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        想當(dāng)“老二”你就喊

        2005-04-29 00:00:00
        成功營(yíng)銷 2005年9期

        市場(chǎng)營(yíng)銷二元法則認(rèn)為,“任何市場(chǎng)都是兩匹馬的競(jìng)賽”,“老二”之道的精髓并不是讓企業(yè)從心態(tài)到行動(dòng)都甘心做市場(chǎng)老二,而是面對(duì)市場(chǎng)第一個(gè)喊出“我就是老二”,第一個(gè)告知消費(fèi)者,我就是市場(chǎng)的另外一匹馬。

        定位論的先驅(qū)賴茲和特勞特所著的《市場(chǎng)營(yíng)銷的22條法則》中的第一個(gè)法則—領(lǐng)先法則強(qiáng)調(diào):成為第一勝過(guò)做得更好。有很多人知道冠軍的名字,而亞軍呢?領(lǐng)先品牌幾乎總是第一個(gè)進(jìn)入消費(fèi)者腦海中。所以作為領(lǐng)先者,你的砝碼不僅僅是相對(duì)多一些知名度,更是多出一種核心的競(jìng)爭(zhēng)力!

        然而,作為暫時(shí)落后的市場(chǎng)“老二”,面對(duì)實(shí)力明顯強(qiáng)于自己的對(duì)手公司,難道只能被迫疲于應(yīng)對(duì)大公司的咄咄逼人嗎?為什么我們不用反敗為勝的策略,來(lái)讓他們聽(tīng)我們的呢?

        其實(shí)在暫時(shí)落后者和領(lǐng)頭羊之間,落后者除了吃力地跟隨領(lǐng)頭羊的策略,或者厚積薄發(fā)地代而取其地位的選擇外,還是有第三個(gè)選擇的。

        這個(gè)選擇就是,有人敢稱第一,卻沒(méi)人敢稱第二!

        這個(gè)機(jī)會(huì)是一直存在的,只不過(guò)由于太過(guò)簡(jiǎn)單而被人們所忽略。消費(fèi)者的大腦處理信息的能力是有限的,在大腦里,自動(dòng)將商品分類,每一類只記住1到2個(gè)品牌,排斥過(guò)濾掉其他的。這就是定位理論的心智階梯。

        上世紀(jì)60年代安飛士汽車租賃公司喊出了“我們是老二,所以我們更努力!”這樣直白的廣告口號(hào),成為了運(yùn)用比附定位取得成功的經(jīng)典。因?yàn)榍擅畹嘏c市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者建立了聯(lián)系,安飛士的市場(chǎng)份額大幅上升了28個(gè)百分點(diǎn),大大拉開(kāi)了與行業(yè)中排行老三的國(guó)民租車公司的差距。

        這則廣告行業(yè)經(jīng)典案例事實(shí)上透露了一個(gè)最淺顯,但是往往都被忽視的道理:借風(fēng)而行、借水行舟的借勢(shì)而行!

        這就是做市場(chǎng)老二的“比附”和“傍依”以及“取代”之道。

        借勢(shì)“提升”

        “比附”是跟隨性戰(zhàn)略的品牌定位策略。比附定位是以行業(yè)成功競(jìng)爭(zhēng)者的品牌為參照物,依附競(jìng)爭(zhēng)者定位。比附定位的目的是通過(guò)品牌競(jìng)爭(zhēng)提升自身品牌的價(jià)值與知名度,獲取穩(wěn)定的生存環(huán)境和機(jī)會(huì),其成功關(guān)鍵在于比附的對(duì)象有高品牌知名度和高美譽(yù)度。

        比附定位最重要的問(wèn)題是要讓消費(fèi)者知道“我是老二”,強(qiáng)調(diào)“我和老大差距不遠(yuǎn),甚至不分伯仲”,給消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)擁有第二個(gè)心理選擇。最重要的是,該策略充分利用了人類社會(huì)心理上同情弱者的下意識(shí)傾向,使消費(fèi)者在看到企業(yè)的宣傳后反而更容易偏向購(gòu)買弱者的產(chǎn)品。這也符合一些消費(fèi)者所期望的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈所造成的品質(zhì)進(jìn)步和由此而帶來(lái)的利益上的實(shí)惠。

