最近我看到一個(gè)智豬博弈的故事,故事的內(nèi)容是這樣的:豬圈里有兩頭豬,一頭大豬一頭小豬。豬圈的一邊有一個(gè)踏板,每踩一下踏板,在遠(yuǎn)離踏板的豬圈的另一邊的投食口就會(huì)落下少量的食物。如果有一頭豬去踩踏板,另一頭豬就有機(jī)會(huì)搶先吃到另一邊落下的食物。當(dāng)小豬踩動(dòng)踏板時(shí),大豬會(huì)在小豬跑到食槽之前剛好吃光所有的食物;若是大豬踩動(dòng)了踏板,則它還有機(jī)會(huì)在小豬吃完落下的食物之前跑到食槽,爭吃到另一半殘羹。
那么,兩頭豬各自會(huì)采取什么策略呢?答案是:小豬將選擇“搭便車”策略,也就是舒舒服服地等在食槽邊;而大豬則會(huì)為一點(diǎn)殘羹不知疲倦地奔忙于踏板與食槽之間。原因何在?因?yàn)樾∝i踩踏板將一無所得,不踩踏板反而能吃上食物。對于小豬而言,無論大豬是否踩動(dòng)踏板,不踩踏板總是好的選擇。反觀大豬,已明知小豬是不會(huì)去踩動(dòng)踏板的,自己親自去踩踏板總比不踩強(qiáng),所以只好親歷親為了。
改變方案一:減量方案。
投食僅為原來的一半分量,結(jié)果小豬大豬都不去踩踏板了。因?yàn)樾∝i去踩,大豬將會(huì)把食物吃完;大豬去踩,小豬也將會(huì)把食物吃完。誰去踩動(dòng)踏板,就意味著為對方貢獻(xiàn)食物,所以誰也不會(huì)有踩踏板的動(dòng)力。如果目的是想讓豬們?nèi)ザ嗖忍ぐ澹@個(gè)游戲規(guī)則的設(shè)計(jì)顯然是失敗的。
改變方案二:增量方案。
投食比原來多一倍。結(jié)果小豬、大豬誰想吃,誰就去踩踏板。反正對方不會(huì)一次把食物吃完。小豬和大豬相當(dāng)于生活在物質(zhì)相當(dāng)豐富的高福利社會(huì)里,所以競爭意識不會(huì)很強(qiáng)。對于游戲規(guī)則的設(shè)計(jì)者來說,這個(gè)規(guī)則的成本相當(dāng)高(每次提供雙份的食物);而且因?yàn)楦偁幉患ち?,想讓豬們?nèi)ザ嗖忍ぐ宓男Ч⒉缓谩?/p>
改變方案三:減量加移位方案。
投食僅為原來的一半分量,同時(shí)將投食口移到踏板附近。結(jié)果呢,小豬和大豬都拼命地?fù)屩忍ぐ?。等待者不得食,而多勞者多得。每次踩踏板的收獲剛好消費(fèi)完。這是一個(gè)最佳方案,成本不高,但收獲最大。
也許有的學(xué)校管理者并未讀過這個(gè)故事,也許沒有聽說過這個(gè)故事,但是他們的的確確在運(yùn)用著“智豬博弈的策略”來管理著學(xué)校。
現(xiàn)代管理學(xué)之“人本原理”認(rèn)為,一切管理都應(yīng)以做好人的工作,調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性為根本。因?yàn)槿耸巧a(chǎn)力諸要素中最積極、最活躍和最具決定性的因素。美國心理學(xué)家、管理學(xué)家波特爾(Porter)和老勒(LawLer)提出的著名的“激勵(lì)模式”很好地揭示了人的強(qiáng)大的行為動(dòng)力來源于恰當(dāng)、合理的激勵(lì),即人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,關(guān)鍵在于有效的激勵(lì)。這種激勵(lì)同“智豬博奕”中的激勵(lì)策略如出一轍。
眾所周知,“需要——?jiǎng)訖C(jī)——行動(dòng)——達(dá)標(biāo)——滿足”,這是人類社會(huì)行為的一般過程,自然也就成為學(xué)校管理中激勵(lì)管理的過程。學(xué)校管理學(xué)理論認(rèn)為,師生總是從內(nèi)心需要出發(fā),引發(fā)動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行動(dòng)。由于環(huán)境等客觀條件的影響,當(dāng)動(dòng)機(jī)尚未得到滿足時(shí),師生的心里就會(huì)生成一種焦慮和緊張,這種焦慮和緊張就會(huì)導(dǎo)致師生的積極行動(dòng),去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來的是心理的滿足,這種心理的滿足又會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)心需要,從而產(chǎn)生新一輪社會(huì)行為過程,開始新一輪激勵(lì)過程。
在這一過程中,從需要到動(dòng)機(jī),從動(dòng)機(jī)到行動(dòng)的轉(zhuǎn)折期是激勵(lì)手段的最佳期,適時(shí)進(jìn)行激勵(lì)才能產(chǎn)生良好的效果。而目標(biāo)實(shí)現(xiàn)帶來的滿足有時(shí)會(huì)產(chǎn)生消極影響,使人止步不前。適時(shí)進(jìn)行引導(dǎo),使之增大對需要的正強(qiáng)化作用,為學(xué)校管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)校管理工作中,學(xué)校管理者在設(shè)計(jì)、建立各種激勵(lì)機(jī)制時(shí),必須準(zhǔn)確了解師生的需求與愛好,必須預(yù)見到激勵(lì)對象對激勵(lì)會(huì)做出怎樣的反應(yīng)。為了提高學(xué)校管理效率,可以嘗試以下激勵(lì)機(jī)制。1.目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制。