專(zhuān)家選書(shū)制度是一種“一對(duì)一”的服務(wù),在讀者中選擇素質(zhì)較高、有研究課題、熱心輔助圖書(shū)館工作的專(zhuān)業(yè)人土,請(qǐng)他們參與選書(shū),在圖書(shū)采購(gòu)到館后優(yōu)先借給這些人使用,并請(qǐng)他們定期反饋使用效果。專(zhuān)家選書(shū)制度分兩個(gè)層級(jí)進(jìn)行。第一個(gè)層級(jí)是由專(zhuān)家根據(jù)自己的需要選取圖書(shū),圖書(shū)定位在“高、深、專(zhuān)”,這類(lèi)圖書(shū)專(zhuān)為專(zhuān)家完成研究課題使用;第二個(gè)層級(jí)是請(qǐng)專(zhuān)家就自己研究的學(xué)科及周邊學(xué)科選取一些科普讀物,供這個(gè)學(xué)科的入門(mén)級(jí)讀者學(xué)習(xí)使用。這是一種特殊的采訪(fǎng)方式,也是一種有效的咨詢(xún)方式。
一、公共圖書(shū)館實(shí)行專(zhuān)家選書(shū)制度的優(yōu)點(diǎn)
1. 彌補(bǔ)采購(gòu)人員在學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的不足,提高圖書(shū)的采選質(zhì)量。
圖書(shū)館工作人員不可能在每個(gè)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面都擅長(zhǎng)。因此,他們很難鑒別專(zhuān)業(yè)圖書(shū)的質(zhì)量水平,往往只能借助報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)等媒體的宣傳。但媒體的宣傳有時(shí)不夠客觀,不能真實(shí)地反映出圖書(shū)的內(nèi)容。專(zhuān)家們?cè)谧砸阉芯康膶W(xué)科領(lǐng)域里工作多年,已積累了大量的相關(guān)知識(shí),并達(dá)到一定的研究深度。他們提供的意見(jiàn)專(zhuān)業(yè)而中肯。圖書(shū)館需要他們提供的客觀意見(jiàn),供采購(gòu)人員在采選專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的圖書(shū)時(shí)作參考。
2.增加咨詢(xún)數(shù)量,增強(qiáng)咨詢(xún)效果。
這些被選出來(lái)的專(zhuān)家相當(dāng)一部分是帶著課題的。在這個(gè)“一對(duì)一”制度下,他們可以按自己的需要提出購(gòu)書(shū)意見(jiàn),并優(yōu)先使用該圖書(shū),這對(duì)他們完成課題非常有幫助。在他們?nèi)〉贸晒?,?qǐng)他們反饋結(jié)果,那么圖書(shū)館也就完成了一次高質(zhì)量的咨詢(xún)。這種有的放矢的做法,可以使咨詢(xún)工作提高一個(gè)層次,帶動(dòng)更多專(zhuān)家加入這種方式的咨詢(xún)。
3.增加社會(huì)效益,提高圖書(shū)館知名度。
科研單位的專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館很難做到為每個(gè)專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)買(mǎi)書(shū)。有些省級(jí)科技圖書(shū)館一年也只有幾百萬(wàn)經(jīng)費(fèi),只能購(gòu)置最基本的圖書(shū),難以支持個(gè)性化服務(wù)。公共圖書(shū)館提供的這種服務(wù)正好填補(bǔ)這個(gè)缺口。專(zhuān)家選書(shū)制度是在一種間接推動(dòng)整個(gè)社會(huì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的行為,提升了公共圖書(shū)館為社會(huì)服務(wù)的地位和水平。專(zhuān)家在享受了圖書(shū)館給予的高質(zhì)量服務(wù)后,會(huì)在同行中宣傳。專(zhuān)家范圍會(huì)越來(lái)越廣,層次也會(huì)越來(lái)越高。圖書(shū)館的社會(huì)效益會(huì)更顯著,知名度也會(huì)不斷提高。
二、專(zhuān)家選書(shū)制度的具體方案:
1.從每年的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)中撥出一定的金額作為專(zhuān)家選書(shū)制度的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
2.公開(kāi)招募自愿當(dāng)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)人土。條件是:高級(jí)職稱(chēng)(或相當(dāng)于高級(jí)職稱(chēng)的其它職稱(chēng))、熱心于協(xié)助圖書(shū)館工作,年齡與職業(yè)不限。另一個(gè)招募途徑是從現(xiàn)有讀者中選取一直支持圖書(shū)館工作的鐵桿讀者,不限條件。
3.在招募的讀者中選取有代表性的專(zhuān)家,以有課題的優(yōu)先。如果沒(méi)有課題的,以從事高科技、冷門(mén)行業(yè)的優(yōu)先。