        蒙牛乳業(yè)在剛成立時(shí),企業(yè)實(shí)力與伊利、草原興發(fā)不可同日而語(yǔ),如果正面與伊利和興發(fā)搶奪市場(chǎng),完全可能被聯(lián)手扼殺。于是蒙牛在產(chǎn)品的推廣期的廣告策略上便注重宣傳“我是老二”:蒙牛的第一塊廣告牌子上寫的是“做內(nèi)蒙古第二品牌”,這與安飛士出租汽車公司強(qiáng)調(diào)的策略不謀而合。

        蒙牛成功地利用伊利的知名度,無(wú)形中將蒙牛的品牌打了出去,提高了品牌的知名度。而且顯示了蒙牛謙遜的態(tài)度、寬廣的胸懷,更容易讓消費(fèi)者信賴,獲得口碑效應(yīng)。

        當(dāng)然,必須明確的是,”比附”這一策略在運(yùn)作過(guò)程中,更需要注重實(shí)際的市場(chǎng)情況,即需要注意以下三點(diǎn):

        1、誰(shuí)是老大?

        即找準(zhǔn)“依附”的目標(biāo)—一位已經(jīng)樹(shù)立了穩(wěn)定成功的品牌形象的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?!耙栏健逼淠軌蛴行У貍鬟f與之相關(guān)的品牌信息。

        2、怎么喊出“我是老二”?

        簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地說(shuō)我就是老二嗎?準(zhǔn)確把握市場(chǎng)宣傳攻勢(shì)的節(jié)點(diǎn),是決定“老二戰(zhàn)略”效果的關(guān)鍵。

        例如,有服務(wù)特質(zhì)的汽車租賃市場(chǎng),赫茲是第一,安飛士是第二,所以第二名會(huì)更加努力去貼心服務(wù),以贏得消費(fèi)者信賴。蒙牛與伊利相比,“都是產(chǎn)自內(nèi)蒙的好奶”,暗示品質(zhì)一樣,“且努力爭(zhēng)作第二”,加倍消費(fèi)者對(duì)其的好感。此類以敢于公開(kāi)宣布自身的不足、坦誠(chéng)贏得公眾的信任和支持的行為已經(jīng)可以視為老二策略的宣傳的基調(diào)。

        “傍依”而上

        通過(guò)以上“比附”策略找到了準(zhǔn)確合理的品牌宣傳定位后,仍然需要在品牌傳播中充分、巧妙地利用“傍依”策略,才能持續(xù)有效、攀龍附鳳般地“借勢(shì)”而上,借以增強(qiáng)在消費(fèi)者心目中傳達(dá)企業(yè)的品牌定位,實(shí)現(xiàn)自己品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌的雙贏。

        蒙牛在初期通過(guò)“比附”策略提升了品牌價(jià)值和知名度之后,采取更為謙卑和實(shí)效的“傍依”策略—在宣傳策略中將自己和知名品牌并列而宣之,并且逐步花精力培育市場(chǎng)且避免正面沖突。因?yàn)樗靼自谥袊?guó)乳制品行業(yè)黃金發(fā)展期,培育市場(chǎng)永遠(yuǎn)是上上之策,內(nèi)耗只可能兩敗俱傷。

        根據(jù)呼和浩特人均牛奶擁有量全國(guó)第一、牛奶增速全國(guó)第一的狀況,蒙牛發(fā)出了“建設(shè)我們共同的品牌—中國(guó)乳都·呼和浩特”的倡議;從2000年9月起,蒙牛投資100多萬(wàn)元,投放了300多幅燈箱廣告,廣告正面主題為《為內(nèi)蒙古喝彩》,背面的主題為《我們共同的品牌—中國(guó)乳都·呼和浩特》。蒙牛把自己和內(nèi)蒙古的一些著名企業(yè)放在一起,提出共建中國(guó)乳都口號(hào),這是“傍依”策略的極佳運(yùn)用。

