從下鄉(xiāng)去農(nóng)村認(rèn)養(yǎng)小學(xué)，到培養(yǎng)中國本土人才，三星在中國深耕經(jīng)營，積極創(chuàng)造“第二個(gè)三星”。

“要在中國生存，你必須要成為一家中國公司?！?/p>

——三星執(zhí)行長尹鐘龍

從北京中國三星的總部，到天津附近的農(nóng)村，從中心到邊陲，處處都能感受到三星的徹底的“中國化”。

三星中國總部總裁樸根熙遞出的名片上，清楚寫著:“受中國人民愛戴、貢獻(xiàn)于中國的企業(yè)”。樸根熙的會(huì)客室墻上掛著中國國旗，幾乎看不出這是一家韓國企業(yè)。

一頭灰發(fā)的樸根熙，去年年初接下占三星集團(tuán)近1/4營收的中國區(qū)業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)五萬名員工沖向第一，其中90%的干部是中國人。因?yàn)楹俺鲆谥袊ⅰ暗诙€(gè)三星”總部的策略，樸根熙獲選為“蒙代爾世界經(jīng)理人獎(jiǎng)”。這個(gè)以“讓世界看到中國經(jīng)理人”為宗旨的獎(jiǎng)項(xiàng)，樸根熙是為數(shù)不多的非中國籍的得獎(jiǎng)?wù)咧弧?/p>

除了業(yè)務(wù)及品牌領(lǐng)先外，三星也下了極大的工夫融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，與中國人溝通感情。步出中國三星總部所在的北京朝陽區(qū)招商大樓，零下10℃的寒風(fēng)襲面而來，一行人驅(qū)車前往三星在天津薊縣附近的農(nóng)村據(jù)點(diǎn)。這個(gè)據(jù)點(diǎn)是中國三星31個(gè)法人締結(jié)的31個(gè)姐妹村之一。

成長為中國最具價(jià)值的消費(fèi)品牌

車停在村幼兒園門口。在天津三星員工的協(xié)助下，大門粉刷成充滿活力的粉紅色，上頭掛著嶄新的三星招牌，與村里其他屋舍斑駁的紅磚外墻形成強(qiáng)烈對比。幼兒園教室凹凸不平的黑板前，放著一臺(tái)全新的三星32寸高畫質(zhì)電視機(jī)。雙頰凍得通紅的農(nóng)村婦女殷勤地倒著熱茶，對記者說:“真的很感謝三星。”她緩緩地連說了好幾遍。

由于工夫下得深，中國可能是三星近年來發(fā)展最成功的海外市場。規(guī)模和品牌地位幾乎超越所有的其他外資企業(yè)。三星中國區(qū)營收總額達(dá)到了162億美元。

三星在中國市場的影響力迅速攀升，內(nèi)銷金額四年內(nèi)增長四倍，去年一年?duì)I收72億美元，遠(yuǎn)大于中國IT內(nèi)需每年25%的增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，三星在手機(jī)、液晶電視等主要產(chǎn)品的市場占有率，都在中國前五名。

最近兩年，三星更在中國這個(gè)世界最具競爭力的消費(fèi)市場上，達(dá)到第一品牌的地位。今年一月，《北大商業(yè)評(píng)論》公布2005中國最具消費(fèi)價(jià)值的品牌，三星以485億元人民幣再次奪冠，超越《商業(yè)周刊》中品牌價(jià)值世界第一的可口可樂（中國排名第十）。

三星在中國居高不下的品牌價(jià)值，來自三星在中國的深耕精神。去年初秋，兩位在天津三星工作的中國女孩，載了一車的厚毛巾，開了兩個(gè)多小時(shí)的車，來到天津薊縣城關(guān)鎮(zhèn)的東馬坊村。她們繞遍了這個(gè)1300人的村子，挨家挨戶地敲門給每戶送兩條厚毛巾，告訴他們:“三星來了。”

三星一步一個(gè)腳印，走進(jìn)中國農(nóng)村。以31所農(nóng)村的幼兒園、小學(xué)為基地，三星每季都要派遣三四十名員工到村里的學(xué)校，幫助粉刷墻壁，掛上黑板，更換殘破不堪的桌椅。連總裁樸根熙也卷起袖子，替幼兒園粉刷廁所墻壁。

這些三星員工，除了原本就沉重的工作，平日還要回收公司的廢紙，累計(jì)公益活動(dòng)預(yù)算，周末四五個(gè)小時(shí)舟車勞頓往返農(nóng)村，他們甘之如飴，與有榮焉。“做這些事情特別快活。”兩位東馬坊村的“中國三星使者”笑容滿面地說。中國三星的深耕策略，不但強(qiáng)化了中國員工的向心力，更得到中國政府的支持。

緊守中國政府的期望，堅(jiān)守“雙贏”策略

三星一直緊跟著中國政府對跨國企業(yè)“分享技術(shù)、建立當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)生態(tài)、培育人才”等長期投資的期望走。三星傳統(tǒng)的“雙贏”策略，在中國實(shí)施得特別徹底。