4.確定專(zhuān)家人選后由圖書(shū)館相關(guān)部門(mén)與這些專(zhuān)家單獨(dú)協(xié)商,聽(tīng)取其采選建議,并由負(fù)責(zé)采購(gòu)的部門(mén)根據(jù)專(zhuān)家的需要開(kāi)展有針對(duì)性的采購(gòu)工作。
5.定期分門(mén)別類(lèi)地把書(shū)目用郵寄、E-mail等方式傳遞給各專(zhuān)家,請(qǐng)專(zhuān)家參與選書(shū)。根據(jù)專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行二次篩選并跟進(jìn)采購(gòu)工作。
6.如有必要,還可以請(qǐng)專(zhuān)家到現(xiàn)場(chǎng)參與現(xiàn)購(gòu)工作,直接對(duì)圖書(shū)做出評(píng)價(jià)。
7.專(zhuān)家所需圖書(shū)采購(gòu)到館后,優(yōu)先向該專(zhuān)家提供該圖書(shū)的借閱服務(wù)。
8.定期請(qǐng)專(zhuān)家反饋使用效果,并進(jìn)行存檔記錄。
9.如果有條件,可以定期請(qǐng)專(zhuān)家們參加座談會(huì),共同討論圖書(shū)館采購(gòu)工作和咨詢(xún)工作的優(yōu)點(diǎn)和不足。
10.專(zhuān)家參與選書(shū)的時(shí)間設(shè)置一定的期限,到期重新招募專(zhuān)家人選。
11.在專(zhuān)家選書(shū)制度形成以后,參與的各部門(mén)要定期研討并不斷改進(jìn),力爭(zhēng)將專(zhuān)家選書(shū)制度做成圖書(shū)館的一個(gè)品牌,一種特色服務(wù)。
三、實(shí)行專(zhuān)家選書(shū)制度要注意的問(wèn)題:
該制度要在有經(jīng)費(fèi)保證的情況下實(shí)行。因?yàn)檫@是一個(gè)耗費(fèi)資金較多的項(xiàng)目。而且一旦這個(gè)制度實(shí)行以后,要持之以恒,不能做了一年就停止了。若經(jīng)費(fèi)不能支持,其負(fù)面影響會(huì)很大。
1.緊密快速跟進(jìn)所有工作。因?yàn)閷?zhuān)家的課題是有時(shí)限的,專(zhuān)家們對(duì)書(shū)的需求是迫切的。如果在整個(gè)工作的過(guò)程中有所拖延,會(huì)影響課題開(kāi)展的進(jìn)度。只有派專(zhuān)人跟進(jìn)這項(xiàng)工作,及時(shí)對(duì)意外情況進(jìn)行處理,才能保障專(zhuān)家們的利益。
2.因?yàn)檫@是一種“一對(duì)一”的服務(wù),對(duì)于專(zhuān)家們所提出要采購(gòu)的圖書(shū)不能拒絕,否則會(huì)挫傷專(zhuān)家們的積極性。而圖書(shū)館也有可能滿(mǎn)足不了專(zhuān)家的需求。解決這一矛盾的方式就是在選書(shū)前定好規(guī)則,購(gòu)書(shū)的金額要定在一個(gè)彼此都能接受的范圍。另外,圖書(shū)館也需要有充足的經(jīng)費(fèi)來(lái)支持這項(xiàng)工作,最好能撥出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),因?yàn)閷?zhuān)業(yè)性強(qiáng)的圖書(shū)肯定價(jià)值不菲。另外借期也需要審慎考慮,因?yàn)榻杵诙塘?,?zhuān)家無(wú)法在研究的全過(guò)程中使用該圖書(shū),借期長(zhǎng)了,又妨礙了別的讀者使用該圖書(shū)。所以借期也應(yīng)在實(shí)際操作中做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
3.在選取專(zhuān)家時(shí),要注意該專(zhuān)家所研究的課題要與本館發(fā)展的方向及社會(huì)發(fā)展的需要相吻合,否則這些專(zhuān)家所選的圖書(shū)在專(zhuān)家使用以后將會(huì)因缺乏讀者而閑置。
4.要注意處理好專(zhuān)家與一般讀者的關(guān)系?,F(xiàn)階段公共圖書(shū)館還是應(yīng)該以普通讀者為主要服務(wù)對(duì)象。為多層次的讀者開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù),利于公共圖書(shū)館更好地履行其義務(wù)。
專(zhuān)家選書(shū)制度是圖書(shū)館一項(xiàng)新型的服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)屬于一種深層次的咨詢(xún)工作,大大提高了公共圖書(shū)館在社會(huì)研究領(lǐng)域中所起的作用。這項(xiàng)服務(wù)也填補(bǔ)了各科研單位圖書(shū)館購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)的不足。但這種特殊的服務(wù)還有許多問(wèn)題需要在實(shí)踐中探索解決方法。例如如何使“高、深、專(zhuān)”的圖書(shū)更接近本館讀者的真正需求,如何保證各專(zhuān)家對(duì)圖書(shū)館工作的長(zhǎng)期支持等。本文拋磚引玉,希望廣大同行共同關(guān)注并探討這個(gè)問(wèn)題。