭遇到與自身性格不匹配的工作，從而產(chǎn)生職業(yè)心理倦怠。相反，如果坦誠(chéng)答題，反而會(huì)讓受測(cè)者看到一個(gè)真實(shí)的“我”，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展指明正確的方向，奠定成功的基礎(chǔ)。