于　反

第一印象不但指見面之初留下的印象，還包括第一次交往給人造成的印象。

艾雷斯是美國的一位電視制片人，他為了制作一套關(guān)于街頭流氓的記錄片，采訪了一幫年輕的小流氓。這幫人的頭目是個才17歲的小伙子，他顯得精神頭兒十足，自信心十足，自稱在他的搶劫生涯中，每周至少能獲得一萬美元。

艾雷斯：“你都會向哪些人下手呢？”

小伙子：“那些一個人低著頭走路，看見我時似乎有點(diǎn)害怕的人，是最好的下手對象?！?/p>

艾雷斯：“你會找我嗎？”

小伙子：“不會。我可不愿意惹你。”

艾雷斯：“為什么？”

小伙子：“我剛才進(jìn)屋的時候，你直瞪著我的眼睛，還上下打量我，好像要看看能不能把我打倒似的。這樣的人千萬不能惹。”

艾雷斯十分感慨：這個小流氓都知道，干他們這行“業(yè)務(wù)”，也要憑著觀察，在極短的時間內(nèi)，根據(jù)第一印象，判斷對方是否是恰當(dāng)?shù)摹昂献鳌被锇椤?/p>

當(dāng)我們跟別人見面時，在7秒之內(nèi)，我們就對對方作出一個基本的評估。這種溝通不需要語言，人們通過眼神、表情、身體和態(tài)度來表達(dá)他對別人的感覺，同時互相產(chǎn)生放心、欣賞、冷淡、無所謂、害怕、抗拒、恐懼等一系列情緒反應(yīng)。

（劉啟文摘自《蘇格拉底對銷售人員的八個忠告》）