美國(guó)廣為流傳著這樣一個(gè)笑話:誠(chéng)實(shí)的兒子質(zhì)問(wèn)當(dāng)醫(yī)生的老爸,“你為什么不把病人的病一下子全治好呢?”老爸瞪了涉世不深的兒子一眼,然后責(zé)怪說(shuō):“傻小子,我要是把病人的病都治好了,今后到哪里去掙錢(qián)供養(yǎng)你上大學(xué)呢?”
美國(guó)人常說(shuō):“在美國(guó)什么都敢做,就是不敢生病?!?/p>
旅美華人說(shuō):在美國(guó)住院治療任何疾病,都不如買(mǎi)張往返機(jī)票回國(guó)檢查治療更省錢(qián)省事?,F(xiàn)今,全美國(guó)每年的醫(yī)療費(fèi)用已經(jīng)突破了1萬(wàn)億美元大關(guān),這種天文數(shù)字誰(shuí)看了都感到懼怕。
美國(guó)醫(yī)療費(fèi)用昂貴的原因很多。不說(shuō)別的,先看看醫(yī)生的收入:內(nèi)科醫(yī)生年收入在20萬(wàn)美元左右,矯形外科醫(yī)生年收入29萬(wàn)美元,神經(jīng)外科醫(yī)生年收入32萬(wàn)美元,做心臟手術(shù)的外科醫(yī)生收入最高,達(dá)到年收入36萬(wàn)美元之多!在美國(guó)看過(guò)病的人都有這樣的切身體驗(yàn),病還沒(méi)看,七檢查八檢查的費(fèi)用可能就已高達(dá)數(shù)千美元。美國(guó)的醫(yī)生是寧愿讓病人多花錢(qián)進(jìn)行名目繁多的“防衛(wèi)性”檢查,也不愿因?yàn)橐粫r(shí)疏忽被病人抓住把柄而受到起訴,那個(gè)官司打起來(lái),可不得了哇!所以,據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)每年光是用在重復(fù)性檢查方面的費(fèi)用,就高達(dá)150億至200億美元!再加上制藥廠為推銷(xiāo)新產(chǎn)品,每年的廣告費(fèi)用高達(dá)近300億美元,這些成本最終自然都要轉(zhuǎn)嫁到患者身上,正所謂“羊毛出在羊身上”嘛。
面對(duì)昂貴的醫(yī)療費(fèi)用,如今不少美國(guó)人已經(jīng)開(kāi)始直接與醫(yī)生、藥店和醫(yī)院討價(jià)還價(jià)。據(jù)哈里斯交互公司最新進(jìn)行的調(diào)查表明,由于越來(lái)越多的美國(guó)公司堅(jiān)持由員工用自己的獎(jiǎng)金來(lái)支付大部分醫(yī)療費(fèi)用,并減少了對(duì)員工的醫(yī)療保險(xiǎn),今后,病人就自己的藥方與醫(yī)生討價(jià)還價(jià)的現(xiàn)象將日益增多。在接受調(diào)查的2118名成年人中,17%的人表示在過(guò)去的一年里曾經(jīng)在藥店中討價(jià)還價(jià),希望藥店能降低藥品價(jià)格;13%的人要求自己的醫(yī)生開(kāi)具藥價(jià)更為低廉的藥方;12%的人與自己的牙醫(yī)商量減少收費(fèi)至最低額度;還有10%的人則和醫(yī)院進(jìn)行討價(jià)還價(jià),期盼把高昂的費(fèi)用降下來(lái),哪怕只是一點(diǎn)也好。