隨著中國市場逐漸融入國際市場的大環(huán)境，國內企業(yè)間的競爭不斷加劇，各個行業(yè)都有世界巨頭介入，使競爭越來越趨于白熱化。沒有人希望在競爭中被淘汰出局。與此同時，競爭對手也不會放過任何一個挑戰(zhàn)并打敗你的機會。所以，每個企業(yè)都竭力滿足市場需求以使自己成為優(yōu)秀企業(yè)。然而，更多有實力、有遠見的企業(yè)則努力使自己的企業(yè)創(chuàng)造市場，因為他們的夢想是要成為偉大的企業(yè)，而不僅僅是優(yōu)秀企業(yè)。由此，如何創(chuàng)造市場，成就夢想就成為偉大企業(yè)的經營者最為頭疼的問題之一。

北京極限科技CEO徐留金分析道：“要想滿足市場需求，你必須實際深入到用戶中間去，接觸他們，了解他們所處的環(huán)境和真正體驗一個客戶對產品的需求；而要做到創(chuàng)造市場，這一切是遠遠不夠的，除了上述動作之外，你更需要跳出用戶，站到一個更高的位置上、置身于更廣的環(huán)境中，重新審視分析客戶狀況，分析他們最本質的需求?？梢哉f，滿足市場需求是固守一個舊觀念，而創(chuàng)造市場則是創(chuàng)造一個新觀念?！睒O限OA軟件五年的發(fā)展歷程就是對這句話的最佳詮釋。

極限OA是極限科技推出的，專為中小企業(yè)定制的網絡辦公軟件。它融合了極限科技長期以來管理軟件開發(fā)的豐富經驗與先進技術，該系統(tǒng)采用領先的B／S操作方式，使網絡辦公不受地域限制。在極限OA的開發(fā)前期，徐留金并沒有讓開發(fā)人員一頭扎在研發(fā)中，而是將開發(fā)人員分派到各個不同的企業(yè)中，了解不同企業(yè)對辦公自動化軟件的需求，然后根據客戶需求匯總結果進行研發(fā)。正因為研發(fā)人員對客戶的需求有了深刻的了解和體驗，所以極限OA一推出就深受廣大中小企業(yè)用戶喜愛。

然而，隨著市場競爭不斷加劇，產品同質化現象越來越嚴重，很難分出彼此，極限OA也陷入了OA行業(yè)的大戰(zhàn)之中。加上軟件行業(yè)幾大巨頭加入，競爭更是趨于白熱化。從公司的長遠發(fā)展和競爭角度出發(fā)，此時的徐留金認為，極限OA要打的是一場防御戰(zhàn)，而最好的防御，就是使自己不斷前進。要想不斷前進就要勇于淘汰自己，使自己的前進步伐永遠比對手快一步，唯此才能引領行業(yè)創(chuàng)新潮流。

經過全面而周密的市場調研，徐留金發(fā)現，由于企業(yè)性質、規(guī)模等方面的不同，不同企業(yè)對OA的需求也不盡相同。有的軟件對于某些企業(yè)來說來遠遠不能滿足需求，同時對另外一些企業(yè)卻項目過剩，企業(yè)真正需要的是能夠針對實際情況量身定做的OA軟件。于是，極限OA推出了2.7版，完全遵循模塊化設計思路，具有良好的拓展性，用戶可自行添加或鏈接自主開發(fā)的模塊，而且還對正式用戶開放全部數據庫結庫，提供數據庫管理工具、相關開發(fā)接口更是開創(chuàng)了先例，又為正式用戶提供二次開發(fā)手冊，免費開放源代碼，終端用戶數達到了約25萬……從而真正為OA市場創(chuàng)造了一種新觀念。

從滿足市場需求到創(chuàng)造市場，極限OA的成功讓我們更深刻地領會了如何行之有效地了解目標客戶的所需所想，實現由“消費者注意到我們的產品”到“注意消費者”的換位經營。而這一切無非全是為了更好地為企業(yè)服務，而這也更好地印證了極限OA的一個理念：助跑企業(yè)無極限！

(編輯／陳致成、李崢)