缺乏完善的網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估體系是網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)施的硬傷。
廣告主的需求引導(dǎo)著廣告衡量標(biāo)準(zhǔn)的不同,“以廣告主廣告效果需求”為目的是目前惟一也是最為準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)廣告衡量標(biāo)準(zhǔn)。
網(wǎng)民的快速增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)特有的“技術(shù)型”、“消費(fèi)品”屬性,使得互聯(lián)網(wǎng)日益受到廣告主青睞。相較于傳統(tǒng)媒體,網(wǎng)絡(luò)廣告在 IT、通訊、汽車(chē)等行業(yè)優(yōu)勢(shì)更明顯。據(jù)iResearch數(shù)據(jù)顯示,2004年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到19億元,較2003年增長(zhǎng)了75%,預(yù)計(jì)2006年規(guī)模將達(dá)到40億元。網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為眾多廣告媒介中不容小覷的一員。
但是,現(xiàn)今國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)方式仍未得到徹底的統(tǒng)一和完善,廣告主對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告效果的需求并未得到完全的解決。網(wǎng)絡(luò)媒體不應(yīng)為迎合市場(chǎng)需求而被動(dòng)地不斷調(diào)整廣告定價(jià),而應(yīng)該思考如何結(jié)合廣告主的需求和媒體積累的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一套符合國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告需求的廣告計(jì)費(fèi)體制。
國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估尚未完善
雖然互聯(lián)網(wǎng)廣告價(jià)值也已經(jīng)被普遍承認(rèn),但國(guó)內(nèi)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)廣告效果的評(píng)估,卻遠(yuǎn)沒(méi)有被重視和完善起來(lái)。
目前,國(guó)際上通行的是以下兩種廣告計(jì)費(fèi)形式:
一種是CPM(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand,每千人成本),是按照網(wǎng)絡(luò)媒體訪問(wèn)人次計(jì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),指在廣告投放過(guò)程中,按每一千人看到某廣告作為單價(jià)標(biāo)準(zhǔn),依次向上類(lèi)推的計(jì)費(fèi)方式。
另一種是CPA(Cost Per Action每行動(dòng)成本/廣告效果計(jì)費(fèi)),是指按廣告投放實(shí)際效果,即按回應(yīng)的有效問(wèn)卷或訂單等定義效果來(lái)計(jì)費(fèi),而不限廣告投放量。
這兩種形式是目前使用最為頻繁的互聯(lián)網(wǎng)廣告計(jì)費(fèi)形式,同時(shí)也是衡量網(wǎng)絡(luò)廣告效果的重要指標(biāo)。
CPM的原理與傳統(tǒng)媒體的廣告效果評(píng)價(jià)體系有相似之處,注重廣告的顯示效果。而CPA則完全區(qū)別于傳統(tǒng)媒體,是一種基于互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性特征的廣告計(jì)費(fèi)形式,在確定了廣告主所需要獲得的廣告效果基礎(chǔ)上,以效果的實(shí)現(xiàn)來(lái)衡量廣告價(jià)值。
在國(guó)內(nèi),除了CPM和CPA外,還有兩個(gè)廣告主衡量互聯(lián)網(wǎng)廣告效果的重要指標(biāo)—CPC(點(diǎn)擊成本)和CPT(每廣告位時(shí)間成本,譬如包天、包時(shí)等)。
通過(guò)CPC的廣告點(diǎn)擊數(shù)及點(diǎn)擊率,廣告主可以很清楚地了解自己投放的網(wǎng)絡(luò)廣告到底帶來(lái)了多少宣傳效果,大大滿(mǎn)足了廣告主對(duì)廣告效果評(píng)估的需求。而CPT則是目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廣告計(jì)費(fèi)形式的主導(dǎo),是傳統(tǒng)媒體廣告購(gòu)買(mǎi)模式的延續(xù),它使得網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)模式更趨近于和傳統(tǒng)媒體的購(gòu)買(mǎi)模式一致。廣告主可以根據(jù)自身需求在特定時(shí)間段選取特定廣告位進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。換言之,CPT在技術(shù)上可以看作是CPM的變形,以適應(yīng)國(guó)內(nèi)廣告主在廣告購(gòu)買(mǎi)上的方便,但由于網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的廣告效果可記錄性,CPT無(wú)法精確體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)便于衡量廣告效果的優(yōu)勢(shì)。
由于各大媒體尚未能實(shí)時(shí)地公布其每天的不同頁(yè)面的日訪問(wèn)量(Daily Pageview)和日不重復(fù)訪客數(shù)(Daily Unique User),廣告主在衡量廣告投放效果時(shí)只能根據(jù)媒體公布的數(shù)據(jù)進(jìn)行估算。
同時(shí),一個(gè)越來(lái)越明顯的趨勢(shì)是,隨著媒體頁(yè)面訪問(wèn)量的不斷變化提高,媒體卻缺乏有力的第三方數(shù)據(jù)向廣告主證明這種頁(yè)面訪問(wèn)量增長(zhǎng)的準(zhǔn)確可靠性,只能被動(dòng)地每半年或一年調(diào)整一次價(jià)格,以提高自己的收入。