而且實(shí)踐證明,美國(guó)高昂的醫(yī)療費(fèi)用也不是“鐵板一塊”,絲毫不能松動(dòng),這里的“泡沫”還是很多的,關(guān)鍵要看你病人敢不敢討價(jià)還價(jià)。還是上述公司的追蹤調(diào)查顯示,在這些與醫(yī)療機(jī)構(gòu)討價(jià)還價(jià)的人中,約有一半人得到了令他們滿意的結(jié)果:54%的人得到了醫(yī)生開(kāi)出的更便宜的藥方,48%的人從藥店買(mǎi)到了低價(jià)藥,47%的人從牙醫(yī)那里得到了折扣,45%的人使醫(yī)院降低了服務(wù)費(fèi)用。所有這些,應(yīng)該說(shuō)都是好的訊息,因而很快風(fēng)傳開(kāi)來(lái)。
我把這事兒說(shuō)給幾個(gè)美國(guó)醫(yī)生聽(tīng),他們都一臉的驚訝,并立刻表白:“我們可從不敢亂開(kāi)藥,亂收費(fèi)?!?/p>
通過(guò)一番采訪,我才明白,在美國(guó),藥分兩種:一種是非處方藥;另一種是處方藥。非處方藥主要是一些十分普及的常用藥,諸如眼藥、感冒藥、消炎藥、抗過(guò)敏藥以及維生素之類(lèi);而處方藥則是用來(lái)治療比較大的病,或是容易產(chǎn)生副作用的藥。由于美國(guó)實(shí)行的是“保護(hù)性醫(yī)療制度”,為防止和避免病人得知自己的病情后受到刺激,藥物大多數(shù)都有商品名和藥名兩個(gè)名稱(chēng),醫(yī)生與護(hù)士討論給病人開(kāi)什么藥,服什么藥,用的都是拉丁文的藥名,開(kāi)藥時(shí)也是如此,因而病人如果不是內(nèi)行,就像看“鬼畫(huà)符”一樣,根本看不懂處方上的“葫蘆”里到底賣(mài)的什么藥。實(shí)際上,美國(guó)醫(yī)生不敢亂開(kāi)藥,藥店不敢胡賣(mài)藥,這完全是真的,不是吹牛。其主要原因是美國(guó)的醫(yī)療體系里有一套嚴(yán)格的法律制度。在美國(guó),要想當(dāng)一個(gè)醫(yī)生可不是那么容易。首先高考學(xué)醫(yī)要的分?jǐn)?shù)就高,分?jǐn)?shù)過(guò)線還要過(guò)面試這一關(guān)。大學(xué)本科4年后,再讀4年醫(yī)科,隨后還要接受行醫(yī)訓(xùn)練3至5年,就是至此,還不算“媳婦熬成婆婆”,還必須去參加行醫(yī)執(zhí)照考試,拿到執(zhí)照后,才允許謀職就業(yè)或個(gè)人開(kāi)診所,合法行醫(yī)。對(duì)于一名醫(yī)生來(lái)說(shuō),一旦亂開(kāi)藥被查出,最可能面臨的處罰就是吊銷(xiāo)行醫(yī)執(zhí)照。辛辛苦苦幾十年的奮斗,轉(zhuǎn)眼間“灰飛煙滅”,因此,哪個(gè)醫(yī)生敢冒天下之大不韙,敢在開(kāi)藥問(wèn)題上冒險(xiǎn)賭博呢?
