S公司是一家中外合資中型飼料工業(yè)企業(yè),自1995年成立,7年間歷經(jīng)4任主管,采取了一系列的營(yíng)銷策略,如不斷擴(kuò)大產(chǎn)品輻射范圍、增加品牌、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、發(fā)展新經(jīng)銷商等措施,使公司得到了較大的發(fā)展,月銷量達(dá)到8000噸,月利潤(rùn)50萬(wàn)元。至2002年,S公司有豬、雞、鴨、魚(yú)飼料4個(gè)系列,7個(gè)品牌,170余個(gè)品種、規(guī)格,產(chǎn)品輻射40余個(gè)縣(市、區(qū))。
隨著飼料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,S公司原有的微弱優(yōu)勢(shì)逐漸消失,加之眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)力打壓,如果經(jīng)營(yíng)策略稍有閃失,既有市場(chǎng)就將面臨“潰堤”的危險(xiǎn)。在此關(guān)鍵時(shí)刻,林先生受集團(tuán)公司總部委派,于2003年初出任主管。赴任伊始,林總即對(duì)市場(chǎng)、經(jīng)銷商、產(chǎn)品等進(jìn)行全面調(diào)研。在此基礎(chǔ)上,林總組織了銷售部全體人員深刻研討公司面對(duì)的市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),仔細(xì)分析公司內(nèi)部的優(yōu)、劣勢(shì)及外部面臨的機(jī)會(huì)、威脅,決定把2003年定為“調(diào)整年”,并提出新的挑戰(zhàn)目標(biāo)——月銷量突破10000噸、月利潤(rùn)突破100萬(wàn)元。當(dāng)時(shí),有人首先就對(duì)目標(biāo)表示懷疑,認(rèn)為根本辦不到;即使有人認(rèn)可了目標(biāo),在提出辦法時(shí),更多的也只是建議繼續(xù)增加品牌、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、擴(kuò)大市場(chǎng)銷售半徑等。
經(jīng)過(guò)深思熟慮,林總力排眾議,決定采取截然不同的銷售策略,即對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行根本調(diào)整,不是增加品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng),而是放棄缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)、品牌、產(chǎn)品、經(jīng)銷商,全力以赴打造核心市場(chǎng),鑄造核心品牌及產(chǎn)品,培植重點(diǎn)優(yōu)秀經(jīng)銷商,重在圍繞“4個(gè)放棄”,樹(shù)立“4個(gè)核心”,即“放棄邊遠(yuǎn)市場(chǎng),樹(shù)立核心市場(chǎng);放棄次要品牌,樹(shù)立核心品牌;放棄‘三無(wú)’(銷量小、無(wú)潛力、無(wú)利潤(rùn))產(chǎn)品,樹(shù)立核心產(chǎn)品;放棄次要經(jīng)銷商,樹(shù)立核心經(jīng)銷商”。
自此,營(yíng)銷在“放棄”之時(shí)彰顯活力,S公司也隨之實(shí)現(xiàn)了歷史性的成功飛躍,2003~2004年間,年銷量突破12萬(wàn)噸,利潤(rùn)突破1000萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了“不可能實(shí)現(xiàn)”的目標(biāo)。
一、放棄邊遠(yuǎn)市場(chǎng),樹(shù)立核心市場(chǎng)
所謂“核心市場(chǎng)”,是指那些距離公司近、銷量大、潛力大,公司能賺錢(qián)的戰(zhàn)略性區(qū)域市場(chǎng)。同時(shí),這些市場(chǎng)也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)。公司過(guò)去對(duì)核心市場(chǎng)和邊遠(yuǎn)市場(chǎng)的界定不夠清晰,導(dǎo)致在做法上有些舍近求遠(yuǎn)——市場(chǎng)不分遠(yuǎn)近,人力、物力平均分配,甚至邊遠(yuǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品銷售價(jià)格低于近區(qū)市場(chǎng)達(dá)150元/噸,有些產(chǎn)品差異甚至高達(dá)200~250元/噸,從而導(dǎo)致在邊遠(yuǎn)市場(chǎng)(距離公司200公里以外)銷售的產(chǎn)品,公司基本上無(wú)利可圖,于是公司的盈利壓力全壓在了近區(qū)核心市場(chǎng)上。結(jié)果形成近區(qū)核心市場(chǎng)上產(chǎn)品價(jià)格居高不下,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,再加上競(jìng)爭(zhēng)廠家的激烈沖擊,經(jīng)銷商怨聲載道,核心經(jīng)銷商極不穩(wěn)定,而邊遠(yuǎn)補(bǔ)充市場(chǎng)有量無(wú)利的被動(dòng)局面。
