黨的十六屆三中全會(huì)號(hào)召黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“充分認(rèn)識(shí)肩負(fù)的歷史責(zé)任，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，研究新情況、解決新問(wèn)題，繼續(xù)探索社會(huì)主義制度和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合的途徑和方式，自覺適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)，改革和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式，堅(jiān)持謀全局、把方向、管大事，進(jìn)一步提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力、依法執(zhí)政的能力和總攬全局的能力?！边@是黨在新時(shí)期對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)、水平提出的高要求。

黨的十六屆四中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，“加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，必須堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和‘三個(gè)代表’重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)，以保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，以建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍為關(guān)鍵，以改革和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制為重點(diǎn)，以加強(qiáng)黨的基層組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，努力體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。”

如何達(dá)到以上要求，鄧小平同志曾經(jīng)十分精辟、十分通俗、十分簡(jiǎn)要地說(shuō)了一句話：領(lǐng)導(dǎo)要是明白人。一個(gè)“明白”的領(lǐng)導(dǎo)不僅需要在認(rèn)識(shí)上還需要在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)?！懊靼住辈荒芘c生俱來(lái)，它是正確認(rèn)識(shí)與有效方法的集合，是多方面綜合素質(zhì)的反映，確實(shí)需要有一個(gè)系統(tǒng)地培養(yǎng)和提高的過(guò)程。關(guān)于“如何培養(yǎng)和提高”的問(wèn)題我個(gè)人做了一些粗淺的探索，簡(jiǎn)要總結(jié)為“六個(gè)明白”，以供大家參考。

一、聽明白

『善聽，飛耳也。耳貴聰，以天下之耳聽者，則無(wú)不聞。①

無(wú)聽之以耳，而聽之以心。②』

譯文：善于“聽”的人，會(huì)超出耳朵的生理局限去“聽”。耳朵重在聽得清楚、明了。用天下人的耳朵聽，就沒有聽不到的。

“聽”不僅要用耳聽，更重要的是用心聽。

【這里有一則關(guān)于“聽”的小故事。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，秦、趙在長(zhǎng)平大戰(zhàn)，勝負(fù)未定。趙國(guó)的平都君想勸說(shuō)魏國(guó)的國(guó)君參加“合縱”，就是”統(tǒng)一聯(lián)盟”，聯(lián)合起來(lái)對(duì)抗秦國(guó)。但是當(dāng)初秦國(guó)的國(guó)君曾答應(yīng)魏王把一個(gè)被韓國(guó)占領(lǐng)的叫“垣雍”的地方歸還給魏國(guó)，魏王一直記得秦王的話，所以對(duì)聯(lián)盟的事興趣不大。平都君聽說(shuō)以后，對(duì)秦王的話仔細(xì)琢磨了一番，斷定秦王的話是空話，并向魏王細(xì)說(shuō)原委。平都君問(wèn)魏王：“假如秦國(guó)戰(zhàn)勝了趙國(guó)，大王敢要求強(qiáng)大的秦國(guó)割垣雍?jiǎn)?”魏王說(shuō)“不敢！”；平都君又問(wèn)：“假如秦國(guó)敗于趙國(guó)，能讓韓國(guó)交出垣雍?jiǎn)?？”魏王說(shuō)：“不能!”“由此看來(lái)”，平都君說(shuō)，“歸還垣雍是秦王的一句空話。”魏王連聲稱對(duì)。同樣的一句話，不同的人聽就有不同的結(jié)論，聽得深和聽得淺就大不一樣呀！】

作為領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)涉及做決策、抓落實(shí)，而準(zhǔn)確、及時(shí)的信息就是有力的基礎(chǔ)保障。一個(gè)科學(xué)高效的決策系統(tǒng)要靠一個(gè)穩(wěn)定、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的信息系統(tǒng)做支撐。缺乏這樣的支撐很容易讓領(lǐng)導(dǎo)決策出現(xiàn)偏差，讓整體工作受損失。

為什么要“聽明白”? “聽”是信息工作的重要組成部分，屬于信息采集的過(guò)程，是了解情況的首要過(guò)程。無(wú)論是在決策前還是決策后，獲得準(zhǔn)確、及時(shí)的信息都是非常必要的。在決策之前，準(zhǔn)確的信息會(huì)把工作情況及時(shí)反映出來(lái)，無(wú)論是現(xiàn)狀還是態(tài)勢(shì)，都是決策過(guò)程中要考慮的因素。有的領(lǐng)導(dǎo)在工作中曾講到，“出問(wèn)題并不可怕，可怕的是問(wèn)題出了還不知道”。因?yàn)樾畔⒐ぷ鳑]做好，決策反應(yīng)來(lái)不及，所以往往造成重大損失在決策之后，信息在決策執(zhí)行、工作落實(shí)過(guò)程中也同樣重要，不是因地制宜、實(shí)事求是地采集客觀情況，而盲目地推行決策，即使決策很好，也會(huì)因?yàn)槁鋵?shí)不當(dāng)而引起不必要的抵觸。此外，及時(shí)的信息回饋更利于對(duì)決策進(jìn)行檢測(cè)、評(píng)估及必要的修正。

了解了“聽”的本質(zhì)后，需要考慮“聽什么”，“什么該聽，什么不該聽”的問(wèn)題?！奥牎?，不是有什么聽什么，更不是聽到什么是什么?！奥牎币彩且粋€(gè)信息篩選、過(guò)濾的過(guò)程?！奥牎辈淮頉]有主意、毫無(wú)原則的聽，要搞清楚為什么聽、為誰(shuí)聽。不是所有的信息都來(lái)者不拒，信息工作要服務(wù)于組織職能，要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策，更要服務(wù)于整體戰(zhàn)略。不明確這個(gè)立足點(diǎn)，很容易在“聽”的過(guò)程中跟著問(wèn)題跑，把握不住問(wèn)題的焦點(diǎn)和主流，聽著聽著，把為什么聽的目的忘了，這樣“聽”就是盲目地聽，即使聽了也沒有用，有價(jià)值的東西錯(cuò)過(guò)了也不知道。