同樣,藥也是如此,申請(qǐng)執(zhí)照要“過(guò)五關(guān)斬六將”,符合種種規(guī)定。藥店對(duì)于每一張?zhí)幏剿幍氖鄢鍪中⌒模瑢?duì)于醫(yī)生處方及所售藥品都要有原始記錄。假如是十分重要的藥物,藥店還會(huì)嚴(yán)加核實(shí)藥方上醫(yī)生的電話、診所地址以及執(zhí)照號(hào)碼等等,以防不測(cè)情況的發(fā)生,做到防患于未然,何況吃藥是人命關(guān)天的大事。如果藥店在沒(méi)有醫(yī)生處方的情況下隨意賣(mài)出了處方藥,那么,一旦被查出,不僅要被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,而且可能還要被處以高額罰款,甚至罰得傾家蕩產(chǎn)。如果出了嚴(yán)重后果或是釀出人命案,那藥店老板很可能就要被起訴判刑、鋃鐺入獄了。所以說(shuō),美國(guó)藥店的老板想不想多賣(mài)藥多賺錢(qián)?當(dāng)然想,但他們卻絲毫不敢亂來(lái),不敢越“雷池”半步,更不敢賣(mài)無(wú)處方的藥、賣(mài)人情藥和假藥。
美國(guó)醫(yī)生待遇好、薪水高,講究職業(yè)道德,大都比較廉潔,一般來(lái)講,很少有收病人紅包的事情發(fā)生,因?yàn)榉覆恢鵀檫@些小利而丟掉自己的金飯碗。那么是不是說(shuō)在美國(guó)醫(yī)生中間就完全沒(méi)有收紅包的現(xiàn)象發(fā)生?也不盡然。我曾經(jīng)就聽(tīng)說(shuō)過(guò)美國(guó)的一些醫(yī)藥公司每年花在醫(yī)生身上的“感情投資”竟然比用于科研開(kāi)發(fā)的費(fèi)用還多。在我訪美時(shí),路透社專(zhuān)門(mén)就此從華盛頓發(fā)出一條電訊,稱(chēng):美國(guó)大多數(shù)醫(yī)生說(shuō)他們接受藥品公司的禮物,從免費(fèi)的藥品到球賽門(mén)票。據(jù)美國(guó)研究健康和家庭問(wèn)題的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)“凱澤家庭基金會(huì)”進(jìn)行的調(diào)查表明,2000年美國(guó)醫(yī)藥公司用于公關(guān)和藥品促銷(xiāo)的費(fèi)用高達(dá)157億美元,占營(yíng)業(yè)收入的14%,其中132億美元是直接花在醫(yī)生身上的“公關(guān)費(fèi)”。幾乎所有的醫(yī)生都接受免費(fèi)的藥品樣品;61%的醫(yī)生曾經(jīng)拿過(guò)體育門(mén)票或接受過(guò)免費(fèi)旅游。藥品公司用于影響醫(yī)生的花費(fèi)要多于研究與發(fā)展經(jīng)費(fèi),甚至也多于廣告費(fèi)用。該基金會(huì)會(huì)長(zhǎng)德魯·奧爾特曼表示:“這是個(gè)令人擔(dān)心的問(wèn)題,給回扣是一種十分不好的行為,因?yàn)橛猩虡I(yè)利益集團(tuán)試圖影響醫(yī)生和病人的行為,還不清楚這些好處對(duì)醫(yī)生的影響有多大?!闭{(diào)查表明,大多數(shù)醫(yī)生都意識(shí)到藥品公司一直在重視關(guān)注他們所開(kāi)出的藥方,大約有1/3以上的醫(yī)生對(duì)此頗感不安。奧爾特曼說(shuō):“他們知道藥品公司正在密切注意他們,也知道藥品公司試圖影響他們。但當(dāng)你開(kāi)玩笑地跟醫(yī)生說(shuō)起這件事時(shí),他們會(huì)聳聳肩,一笑了之,有的還信誓旦旦地表示:‘我喜歡免費(fèi)度假,但我不會(huì)受影響。’”