        蒙牛這種“傍依”策略是非常明智的后進(jìn)者策略,既“借勢(shì)”提高了蒙牛品牌的知名度和美譽(yù)度,壯大了自身,又不會(huì)招致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反對(duì),防止了兩敗俱傷。更高明的是,蒙牛有一句口號(hào):“提倡全民喝奶”,其目的就是推動(dòng)中國(guó)乳業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展。伊利和興發(fā)看到蒙牛這如此識(shí)時(shí)務(wù)的“小輩”,又怎能忍心去“扼殺”它呢?反之,蒙牛如果一開(kāi)始就稱自己是全內(nèi)蒙古、全國(guó)最好的奶,則必然遇到更多刁難甚至重創(chuàng),很可能就此在中國(guó)的乳業(yè)大舞臺(tái)消聲匿跡。

        踏實(shí)練功,切不可冒然稱霸

        在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,同蒙牛一樣采取“老二策略”的企業(yè)也非鳳毛麟角,如蘇州樂(lè)園“東方迪士尼”的品牌定位、方太廚具“不爭(zhēng)第一,甘當(dāng)老二”的方針等,都是在跟隨性戰(zhàn)略下,通過(guò)品牌定位上的“比附”和品牌宣傳上的“傍依”,提升了品牌,獲得了可觀的成績(jī),同時(shí)也不斷增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力。而后,又根據(jù)企業(yè)的實(shí)力變化,不斷調(diào)整策略。蒙牛、方太等企業(yè)最終又塑造出與“比附”對(duì)象平分秋色,甚至超過(guò)“比附”對(duì)象的強(qiáng)勢(shì)品牌。

        但是,在沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,貿(mào)然地想取代第一的位置是不明智的。當(dāng)年,安飛士公司在運(yùn)用“老二策略”取得輝煌的成果后,卻在沒(méi)有充分分析實(shí)際情況的前提下貿(mào)然采取了爭(zhēng)當(dāng)老大的企業(yè)戰(zhàn)略,到頭來(lái)?yè)p失慘重,幾乎又回到原點(diǎn)。

        你可能說(shuō):那是它實(shí)力所限。但是,就算你的公司實(shí)力背景雄厚無(wú)比,也不要輕易跟市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者正面對(duì)戰(zhàn),因?yàn)閺P殺下來(lái)的結(jié)果通常是不得善終。

        70年代期間,RCA總裁勞勃·沙諾夫大言不慚地宣稱,該公司將直接向IBM宣戰(zhàn),以一年的時(shí)間在計(jì)算機(jī)市場(chǎng)成為第二品牌。于是RCA在當(dāng)年的營(yíng)銷活動(dòng)中投入了2億5000萬(wàn)美元(這個(gè)數(shù)字在70年代可謂是超大的手筆)。一年后,RCA終于支持不住落荒而逃。

        如果實(shí)力上根本不是老二,卻想運(yùn)用“老二”策略來(lái)提升自己怎么辦?那就宣傳本企業(yè)是特定圈子的成員,如“市場(chǎng)前幾強(qiáng)”、“作為世界上最什么的幾家企業(yè)之一”等等等等,只要是第一個(gè)喊出來(lái)你所發(fā)現(xiàn)的獨(dú)特地域。

        “老二”之道不是非得喊出“我是老二”,是只需要你第一個(gè)正確地喊出來(lái)!

        你不需要在充滿大品牌的市場(chǎng)里成為第一,只要能在特定的“目標(biāo)市場(chǎng)”中搶下第一,或以獨(dú)一無(wú)二的方法率先在消費(fèi)者心中刻下令人難忘的痕跡,照樣能攻城略地,壯大自身,達(dá)到目的。

        正確地喊出來(lái),你就成功了一半!

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