“聽”是一個(gè)信息輸入的環(huán)節(jié)，聽得越多越好，越準(zhǔn)確越好，“寧可聽得多，不能聽得少”，重要的東西不能遺漏?！奥牎币犝娴臇|西，聽能夠真正反映情況和問(wèn)題的信息，既要聽正面的情況匯報(bào)，也要聽意見抱怨。人們通常容易聽喜不聽?wèi)n，尤其不能聽不同意見、反對(duì)意見。聽正面的東西是一種方式，但是聽久了會(huì)“耳順”；有時(shí)候多聽聽反面的東西更利于冷靜、客觀地處理問(wèn)題，所謂“忠言逆耳利于行”。當(dāng)然這一點(diǎn)不是所有人都能做得到的，需要一定的胸懷和勇氣。

其次要明確“聽誰(shuí)的”。在這個(gè)問(wèn)題上，最容易犯聽“上”不聽“下”的錯(cuò)誤。古語(yǔ)講“兼聽則明”，“聽”不能只聽一面之詞，要上下左右、全方位、360度地“聽”，不僅要“聆聽”——聽清楚上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、部署，還要“傾聽”——聽清楚工作匯報(bào)，同時(shí)還要“旁聽”——聽聽專家的看法和建議，聽其分析事物的思維邏輯和理論方法，汲取專業(yè)知識(shí)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

要了解別人的思想、意志和意圖，首先要善于聽別人如何表達(dá)，才能聽到需要聽的東西；由于思維的精細(xì)，心理的復(fù)雜，語(yǔ)言的豐富，因此不能僅僅聽之以耳，還要聽之以心。要透過(guò)言語(yǔ)仔細(xì)揣摩、體味、辨別，掌握實(shí)情，領(lǐng)會(huì)實(shí)意。這是“怎么聽’’要解決的首要問(wèn)題。

“聽”不是走過(guò)場(chǎng)，如果希望“聽”的過(guò)程中能獲得真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，“聽”的姿態(tài)就很重要了。高高在上地聽或者干脆趴在地上聽都是錯(cuò)位，必要的姿態(tài)要有，但是要端正——“洗耳恭聽”。正確的姿態(tài)會(huì)增加信任度?！霸趺绰牎边€牽扯到一個(gè)信息渠道的建設(shè)問(wèn)題。直接“聽”是一個(gè)重要方面，但畢竟個(gè)人工作時(shí)間、幅度均有限，因此還要間接“聽”。間接“聽”，可以增加信息量，整合資源，拓寬渠道，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，也更利于全面了解實(shí)情。

“聽”也是一個(gè)主客體互動(dòng)的過(guò)程，應(yīng)以互動(dòng)為基礎(chǔ)，以真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)實(shí)現(xiàn)?！奥牎辈皇悄康?，“聽”明白了也不是目的，是給“看”明白做輔助，為后面的“想”、“說(shuō)”、“干”、“搞”明白作鋪墊。

二、看明白

『會(huì)看，長(zhǎng)目也。目貴明，以天下之目視者，則無(wú)不見。③』

譯文：會(huì)看的人，能超出眼睛的生理局限去“看”。眼睛重要的是看得清楚，用天下人的眼睛看，就沒有看不到的。

【東漢時(shí)有一個(gè)權(quán)臣叫竇憲，仗著自己的妹妹是皇后，在朝中驕橫跋扈。大大小小的官員沒有不怕他的，都奉承他。有一年，竇憲納妾，各地的官員都爭(zhēng)相獻(xiàn)禮，漢中郡太守也準(zhǔn)備了一份厚禮。太守的手下有一個(gè)人叫李命，為人精明、能干。他看到竇憲平時(shí)專權(quán)，為禍作亂，勸太守不要送厚禮，以免日后受牽連。太守聽了他的話后將信將疑，左右為難。最后還是決定給竇憲送禮，怕得罪他。李命見阻止不了，就主動(dòng)提出：“既然大人執(zhí)意要送禮，讓我來(lái)完成這件差事，保證讓您滿意?！碧赝饬?。

于是，李命帶著禮物上路，邊走邊讓人打聽京城的情況，看是否朝中有變。當(dāng)時(shí)，朝廷中的外戚勢(shì)力和宦官勢(shì)力斗爭(zhēng)激烈，又傳說(shuō)皇帝對(duì)外戚積怨很深。所以李命讓隨從慢慢走，拖延時(shí)間，靜觀其變。剛走到扶同的時(shí)候，京城傳來(lái)消息竇憲自殺身亡。原來(lái)當(dāng)時(shí)只有14歲的漢和帝聽人密報(bào)說(shuō)竇憲要弒君篡權(quán)，所以當(dāng)即讓中常侍鄭眾誅殺竇憲黨人，竇憲畏罪自盡。李命聽說(shuō)這個(gè)消息后，就讓隨從調(diào)轉(zhuǎn)馬頭，打道回太守府復(fù)命。后來(lái)，因?yàn)楦]憲事發(fā)受株連的人不少，唯有太守安然無(wú)恙。】

凡事沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，“聽”和“看”是調(diào)查研究的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。任何科學(xué)的決策都是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上做出的。聽、看兩種途徑為調(diào)查研究打開了渠道，為科學(xué)決策奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

常言道：“百聞不如一見”，“聽其言，觀其行”。依靠觀察得來(lái)的情況，往往要比聽來(lái)的準(zhǔn)確、真實(shí)的多，所以，“會(huì)看”有時(shí)比“善聽”更重要。有的事情很明顯，一下子就能看出道道來(lái)；有些事情卻深藏不露，而往往是這些東西，才是真正重要的東西。

