崔生祥
我們必須看到提高企業(yè)的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力與構(gòu)建和諧社會(huì)兩者之間密不可分的關(guān)系,我們對(duì)此的態(tài)度應(yīng)該是“大張旗鼓地講,小心翼翼地做”。
責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力是英文Responsible Competitiveness的直譯。我們沒(méi)有這個(gè)詞和這個(gè)概念,因此在理解上也難免見(jiàn)仁見(jiàn)智。第一種理解,責(zé)任就是責(zé)任,競(jìng)爭(zhēng)力就是競(jìng)爭(zhēng)力,兩者不僅在詞義和形式上是完全不同的,在本質(zhì)和內(nèi)容上也大相徑庭。責(zé)任是企業(yè)所支付的額外成本,不僅不會(huì)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,反而會(huì)削弱企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也不是現(xiàn)實(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)有內(nèi)容。第二種理解,責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)系,要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就必須講責(zé)任,講責(zé)任的目的是為了提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,兩者是手段和目的的關(guān)系。第三種理解,責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)緊密的整體,兩者相輔相成,共生共存,責(zé)任是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,沒(méi)有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)不可能有核心競(jìng)爭(zhēng)力,有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必定以履行社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)和前提。同時(shí),責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力是構(gòu)建和諧社會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀的重要組成部分。這種理解倒切合了歐盟和歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)的說(shuō)法。
5年前,歐盟就設(shè)立了一個(gè)目標(biāo),即到2010年“歐洲經(jīng)濟(jì)應(yīng)成為世界上最具競(jìng)爭(zhēng)力、最具活力的知識(shí)經(jīng)濟(jì),保障可持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)造更多更好的就業(yè)機(jī)會(huì)和更強(qiáng)的社會(huì)凝聚力”。為此,有65家跨國(guó)公司和19家歐洲國(guó)家組織為會(huì)員單位的歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)對(duì)此做出了積極反應(yīng)。他們不僅提出了責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的概念,而且把企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主流,把其視為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,視為企業(yè)生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要前提。在這種理念的倡導(dǎo)下,一些歐洲企業(yè)的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)能力也得到了極大的提高。
歐洲對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解給我們提供了一種全新的啟示,為了更好地理解社會(huì)責(zé)任這一概念,有必要對(duì)與之相連的另外一個(gè)概念——社會(huì)義務(wù)做出合理的解釋。一般來(lái)說(shuō),社會(huì)義務(wù)是企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ),是企業(yè)在法律上的最低要求。而社會(huì)責(zé)任則超出了基本的經(jīng)濟(jì)和法律標(biāo)準(zhǔn),受道德力量的驅(qū)動(dòng),決定了企業(yè)應(yīng)做對(duì)社會(huì)有利的事。有充分的研究顯示,企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是正相關(guān)的關(guān)系。企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)從事一些社會(huì)責(zé)任活動(dòng),雖然在短期內(nèi)犧牲了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),但從長(zhǎng)期看,它改善了企業(yè)在公眾心目中的形象,吸引了大量?jī)?yōu)秀的人才,其所增加的收益足以彌補(bǔ)當(dāng)初支付的額外成本。
黨的十六屆四中全會(huì)提出了構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo),中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議又把“以人為本,努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”作為2005年工作的一個(gè)重點(diǎn)。在我看來(lái),責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力是科學(xué)發(fā)展觀和和諧社會(huì)的題中應(yīng)有之意:企業(yè)要要為治理環(huán)境做出貢獻(xiàn),以綠色產(chǎn)品為研究和開(kāi)發(fā)的主要對(duì)象;企業(yè)不能歧視員工,要為員工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,要加大員工培訓(xùn)的力度以及隨著企業(yè)的發(fā)展不斷推出善待員工的各種舉措;企業(yè)要向顧客提供正確的產(chǎn)品信息和安全的產(chǎn)品,要做好產(chǎn)品的售前和售后服務(wù),要賦予顧客自主選擇的權(quán)利,真正把“消費(fèi)者主權(quán)”落在實(shí)處;同時(shí),企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資者、乃至所在社區(qū)的責(zé)任也不容忽視,競(jìng)爭(zhēng)要公平有序,對(duì)投資者要負(fù)責(zé)、有回報(bào),對(duì)社區(qū)和社會(huì)要盡其應(yīng)盡的義務(wù)。
誠(chéng)然,作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家,我們?cè)谏鐣?huì)責(zé)任的理念、規(guī)則以及操作方面與發(fā)達(dá)國(guó)家還有不小的差距。發(fā)達(dá)國(guó)家也不應(yīng)該拿企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為阻礙我國(guó)產(chǎn)品出口的壁壘。我們必須看到提高企業(yè)的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力與構(gòu)建和諧社會(huì)兩者之間密不可分的關(guān)系,我們對(duì)此的態(tài)度應(yīng)該是“大張旗鼓地講,小心翼翼地做”。正像我們不能走發(fā)達(dá)國(guó)家先污染后治理的老路一樣,我們也不能忽視和放松企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,一味追求利潤(rùn)至上,這樣做的結(jié)果不僅難以保證企業(yè)的生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,也有悖構(gòu)建和諧社會(huì)的初衷和本意。
正像窮人與富人不能比寶一樣,在企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)方面,我們與發(fā)達(dá)國(guó)家還存在著很多不可比因素,但是不能因此斷定寶亦非寶。寶還是寶,責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該成為我們努力和奮斗的一個(gè)目標(biāo)。