CPT在中國(guó)沿用幾年后,廣告主漸漸發(fā)現(xiàn)這種計(jì)費(fèi)形式缺乏說(shuō)服力,或者說(shuō),廣告主們?cè)絹?lái)越需要系統(tǒng)地分析互聯(lián)網(wǎng)廣告所產(chǎn)生的效果。2004年,不少網(wǎng)絡(luò)廣告代理公司將CPM(千人印象成本)作為一種廣告效果來(lái)進(jìn)行評(píng)估。但是,由于國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)不夠成熟,缺乏權(quán)威的第三方監(jiān)測(cè)系統(tǒng),CPM尚未能獲得足夠的公信力,因此,CPM作為一種計(jì)費(fèi)形式未被國(guó)內(nèi)廣告主接受和理解。不過(guò),業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,微軟的MSN Message在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)踐中,宣布按照CPM作為其網(wǎng)絡(luò)廣告惟一衡量標(biāo)準(zhǔn),將對(duì)于國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估的發(fā)展產(chǎn)生不小的沖擊和影響。
網(wǎng)絡(luò)廣告代理公司日趨專(zhuān)業(yè)
隨著網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)的日愈升溫,為了順應(yīng)廣告主對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告愈來(lái)愈專(zhuān)業(yè)的需求,專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告代理公司應(yīng)運(yùn)而生。目前,專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告代理公司可分成三種:一種是以媒體代理為主(代表為實(shí)力媒體、傳立媒體等);一種是以創(chuàng)意策劃為主(代表為廣博、知世等);一種是以強(qiáng)大的技術(shù)含量為基礎(chǔ)服務(wù)于客戶(hù)的(如Allyes好耶)技術(shù)型網(wǎng)絡(luò)廣告代理公司。
以媒體代理和創(chuàng)意策劃為主的網(wǎng)絡(luò)廣告代理公司一般都是傳統(tǒng)廣告代理公司在服務(wù)上的延伸,他們具有豐富的傳統(tǒng)媒體廣告客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能以最合理的媒體投放費(fèi)用和精美絕妙的廣告創(chuàng)意服務(wù)于客戶(hù)。
而“技術(shù)型”網(wǎng)絡(luò)廣告代理公司的優(yōu)勢(shì)則在于利用互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性和技術(shù)性特點(diǎn),加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新,提供廣告主最好的技術(shù)服務(wù)。技術(shù)型代理公司利用互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為的跟蹤分析,如網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)間、上網(wǎng)頻率以及網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率和瀏覽率,這些數(shù)據(jù)大大精確了廣告主媒體投放計(jì)劃表,使得廣告主網(wǎng)絡(luò)廣告投放行為和支出變得更為合理和完善。另外,互聯(lián)網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)多個(gè)網(wǎng)站的整合,合理利用現(xiàn)有媒體資源達(dá)到最好的廣告宣傳效果,大大減少了廣告浪費(fèi)現(xiàn)象。所以,掌握互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特性,已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)廣告代理公司新的努力方向。
從需求出發(fā)衡量網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)值
其實(shí),無(wú)論CPA、CPC或CPM,單獨(dú)來(lái)看都不能很準(zhǔn)確地體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告投放的真正價(jià)值,體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告投放價(jià)值的最佳衡量方法是CPM、CPT、CPC、CPA綜合衡量。當(dāng)廣告主或廣告代理公司明確了其廣告效果的評(píng)估體系,比如主要是考慮對(duì)廣告信息的傳遞還是對(duì)直接銷(xiāo)售效果的促進(jìn)等,就可以綜合上述因素進(jìn)行整合的效果評(píng)估。
針對(duì)不同廣告主對(duì)不同廣告效果的要求,應(yīng)該使用相對(duì)能體現(xiàn)這種廣告價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估。例如宣傳品牌為最終目的,可以采用CPM為主要衡量標(biāo)準(zhǔn) ,推廣促銷(xiāo)活動(dòng)為目的,可以采用CPC為主要衡量標(biāo)準(zhǔn);購(gòu)物行為為目的,則最適合采用CPA為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。
廣告主的需求引導(dǎo)著廣告衡量標(biāo)準(zhǔn)的不同,“以廣告主廣告效果需求”為目的是目前惟一也是最為準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)廣告衡量標(biāo)準(zhǔn)。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)互動(dòng)的媒體,可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳。這種傳播特征使互聯(lián)網(wǎng)的推廣不僅停留在廣告印象(用戶(hù)被動(dòng)看到廣告)或者廣告點(diǎn)擊(用戶(hù)主動(dòng)點(diǎn)擊廣告)上,并且可以滲透到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程,這可以通過(guò)了解用戶(hù)點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)廣告后行為的分析得以實(shí)現(xiàn)。目前,針對(duì)廣告主的這些需求,一些代理公司已開(kāi)發(fā)出相應(yīng)產(chǎn)品。其中新好耶公司出品的網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)AdForward就可以詳細(xì)記錄用戶(hù)點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)廣告后的一系列網(wǎng)絡(luò)行為,使廣告主方便地了解目標(biāo)消費(fèi)群的網(wǎng)絡(luò)媒體瀏覽習(xí)慣、轉(zhuǎn)化成顧客的幾率(Conversion Rate)等,從而在目標(biāo)消費(fèi)群經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站有的放矢地進(jìn)行廣告投放,起到事半功倍的效果。