與“聽”相比，“看”同樣是信息采集的過(guò)程，但層面要深一些。“看”為“聽”提供佐證，是把“聽”來(lái)的“只言片語(yǔ)”聯(lián)系起來(lái)，找出連接點(diǎn)，明確靜態(tài)的關(guān)系和動(dòng)態(tài)的趨勢(shì)?！奥牎边€多少需要與對(duì)象接觸，增加切身體驗(yàn)，“看”則可有更大的自由度和范圍?！翱础笔菫榱嗽黾有畔⑤斎氲姆?，因?yàn)橛械臅r(shí)候“聽”來(lái)的東西可信度不高，受人為影響的因素比較多，所以可以通過(guò)“看”進(jìn)一步加強(qiáng)信息的確實(shí)性。在看的過(guò)程中，總結(jié)和分析的成分加重了。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，“看”多了一層沉淀和思索。

再來(lái)談?wù)劇翱词裁础钡膯?wèn)題。每天，眼睛一睜開，所有的東西都映入眼簾，想看和不想看的都能看到。但是，如果眼睛不聚焦在一個(gè)物體上，即使看到了，也是“視而不見”，這就是“看”的局限?？辞宄幍臇|西，遠(yuǎn)處的東西就模糊了；看清楚遠(yuǎn)處的東西，近處的東西又看不清了。生理上如此，工作中是否也容易出現(xiàn)這樣的問(wèn)題?所以在“看什么”的問(wèn)題上，不僅看點(diǎn)，還要看面；不僅看現(xiàn)在，還要看歷史，要正反兩個(gè)方面看，還要長(zhǎng)遠(yuǎn)地看?！翱础币惨獢[脫慣性思維的影響，眼睛習(xí)慣看一個(gè)地方，時(shí)間久了，就不可避免地有局限性。“看”需要保持全息的視角，看出層次、看出關(guān)系、看出脈絡(luò)，看出結(jié)點(diǎn)。

然而，人總是下意識(shí)地看自己喜歡“看”的東西，本能地排斥自己不喜歡看的東西。這就牽扯到“怎么看”的問(wèn)題。主觀意志會(huì)左右我們的眼睛，所以在“看”之前，還要擺正位置。要“仰視”，也要“俯視”，更要“正視”。正視自己的缺點(diǎn)，才能正視別人的優(yōu)點(diǎn)；正視現(xiàn)在，才能正視未來(lái)。

“看”是一個(gè)資源檢索、審視的過(guò)程，眼睛既要向“內(nèi)”看，還要向“外”看?！翱础钡倪^(guò)程中就要分辨出哪些是“實(shí)”，哪些是“虛”，哪些是“真”，哪些是“假”，哪些是現(xiàn)實(shí)的資源，哪些是潛在的動(dòng)力。為了做到這一點(diǎn)，有必要在靜態(tài)地“看”的同時(shí)還要?jiǎng)討B(tài)地“看”、發(fā)展地“看”，聯(lián)系地“看”，站在一個(gè)系統(tǒng)的角度上進(jìn)行審視；既看有形的，還要看無(wú)形的；既注重全面，還要注重細(xì)節(jié)；既要通過(guò)自己的眼睛看，還要通過(guò)別人的眼睛看。如此，才能“入木三分”，“窺一斑而知全豹”。

同樣的一座房子，建筑師走進(jìn)去先看的是房子的結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)師看的是房子的裝修，房主看的是內(nèi)部設(shè)備。因?yàn)椤翱础钡囊暯遣煌吹降慕Y(jié)果也不一樣。所以從什么角度上看，站在哪一個(gè)層面和位置上看，都決定了“看”的結(jié)果。對(duì)于信息工作來(lái)講，不是憑自己的主觀感覺來(lái)判斷什么是重要的信息，而要站在信息服務(wù)的主體角度上看信息的布點(diǎn)，如此，才能在關(guān)注點(diǎn)上達(dá)到主、客體內(nèi)在的契合，如此，信息工作的服務(wù)價(jià)值才能得到本質(zhì)提升。

當(dāng)然，“看”到的東西未必就是真實(shí)的，我們的眼睛有時(shí)也會(huì)有錯(cuò)覺。所以，不僅要用眼睛“看”，還要用心“看”，對(duì)看到的東西不急于下結(jié)論，對(duì)一些可疑的地方“看一看”再說(shuō)，隨著事情的推演，就會(huì)有變化。

三、想明白

『學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。④

不審勢(shì)即寬嚴(yán)皆誤?、荨?/p>

譯文：光學(xué)習(xí)不思考沒有用，光思考不實(shí)踐也是白費(fèi)工夫。

不審時(shí)度勢(shì)就去做無(wú)論是寬是嚴(yán)都是錯(cuò)！

【戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，就有一個(gè)反面教材。公元前342年，魏將龐涓率軍進(jìn)攻韓國(guó)，韓國(guó)向齊國(guó)求救。齊將田忌采取軍師孫臏的主張，引兵直搗魏都大梁。龐涓聞?dòng)嵓泵貛熥跃?。孫臏抓住龐涓驕兵輕敵的特點(diǎn)，下令第一天筑灶十萬(wàn)，第二天筑灶七萬(wàn)，第三天筑灶五萬(wàn)，造成齊軍怯戰(zhàn)逃跑的假象。龐涓果然上當(dāng)，只帶一支輕裝部隊(duì)，星夜兼程追趕齊軍。待魏軍追的疲憊不堪時(shí)，孫臏在馬陵山道上設(shè)下埋伏，等龐涓帶兵趕到，突然一齊殺出，把魏軍全部消滅。后來(lái)三國(guó)時(shí)期，諸葛亮曾用增灶的方法智擋司馬懿。由此可見，依據(jù)表面現(xiàn)象草率做出決策，重則如龐涓丟掉身家性命，輕則如司馬懿錯(cuò)失良機(jī)?！?/p>

