很久以前曾經(jīng)讀到過(guò)這樣一則故事，說(shuō)的是有一個(gè)遠(yuǎn)離大都市的窮鄉(xiāng)僻壤的地方，那里的自然風(fēng)光美不勝收，居住在高樓林立的現(xiàn)代化城市中的人們聞之紛紛前往觀光。隨著游客蜂擁而至，當(dāng)?shù)厝藬[脫了貧窮，收入日益增加。他們想，如果把條件改善就會(huì)吸引更多的觀光游客，于是大興土木，修筑道路，建造樓堂。然而，令其始料未及的是，隨著當(dāng)?shù)貤l件越來(lái)越改善，越來(lái)越現(xiàn)代化，越來(lái)越接近于大都市，游客卻日漸稀少。他們也許怎么也想不通，條件好了游客們卻不來(lái)了。

據(jù)《錢鐘書傳》介紹，1929年，后來(lái)被人譽(yù)為當(dāng)代第一博學(xué)鴻儒的錢鐘書投考清華大學(xué)。據(jù)說(shuō)他當(dāng)時(shí)拿到數(shù)學(xué)試卷，看著一道道題竟像讀天書似的，幾乎全不會(huì)做，草草做了幾題，不知對(duì)錯(cuò)，就交了試卷，結(jié)果數(shù)學(xué)只考了15分，也有傳聞?wù)f他考了零分。但是他的國(guó)文和英語(yǔ)成績(jī)都是特優(yōu)，英文還得了滿分。主管錄取的老師不敢做主，便把他的成績(jī)報(bào)告給了當(dāng)時(shí)的清華大學(xué)校長(zhǎng)羅家倫；羅家倫看到錢鐘書優(yōu)異的國(guó)文、英文成績(jī)，特別興奮，不管清華大學(xué)的規(guī)定，打破常規(guī)，力爭(zhēng)錄取了錢鐘書。

北京東邊有位農(nóng)民出身的老人，他的養(yǎng)牛事業(yè)名聞天下，被人冠以牛王的稱號(hào)，據(jù)說(shuō)京城的牛肉主要都是由他的企業(yè)提供。就在前幾年企業(yè)兼并重組高潮的時(shí)候，這位牛王接管了當(dāng)?shù)匾患夜嬃瞎荆S之這種飲料也被冠以“牛品牌”，但消費(fèi)者似乎并沒(méi)有因?yàn)樗摹芭！倍廊唤邮苓@種改頭換面的消費(fèi)品。

20世紀(jì)80年代，中國(guó)對(duì)外開放以后最早進(jìn)入中國(guó)的國(guó)外飲料可口可樂(lè)還只是在涉外場(chǎng)所銷售。而在其老家美國(guó)，可口可樂(lè)公司為了挽救其旗艦產(chǎn)品自二戰(zhàn)以后的下滑態(tài)勢(shì)，改變配方和口味，于1985年4月23日推出新產(chǎn)品，同時(shí)停產(chǎn)了傳統(tǒng)旗艦產(chǎn)品；結(jié)果新可樂(lè)遭到大眾抵制，在此情形下可口可樂(lè)公司于1985年7月11日不得不宣布恢復(fù)傳統(tǒng)配方。

我在此東拉西扯地搬出這些小故事無(wú)非想道明一個(gè)淺顯的道理：無(wú)論是一個(gè)地區(qū)，一個(gè)人，還是一家企業(yè)，一種產(chǎn)品，如果毫無(wú)特色可言，那么在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就不可能立于不敗之地，而這正是《與眾不同》一書的要旨。著名的營(yíng)銷專家杰克·特勞特積30年的努力一直在指導(dǎo)企業(yè)如何變得《與眾不同》，按照其自己的說(shuō)法，“我和我的伙伴們一直都在宣揚(yáng)追求與眾不同的重要性，仿佛已經(jīng)經(jīng)歷了幾生幾世?！比送莻€(gè)矛盾的統(tǒng)一體。與眾不同的道理如此簡(jiǎn)單，似乎根本無(wú)須贅述；但人們?cè)谪澊笄笕倪^(guò)程中卻總是迷失方向，把自己的特色消失殆盡。特勞特先生在書中不但強(qiáng)調(diào)了與眾不同的必要性，而且還通過(guò)許多具體生動(dòng)的故事闡明了如何才能做到與眾不同，因?yàn)槿f(wàn)事都是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。為了讓本書也與眾不同，作者甚至用了一個(gè)“區(qū)分還是死亡”這么一個(gè)危言聳聽的英文書名；國(guó)內(nèi)出版社為了避免過(guò)度刺激國(guó)人的神經(jīng)，則為本書中文版采用了一個(gè)較為婉轉(zhuǎn)、揭示本意的《與眾不同》。

最后，我還想提及的是，千萬(wàn)不要為了與眾不同而愚弄消費(fèi)者。去年被國(guó)內(nèi)媒體爭(zhēng)相報(bào)道的京城某家醫(yī)院也深知與眾不同的重要性，不惜重金廣泛宣傳其治療不孕癥的“獨(dú)特銷售主張”，結(jié)果弄巧成拙，因?yàn)檫@家醫(yī)院并無(wú)金剛鉆竟然敢攬瓷器活。

（屈陸民：《與眾不同》一書譯作者，廈門大學(xué)畢業(yè)，布法羅紐約州立大學(xué)工商管理碩士，北京一對(duì)一管理顧問(wèn)有限公司首席顧問(wèn)。曾分別在維高格雷公司、亨氏公司、兆峰公司、仰恩大學(xué)等擔(dān)任管理培訓(xùn)顧問(wèn)、總經(jīng)理及客座教授。）