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        強(qiáng)者更壓抑

        2005-04-29 00:00:00趙破奴
        瞭望東方周刊 2005年16期

        壓力問題是個老話題,但近年來卻有了新內(nèi)容,頻繁為人們關(guān)注。我們在《大兵別哭》中看到的資料讓人吃驚。

        書中介紹:美國西北人壽保險(xiǎn)公司的調(diào)查指出,46%的企業(yè)員工說他們的工作壓力很大,甚至聯(lián)合國的報(bào)告也稱工作壓力已經(jīng)變成了“21世紀(jì)的流感”。更有研究發(fā)現(xiàn)60%-90%的患者的病癥與壓力有關(guān),但這還只是壓力造成的損失的一部分。壓力引發(fā)了健康和生產(chǎn)問題,每年全美企業(yè)在這上面的開銷達(dá)500— 1500億美元之多。如果把所有與壓力有關(guān)的事故造成的損失計(jì)算在內(nèi),平均每年每個員工就要花費(fèi)數(shù)千美元。

        企業(yè)家、經(jīng)理人,中高層的管理者,這些是企業(yè)中最受關(guān)注的階層。我們看到了他們的財(cái)富、他們的光環(huán),他們的豪邁,便認(rèn)定他們是我們平常意義上所認(rèn)為的“強(qiáng)者”。殊不知,強(qiáng)者卻往往更壓抑、更脆弱、更疲憊,更加不堪重負(fù)。

        最近,一項(xiàng)由北京易普斯企業(yè)咨洵服務(wù)中心聯(lián)合《財(cái)富》對1576名高級管理人員所作的健康調(diào)查顯示,近70%的高級管理人員感覺自己當(dāng)前承受的壓力較大,其中21%認(rèn)為自己壓力極大。與此呼應(yīng)的是:“中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)”在對全國3000多名中國企業(yè)經(jīng)營者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn):有87.4%的企業(yè)經(jīng)營者感到“壓力很大”,其癥狀比重依次是:“煩躁易怒 (70.5%)”、“疲憊不堪(62.7%)”,“心情沮喪(37.6%)”,“疑慮重電(33.1%)”、“挫折感強(qiáng)(28.6%)”和“悲觀失望 (16.5%)”。

        而據(jù)《中國企業(yè)家》雜志報(bào)道:東盛集團(tuán)董事長郭家學(xué)在簽署了收購云南白藥的協(xié)議之后,喝掉了兩斤白酒,嚎啕大哭;李海倉生前,每當(dāng)海鑫集團(tuán)完成一件大事,他都要找一個沒人的地方大哭一場。以李海倉的地位和社交能力尚且如此,可見企業(yè)家并非盡如人們想像的那般風(fēng)光。而王均瑤臨終前的落淚更讓人心生慘惻,因累生疾,生命之不可挽留讓人徒喚奈何。近年來,更有愛立信中國前總裁楊邁在工作崗位上英年猝死。

        人們都在間:是什么讓這些強(qiáng)者風(fēng)光不再?足“壓力”!它是最大的殺手。

        其實(shí),經(jīng)理人的壓力問題只是更引人注目而已,他們是一個企業(yè)壓力群的代表,支撐企業(yè)發(fā)展的員工們也都在默默地承受著巨大的壓力。員工要面對的壓力是:隨時改變的計(jì)劃、立刻實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、激烈的競爭環(huán)境。壓力下產(chǎn)生了大批的問題員工,他們病假率高,經(jīng)常缺勤,引起公司內(nèi)部的恐慌;他們會與別人言語沖撞,工作上不再配合協(xié)調(diào),而代之拖沓懶散。

        但同時,我們也不能不注意到壓力有消極與積極之分。消極的壓力反應(yīng)是使人消沉、懈怠、易怒。積極的壓力反應(yīng)則能讓每個人都發(fā)揮出最大的潛能。如何正確處理壓力問題,甚至巧妙地利用壓力,不光是管理者或者員工的責(zé)任,而是企業(yè)內(nèi)所有人的責(zé)任。

        一個好的有競爭力的團(tuán)隊(duì),必須要有良好的溝通。溝通是領(lǐng)導(dǎo)力的重要因素,它有助于鼓舞土氣,減輕壓力。比爾,維爾克森是全球商業(yè)經(jīng)濟(jì)圓桌會議吸毒和精神健康論壇的CEO,他提出了現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中十大壓力的來源:“失控”,“缺乏交流”、“得不到賞識”、“缺乏反饋意見,沒有好壞之分”、“職業(yè)生涯晦暗不明”,“混亂的標(biāo)準(zhǔn),不知道公司的發(fā)展方向”、“缺乏信任,不公平、惡劣的辦公室政治”、“無所不在的不確定性”、“任意打斷員工的工作”和“單調(diào)工作綜合征”?!洞蟊鴦e哭》提供了這樣一種可能性——在軍隊(duì)這個面臨生死壓力的地方,讓讀者看看他們是如何進(jìn)行壓力管理的。比如,他們重視發(fā)現(xiàn)壓力源,知道導(dǎo)致壓力產(chǎn)生的問題所在。再比如,他們有一套獨(dú)特的方法來控制和舒緩壓力

        創(chuàng)建和諧的企業(yè)需要從領(lǐng)導(dǎo)者、管理層做起。首先你要間你的團(tuán)隊(duì)是健康的嗎?是高績效的嗎?抑或是高績效又健康的?我們需要一種工具來打造高績效健康團(tuán)隊(duì),這個工具也許就在這本書里。

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