為什么要想明白?從“聽”、“看”到“想”，我們的認(rèn)識(shí)層面由淺入深，由感性認(rèn)識(shí)階段進(jìn)入了理性認(rèn)識(shí)階段，從對(duì)外部事物感知回歸到內(nèi)在思想的消化。腦子里生起了一個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程中的突變即飛躍，概念產(chǎn)生了，認(rèn)識(shí)層面完成了一個(gè)微循環(huán)?！跋搿笔菍?duì)事物的一次系統(tǒng)梳理，對(duì)思想的一次邏輯演繹，對(duì)認(rèn)識(shí)的一次全面提升。

“想”首先涉及到立足點(diǎn)的問(wèn)題，也就是想的角度和方向。

“想”的過(guò)程，不僅是學(xué)習(xí)的過(guò)程、積累的過(guò)程，也是一個(gè)消化、完善的過(guò)程，尤其是一個(gè)自我糾正完善的過(guò)程，同時(shí)也是運(yùn)算、分析、籌劃的過(guò)程。在“看”、“聽”的過(guò)程中，“想”就已經(jīng)啟動(dòng)了，只是還不完整，不深入。在“看”、“聽”搜集來(lái)的大量信息、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，大腦飛速地運(yùn)轉(zhuǎn)?！跋搿痹谛畔⑾到y(tǒng)中屬于中間環(huán)節(jié)，是沉淀和分析的過(guò)程。在信息的“量”達(dá)到一定程度以后，“質(zhì)”才能被發(fā)掘。尤其在信息泛濫的今天，反映各種情況的信息充斥著眼睛和耳朵，有虛有實(shí)，其中還有很多的雜質(zhì)。不經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的沉淀，信息就是漂浮在各個(gè)層面的“飛塵”。

需要“想明白”什么呢?在“想”的過(guò)程中，各種現(xiàn)象按照性質(zhì)開始分類，并依照內(nèi)在的聯(lián)系進(jìn)行重組；各方面的資源在尋找最恰當(dāng)?shù)奈恢?，在上下游邏輯關(guān)系中明確最終的落腳點(diǎn)。凌亂的概念開始變得完整，象搭積木一樣，事物的全貌開始呈現(xiàn)出來(lái)，前因后果被串了起來(lái)?！跋搿奔刃枰白笏加蚁搿钡目臻g構(gòu)筑，也需要“前思后想”的時(shí)間聯(lián)系。通過(guò)“想”，具體的東西抽象了，復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單了，存在的問(wèn)題和擁有的資源被分化成兩個(gè)陣營(yíng)，如果再結(jié)合具體的目標(biāo)，我們就能衡量出理想和現(xiàn)實(shí)之間的差距有多遠(yuǎn)，以及該如何達(dá)到。

“想”不是漫無(wú)邊際的，沒有目標(biāo)的“想”?！跋搿币跋搿比酥跋搿?，其結(jié)果不在“想”得多高深，而在“想”得是否切中主題。在如何“想明白”的時(shí)候，有一個(gè)很好的途徑，就是“角色置換”。

在如何“想明白”的問(wèn)題上，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，因?yàn)樗季S方式的局限，我們常常不能清晰地、深刻地、多角度地認(rèn)識(shí)事物。因此，有必要打開思路，擴(kuò)大觀察與思考范圍，放在更寬的時(shí)間范圍和空間范圍中去認(rèn)識(shí)。聽人講話，觀察事物，對(duì)收集得來(lái)的情況，都要善于分析和推理，要有去粗取精、由表及里的思考過(guò)程，才能正確認(rèn)識(shí)客體，否則極有可能得到的是錯(cuò)誤結(jié)論。有些時(shí)候還要置身局外，超脫自我，角色換位，才能“想”明白?！跋搿弊钜追傅拿∈前选奥牎薄ⅰ翱础钡男迈r事物，納入自己舊的觀念框框之中，從而不能真正想明白，反而做出錯(cuò)誤判斷。因此必須不斷解放思想，擺脫慣性思維的束縛。

此外，要“想明白”需要自身素質(zhì)的提升，沒有基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力的不斷提高，“想明白”不太可能。特別是現(xiàn)在，新的情況層出不窮，整體工作形勢(shì)不斷發(fā)生變化，原有的操作模式和管理方法已經(jīng)不完全適應(yīng)復(fù)雜多變的情況，所以就要求具備動(dòng)態(tài)的思考和適應(yīng)能力，如此才能把握規(guī)律，對(duì)變化快速做出反應(yīng)。

“想”需要嚴(yán)謹(jǐn)度、系統(tǒng)性，更需要想象力，只有“想”得透，才有行動(dòng)的勇氣和堅(jiān)持的力量。“想”都沒有“想”過(guò)的事情，是不會(huì)“講”出來(lái)、“干”出來(lái)的。通常情況下，只有“想明白”了才會(huì)去“干”，但是在特殊情況下是“邊想邊干”，極特殊的情況下是確立了目標(biāo)后，先“干”起來(lái)，并在“千”的過(guò)程中再“想明白”，因?yàn)槭虑椴坏热耍瑱C(jī)會(huì)不等人。事情一定要“四角落地”了再去“干”，這樣的事情幾乎沒有。但無(wú)論如何，都應(yīng)該爭(zhēng)取把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小，并爭(zhēng)取最好的結(jié)果。