飼料作為生產(chǎn)資料,具有保質(zhì)保鮮期短、附加價(jià)值低等特點(diǎn),這決定了飼料不適宜長(zhǎng)距離運(yùn)輸、遠(yuǎn)距離銷售,必須實(shí)行近距離(150公里之內(nèi))銷售策略?!暗脩?zhàn)略區(qū)域者得天下”,只有占領(lǐng)了核心市場(chǎng),占領(lǐng)了戰(zhàn)略性區(qū)域市場(chǎng),才能確保公司生存、發(fā)展、壯大。對(duì)此,公司采取的策略是:將產(chǎn)品主要輻射的40余個(gè)縣、市、區(qū),根據(jù)其與公司距離、銷量、獲利情況、發(fā)展?jié)摿?、公司具有的?yōu)勢(shì)等分成三級(jí),其中一級(jí)市場(chǎng)(又稱核心市場(chǎng)),計(jì)10個(gè)縣、市、區(qū),距公司100公里以內(nèi);二級(jí)市場(chǎng)(又稱可發(fā)展市場(chǎng)),計(jì)15個(gè)縣、市、區(qū),距公司100~200公里;三級(jí)市場(chǎng)(又稱補(bǔ)充市場(chǎng)),計(jì)20余個(gè)縣、市、區(qū),距公司200公里以上。在具體操作上:
首先,將三級(jí)市場(chǎng)的銷售人員全部撤回到一、二級(jí)市場(chǎng),從人力上加強(qiáng)對(duì)一、二級(jí)市場(chǎng)的投入,對(duì)三級(jí)市場(chǎng)采取自然發(fā)展的策略。
其次,進(jìn)行價(jià)格調(diào)整,分兩步走。第一步,對(duì)禽料、魚(yú)料等利潤(rùn)本來(lái)就很低的產(chǎn)品,從2003年4月1日起,實(shí)行所有市場(chǎng)統(tǒng)一售價(jià),不再有價(jià)格差異;第二步,豬飼料是公司利潤(rùn)的主要來(lái)源,從當(dāng)年8月1日起,提高在三級(jí)市場(chǎng)的價(jià)格,而將一級(jí)市場(chǎng)的過(guò)高價(jià)格降下來(lái),使其差異縮小到50元/噸以內(nèi)。
此外,公司還從促銷措施、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品更新等方面對(duì)一級(jí)核心市場(chǎng)進(jìn)行精心培育、優(yōu)惠傾斜。這種逐漸放棄邊遠(yuǎn)市場(chǎng),樹(shù)立核心市場(chǎng)的做法帶來(lái)了良好效果。
2003年,飼料行業(yè)受SARS危機(jī)的影響很大,S公司所在區(qū)域飼料行業(yè)的銷量下降30%,利潤(rùn)下降50%以上,而S公司的銷量和利潤(rùn)均好于區(qū)域內(nèi)其他同行業(yè)的企業(yè)。2004年,禽流感爆發(fā)以及國(guó)家整頓交通運(yùn)輸秩序?qū)е庐a(chǎn)品運(yùn)輸成本增高等因素,對(duì)飼料行業(yè)沖擊很大,但由于2003年的調(diào)整,S公司有力地規(guī)避了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),取得了飛躍性的發(fā)展。
二、放棄次要品牌,樹(shù)立核心品牌
截至2002年底,S公司擁有7個(gè)品牌:A、B、C、D、E、F、G,其中公司自有A、B、C這3個(gè)品牌,其余4個(gè)品牌是向兄弟公司借用的。由于品牌太多,且主導(dǎo)品牌不明確、重點(diǎn)不突出,給公司的生產(chǎn)、采購(gòu)和銷售都帶來(lái)了巨大的“不經(jīng)濟(jì)”,也不利于兄弟公司之間未來(lái)的市場(chǎng)交叉、共同開(kāi)發(fā)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。再加上飼料產(chǎn)品面臨同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的形勢(shì),這就要求必須實(shí)施品牌化戰(zhàn)略,突出重要品牌,樹(shù)立品牌形象。
經(jīng)討論決定,以A、B、C公司自有的3個(gè)品牌為主推品牌,其中又以A為重點(diǎn)品牌,其余4個(gè)品牌在3個(gè)月內(nèi)逐步完全放棄銷售。
通過(guò)以上調(diào)整,公司的主導(dǎo)品牌更加突出,品牌化優(yōu)勢(shì)逐漸形成,用戶認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)象越來(lái)越普遍,競(jìng)爭(zhēng)廠家的經(jīng)銷商主動(dòng)找到S公司要求合作經(jīng)銷的情況越來(lái)越多。
三、放棄“三無(wú)”產(chǎn)品,樹(shù)立核心產(chǎn)品
所謂核心產(chǎn)品,是指那些銷量較大,有發(fā)展?jié)摿?,能夠給公司帶來(lái)主要利潤(rùn)的產(chǎn)品。而“三無(wú)”產(chǎn)品,則是指銷量小、無(wú)潛力、無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品。2002年底,公司產(chǎn)品共有176個(gè)品種和規(guī)格,其中有50多個(gè)品種、規(guī)格屬于“三無(wú)”產(chǎn)品,許多品種設(shè)計(jì)重復(fù)、檔次差異不明顯,核心產(chǎn)品不突出,難以實(shí)現(xiàn)規(guī)?;a(chǎn)和規(guī)?;N售。從2003年3月份至當(dāng)年底,S公司對(duì)產(chǎn)品方面做出了如下調(diào)整:
