按年度計(jì)劃，2005年2月9日～11日，藍(lán)屋服飾公司“鳳之韻－2005春季新品發(fā)布暨訂貨會(huì)”即將舉辦，屆時(shí)，全國(guó)500余家重點(diǎn)客戶將蒞臨參會(huì)。藍(lán)屋公司也欲借此強(qiáng)化品牌推廣、渠道建設(shè)、鼓舞士氣。為此，企劃部協(xié)同各兄弟部門(mén)正在緊鑼密鼓籌備中。

彩排——現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收

2005年2月7日9時(shí)，文如琪總經(jīng)理攜企劃、總辦、市場(chǎng)、培訓(xùn)、銷售、倉(cāng)庫(kù)各部主管來(lái)到會(huì)議籌備現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。為了在實(shí)際操辦中不出紕漏，給客戶留下嚴(yán)謹(jǐn)、老練、運(yùn)作成熟、掌控能力強(qiáng)的好印象，文如琪經(jīng)理讓各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)彩排會(huì)議由遠(yuǎn)及近的進(jìn)程及準(zhǔn)備情況。

經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)彩排，讓會(huì)議參與者組織對(duì)會(huì)議流程、現(xiàn)場(chǎng)氛圍、每個(gè)環(huán)節(jié)都有了直觀認(rèn)識(shí)，企劃部經(jīng)理隨即將筆記本電腦上根據(jù)彩排調(diào)整完畢的時(shí)間推進(jìn)表及相應(yīng)的活動(dòng)內(nèi)容交文總審閱，內(nèi)容如下(按實(shí)施時(shí)間、負(fù)責(zé)部門(mén)人、實(shí)施內(nèi)容、目的順序介紹)：鳳之韻——藍(lán)屋服飾公司2005春季新品發(fā)布會(huì)暨訂貨會(huì)時(shí)間推進(jìn)表

會(huì)議地點(diǎn)：國(guó)賓館芳菲苑；會(huì)議時(shí)間：2005年2月9日～11日。

會(huì)前

2月1日～8日。市場(chǎng)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理：會(huì)議期間銷售目標(biāo)、相關(guān)政策支持確認(rèn)。包括：1．市場(chǎng)部經(jīng)理：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理開(kāi)幕致詞撰寫(xiě)；重點(diǎn)客戶代表、新開(kāi)客戶代表、優(yōu)秀員工代表營(yíng)銷心得演講排練；市場(chǎng)部年度政策講解、銷售部銷售技巧場(chǎng)景演練；培訓(xùn)部對(duì)本年度各款服飾賣點(diǎn)、材質(zhì)、尺碼、下線時(shí)間、價(jià)格解說(shuō)詞等一切與會(huì)稿件已歸納、匯總、排序完畢，并制作成PowerPoint供現(xiàn)場(chǎng)使用，其內(nèi)容核心是將公司“最基礎(chǔ)的是最重要的”理念與實(shí)際應(yīng)用再次傳播給參會(huì)人員；本次會(huì)議銷售目標(biāo)、相關(guān)支持已與2月1日同銷售部確認(rèn)。2．銷售部經(jīng)理：獎(jiǎng)勵(lì)最佳客戶10名，22名優(yōu)秀客戶的29寸彩電、DVD、證書(shū)于2月9日運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)；52位準(zhǔn)客戶2月11日由培訓(xùn)、倉(cāng)庫(kù)、銷售、市場(chǎng)、人事、財(cái)務(wù)各部聯(lián)合實(shí)施培訓(xùn)，培訓(xùn)稿件已歸納、匯總、排序完畢，并制作為PowerPoint供現(xiàn)場(chǎng)使用。目的：提升業(yè)績(jī)。

(文如琪：特別強(qiáng)調(diào)一下，會(huì)議期間，市場(chǎng)、銷售、培訓(xùn)各部要以老客戶為主體進(jìn)行政策、回款溝通。會(huì)議結(jié)束后，培訓(xùn)部老師、銷售部資深人員要迅速跟進(jìn)至準(zhǔn)客戶區(qū)域，保障對(duì)我們的合作伙伴評(píng)估到位、溝通到位、培訓(xùn)到位、回款到位。這是生死時(shí)速，務(wù)必執(zhí)行。)

2月1日～3日。銷售部經(jīng)理：銷售目標(biāo)、相關(guān)支持2月3日已于各區(qū)域最小單位分解完畢。截至2月6日，1月、2月貨款客戶已100％匯入公司賬戶，已有92％客戶將2005年全部新產(chǎn)品定金發(fā)付。目的：提升業(yè)績(jī)。