“想明白”的過(guò)程是在靜態(tài)的狀態(tài)下完成了一次資源整合，為下一步的系統(tǒng)實(shí)施做準(zhǔn)備。

四、講明白

『孔子曰：“亂之所生也，則言語(yǔ)以為階?！雹?/p>

以下求小，以高求大，由此言之，無(wú)所不出，無(wú)所不入，無(wú)所不官可。⑦』

譯文：孔子說(shuō)：“禍亂的產(chǎn)生，言語(yǔ)是導(dǎo)引。

無(wú)論小事、大事，都以平等的姿態(tài)去講，這樣說(shuō)出話來(lái)才沒問(wèn)題。

【講明白最典型的人物要數(shù)戰(zhàn)國(guó)時(shí)的蘇秦了。初期，他在秦國(guó)的失?。钪饕脑蚴菚r(shí)機(jī)把握得不對(duì)。當(dāng)時(shí)秦惠王對(duì)內(nèi)剛剛誅殺了改革派商鞅，對(duì)外采取了保守的策略，因而“穩(wěn)定”是第一位的。所以當(dāng)蘇秦提出稱霸的主張時(shí)．秦惠王沒有多理會(huì)。于是，蘇秦就跑到了六國(guó)，搞“合縱”。首戰(zhàn)告捷是在燕國(guó)，蘇秦對(duì)燕王大講特講燕國(guó)地理位置上的優(yōu)劣長(zhǎng)短，再入情入理地推出自己的主張，連威脅帶恫嚇說(shuō)服了燕王。其后蘇秦對(duì)弱小的魏國(guó)、韓國(guó)也采取了相同的手段，對(duì)趙、齊、楚則采取以利相誘，講得幾個(gè)國(guó)君特別是楚王對(duì)秦國(guó)的美女、財(cái)富垂涎欲滴。蘇秦憑借自己對(duì)各國(guó)國(guó)情。國(guó)力全面深刻的了解，憑借對(duì)各國(guó)君臣心理欲望和狀態(tài)的準(zhǔn)確把握，憑借對(duì)各國(guó)戰(zhàn)略關(guān)系的透徹認(rèn)識(shí)，憑借自己良好的口才，最終促成六國(guó)形成“合縱”之勢(shì)，蘇秦自己也身掛“六國(guó)相印”?！?/p>

為什么要講明白? “講”在整體工作中屬于輸出環(huán)節(jié)，“聽”、“看”獲得的信息在“想”的過(guò)程加工以后，需要通過(guò)“講”來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)化?！爸v”是初步嘗試，在大刀闊斧地“干”之前，“講”還有一個(gè)回旋的空間。“講”表明由單純的認(rèn)識(shí)階段進(jìn)入到實(shí)踐階段了?！爸v”是宣傳的過(guò)程，更是一個(gè)統(tǒng)一思想的過(guò)程，一個(gè)整合資源的過(guò)程，屬于決策實(shí)施的第一步。這個(gè)過(guò)程也是復(fù)雜、艱巨的，提前要做好反復(fù)講的準(zhǔn)備。

“講明白”首先需要明確講什么的問(wèn)題。“講”當(dāng)然不能遇到什么講什么，更不能喜歡什么講什么。在“想”明白的基礎(chǔ)上，就知道哪些東西該“講”，哪些東西不該“講”?！爸v”的方向、方式和內(nèi)容的選擇將直接影響外部的認(rèn)知，也影響到外界對(duì)目前自身工作的理解甚至支持力度。所以，“講”這個(gè)輸出環(huán)節(jié)是非常重要的?！爸v”的方式可以多種多樣，可以通過(guò)各種途徑釋放信息——語(yǔ)言、文字和圖像，但是內(nèi)容要設(shè)定，程度要有把握。既要講正面的東西也要講負(fù)面的東西，這樣比較利于別人客觀了解情況。但是，“講”的內(nèi)容要嚴(yán)格服從于整體要求，在“想”的整體框架下完成。面對(duì)不同的對(duì)象，“講”的內(nèi)容也要發(fā)生變化。

其次是“怎么講”的問(wèn)題。“講”既指對(duì)別人講，也指對(duì)自己講。對(duì)別人講是溝通、講述、澄清思路，以明確目的和意義，讓更多的人了解自己的想法，為計(jì)劃的順利實(shí)施爭(zhēng)取更多的支持力量?！案锩男袆?dòng)之前一定要有革命的輿論?！薄爸v”是溝通上下、聯(lián)系左右，統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)的過(guò)程?！爸v”對(duì)于支持者，是堅(jiān)定信心的過(guò)程，對(duì)不理解的人、持反對(duì)意見的人，“講”就是溝通、說(shuō)服、求同存異的過(guò)程；對(duì)于沒有明確表態(tài)的人，“講”就是爭(zhēng)取?！爸v”是一個(gè)重要的力量激活過(guò)程，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的力量積蓄，“講”就是信號(hào)。廣泛的交流和溝通是必要的，即使是“支持者”也需要透徹了解自己的想法，以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，并避免因?yàn)閭€(gè)別人的盲動(dòng)而破壞了整體計(jì)劃的實(shí)施。

對(duì)自己“講”是思考、自省。在“講”的過(guò)程中要不斷檢省，看各方的意見反饋，將這些反饋及時(shí)收集起來(lái)，看是否計(jì)劃有缺失，是否有必要對(duì)事先制定的計(jì)劃進(jìn)行修正。再嚴(yán)密的計(jì)劃也無(wú)法將所有不確定的因素都考慮清楚，所以需要及時(shí)應(yīng)變，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整計(jì)劃和部署。

“講”也需要節(jié)制和調(diào)控，講究語(yǔ)言技巧，以淺說(shuō)深，以具體說(shuō)抽象，以小說(shuō)大，以我說(shuō)人，同時(shí)要準(zhǔn)確地把握時(shí)機(jī)，這樣可避免對(duì)方理解、接受的困難。要想把事情講明白，必須思路清晰，既要講清細(xì)枝末節(jié)，也要講清大方向。在講的過(guò)程中，要有頭有尾，層層分明。要因人因事因時(shí)，采取順敘、倒敘等方式，施以剛?cè)?、張弛等不同方法進(jìn)行分解組合，達(dá)到講清、說(shuō)服的目的。不信口開河，也不故弄玄虛，最重要是“真”，講自己心里想的話，最真誠(chéng)感人，易為人接受。

