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        一月文錄

        2005-12-31 00:00:00
        銷售與市場·管理版 2005年15期

        總經(jīng)銷商如伺應(yīng)對二批商\"另立山頭\"

        許多二批商繞開總經(jīng)銷商,開始單獨(dú)運(yùn)作品牌了。不少總經(jīng)銷商為此抱怨:不少二批越來越難打交道了,而且照這樣下去,有網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)秀二批商會越來越少?!短菬熅浦芸方湛慕o經(jīng)銷商提供了以下出路:

        總經(jīng)銷商在產(chǎn)品謀利的基礎(chǔ)之上,需要尋求更高層次的利潤:

        1.如果我們看到這些長線利潤的空間--市場網(wǎng)絡(luò)利潤(一個成熟健全的銷售網(wǎng)絡(luò)絕對具有增值效益)和公司品牌利潤(成熟品牌利潤低,但知名度高,是企業(yè)最大的財富)--我們最起碼不會出現(xiàn)克扣二批商促銷利潤之類的行為,這樣可以最大程度地降低二批流失率。

        2.消費(fèi)者永遠(yuǎn)選擇自己喜愛的產(chǎn)品,如果總經(jīng)銷商能夠掌控更多的品牌、企業(yè)資源,令二批商不得不選擇你,那么即使二批商謀權(quán)了,也不會放棄長期合作的關(guān)系。比如,總經(jīng)銷商可以通過為廠家提供更多的增值服務(wù)來牽制和吸引廠家,包括具備較強(qiáng)的市場分析能力,善于區(qū)域市場調(diào)查及消費(fèi)特性分析,推出市場或行業(yè)信息報告,或者充分發(fā)揮地緣關(guān)系。

        3.總經(jīng)銷商自己要變強(qiáng)大,讓二批時刻感覺到差距,這樣他們才有學(xué)習(xí)的欲望,也就有長期合作的潛力。當(dāng)然,這里的\"強(qiáng)大\"不光是硬件上的強(qiáng)大,更應(yīng)該是經(jīng)營質(zhì)量的提高,比如內(nèi)部管理、人員素質(zhì)、服務(wù)水平、品牌效益等。文章建議總經(jīng)銷商站在每一位二批商的立場思考,了解二批商現(xiàn)狀之后,再制定相應(yīng)的合作策略。

        如何應(yīng)對農(nóng)村藥品市場開發(fā)難點(diǎn)

        在農(nóng)村藥品市場開發(fā)中主要存在哪些難點(diǎn)?有哪些解決思路?李從選先生最近撰文進(jìn)行了總結(jié)。

        第一,部分醫(yī)藥公司組建農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)和隊伍,在增加了銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋密度的同時,也使得網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量變得參差不齊,為企業(yè)的選擇帶來困難。對策:企業(yè)重心下移,比如設(shè)立三四級市場辦事機(jī)構(gòu),便于及時掌握覆蓋農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò);或者利用農(nóng)村兩網(wǎng)建設(shè)走在前面的公司;也可以利用一些醫(yī)藥公司送貨下鄉(xiāng)活動,比如一些擁有小型面包車的從業(yè)人員,掛靠在一些醫(yī)藥公司下面,自己利用\"小蓬車\"形式開展逐村掃街式拉訂單和送貨活動。

        第二,藥品價格低廉,操作空間小,質(zhì)優(yōu)高價藥難以上量。對策:通過高品質(zhì)產(chǎn)品的贈送,或自印產(chǎn)品知識讀物、廣告讀物、墻體廣告,宣傳產(chǎn)品品質(zhì)和特點(diǎn),在引導(dǎo)消費(fèi)時,還可以通過計算治好病的成本分析,說明高價藥實(shí)際更省錢,且降低了痛苦;派發(fā)帶有農(nóng)村售點(diǎn)廣告的掛歷也是很好的宣傳方式,掛歷通常能保留近一年時間,能廣泛傳播產(chǎn)品信息。

        第三,地域廣闊,配送和開發(fā)管理的成本都很高,投入產(chǎn)出不成正比。對策:在一些批發(fā)公司進(jìn)行售點(diǎn)促銷,比如給這些公司的開票員一些開票費(fèi)用,讓他積極主動開你的藥品,而農(nóng)村終端只要買回去,可以充分消化,而不用再費(fèi)力去跑終端;大物流公司正逐步成為主流,利用好它們,可以實(shí)現(xiàn)藥品下鄉(xiāng),比如福建泉州東南醫(yī)藥物流公司,具有5000家三、四級終端網(wǎng)絡(luò)隊伍,可以覆蓋很多農(nóng)村;目前一些醫(yī)藥公司已經(jīng)轉(zhuǎn)為專做農(nóng)村市場,可以聯(lián)合他們下鄉(xiāng),到農(nóng)村去召開產(chǎn)品訂貨會,依靠獎品把產(chǎn)品壓向農(nóng)村,擠壓競爭對手空間。