一個(gè)美好而又切合實(shí)際的學(xué)校組織目標(biāo),不僅可以統(tǒng)一師生的思想和行動(dòng),具有調(diào)控和導(dǎo)向作用,還可以使師生樹立信心,增強(qiáng)斗志,從而推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制。經(jīng)濟(jì)激勵(lì)是通過滿足師生個(gè)體或整體經(jīng)濟(jì)利益的需求,以改善師生生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)來調(diào)動(dòng)師生積極性的一種激勵(lì)方式。它被學(xué)校管理者普遍采用,分為貨幣和實(shí)物兩種。實(shí)施經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí),要遵循“效率”與“公平”兼顧的原則。3.榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制。在現(xiàn)實(shí)生活中,人們不僅有物質(zhì)方面的需求,還有精神方面的需求,學(xué)校師生的思想、行為總是期盼得到學(xué)校輿論的承認(rèn)和褒獎(jiǎng),即得到學(xué)校和社會(huì)的表彰,獲得應(yīng)得的榮譽(yù)。它是激發(fā)師生積極進(jìn)取的精神源泉。4.支持激勵(lì)機(jī)制。對于師生的創(chuàng)造性活動(dòng),學(xué)校管理者給予積極的支持,甚至當(dāng)他們在受挫時(shí)給予有利的保護(hù),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,這也是一種激勵(lì),它可以解除師生的后顧之憂。5.參與激勵(lì)機(jī)制。在學(xué)校管理者與師生之間建立良好的溝通渠道,建立民主的管理程序,讓師生直接參與學(xué)校的決策和管理,也是一種激勵(lì)方式,它可以提高師生的主人翁意識。6.競爭激勵(lì)機(jī)制。學(xué)校建立競爭機(jī)制,設(shè)立競爭項(xiàng)目和內(nèi)容,對于實(shí)現(xiàn)學(xué)校的組織目標(biāo),提高師生的競爭意識和綜合素質(zhì),是一種很好的激勵(lì)方式,它可以使師生產(chǎn)生危機(jī)感,并且變壓力為動(dòng)力,創(chuàng)造業(yè)績。它包括“能上能下,能高能低”的競爭淘汰機(jī)制,“能進(jìn)能出”的合理流動(dòng)機(jī)制。
當(dāng)然,學(xué)校管理中的許多激勵(lì)手段都具有綜合性的特點(diǎn),而并非是獨(dú)立的,比如評優(yōu)、評定職稱,它既是一種榮譽(yù)激勵(lì),滿足師生的精神需求,又是一種經(jīng)濟(jì)激勵(lì),帶給師生經(jīng)濟(jì)利益的滿足,另外它還是一種競爭激勵(lì),它需要在激烈的競爭中才能獲得。這一切的一切,都需要學(xué)校管理者適時(shí)、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“智豬博弈”的策略,才能取得高效的管理效率。
學(xué)校管理中激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)不是管理者憑空想象的,它需要遵循一定的原則,筆者認(rèn)為,大致有以下方面:1.相對公平的原則。對于學(xué)校管理者來說,在學(xué)校管理中實(shí)施激勵(lì)機(jī)制,也要遵循相對公平理論,因?yàn)閷W(xué)校師生會(huì)對自己的貢獻(xiàn)與所受的待遇進(jìn)行比較。不僅將現(xiàn)在情況與前面的情況進(jìn)行縱向的比較,還會(huì)將自己與其他人或群體進(jìn)行橫向比較,如果認(rèn)為正常,就會(huì)產(chǎn)生一種公平感和安全感,并心情舒暢的積極工作。反之,就會(huì)產(chǎn)生不公平感和危機(jī)感,牢騷滿腹,工作消極。2.動(dòng)力適用性原則。要經(jīng)常變換和綜合運(yùn)用多種激勵(lì)方式,而不是固定一種或幾種激勵(lì)方式。管理學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查表明,過量或?yàn)E用經(jīng)濟(jì)激勵(lì),后果將十分嚴(yán)重。因?yàn)橛捎诒还芾碚呓?jīng)濟(jì)收益過度增大,使之對經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的期望值愈來愈高。前期同檔獎(jiǎng)?lì)~對于后期必然缺乏吸引力,難以滿足日益提升的需求,造成對學(xué)校管理者提供的經(jīng)濟(jì)提供力的挑戰(zhàn);隨著經(jīng)濟(jì)生活的改善,被管理者對于管理者提供的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)也會(huì)逐漸失去興趣。這正如“智豬博弈”中的改變方案二一樣,食物增量一倍,食客反而缺乏了動(dòng)力。因此,學(xué)校管理者在運(yùn)用動(dòng)力激勵(lì)原則時(shí),需遵循適用性原則,也就是要恰到好處,方能提高師生的工作和學(xué)習(xí)積極性。3.激勵(lì)機(jī)制與心理需求相一致原則。心理學(xué)家認(rèn)為,心理需求是人們積極行動(dòng)的動(dòng)力源泉,激勵(lì)的目的就是激活這種心理需求,使之轉(zhuǎn)化為積極的行動(dòng)。因此,學(xué)校管理者在學(xué)校管理中實(shí)施激勵(lì)機(jī)制,必須考慮到激勵(lì)機(jī)制與心理需求相一致這個(gè)問題,必須充分了解、科學(xué)分析、正確把握師生的心理需求,做到有的放矢,這才是搞好學(xué)校管理的基礎(chǔ)條件。