“講”不是一“講”起來(lái)就滔滔不絕，講也是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。 “講”要以人為本，不能千篇一律，講的方式要和“聽眾”聯(lián)系起來(lái)?！爸v”是將抽象的概念又還原于活生生的現(xiàn)實(shí)中去。所以，“講”明白是指人情人理、深入淺出地“講”?！爸v”不是“自說(shuō)白話”，要根據(jù)不同對(duì)象，講得他們“聽明白”。既讓人聽明白思路、部署，還要聽明白方法、措施，由此，才能在“千”之前把問(wèn)題減少到最低程度。

五、干明白

『事英難子必成。審時(shí)度勢(shì)，度勢(shì)而進(jìn)，明勢(shì)而退。智者事易，不智者事難。⑧』

譯文：每件事都干成最難得。做事的過(guò)程中要審時(shí)度勢(shì)，有進(jìn)有退。會(huì)干的人干事容易，不會(huì)干的人干事難。

【戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，同蘇秦“合縱”之術(shù)對(duì)抗的就是秦國(guó)張儀的“連橫”，為了瓦解“六國(guó)聯(lián)盟”，張儀在諸侯那里盡情施展他的連橫術(shù)，先連魏、韓，后說(shuō)服燕、趙，最后說(shuō)動(dòng)齊、楚，六國(guó)爭(zhēng)先恐后地與秦合作。誰(shuí)知張儀回國(guó)后不久，寵信他的秦惠王死了，而與他有宿仇的秦武王即位。張儀自知不能得到重用，就開始打算為自己尋找退路。于是他對(duì)秦武王說(shuō)“現(xiàn)在最恨我的就是齊王了，我在哪里，齊王就一定會(huì)發(fā)兵攻打哪里。所以請(qǐng)求您讓我離開這里去魏國(guó)吧!這樣齊王就會(huì)攻打魏國(guó)了?！鼻匚渫鯌?yīng)允，送張儀入魏。最后張儀得以保全，終老于魏國(guó)?！?/p>

為什么要“干”明白?很多事情，光想不干、光講不干都是“紙上談兵”，沒有什么實(shí)際效果。只有通過(guò)“干”，正確的想法才能得到檢驗(yàn)。對(duì)于企業(yè)，“干”的過(guò)程就是檢驗(yàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程；對(duì)于政府，“干”的過(guò)程就是對(duì)執(zhí)政能力的考驗(yàn)過(guò)程。想法和規(guī)劃再好，對(duì)外宣傳做得再好，別人的眼睛還會(huì)盯在“干”的實(shí)事上面。而且越是前面鋪墊工作做得好，越對(duì)后面的工作落實(shí)形成壓力。人們總會(huì)把期望目標(biāo)和最終結(jié)果做對(duì)比，中間的差距大了，形象就會(huì)受損，信任度就會(huì)大打折扣?！案伞币彩腔罨Y源的過(guò)程，是將資源轉(zhuǎn)化為價(jià)值的過(guò)程。不利的資源用好了就有利，有利的資源用不好也會(huì)成為不利。

實(shí)踐過(guò)程中，“講”和“干”是相輔相成的。但由于“干”是直接改造世界，又往往涉及到許多人的利益，所以比“講”要復(fù)雜得多，難得多。有許多事，是可干而不可講的；也有許多事，是可講而其實(shí)不可行的；有些事，要講而干之；然而有些事，則是先干后講；也有的事情，講多少，干多少，都須不斷斟酌。當(dāng)然，最重要、最根本的是必須言行相符，這就是最基本的“干明白：’，切忌“光講不干”!萬(wàn)不可“坐而論道”、“請(qǐng)使誤國(guó)”!

在經(jīng)過(guò)了前期醞釀、謹(jǐn)慎嘗試后，“干”已經(jīng)觸及到了實(shí)踐的具體層面。只有通過(guò)“干”，認(rèn)識(shí)水平與工作能力才能真實(shí)地體現(xiàn)出來(lái)，思維理念與內(nèi)在潛力才能充分發(fā)揮出來(lái)。然而，“干”并不代表一路坦途，前面沒有問(wèn)題了，“干”的過(guò)程才真正是碰到問(wèn)題最多的過(guò)程，也是挑戰(zhàn)最大的過(guò)程。

“干”必須要吃透“干什么”，不是為“干”而“干”，要注重效益和結(jié)果，才是“干明白”。保證大利益，兼顧小利益?！案伞笔菫榱藙?chuàng)造“多贏”的局面。

在“怎么干”的問(wèn)題上，首先，“干”需要智慧?！案伞币盐諘r(shí)機(jī)，邊干邊深化認(rèn)識(shí)?！案伞辈荒苄U干，要實(shí)干、巧干，最有效的方法是：科學(xué)、民主、依法。做任何事情，良好的意圖還要和有效的方法結(jié)合起來(lái)。所以“干”要有章法，有規(guī)范，也要有重點(diǎn)，需要分辨事情性質(zhì)，分清任務(wù)層次，分出輕重緩急，明確工作的主攻方向，以重點(diǎn)帶動(dòng)一般，按照總體戰(zhàn)略的部署，有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行階段性實(shí)施?！案擅靼住边€有一個(gè)如何抓好落實(shí)，怎樣抓好落實(shí)的問(wèn)題。抓落實(shí)靠基礎(chǔ)、靠制度?！案伞毙枰贫茖W(xué)的詳細(xì)規(guī)劃，包括穩(wěn)妥有效解決問(wèn)題的方法和步驟，以及明確的獎(jiǎng)懲措施。其次，“干”要注重團(tuán)隊(duì)。一項(xiàng)系統(tǒng)的工作單憑一人之力是無(wú)法完成的，“實(shí)踐出真知”，也只有“實(shí)踐”才能檢驗(yàn)思路正確與否，才能讓更多的人看清正確的方向。“干”的過(guò)程就是在營(yíng)造一個(gè)最適合發(fā)揮每個(gè)人力量的氛圍，打造一支團(tuán)隊(duì)，通過(guò)一部分人的行動(dòng)去感染和帶動(dòng)更多的人，提升一致的引動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的一致性，形成強(qiáng)大的合力并最終完成目標(biāo)的過(guò)程。既要在“干”的過(guò)程中強(qiáng)調(diào)責(zé)任的重要，又要對(duì)部屬多鼓勵(lì)、多幫助、多指導(dǎo)，切忌在這個(gè)過(guò)程中自以為是，妄自尊大。