        建材照明類經(jīng)銷商如何有效掌控終端

        建材照明類經(jīng)銷商一旦面對的零售商數(shù)量較多,往往就感覺到無從下手,很難管理好市場秩序,導(dǎo)致亂價竄貨。

        經(jīng)銷商如何有效掌控這些終端網(wǎng)絡(luò)呢?程紹珊先生近日撰文提出,采取一系列維護(hù)市場秩序的措施,保證終端利益,是解決問題的關(guān)鍵:

        1.設(shè)立準(zhǔn)入門檻,加入網(wǎng)絡(luò)的終端必須按規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品出樣和售點(diǎn)包裝,相關(guān)費(fèi)用先各自承擔(dān)一半,其中終端所要承擔(dān)的部分只要保證遵守市場管理規(guī)則,一年后給予報銷;

        2.實(shí)行保證金和終端返點(diǎn)制度,加入網(wǎng)絡(luò)的終端必須交納一定數(shù)額的保證金,同時設(shè)立2%的市場秩序獎,對守規(guī)則的終端進(jìn)行獎勵;

        3.嚴(yán)格各級價格限制和貨物條碼管理規(guī)定,并結(jié)合日常的終端巡訪工作,及時掌握各終端的動態(tài)進(jìn)銷存情況,及時把握產(chǎn)品銷售的流量、流向和流速,及早發(fā)現(xiàn)和防范;

        4.加大檢核和處罰力度,鼓勵各終端相互監(jiān)督和協(xié)同,進(jìn)行區(qū)域聯(lián)防,發(fā)現(xiàn)亂價竄貨的,零售商可以零售價回購,以一補(bǔ)十,其全部損失由亂價竄貨方承擔(dān)。

        如果以上措施能夠有力執(zhí)行,往往能夠保證產(chǎn)品旺銷而價不亂、售點(diǎn)密集但貨不竄,而且還會逐漸克服原來終端的排他性,形成相對密集、布局合理的終端網(wǎng)絡(luò)。

        在以上操作過程,經(jīng)銷商還要充分發(fā)揮自身區(qū)域市場的運(yùn)作優(yōu)勢,推出營銷活動幫助終端提升銷量,增進(jìn)其合作的信心。并進(jìn)一步引導(dǎo)終端改善自身的管理水平。

        不用跟風(fēng)\"茅臺專供零售商\"模式

        從2005年開始,茅臺向武漢中百集團(tuán)350多個門店提供專供酒。專供酒在外包裝紙盒、瓷制瓶身上加印了\"專供武漢中百\"的字樣和中百的標(biāo)徽,售價與市場零售價保持一致。白酒品牌專供某個零售商,可謂史無前例。其優(yōu)勢主要是:以最低成本實(shí)現(xiàn)了銷售網(wǎng)絡(luò)的迅速擴(kuò)大,由于廠家直供,增加了超市利潤空間;對抵制假酒有積極意義(甚至比建立專賣店更有效);便于對超市進(jìn)行價格控制,有效防止其低價銷售和竄貨。

        業(yè)內(nèi)認(rèn)為,茅臺做法給同行提供了參考,其他品牌也可效仿。但王正坤先生近日撰文指出,此類做法存在諸多局限,需謹(jǐn)慎選擇。

        1.只有依靠品牌自身拉力即可自然銷售的白酒品牌,超市才會愿與其合作,超市也可借此提高其知名度。因此白酒品牌與超市展開此類合作需量力(市場影響力)而行。當(dāng)然,一個區(qū)域品牌也可以首先在當(dāng)?shù)氐牟惋嫿K端強(qiáng)力運(yùn)作,讓市場形成旺銷態(tài)勢,然后可以對市場限量供應(yīng),最后再與超市談判,成功的概率會變大。

        2.對名酒來說,\"新模式\"對其他渠道可能會產(chǎn)生影響。某個做茅臺專賣店的經(jīng)銷商就認(rèn)為,這種做法將會影響專賣店的銷量。

        3.一個品牌一般有許多品種,一個超市不可能把所有的品種都打成\"某某專供\",因此經(jīng)銷商環(huán)節(jié)依然不可缺少,廠家不可能將產(chǎn)品全部越過經(jīng)銷商環(huán)節(jié)直接做市場。

        4.采用這種方式在提升產(chǎn)品品牌形象上作用并不明顯。因此完全可以通過在超市內(nèi)建專柜的方式來提升品牌形象。

        二線品脾導(dǎo)購員應(yīng)該怎么管

        比較一線品牌,二線品牌的導(dǎo)購員隊伍普遍存在以下不足:自信心不足,收入明顯偏低,平均從業(yè)壽命短,人員流動較大;難以吸引同行業(yè)的優(yōu)秀導(dǎo)購人員加盟,后備人才更是短缺。