2月1日～6日。市場(chǎng)部經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)主任：春季新品、POP、海報(bào)、宣傳冊(cè)、促銷品、陳列標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格標(biāo)簽、包裝紙袋、培訓(xùn)光碟2月1日已配送至全國(guó)各個(gè)店面，按公司計(jì)劃，2月2日全線展開(kāi)銷售。目的：加速品牌推廣、渠道建設(shè)。

2月1日～2日。培訓(xùn)部經(jīng)理：會(huì)議主持、嘉賓主持確認(rèn)、演練，與參會(huì)人員互動(dòng)演練。本次會(huì)議主持人由培訓(xùn)部確認(rèn)，從客戶中選擇嘉賓主持1名與公司兩名主持組成，臺(tái)詞演練已結(jié)束。目的：活躍會(huì)議氣氛，引領(lǐng)輿論導(dǎo)向。

2月6日?？傓k主任：會(huì)議日程安排表確認(rèn)發(fā)送至每個(gè)帶隊(duì)銷售人員，由其傳達(dá)、復(fù)印至各客戶人手一份?？蛻艚煌ㄍ鶃?lái)通暢問(wèn)題已與公安系統(tǒng)協(xié)調(diào)完畢。519家重點(diǎn)客戶姓名、性別、地區(qū)、聯(lián)系方式、客房、住宿已協(xié)同賓館安排到位，他們由各區(qū)銷售人員帶隊(duì)，2月9日簽到，屆時(shí)我部協(xié)同賓館營(yíng)銷人員在機(jī)場(chǎng)、車站全天迎接。目的：確保會(huì)議順利進(jìn)展。

2月7日～12日。企業(yè)部分工，市場(chǎng)、培訓(xùn)、銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)各部執(zhí)行(另附全案)：督導(dǎo)組20名成員派駐各區(qū)域市場(chǎng)。目的：1．貫穿會(huì)議全程每一個(gè)準(zhǔn)備工作接觸點(diǎn)對(duì)執(zhí)行過(guò)程全面檢查、督導(dǎo)、反饋。2．保障會(huì)議期間市場(chǎng)平穩(wěn)。

會(huì)中

2月9日～11日會(huì)議全程：

總辦主任：會(huì)議期間，公司專用停車場(chǎng)、導(dǎo)引牌、簽到處由公司與賓館營(yíng)銷部、保安部聯(lián)合負(fù)責(zé)，確保外圍順利；與賓館醫(yī)護(hù)人員員聯(lián)合于會(huì)議期間在賓館內(nèi)24小時(shí)值班待命；會(huì)議期間天氣預(yù)報(bào)；除正餐外，會(huì)議期間賓館餐飲部專門(mén)安排有上午茶、下午茶、宵夜。目的：保障參會(huì)人員賓至如歸。

企業(yè)部經(jīng)理：配備影音設(shè)備3套，全程編輯。目的：用于店面宣傳、客戶留念、媒體傳播。

培訓(xùn)部經(jīng)理：1．會(huì)議期間，與賓館燈光師、音響師聯(lián)合調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)燈光、音響效果。2．專人組織《銷售與市場(chǎng)》、《瑞麗》等為主體的記者團(tuán)全程參與會(huì)議，12日安排參觀公司總部、生產(chǎn)線、銷售現(xiàn)場(chǎng)，配合做相關(guān)報(bào)道。目的：引領(lǐng)輿論導(dǎo)向。3．賓館大廳前新品形象區(qū)實(shí)物陳列全部到位；現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)部2名老師、銷售部20位服務(wù)人員分組負(fù)責(zé)解答客戶疑問(wèn)。目的：展示新產(chǎn)品，激發(fā)客戶定購(gòu)欲望。

2月9日～9月30日。企劃部分工，市場(chǎng)、培訓(xùn)、銷售各部執(zhí)行(另附全案略)：知名媒體軟硬傳播、服務(wù)熱線親切咨詢、顧客回訪、重點(diǎn)客戶維護(hù)、各店面新品突出整體形象、公司網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更新。目的：貫穿營(yíng)銷全程每一個(gè)接觸點(diǎn)。

2月9日：592名參會(huì)人員座位編號(hào)、胸牌、著裝、新品圖冊(cè)、筆記本、圓珠筆、計(jì)算器、新品訂單、會(huì)議評(píng)估表、紀(jì)念品、辦公包準(zhǔn)備好并發(fā)放至個(gè)人。目的：1．規(guī)范參會(huì)秩序。2．保障參會(huì)人員會(huì)議期間辦公、訂貨便利。

隨時(shí)簽到?？傓k主任：客戶報(bào)到時(shí)同時(shí)通知返程航班、車次票據(jù)于2月11日在賓館1012房由其帶隊(duì)銷售人員領(lǐng)取。目的：確保會(huì)議進(jìn)展順利。