接受此項(xiàng)調(diào)查的2600名醫(yī)生分布于全美各地,只有12%的人說(shuō)他們參與藥品試驗(yàn)有著經(jīng)濟(jì)方面的考慮和動(dòng)機(jī)。但藥品公司試圖通過(guò)其他途徑來(lái)引起醫(yī)生們的注意,這包括送給他們刻著藥品名稱(chēng)的各種高檔小禮品、醫(yī)療康復(fù)設(shè)備或者直接出錢(qián)請(qǐng)醫(yī)生到著名風(fēng)景旅游區(qū)玩耍度假。從這個(gè)調(diào)查可以看出,不管是哪類(lèi)紅包,已經(jīng)引起美國(guó)社會(huì)和公眾的注意,他們抱怨本應(yīng)從“治病救人”為宗旨的醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)在商業(yè)氣氛太重。
到美國(guó)醫(yī)院去參觀一次后,印象是這里像個(gè)樂(lè)園,雖然是一個(gè)可怕的樂(lè)園。美國(guó)全國(guó)大約有8000家醫(yī)院,其中95%為私人醫(yī)院,隨之帶來(lái)的便是醫(yī)療界的激烈競(jìng)爭(zhēng)。因此,美國(guó)醫(yī)院既不害怕病人、討厭病人,也不應(yīng)付病人、誤導(dǎo)病人,而是千方百計(jì)吸引病人前來(lái)看病住院。病人真正成了醫(yī)院的上帝和“衣食父母”。在猶他州醫(yī)院,每個(gè)內(nèi)科病房里只有一個(gè)病人,里面設(shè)備齊全,大到電視機(jī)、冰箱、空調(diào),小到電話、DVD、空氣濕潤(rùn)器。至于醫(yī)療設(shè)備方面,那更是自不待言,能“先進(jìn)”就不“落后”,醫(yī)院就是要靠一流的“硬件”來(lái)爭(zhēng)取病人的光顧。講到“軟件”,那也沒(méi)啥含糊的,醫(yī)生們?cè)趺茨玫綀?zhí)照前面已經(jīng)談起。護(hù)士們最基本的要求是必須上過(guò)4年制的正規(guī)護(hù)校,受到嚴(yán)格的訓(xùn)練,尤其是心理方面,要具備良好的素質(zhì)。美國(guó)的護(hù)士職業(yè)因?yàn)楣べY很高,所以令人艷羨,要想站穩(wěn)腳跟,保住飯碗,就只有靠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存,謀發(fā)展。正因?yàn)槿绱耍绹?guó)醫(yī)院的護(hù)士大都有著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,對(duì)病人的護(hù)理體貼入微、關(guān)愛(ài)有加,充滿春天般的柔情和夏日般的火熱,患者錢(qián)花了,但卻享受到高水平、高質(zhì)量的護(hù)理,這也體現(xiàn)出美國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則無(wú)處不在,以人為本,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。
當(dāng)然,美國(guó)也有庸醫(yī),美國(guó)醫(yī)療協(xié)會(huì)的一位官員講,美國(guó)大約有5%到10%的醫(yī)生水平很糟糕,對(duì)病人構(gòu)成嚴(yán)重隱患,以至于鋸錯(cuò)了腿,切錯(cuò)了肺,將手術(shù)器械遺留在病體,麻醉師在手術(shù)室里睡著了等千奇百怪的醫(yī)療事故時(shí)有發(fā)生。譬如地處美國(guó)最發(fā)達(dá)地區(qū)的紐約州,有一年共有270萬(wàn)人住入醫(yī)院,其中有近10萬(wàn)人的死亡是由醫(yī)療事故引起的。也就是說(shuō)在每1000名住院的病人當(dāng)中,就有5人由于醫(yī)療不當(dāng)而死亡。與此同時(shí),美國(guó)各地的醫(yī)療事故也是“按下葫蘆起了瓢”,層出不窮,影響惡劣。由此而導(dǎo)致的嚴(yán)重后果便是,美國(guó)每年有5萬(wàn)到10萬(wàn)醫(yī)生受到醫(yī)療當(dāng)局的處分或遭受病人家屬的起訴。丟掉飯碗后,不少庸醫(yī)還要來(lái)個(gè)“此處不留爺,自有留爺處”,或改換門(mén)庭,或另起爐灶,繼續(xù)他們的“白衣天使之夢(mèng)”,這將是一幅多么可怕的情景啊。
即使在美國(guó)這樣的富國(guó),人們也一樣生不起病。