1.逐步放棄了品牌D、E、F、G所有品種的生產(chǎn)和銷售。
2.對(duì)設(shè)計(jì)重復(fù)的產(chǎn)品進(jìn)行合并。
3.放棄?mèng)~料的生產(chǎn)和銷售,公司2002年魚(yú)料總銷量?jī)H1355噸,占總銷量的1.38%,但魚(yú)料的品種和規(guī)格卻多達(dá)46個(gè),占公司產(chǎn)品總數(shù)的27%。過(guò)多的魚(yú)料品種和規(guī)格,嚴(yán)重影響了生產(chǎn)效率,制約了其他盈利產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,耗費(fèi)了公司不少的資源。
4.公司在績(jī)效考核、資源分配等方面引導(dǎo)全體銷售人員集中精力推廣銷量大、潛力大、利潤(rùn)較高的產(chǎn)品。
由于采取了“放棄次要品牌,放棄‘三無(wú)’產(chǎn)品”的策略,到2003年底,公司淘汰取消了60余個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,并對(duì)產(chǎn)品的檔次差異進(jìn)行了調(diào)整,形成了豬、雞、鴨料較為完善的梯形產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使得公司生產(chǎn)效率、盈利水平大幅度提高,公司實(shí)現(xiàn)了滿負(fù)荷生產(chǎn),生產(chǎn)效率、設(shè)備利用率位居集團(tuán)以及行業(yè)前列,真正實(shí)現(xiàn)了規(guī)?;a(chǎn)、規(guī)?;N售的良性循環(huán),樹(shù)立了良好的品牌形象和產(chǎn)品形象。
四、放棄次要經(jīng)銷商,樹(shù)立核心經(jīng)銷商
所謂核心經(jīng)銷商,是指那些做專銷、銷量大或市場(chǎng)占有率高、有潛力、有能力、合作關(guān)系良好的經(jīng)銷商,最關(guān)鍵的是給公司帶來(lái)較多利潤(rùn)的經(jīng)銷商才算是真正的核心經(jīng)銷商。對(duì)于那些不專銷、銷量小、市場(chǎng)占有率低、潛力小的經(jīng)銷商,一味向公司要政策、要折讓的經(jīng)銷商,公司采取了放棄的態(tài)度。
在2002年底,S公司共有近800名經(jīng)銷商,戶均月銷量不足10噸,其中月銷量在10噸以下的占80%,經(jīng)銷商隊(duì)伍明顯呈現(xiàn)小、散、雜、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、忠誠(chéng)度低、專銷率低、管理難度大、抱怨多的情況。于是,公司對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷商進(jìn)行分級(jí)處理,大力幫助、支持核心的骨干經(jīng)銷商。
1.公司加強(qiáng)了對(duì)前100名核心經(jīng)銷商的服務(wù)與管理。
2.?dāng)U大核心經(jīng)銷商的銷售區(qū)域,增加核心經(jīng)銷商銷售的品牌和品種,在政策、折讓、服務(wù)等方面給予一定的優(yōu)惠和特別照顧。
3.大力開(kāi)發(fā)愿意專銷、有發(fā)展?jié)摿Φ男陆?jīng)銷商,以壯大核心經(jīng)銷商隊(duì)伍。
通過(guò)以上措施,前100名核心經(jīng)銷商在銷量上得到了較大的提高,其占公司總銷量的比例由40%增長(zhǎng)到60%以上,月銷量在10噸以上的經(jīng)銷商比例由20%增長(zhǎng)到40%以上。
學(xué)會(huì)放棄,志在獲得;適時(shí)變化,旨在成功。在短短的兩年時(shí)間里,S公司通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、品牌、產(chǎn)品、經(jīng)銷商等營(yíng)銷各方面的一系列調(diào)整,集中有限的資源,采取“有所為,有所不為”的做法,該放棄的放棄,該加強(qiáng)的加強(qiáng),收到了良好的效果,使公司成功實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,并保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。2005年第一季度與2004年第一季度相比,銷量增加了38.2%,利潤(rùn)增加了145.98%,公司持續(xù)朝著良好的方向發(fā)展。
S公司的成功飛躍,充分說(shuō)明了有限的資源決定了有限的企業(yè)能力,在市場(chǎng)環(huán)境愈加復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的今天,要想實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展并達(dá)到持續(xù)發(fā)展和成功,企業(yè)必須揚(yáng)長(zhǎng)避短,學(xué)會(huì)放棄。只有重點(diǎn)突出,主次分明,集中優(yōu)勢(shì),精確突破,企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝算。這也是很多成功企業(yè)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“把握市場(chǎng)規(guī)律,掌握競(jìng)爭(zhēng)法則”的真諦。