一

在美國(guó)的一處雜貨市場(chǎng)，一個(gè)華裔婦女開的店鋪生意做得紅紅火火，引起一些狹隘同行的嫉妒。他們經(jīng)常趁她不注意，就把垃圾掃到她的店門口，無(wú)非是要給她添點(diǎn)晦氣，讓自己的心理稍微平衡一些。

一次次受到小人的算計(jì)，她沒有放在心上，總是若尤其事地將垃圾清理到自己的角落。旁邊賣菜的墨西哥女人留心觀察了好幾天，終于忍不住發(fā)問說(shuō)：“大家都把垃圾往你這掃，為什么你一點(diǎn)都不生氣?”

華裔婦女含笑回答說(shuō)：“在我們老家，每逢過(guò)春節(jié)的時(shí)候，人們都會(huì)把垃圾攢起來(lái)，家里攢的垃圾越多，越有希望賺更多的錢?，F(xiàn)在每天都有人送錢到我攤位上，我怎么舍得拒絕呢?你看我這生意，做得多么紅火呀!”聽她這么一說(shuō)，誰(shuí)都怕壞了財(cái)運(yùn)，也就沒人再往她門前掃垃圾了。

二

美國(guó)有一座可愛的植物園，各種瑰麗的鮮花爭(zhēng)奇斗艷，吸引丁絡(luò)繹不絕的游客前來(lái)觀賞。盡管管理人員每天都瞪大了眼睛，還是無(wú)法杜絕采摘的現(xiàn)象發(fā)生。為了解決這一困擾，植物園在入門處豎起一塊告示：“凡檢舉竊花者獎(jiǎng)勵(lì)200美元?！弊詮拇虺鲞@塊牌子，采摘花朵現(xiàn)象就沒再發(fā)生。

看到那塊告示牌，有游客好奇地問管理人員，何以不寫成“凡竊花者罰款200美元”?管理人員解釋說(shuō)：“如果那樣寫的話，只能靠我們有限的幾個(gè)人看管。像現(xiàn)在這樣，可以充分調(diào)動(dòng)游客的積極性，使成百上千的人參與管理，讓動(dòng)機(jī)不純者產(chǎn)生到處都被監(jiān)視的畏懼心理?！?/p>

法國(guó)女高音歌唱家迪梅普萊家有很美的同林，每逢周末或過(guò)節(jié)放假，總會(huì)有人擅人她的私人園林里摘花采蘑菇。有的人還支起帳篷，在草地上吃喝玩樂，搞得園林遍地是垃圾。管家想丁好些辦法，諸如在園林四周圍上籬笆，豎起“私人園林禁止人內(nèi)”的木牌，依然擋不住外人擅入的腳步。

管家尤計(jì)町施，只好將難題拋給主人。迪梅普萊靈機(jī)一動(dòng)，讓管家做幾個(gè)醒目的牌子，分別放在游人必經(jīng)的路口，貌似善意地告訴游人：“如果在園中被毒蛇咬傷，最近的醫(yī)院距此15公里，駕車半個(gè)小時(shí)即可到達(dá)?！睆倪@以后，再也沒人擅闖那塊風(fēng)水寶地了。

三

凱利經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選，終于被理查森珠寶店錄用。凱利特別珍惜這份來(lái)之不易的工作，每天非常敬業(yè)。半個(gè)月以后，卻遇到一個(gè)難題：這天店里來(lái)了一位顧客，盯著柜臺(tái)內(nèi)的金銀首飾看個(gè)沒完。就在這個(gè)時(shí)候，凱利要將放在高處的盒子拿下來(lái)。凱利支起梯子上去取盒子，下來(lái)時(shí)一不留神袖門掛著盛鉆石的托盤，他趕緊用手扶住那個(gè)托盤。有6顆鉆石掉到地上。凱利趕緊俯身?yè)焓?，但只找?顆。

凱利驚出一身冷汗，搜尋多遍，仍沒找到那顆鉆石。在這時(shí)那位顧客已經(jīng)走到門口，而他剛才站立的地方，正是第六顆鉆石可能滾到的惟一所在。凱利當(dāng)即判斷，那顆鉆石肯定在他身上，遂招呼說(shuō)：“先生，你請(qǐng)留步?！?/p>

那人轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，神情不自然地問道：“怎么啦?你想說(shuō)什么?”此時(shí)此刻，凱利想到母親常說(shuō)的一句活：“這世上還是善良的人多?！北闾拐\(chéng)地說(shuō)：”這是我的第一個(gè)工作。現(xiàn)在找工作很難，你知道吧?”

那人作出回應(yīng)說(shuō)：“就業(yè)的確很難。不過(guò)，現(xiàn)在你已經(jīng)獲得一個(gè)不錯(cuò)的工作，請(qǐng)接受我的祝賀?！闭f(shuō)著就伸出乎來(lái)，和凱利的手握在一起，一并將那顆鉆石塞到他手中。

四

1929年卡內(nèi)基來(lái)到上海散心。一天他走進(jìn)一家豪華餐館，看見餐桌上擺放的中式餐具古色古香，體現(xiàn)了顯著的中國(guó)民族特色，使他感到特別的愜意，餐具也同時(shí)吸引了其他外國(guó)顧客們的眼球。一個(gè)老外用完餐后，對(duì)那雙景泰藍(lán)筷子萌生戀戀不舍之感，隨手就把它裝進(jìn)了自己的口袋。

這個(gè)舉動(dòng)沒有逃過(guò)一位女服務(wù)員的目光，只見她蓮步走過(guò)來(lái)，善解人意地說(shuō)：“謝謝各位光臨。顧客的滿意是本店的榮幸，我發(fā)現(xiàn)有的顧客對(duì)這里的餐具很感興趣，如果哪位想要買回去留做紀(jì)念的話，請(qǐng)與本店工藝品銷售部聯(lián)系，那里有更加精致衛(wèi)生的工藝品奉獻(xiàn)給各位?！?/p>

那個(gè)老外一聽這話，覺得很有臺(tái)階下，愉快地從口袋里掏出那雙筷子說(shuō)：“我看到貴國(guó)的筷子太精致了，就情不自禁地把它收了起來(lái)。我真的非常喜歡它，不如就來(lái)個(gè)以舊換新吧。”他笑著到銷售部訂購(gòu)了一套餐具。卡內(nèi)基對(duì)此贊賞道：“那位中國(guó)服務(wù)員說(shuō)話很得體，在揭穿別人過(guò)失時(shí)，能給對(duì)方一個(gè)很好的臺(tái)階下?！?/p>