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        尋找“幸福”的廠商關(guān)系

        2005-12-31 00:00:00劉雪峰
        銷售與市場·管理版 2005年25期

        談戀愛時,我們通常會先在心里給自己未來的愛人勾畫一些條件:身高、學(xué)歷、外貌……然而找到之后你可能發(fā)現(xiàn),他或她并不符合你最初設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn),也許還差得很遠(yuǎn),但你選擇他或她的主要原因就是他或她有一顆愛你的“心”,這也許就是大家常說的“要找一個他愛你大過你愛他或她的人結(jié)婚”的道理吧。

        選經(jīng)銷商好比談戀愛。很多廠家在選經(jīng)銷商之前都會設(shè)定一些標(biāo)準(zhǔn),例如個人信譽(yù)、市場分銷能力、客戶管理能力、與廠家的配合度等,然而在實際選擇中,判斷一個經(jīng)銷商是否合適的首要條件,應(yīng)該是你的產(chǎn)品在他心目中的地位。

        不般配的“婚姻”

        先來看看下面的兩個案例:

        案例1:

        劉經(jīng)理是東北一家酒廠的區(qū)域經(jīng)理,2003年被派到河南南陽地區(qū)后,兩年時間就把南陽市場的銷量做到了全省第一。之所以能這么快就站穩(wěn)腳跟并取得不俗的業(yè)績,和他找到的那些鐵桿經(jīng)銷商分不開。

        兩年前企業(yè)初入南陽時,只是個默默無名的小企業(yè),品牌毫無知名度可言,劉經(jīng)理面對的是一個全新的、陌生的市場。按照慣例,劉經(jīng)理首先要做的就是發(fā)展各縣級市場的總經(jīng)銷商,如果經(jīng)銷商選對了,市場推廣速度和質(zhì)量都會得以保證。經(jīng)過分析,劉經(jīng)理決定先占領(lǐng)河南最大的縣級市場——鄧州。

        劉經(jīng)理提著兩瓶樣品酒開始了鄧州的掃街工作。通過觀察鄧州縣城內(nèi)各個副食品批發(fā)點的情況,他發(fā)現(xiàn)昌榮副食店經(jīng)銷的產(chǎn)品品牌和種類最豐富,生意也最好,應(yīng)該是個大經(jīng)銷商。經(jīng)過了解,昌榮副食店確實是當(dāng)?shù)財?shù)一數(shù)二的經(jīng)銷大戶,老板姓趙,經(jīng)營快銷品批發(fā)多年,在當(dāng)?shù)貙嵙軓?qiáng)。同時劉經(jīng)理也發(fā)現(xiàn),趙老板經(jīng)銷的白酒中還缺少自己這個價位的產(chǎn)品。如果能得到這樣的經(jīng)銷商的支持,要快速啟動鄧州市場可以說是輕而易舉。“好,鄧州的經(jīng)銷商就是趙老板了!”劉經(jīng)理心里拿定主意。

        不過,一個不知名的新品牌要想得到這種大經(jīng)銷商的青睞,也不是件容易的事。第一次拜訪趙老板,劉經(jīng)理就受到了冷遇,從產(chǎn)品名稱、包裝到酒精度等,被趙老板批了個遍,總之沒有一樣是他滿意的。出師不利!不過劉經(jīng)理早有思想準(zhǔn)備。

        從第二天起,每天早上8:30,劉經(jīng)理都會準(zhǔn)時出現(xiàn)在昌榮副食店里。由于生意好,來店里提貨的人很多,劉經(jīng)理就坐在旁邊,瞅著有空閑的時候就和趙老板聊兩句。不過趙老板還是那句話:不做!

        從聊天和觀察中劉經(jīng)理發(fā)現(xiàn),趙老板的經(jīng)營方式還處在坐商的階段,交易的只是二批商,對零售終端的掌控力不強(qiáng),手下不僅沒有負(fù)責(zé)分銷的業(yè)務(wù)員,連送貨車也沒幾輛,而趙老板也一直在考慮將來的發(fā)展方向,對未來有些迷茫。

        于是,劉經(jīng)理就把聊天重點放在了經(jīng)銷商的經(jīng)營上,跟趙老板聊一些經(jīng)銷商的發(fā)展方向、經(jīng)營方法、運(yùn)作模式等等,果然引起了趙老板很大的興趣。慢慢地,遇到什么經(jīng)營上的事情,趙老板也會聽聽劉經(jīng)理的意見。

        就這樣很快半個月就過去了,劉經(jīng)理在趙老板店里“上班”也有半個月了。這天,因為要參加分公司在省城召開的銷售會議,劉經(jīng)理沒有去店里。會議開到一半,劉經(jīng)理的手機(jī)響了,趙老板在電話里說:“小劉啊,今天怎么沒來啊,有空的話過來我們把合作的事談一談吧!”放下電話,沒等會議開完,劉經(jīng)理坐上車就跑回了鄧州。

        隨后的合作進(jìn)行得很順利,劉經(jīng)理帶領(lǐng)手下的員工幫趙老板招了業(yè)務(wù)員,做了終端宣傳品,并舉行了一系列推廣活動。恰逢2003年爆發(fā)“非典”,很多廠家都暫停了市場活動,劉經(jīng)理一行人卻戴著口罩,挨家挨戶地給各大酒店掛燈籠、貼海報。也就是抓住這個機(jī)會,劉經(jīng)理不僅快速啟動了鄧州市場,還和趙老板建立了深厚的感情,大家在后期操作中目標(biāo)—致、彼此信任,使鄧州市場保持著穩(wěn)步發(fā)展,成為河南縣級市場的龍頭。