此外，“干”要有魄力，風(fēng)險(xiǎn)總會(huì)有，關(guān)鍵看駕馭。駕馭不住是風(fēng)險(xiǎn)，駕馭得住就不是風(fēng)險(xiǎn)。

“干”要堅(jiān)定信心，始終堅(jiān)定不移地走下去，同時(shí)要及時(shí)總結(jié)、修正、糾錯(cuò)。不是所有的事情前人都已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)，都有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，我們要在繼承中創(chuàng)新，必將面對(duì)層出不窮的新問(wèn)題，不可避免會(huì)有不同的聲音，甚至?xí)姓`解，這時(shí)候如果意志不堅(jiān)定放棄了，那么就會(huì)功虧一簣。所以，要有勇氣接受方方面面的考察與質(zhì)疑，對(duì)于非原則性的錯(cuò)誤和失誤“有則改之、無(wú)則加勉?！薄案伞钡倪^(guò)程是允許犯錯(cuò)誤的，但不能犯同樣的錯(cuò)誤。

六、搞明白

『常有事子人，人英先事而至，此最難為。事無(wú)常貴，事無(wú)長(zhǎng)師。度之往事，驗(yàn)之來(lái)事，參之平素，可則訣之。⑨』

譯文：事情還沒發(fā)生人就知曉、行動(dòng)，這是最難的。事情沒有長(zhǎng)盛不衰的，也不是總有現(xiàn)成的參照。忖度往事，著眼未來(lái)，看看平時(shí)做法，就可以做決策了。

【有一個(gè)小故事叫“王良論御”，很耐人尋味。講的是晉國(guó)的國(guó)君趙襄子手下有個(gè)車夫叫王良，駕車技術(shù)精湛，沒有人能比得過(guò)。于是，趙襄子就向他學(xué)習(xí)駕車技術(shù)。王良說(shuō)“駕車是一門學(xué)問(wèn)，只有認(rèn)認(rèn)真真學(xué)才能學(xué)會(huì)。而您身為國(guó)君，事務(wù)繁忙，那么多事等您處理，您怎么能專心來(lái)學(xué)。如果您不能專心學(xué)，我就教不好；可教不好，我豈不是犯了欺君之罪。我不知如何是好？”趙襄子一聽，忙說(shuō)：“沒關(guān)系，國(guó)事我可以讓我的兒子先管一陣，我來(lái)專心跟你學(xué)?！蓖趿紱]有別的辦法，只好答應(yīng)了。趙襄子開始向王良學(xué)駕車，一學(xué)三個(gè)月，確實(shí)技術(shù)大有長(zhǎng)進(jìn)。三個(gè)月后，趙襄子覺得自己學(xué)得差不多了，決定和王良比一比，并答應(yīng)，如果王良贏了就重賞他。

比賽選在郊外，大臣們都來(lái)看。比賽分三場(chǎng)．第一場(chǎng)，趙襄子一馬當(dāng)先，并保持領(lǐng)先，臨到終點(diǎn)的時(shí)候，車速明顯不如開始，王良原速前進(jìn)，并超了過(guò)去。第一場(chǎng)，趙襄子輸了，百官還是為他喝彩。雖然第一場(chǎng)輸了，趙襄子還很有信心，相信自己第二、三場(chǎng)再努一把力一定能贏，畢竟自己的馬匹和車輛都略強(qiáng)過(guò)王良。

第二場(chǎng)，還是趙襄子領(lǐng)先，這次是不到一半，就被王良追了上來(lái)，轉(zhuǎn)而又被甩在身后，趙襄子使勁想追上，最終還是沒追上。第二場(chǎng)又輸了。

第三場(chǎng)，一出場(chǎng)，兩馬平行，相持一段時(shí)間后，王良領(lǐng)先，并保持到終點(diǎn)。第三場(chǎng)又輸了。三場(chǎng)都輸了，趙襄子輸?shù)煤軕K。賽后，趙襄子施禮請(qǐng)教，問(wèn)王良：“先生難道還有什么絕招沒有教給我嗎?”王良一笑，還禮道：“方法都教給您了，您沒有用好?！壁w襄子奇怪：“我也是按照您教的方法做的呀?怎么會(huì)沒用好呢?”王良說(shuō)：“既然您想知道，我就跟您講一講。駕車，主要是讓馬和車協(xié)調(diào)。駕車的人心里要想著馬，支配馬，這樣才能跑得快，跑得遠(yuǎn)。您在駕車的時(shí)候，注意力不是放在馬和車的身上，而是放在我身上。您落后時(shí)，就想如何超過(guò)我；您超過(guò)我時(shí)，又擔(dān)心別讓我趕上。這樣不論您在前面還是在后面，心里都想的是我，而不是駕車，您怎么能協(xié)調(diào)好車和馬的關(guān)系，怎么能贏呢?”