5：00～24：00?？傓k主任：與會(huì)人員全天自助餐服務(wù)。目的：保障參會(huì)人員賓至如歸。

9日～11日7：00～8：30。銷售部經(jīng)理：組織每次17名，3天共計(jì)51名準(zhǔn)客戶與董事長(zhǎng)、總經(jīng)理進(jìn)行早餐溝通。目的：提升廠商合力。

9日～11日21：00～21：50。銷售部經(jīng)理：組織每次20名，3天共計(jì)60名，具備可持性發(fā)展?jié)摿Φ闹攸c(diǎn)客戶與董事長(zhǎng)、總經(jīng)理進(jìn)行晚茶溝通。目的：提升廠商合力。

2月10日：

2：00～24：00。市場(chǎng)部經(jīng)理：市場(chǎng)部與賓館營(yíng)銷部、保安部30人于會(huì)議期間負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。目的：保障會(huì)議順利進(jìn)行。

9：05～9；20。市場(chǎng)部經(jīng)理：總經(jīng)理演講“最基礎(chǔ)的是最難做到的”。目的：理念傳播。

9：20～9：50。市場(chǎng)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理：重點(diǎn)客戶代表講解“現(xiàn)場(chǎng)管理20條軍規(guī)”及配套小品演示。目實(shí)際應(yīng)用中案例傳播。

9：50～10：20。市場(chǎng)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理：新開(kāi)客戶代表講解“賬目管理心得”及配套小品演示。目的同前。

10：20～10：35。總辦主任：茶歇時(shí)間。目的：松弛參會(huì)人員身心，提供非正式組織討論時(shí)間。

10：35～11：00。市場(chǎng)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理：優(yōu)秀員工代表談營(yíng)銷心得——“服務(wù)三部曲實(shí)際應(yīng)用”及配套小品演示。目的同前。

11：00～11：30。市場(chǎng)部經(jīng)理：春季季政策講解。目的：傳播公司新政策。

11：30～12：00。銷售部經(jīng)理：現(xiàn)場(chǎng)銷售人員基礎(chǔ)知識(shí)“視、聽(tīng)、動(dòng)、說(shuō)、觸服務(wù)中實(shí)際應(yīng)用”與配套小品演示。目的：“最基礎(chǔ)的是最重要的”理念在服務(wù)應(yīng)用中的技術(shù)傳播。

12：00～13：20。總辦主任：午餐時(shí)間。目的：松馳參會(huì)人員身心，提供非正式組織討論時(shí)間。

13：00～13：25。培訓(xùn)部經(jīng)理：新品時(shí)裝秀模特20名，由培訓(xùn)部2名老師指導(dǎo)，銷售部20位服務(wù)人員安排點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫助著裝，以產(chǎn)品系列方式排序準(zhǔn)備出場(chǎng)。目的：保障時(shí)裝秀及解說(shuō)質(zhì)量。

13：30～15：00。市場(chǎng)部經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理：培訓(xùn)部對(duì)本年度各款服飾賣點(diǎn)、材質(zhì)、尺碼、下線時(shí)間、價(jià)格解說(shuō)與時(shí)裝秀同步演出。目的：展示新產(chǎn)品，激發(fā)客戶定購(gòu)欲望，指導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)下定單。

15：00～15：15?？傓k主任：茶歇時(shí)間。目的：松弛參會(huì)人員身心、提供非正式組織討論時(shí)間。

15：15～16：35。銷售部經(jīng)理：最佳客戶10名，優(yōu)秀客戶22名頒獎(jiǎng)典禮與會(huì)場(chǎng)互動(dòng)(證書(shū)、29寸彩電、DVD)。目的：提升廠商合力。

16：35～18：00。各部經(jīng)理：專題講座及與臺(tái)下人員互動(dòng)。目的：加強(qiáng)廠商溝通。

18：00～24：00。培訓(xùn)部經(jīng)理：狂歡夜一美食、娛樂(lè)、歌舞、游戲、公司知識(shí)搶答、抽獎(jiǎng)多位一體進(jìn)行。目的：提升廠商合力。

2月11日：

8：00～17：30。銷售部經(jīng)理：52位準(zhǔn)客戶由培訓(xùn)、倉(cāng)庫(kù)、銷售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人事各部聯(lián)合實(shí)施培訓(xùn)，內(nèi)容為公司文化、市場(chǎng)定位、人力資源、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、訂貨流程、定單制作、現(xiàn)場(chǎng)管理、陳列與服務(wù)、賬目報(bào)表制作、新品試穿感悟、銷售現(xiàn)場(chǎng)考察11項(xiàng)。目的：1．提升廠商合力。2．保障客戶行為標(biāo)準(zhǔn)與公司一致。3．保障廠商溝通、成長(zhǎng)平臺(tái)一致。