        案例2:

        開發(fā)鄧州市場的同時,劉經(jīng)理把唐河縣也列入了開發(fā)目標(biāo),并且物色到了當(dāng)?shù)氐囊晃唤?jīng)銷大戶。該經(jīng)銷商的實力不容置疑,彼此的合作意愿也很一致,惟一的要求就是每箱酒的進(jìn)貨價降1元,按劉經(jīng)理的權(quán)限也能滿足,不過考慮到對公司的影響,劉經(jīng)理沒有馬上答應(yīng)他。

        這天,從該經(jīng)銷商處出來,劉經(jīng)理一邊在縣城里溜達(dá),一邊想著下一步的打算,突然想起前幾天業(yè)務(wù)員曾說,唐河有位客戶去過公司,想做二批商。“不如去他那里看看情況”,劉經(jīng)理聯(lián)系了這位朱老板,直接去找他。

        到了約定地點,讓劉經(jīng)理吃驚的是,這位朱老板連個門面也沒有,只租了一個小倉庫,辦公和倉庫都在—起,而且手下沒有一個員工,真正是一個人、一輛車。

        朱老板很熱情地接待了他。聊天中,朱老板告訴劉經(jīng)理,自己先前是某著名飲料的二批商,然而利潤微薄,一年才3萬元,難以支撐門店,看到公司的產(chǎn)品后抱著試試看的心態(tài)聯(lián)系了廠家。面對此情此景,劉經(jīng)理禁不住地失望,然而朱老板的一句話卻打動了他——朱老板最后說:“我知道我沒有其他經(jīng)銷商的規(guī)模和實力,但是我有一個優(yōu)勢是他們都沒有的:他們做事情是指揮手下的人去做,而我是親自跟著你上戰(zhàn)場。如果你讓我做這個產(chǎn)品,我跟著你一起干?!币痪湓捵寗⒔?jīng)理突然感到,這就是要找的經(jīng)銷商了。

        朱老板提出,由于財力有限,第一次只能進(jìn)半車貨。雖然這和公司要求的首批必須進(jìn)一車貨有不小的差距,但劉經(jīng)理還是給予了支持。接下來,就是幫助朱老板招人、鋪貨、做推廣。鋪貨時同樣面臨“非典”,大家口罩換了一個又一個,短短10天就完成了全縣的鋪貨工作。

        一年后,朱老板的經(jīng)銷利潤達(dá)到了32萬元,人員、車輛大大充實,現(xiàn)在已經(jīng)成了唐河縣的經(jīng)銷大戶。不過每次說起當(dāng)時創(chuàng)業(yè)的艱辛和熱情,他還是感慨萬分,對劉經(jīng)理也是滿懷感激。

        尋找“幸?!钡膹S商關(guān)系

        按照“擇偶”標(biāo)準(zhǔn)找經(jīng)銷商,那叫“般配”、“門當(dāng)戶對”。選擇“般配”的經(jīng)銷商,理論上說得通,現(xiàn)實中卻往往做不到。現(xiàn)實經(jīng)常是“小企業(yè)找大經(jīng)銷商,大企業(yè)找小經(jīng)銷商”,一點也不“般配”。劉經(jīng)理找到的這兩個經(jīng)銷商,無疑都不“般配”:一個實力雄厚、財大氣粗,劉經(jīng)理有‘高攀’之嫌;另一個囊中羞澀,生意難以為繼,劉經(jīng)理有“低就”之嫌。然而,盡管并不“般配”,但從結(jié)果看,這兩段廠商聯(lián)姻卻很“幸?!薄?/p>

        般配的婚姻不一定是幸福的,也不一定是長久的,廠商之間的“戀愛”何嘗不是如此。如果追求的終極結(jié)果是幸福,而選擇標(biāo)準(zhǔn)卻只是“般配”,就可能為“婚后”的不和諧埋下隱患。因為幸福的“婚姻”不是可以用“先因素分解,再加權(quán)平均”的方式來評估的,它一定是在某一方面讓對方“動情”——這才是“婚姻”的基礎(chǔ)所在,而“擇偶標(biāo)準(zhǔn)”卻只會讓自己動心。遺憾的是,目前流行的標(biāo)準(zhǔn)化招商卻是“般配”模式,而不是“幸?!蹦J?。

        劉經(jīng)理和他選擇的兩個經(jīng)銷商之間,互相都不符合對方的標(biāo)準(zhǔn)——就好比談戀愛初次見面時,首先考慮的是對方的容貌、家庭背景等外在條件。他們的結(jié)合并不是一見鐘情的結(jié)果。

        然而,隨著交往的深入,雙方加深了了解,逐漸被對方的內(nèi)在因素所吸引:劉經(jīng)理展示給趙老板的,是他的經(jīng)營管理能力,以及能幫助趙老板發(fā)展壯大的希望;而朱老板打動劉經(jīng)理,靠的是他的忠誠,他會堅定不渝地追隨廠家的腳步,按照廠家的要求親自做到、做好,有誰能拒絕一個對你忠心耿耿的追求者呢?

        一見鐘情固然浪漫,般配固然“科學(xué)”,但這樣的婚姻或許可遇不可求,更多的情況是要在不般配的情況下找到幸福。不管是廠家還是經(jīng)銷商,當(dāng)你不具備讓人“一見鐘情”的條件,不具備全面的實力時,怎樣去吸引對方,讓對方接受你呢?這就要找到一個能夠打動對方的關(guān)鍵點,讓對方感到和你合作會很愉快,你會帶給他“幸福”。趙老板接受了劉經(jīng)理,劉經(jīng)理也接受了朱老板,而且都建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系,原因就在于此。

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