三星在北京成立了通訊研發(fā)中心，成立專門團(tuán)隊(duì)投注在中國自定的TD-SCDMA系統(tǒng)，開發(fā)核心技術(shù)。溫家寶總理不久前在荷蘭試撥TD-SCDMA系統(tǒng)回國內(nèi)，用的就是三星開發(fā)的手機(jī)?！拔铱梢院茏院赖卣f，很少有外國公司讓這么多的中國人進(jìn)入核心技術(shù)的開發(fā)。”理著平頭的中國籍三星無線事務(wù)部資深經(jīng)理寧方明說。

在天津制造的三星手機(jī)，用的是中國廠商的電池，照相機(jī)內(nèi)的記憶卡、按鈕，也都向中國企業(yè)采購。對中國通訊的貢獻(xiàn)，使得三星爭取到為北京奧運(yùn)會(huì)場打造無線通訊環(huán)境的資格。

連公益活動(dòng)，三星也全面配合中國政策，除了去年與31個(gè)村莊締結(jié)姐妹村，三星還給部分農(nóng)村設(shè)置了簡單的電腦房，員工輪流培訓(xùn)村民。

一到冬天，北方的沙塵暴吹來，北京的天空就霧蒙蒙，看不到藍(lán)天。首爾和北京同樣飽受蒙古沙塵暴之苦，中國三星連續(xù)幾年號(hào)召了兩地的大學(xué)生，到蘭州附近共植“中韓希望林”。

總裁樸根熙更是多次在媒體公開說，要中國員工挑戰(zhàn)他的位置?！叭乾F(xiàn)有員工5萬人，韓籍員工僅600人。900名管理人員來自中國。早期進(jìn)入中國的機(jī)構(gòu)，95%以上的重要職位由當(dāng)?shù)貑T工擔(dān)任。三星積極鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厝藦氖轮匾墓芾砺毼?。我在與當(dāng)?shù)貑T工會(huì)談時(shí)，就告訴他們，我希望他們能夠挑戰(zhàn)我的位置。中國本地管理者有很高的素質(zhì)，絕對能夠取代我的位置，我在工廠與當(dāng)?shù)馗刹砍燥垼嬖V他們，如果想挑戰(zhàn)我的位置，請舉手，結(jié)果很多人舉手?！?/p>

1992年三星進(jìn)入中國，一開始走得跌跌撞撞。當(dāng)時(shí)三星在中國的形象并不好，低價(jià)與當(dāng)?shù)仄放聘偁?，甚至傳出把韓國存貨轉(zhuǎn)賣給中國，因此虧損連連。

1997年，尹鐘龍接下金融風(fēng)暴中危機(jī)重重的三星，大刀闊斧地裁掉集團(tuán)1/3的員工，關(guān)閉了23個(gè)駐中國辦事處，轉(zhuǎn)而重點(diǎn)專攻十個(gè)主要城市，剩下的七家生產(chǎn)廠則接到總部指示：要生存，得自行獲利。第二年，三星蘇州洗衣機(jī)廠雖然銷售增長一倍，虧損卻擴(kuò)大五倍，導(dǎo)致該廠900人被裁至300人；這促使三星蘇州洗衣機(jī)廠在第三年推出一款價(jià)格較高但較具時(shí)尚感的洗衣機(jī)，立刻轉(zhuǎn)虧為盈。

這一試驗(yàn)確立了三星手機(jī)在中國的平均價(jià)格排名第一的地位，超過諾基亞和摩托羅拉，而且每隔一兩周就有新手機(jī)上市。目前三星中國市場營收已經(jīng)上升到與美歐市場相當(dāng)，各占集團(tuán)營收的1/4，只有少數(shù)跨國企業(yè)有這么高的中國比重，但三星預(yù)計(jì)中國短期內(nèi)將成為它最大的海外市場。

三星要成功，需要中國民族的幫助

2003年起，三星將中國總裁的地位提升到與副董事長平行。

“三星與中國的關(guān)系從‘牽手’級(jí)到‘擁抱’級(jí)?！睒愀跣稳?。

三星接連結(jié)束韓國的筆記本電腦、打印機(jī)和電冰箱等生產(chǎn)線，還在中國設(shè)立半導(dǎo)體、通訊、軟件和外觀設(shè)計(jì)等四個(gè)研發(fā)中心，招募2000名研發(fā)工程師，引起韓國媒體和一流中小企業(yè)一陣恐慌?！叭呛蕾€中國”，我們中國的媒體也是如此寫著。“未來五年，誰贏得中國，誰就贏得全世界?！睒愀跽f。

《財(cái)富》前500強(qiáng)企業(yè)，有450家已經(jīng)進(jìn)入中國。中國擁有37個(gè)手機(jī)品牌，上百個(gè)電冰箱、冷氣品牌，樸根熙認(rèn)為中國將和美國一樣，成為全世界最挑剔的市場。

更深一層來說，地理與儒家文化都與韓國相近的中國，是韓國問鼎世界寶座、超越日本的最佳跳板，“三星要成功，需要中國民族的幫助?！笨偛脴愀醪恢M言。