13：00～17：00。銷售部經(jīng)理：由帶隊(duì)銷售人員協(xié)同，觀看新品形象展示、優(yōu)秀店面現(xiàn)場(chǎng)考察、協(xié)助訂單制作。目的：提升廠商合力。

17：00～17：30。銷售部經(jīng)理：由帶隊(duì)銷售人員協(xié)同，收取訂單、會(huì)議評(píng)估表。目的：1．統(tǒng)計(jì)定貨量。2．吸收客戶經(jīng)驗(yàn)。

17：30～22：50。各部經(jīng)理：團(tuán)體合影、自由合影、送賓酒會(huì)。目的：提升廠商合力。

19：00～21：30。各部經(jīng)理：核心客戶咖啡廳分組溝通。目的：提升廠商合力，核心客戶重點(diǎn)輔導(dǎo)。

會(huì)后

2月12日9：00～11：00。企劃部經(jīng)理：賓館1012房將推進(jìn)表及附件返還企劃部經(jīng)理并進(jìn)行善后小結(jié)。目的：及時(shí)匯總各方信息并解決。

2月12日～14日。銷售部經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理：培訓(xùn)部老師、銷售部資深人員迅速跟進(jìn)至準(zhǔn)客戶區(qū)域，保障對(duì)合作伙伴評(píng)估到位、溝通到位、培訓(xùn)到位、回款到位。目的：拓展空白區(qū)域，提升銷售業(yè)績(jī)。

2月15日。市場(chǎng)部經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)主任：根據(jù)本次會(huì)議客戶定單，2005年3月的產(chǎn)品以銷定產(chǎn)，同時(shí)制定第二季度的生產(chǎn)計(jì)劃。目的：保障資金使用、貨品供配合理。

3月1日～27日。市場(chǎng)部經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)主任：4月新品庫(kù)存、銷售支持物品、配送系統(tǒng)準(zhǔn)備完畢，貨量充沛。貨品調(diào)配中心接到財(cái)務(wù)派單后，根據(jù)地理位置不同，確?？蛻?～6日內(nèi)可收到實(shí)物。目的：保障貨品流速。企劃部經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)主任：會(huì)議光碟、團(tuán)體合影、自由合影隨貨發(fā)送至客戶。目的：提升廠商合力。

備注：

1．賓館1012房為會(huì)議值班室，總辦專人留守。24小時(shí)值班手機(jī)×××，內(nèi)線電話×××。

2．會(huì)議籌委會(huì)人員、參與各項(xiàng)活動(dòng)人員的手機(jī)請(qǐng)保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)，并調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)，隨身攜帶。

3．后附會(huì)議籌委會(huì)人員、參與上述各項(xiàng)活動(dòng)人員、參會(huì)全部人員：姓名、性別、職務(wù)、參會(huì)內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間、聯(lián)系方式、客房號(hào)(本文略)。

4．后附賓館會(huì)議區(qū)、茶歇區(qū)、咖啡廳、餐廳詳細(xì)布局圖及功能介紹。

總經(jīng)理批示：

本表及附件，36名會(huì)議籌委會(huì)人員、參與各項(xiàng)活動(dòng)核心人員會(huì)議期間需隨身攜帶，及時(shí)服務(wù)周邊參會(huì)人員，2月15日9：00～11：00籌委會(huì)人員在公司會(huì)議室進(jìn)行善后總結(jié)。

總經(jīng)理：文如琪

2005年2月7日17：55

后記

“工欲善其事，必先利其器”。詳實(shí)準(zhǔn)備為“風(fēng)之韻——藍(lán)屋服飾公司2005春季新品發(fā)布會(huì)暨訂貨會(huì)”鋪TT良好基礎(chǔ)，兩天后，會(huì)議順利舉行。公司品牌推廣、渠道建設(shè)、全員士氣又上新臺(tái)階。

會(huì)議評(píng)估分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)完畢后，大家看到重點(diǎn)客戶代表、新開(kāi)客戶代表、優(yōu)秀員工代表營(yíng)銷心得及配套小品得到了最高分，顯然，這些“最基礎(chǔ)的是最重要的”理念在實(shí)際應(yīng)用中的案例傳播，將會(huì)為藍(lán)屋服飾公司長(zhǎng)期發(fā)展奠定更深厚的基石。

在善后會(huì)議中，各部門(mén)經(jīng)理討論總結(jié)各項(xiàng)細(xì)節(jié)，也一致認(rèn)為請(qǐng)客戶為客戶主持會(huì)議，請(qǐng)客戶為客戶解惑答疑，請(qǐng)客戶說(shuō)服客戶，請(qǐng)客戶引領(lǐng)客戶這種營(yíng)銷方式對(duì)公司而言是事半功倍，應(yīng)當(dāng)作為公司運(yùn)作慣例，延續(xù)使用!