“千門萬戶瞳瞳日,總把新桃換舊符”,王安石的千古絕唱,蘊(yùn)含了歷史演進(jìn)和社會(huì)變遷的亙古規(guī)律。辭舊迎新之際,想畫新桃,先熟舊符;若要知新,必先溫故。我們從2005年乃至更早的營(yíng)銷脈象中,可以破譯出什么密碼?
2005年,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)觸摸到了傳統(tǒng)方式的極限,因?yàn)檎嫉饺闓DP貢獻(xiàn)率30%以上的外貿(mào)(比2004年增長(zhǎng)300%),不可能在2006年仍然以這個(gè)速度增長(zhǎng)——源于外國(guó)的抵制以及我們能源和勞動(dòng)力價(jià)格的制約;而制造和投資受需求規(guī)模和投資回報(bào)率的約束,也將呈現(xiàn)邊際效益遞減之勢(shì)。故而,景氣周期行將結(jié)束。2006年的競(jìng)爭(zhēng)也必然更加殘酷,新一輪的大規(guī)模產(chǎn)業(yè)洗牌和行業(yè)整合如箭在弦。
而新世紀(jì)已降.營(yíng)銷從”超級(jí)顯學(xué)”向“實(shí)用理性”回歸,從“專業(yè)學(xué)科”向“基礎(chǔ)學(xué)科”挺進(jìn),從“武學(xué)秘笈”向“入門功夫”轉(zhuǎn)化,營(yíng)銷作為社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力系統(tǒng),普及速度和惠澤領(lǐng)域,弗遠(yuǎn)無屆。然而,長(zhǎng)久以來理論層面發(fā)展的停滯和實(shí)踐層面創(chuàng)新的乏力,使得營(yíng)銷——這個(gè)企業(yè)最重要的引擎,面臨著喪失自己動(dòng)力機(jī)制的危險(xiǎn)。營(yíng)銷手段的同質(zhì)化,彰顯的是企業(yè)增長(zhǎng)的深層次困境——障礙多,方法少——阻力大于動(dòng)力。如果囿于此種狀態(tài),必然帶來企業(yè)發(fā)展停止甚至衰敗。
營(yíng)銷不是企業(yè)的戰(zhàn)略,但是營(yíng)銷學(xué)必須成為企業(yè)的戰(zhàn)略學(xué)。在快速轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)主義時(shí)代,在消費(fèi)者掌控了絕對(duì)話語權(quán)的時(shí)代,在贏家通吃的產(chǎn)業(yè)集中時(shí)代,發(fā)展成為生存的前提!企業(yè)要在快速行進(jìn)中換輪子,需要戰(zhàn)略地、系統(tǒng)地構(gòu)架自己的營(yíng)銷五力!
第一力,執(zhí)行力。任何一個(gè)企業(yè),要想實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo),收放自如、令行禁止、貫徹到位、氣勢(shì)如虹的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是重中之重。
蒙牛酸酸乳能夠?qū)崿F(xiàn)20多億元的銷售額,固然和“超級(jí)女聲”的大紅大紫密切相關(guān)。但這更是蒙牛生產(chǎn)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都能打硬仗,質(zhì)量過硬、作風(fēng)過硬的結(jié)果。沒有纖塵不染的生產(chǎn)環(huán)境和嚴(yán)格的品控制度,大幅度飆升的生產(chǎn)指標(biāo)會(huì)引發(fā)質(zhì)量危機(jī);沒有快速行動(dòng)的分銷力量,廣告拉動(dòng)下的市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)饑渴。創(chuàng)造了需求,要有能力滿足需求。也許換了另外的小企業(yè),這個(gè)機(jī)會(huì)就會(huì)變?yōu)橄葳濉?/p>
萬科建在上海虹橋機(jī)場(chǎng)附近的樓盤,業(yè)主并沒有因?yàn)樵胍舳与x。恰恰相反,因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的建筑質(zhì)量和物業(yè)管理質(zhì)量,一旦住進(jìn)去的人都不愿意搬出——正是執(zhí)行力,造就了品牌的忠誠(chéng)度。
第二力,協(xié)同力。企業(yè)需要個(gè)人智慧,更需要組織智慧。內(nèi)部的有機(jī)協(xié)同,可以體現(xiàn)組織管理的效力和效率,效能咸倍放大;企業(yè)間的高效協(xié)同,能夠從職能、流程和結(jié)構(gòu)方面全面互融,達(dá)到“你有我有全都有”的多贏局面。
互聯(lián)天下作為肝行業(yè)的革新者,突破技術(shù)型企業(yè)的摩爾定律之困,大膽開放新技術(shù),與多家企業(yè)在技術(shù)和客戶層面協(xié)同營(yíng)銷,完成了從技術(shù)擁有到標(biāo)準(zhǔn)擁有的蝶變。
第三力,洞察力?!坝F千里目,更上一層樓”。卓越的洞察力,是要求管理者能夠看清行業(yè)的規(guī)律、消費(fèi)者的潛需求和企業(yè)的能力邊界。率先模仿在今后的成功概率將大大降低,因?yàn)槭袌?chǎng)變革的速度之快,即使對(duì)于創(chuàng)新者而言都十分緊促。
娃哈哈敢于生產(chǎn)可樂,在于洞察了三線、四線消費(fèi)者對(duì)廉價(jià)可樂的巨大需求,也洞察了跨國(guó)品牌限于成本和路徑依賴的反擊困難。宗慶后的小步快跑,決策的核心就是看得透徹,干得透徹。
第四力,決斷力。戰(zhàn)略機(jī)會(huì)主義時(shí)代,仍然充斥著大量的機(jī)會(huì)。能否捕捉這些流星般一劃而過的機(jī)遇,鍛煉的是企業(yè)的快速反應(yīng)能力。速度制勝,仍然是這個(gè)時(shí)代的主旋律。
湖南衛(wèi)視買斷韓劇《大長(zhǎng)今》放映權(quán),創(chuàng)維集團(tuán)買斷《大長(zhǎng)今》冠名權(quán),體現(xiàn)出這兩家企業(yè)的快速?zèng)Q斷能力。其他的彩電生產(chǎn)企業(yè),不是沒有覺察和接觸,但最終琵琶別抱,說明在決斷力上稍遜一籌。
第五力,平衡力。它既體現(xiàn)在組織與人的平衡和諧,也體現(xiàn)在組織與環(huán)境的平衡和諧,更體現(xiàn)在前四種力量的綜合運(yùn)用。平衡力的要害是營(yíng)銷管理的節(jié)奏感和分寸感。
華為在核心資源上的“聚焦專注”、傳播上的“低調(diào)潛行”和競(jìng)爭(zhēng)上的“動(dòng)物兇猛”,造就了它今日的江湖地位。這既是資源平衡,也是人和企業(yè)平衡,更是企業(yè)和中國(guó)特色環(huán)境的平衡。
執(zhí)行力和協(xié)同力是基礎(chǔ)型能力,洞察力和決斷力是發(fā)展型能力,平衡力是協(xié)調(diào)型能力。這五種力量,一項(xiàng)杰出就可以稱霸一時(shí)、稱雄一方,可是希望從成功走向持續(xù)成功,必須五力齊備、互為犄角。沒有基礎(chǔ)型能力,企業(yè)活不久;沒有發(fā)展型能力,企業(yè)做不大:沒有協(xié)調(diào)型能力,企業(yè)做不強(qiáng)!