        鄭乾宏先生近日撰文指出,以上困境與二線品牌導(dǎo)購員的粗放管理有直接聯(lián)系:重激勵輕懲罰,忽視了量化管理,職業(yè)發(fā)展規(guī)劃模糊,缺少良好的培訓(xùn)機(jī)制。

        文章指出,面對自身的先天不足,二線品牌要充分挖掘?qū)з弳T團(tuán)隊的潛力,對導(dǎo)購員進(jìn)行梯隊劃分、分類管理,比如:由優(yōu)秀導(dǎo)購員構(gòu)成第一梯隊,是終端銷售的主力軍;把有弱項的、需要加強(qiáng)培訓(xùn)的導(dǎo)購員劃為第二梯隊;第三梯隊即是導(dǎo)購員的后備人才,這一梯隊是導(dǎo)購人員的補(bǔ)充和新血。

        文章提出,組建一支高效能導(dǎo)購員梯隊的關(guān)鍵是根據(jù)導(dǎo)購員梯隊的劃分,制定合理有效的薪資體系,其中應(yīng)注意:

        1.結(jié)合當(dāng)?shù)丶靶袠I(yè)的平均工資水平制定底薪,二線品牌合理的底薪應(yīng)略高于一線品牌,從心理上加強(qiáng)導(dǎo)購員的收入安全感。

        2.吃大鍋飯不利于提高導(dǎo)購員的積極性和導(dǎo)購員梯隊建設(shè),在制定薪資時應(yīng)考慮崗位與工資、崗位與責(zé)任、·好店與差店等主客觀因素,讓薪水和能力掛勾,有意識制造合理收入差距,不同梯隊導(dǎo)購員的工資應(yīng)該有區(qū)別,以鼓勵后進(jìn)者。

        3.由于導(dǎo)購員歸屬的梯隊不同,派駐商場的賣場環(huán)境及所處的戰(zhàn)略地位不同,造成收入差距。在薪資制度上,應(yīng)充分考慮照顧新人及弱勢門店,穩(wěn)定其心態(tài),如設(shè)置新人保底工資及弱勢門店專項獎勵或補(bǔ)助。

        4.有些企業(yè)高薪\"挖\"來優(yōu)秀人員,由于內(nèi)外有別,很容易導(dǎo)致內(nèi)部優(yōu)秀人員外流。因此在制定外聘人員薪資時,應(yīng)均衡考慮內(nèi)部第一梯隊優(yōu)秀人員的平均工資來制定。

        白酒區(qū)域經(jīng)理在招商中應(yīng)注意的幾個問題

        陳小龍先生近日撰文提出了一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

        1.經(jīng)銷商的實(shí)力。無論企業(yè)能給經(jīng)銷商什么優(yōu)惠條件,必須要選擇有實(shí)力的經(jīng)銷商。沒有實(shí)力的經(jīng)銷商通常很容易打退堂鼓,而如果走餐飲和商超渠道,由于這些終端通常會壓很多貨款,沒有資金實(shí)力的經(jīng)銷商很容易會陷入資金困境。事實(shí)上,那些覆蓋最多渠道的經(jīng)銷商通常是最理想的。

        2.經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。任何區(qū)域市場都有一兩個比較強(qiáng)勢的酒類品牌,同時,任何市場都可以找到一兩個強(qiáng)勢品牌力量薄弱的地方,我們可以將此作為選擇網(wǎng)絡(luò)的人手處。但有一點(diǎn):沒有網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商市場推進(jìn)速度很慢,這對一年倒一個牌子的白酒業(yè)來說,顯然是要警惕的。因此,如果可選擇性不多,而所選擇的經(jīng)銷商只是覆蓋某些渠道時,你就有必要考慮設(shè)置多個經(jīng)銷商相互補(bǔ)充,不過管理難度會變大。

        3.資信度。與其他廠商的合作關(guān)系,是否準(zhǔn)時打款,在同業(yè)中的形象地位等等。在考核中,一定要注意細(xì)節(jié):比如,一開始就向企業(yè)提出很多條件,如要控制廣告費(fèi)、要求較大數(shù)量鋪底、特別強(qiáng)調(diào)批結(jié)、索要送貨車輛、倉庫陜小等,這些經(jīng)營者不是騙子,日后也會讓廠家頭痛不已。

        4.對于中小型酒廠來講,全國只要有一兩個地方酒賣得好,市場已經(jīng)夠吃的了。所以銷售經(jīng)理在招商過程中必須重視每個區(qū)域的經(jīng)銷商,要保證在小區(qū)域內(nèi)取得良好的銷售業(yè)績。尤其要注意的是:銷售經(jīng)理不要局限于公司銷售方案和策略,而應(yīng)根據(jù)具體情況做出相應(yīng)的調(diào)整,甚至是專為某個經(jīng)銷商定出相應(yīng)的方案,并獲得公司總部決策層的支持。這才真正體現(xiàn)出銷售經(jīng)理走動式招商真正的價值。編輯:范超偉jamesfan@vip.sohu.net

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