趙襄子大悟。】

為什么要“搞明白”呢?有的人會(huì)說(shuō)，“干”都干完了，還需要“搞明白”嗎?應(yīng)該說(shuō)，在經(jīng)歷了“聽”、“看”、“想”的認(rèn)識(shí)階段以及“講”、“干”的實(shí)踐階段后，“搞”進(jìn)入系統(tǒng)總結(jié)階段。如果說(shuō)前面幾個(gè)階段是“置身事中”，現(xiàn)在則應(yīng)該“置身事外”，冷靜地思索與總結(jié)，從而使認(rèn)識(shí)在本質(zhì)上升華，由“量變”到“質(zhì)變”，進(jìn)入新一輪層面。此時(shí)，才能品味出到底是“名符其實(shí)”還是“名不符實(shí)”的滋味來(lái)?！案恪泵靼资菂⑽螂A段，在此過(guò)程中，在紛亂的現(xiàn)象后面隱藏的規(guī)律就會(huì)凸現(xiàn)出來(lái)。

“搞明白什么”?每一件事的成或敗都不是偶然的，“搞”明白就是在偶然中尋求必然：一方面是把前面過(guò)程中看似偶然的成功因素提取出來(lái)，進(jìn)行分析，尋找其中的成因，找出規(guī)律和核心，對(duì)有效的措施和方法進(jìn)行總結(jié)；另一方面，把導(dǎo)致失敗的原因也進(jìn)行歸類，看看到底失敗在哪里，以免今后再犯同樣的錯(cuò)誤。一時(shí)的成功不代表永遠(yuǎn)的成功，所以需要總結(jié)。有人問(wèn)毛主席，“什么是您成功的法寶”，主席沉思了一下回答說(shuō)：“總結(jié)”!

“怎么搞明白”? “搞”明白需要端正心態(tài)，患得患失是“搞”不明白的?！肮砣刖帧钡母惺苁钦鎸?shí)的，也才有價(jià)值，終究“隔靴搔癢”解決不了實(shí)際問(wèn)題，有很多的知識(shí)是無(wú)法在間接經(jīng)驗(yàn)中獲得的，所以每一次直接經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)都值得珍惜。但是，進(jìn)步并非要每一件事都經(jīng)歷后才能實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐是一種積淀，經(jīng)驗(yàn)就是財(cái)富。所以每一項(xiàng)工作在做的時(shí)候就要認(rèn)真做好記錄，做的過(guò)程中還要有跟蹤、有檢測(cè)、有回饋，看看工作效果如何，然后對(duì)工作的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和修正，正確的要堅(jiān)持，發(fā)生偏差的要修正，哪些做法好，哪些處理的方式好，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)以便為以后的工作提供借鑒。

“搞”明白首先需要“回顧”，經(jīng)歷了實(shí)踐以后再來(lái)反思，就知道曾經(jīng)做了多少有用功，多少無(wú)用功；哪些工作是干到了“點(diǎn)兒”上，哪些工作是白忙活；哪些事情“干”明白了，哪些工作“說(shuō)”明白了；哪些資源用對(duì)了，哪些人用對(duì)了?；仡櫫艘蝗?，才更明白事情的根本在哪里。是不是“舍本逐末”了，是不是“舍近求遠(yuǎn)”了?再放眼看一看，是否曾經(jīng)有人有過(guò)類似的經(jīng)歷，兩相比較，就能更清楚地認(rèn)識(shí)別人的長(zhǎng)處和自己的不足!

其次，“搞”明白是為了“展望”。畢竟經(jīng)驗(yàn)過(guò)的事情都成了歷史，未來(lái)的路該怎樣走?對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，它既陌生、又不陌生，畢竟未來(lái)是在歷史和今天的基礎(chǔ)上演化出來(lái)的，有時(shí)又會(huì)跳躍性地發(fā)展?！案恪泵靼讱v史是為今后的工作提供借鑒。面對(duì)未來(lái)，我們需要從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中汲取營(yíng)養(yǎng)和力量，同時(shí)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，以便未雨綢繆地做好準(zhǔn)備，將來(lái)的路可能更難走?！案恪泵靼撞荒芫窒抻谝粫r(shí)一地，目光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，眼界要開闊?！案恪泵靼滓辞宕髣?shì)所趨，因勢(shì)利導(dǎo)總比逆流而上更容易獲得成功。

搞明白的另一個(gè)原因是進(jìn)行理論研究和探索。工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)自認(rèn)真的總結(jié)，任何理論同樣來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的積累和提升。沒有經(jīng)驗(yàn)就沒有理論。任何新的實(shí)踐，同樣需要新的理論來(lái)指導(dǎo)?！案恪泵靼琢艘院螅覀儾拍苡萌碌囊暯强创龁?wèn)題、處理問(wèn)題。同樣的一件事，“搞”明白之前和“搞”明白之后會(huì)是兩種做法，因?yàn)檎J(rèn)識(shí)提高了，所以工作方法就有改進(jìn)，做事的效果就有提高。

主觀意識(shí)和客觀實(shí)踐的統(tǒng)一在“搞”明白之后完成了一個(gè)循環(huán)，并將站在新一輪的起點(diǎn)上，用新的認(rèn)識(shí)繼續(xù)指導(dǎo)新的實(shí)踐。所有的過(guò)程中貫穿始終的指導(dǎo)思想是“實(shí)事求是”。唯有“實(shí)事求是”，才讓我們始終站在公正、客觀的出發(fā)點(diǎn)上，才讓我們始終保持清醒的頭腦，始終沿著正確的道路朝著正確的方向邁進(jìn)。

綜上，“聽”、“看”、“想”、“講”、“干”、“搞”是為了說(shuō)明想法而借用的幾個(gè)詞，表述未盡準(zhǔn)確，恐多有疏漏，也請(qǐng)大家不吝指正。

① 《縱橫經(jīng)·符言》

② 《莊子·內(nèi)篇·人間世》

③ 《縱橫經(jīng)‘符言》

④ 《論語(yǔ)·為政》

⑤ 諸葛亮墓前楹聯(lián)(節(jié)錄)

⑥ 《易經(jīng)·系辭上傳》

⑦ 《縱橫經(jīng)·捭闔》

⑧ 《鬼谷子·謀篇第十》

⑨ 《鬼谷子·決篇第十一》