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        淘寶VS易趣“擂臺賽”實況轉播

        2005-04-29 00:00:00蔡雨陽
        軟件工程 2005年7期

        2003年5月10日,中國C2C個人交易網(wǎng)站打破了易趣多年一統(tǒng)天下的局面。“淘寶網(wǎng)”猴子似地從石縫中蹦了出來,向易趣的權威發(fā)起了挑戰(zhàn)。雖然這場比賽已經(jīng)持續(xù)了兩年,但仍未分出高下,我們就此對雙方的表現(xiàn)以及各個回合的戰(zhàn)況給予即時點評。

        擂主:邵亦波代表隊:易趣網(wǎng)

        邵亦波是易趣網(wǎng)的創(chuàng)始人,一個地道的上海人。年少時的他被稱為“大頭神童”,借著聰明的頭腦和頑強的斗志,成功地跨過高三直接升入大學,并最終選擇哈佛大學,因此成為新中國以全額獎學金進入哈佛本科深造的第一人。在1600名畢業(yè)生中以第12名的成績獲得雙學士學位,被波士頓咨詢公司錄用。稍后以公司“最優(yōu)秀雇員”之一,被公司送進哈佛攻讀MBA。 因為“想做自己最想做的事”,回到了中國。他是一個標準的“海龜”,因為如此年輕,被譽為“少帥”。

        挑戰(zhàn)者:馬云代表隊:淘寶網(wǎng)

        馬云是阿里巴巴(Alibaba.com)創(chuàng)辦人兼CEO,一個精明的杭州人。7年的英文及國際貿(mào)易講師背景使他具有良好的溝通能力與國際貿(mào)易經(jīng)驗。浙江是一個出商人的地方。馬云血液中的商業(yè)基因讓他在1995年就嗅到了電子商務的氣味,創(chuàng)辦了中國第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布站——“中國黃頁”,并因此加盟外經(jīng)貿(mào)部中國國際電子商務中心,開發(fā)外經(jīng)貿(mào)部官方站點及網(wǎng)上中國商品交易市場。1999年憑借優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)模式與良好的個人魅力說服如日中天的軟銀投資,成立了阿里巴巴,并風光至今。會說一口流利的英文卻從未出過國的“土鱉”,因長相奇特、行事詭異,被稱為“外星人”,讓人不禁想起了他的另一個同類——羅納爾多。

        賽事獎金:

        中國現(xiàn)有9400萬網(wǎng)民,其中網(wǎng)絡購物者為6.7%,已成為在線交易人數(shù)最多的國家之一,而且交易人數(shù)的年增長率也超過了30%。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)實驗室表明:2002年中國網(wǎng)絡拍賣市場有9.4億元的規(guī)模,2003年有19.2億元的規(guī)模,測算2004年中國網(wǎng)絡拍賣市場達到33.7億元,而iResearch預測2006年僅網(wǎng)絡拍賣市場的用戶數(shù)將增加到1343萬,這幾乎相當于澳大利亞的全國總人口。

        賽事資金:

        馬云:利用軟銀風險投資創(chuàng)立的阿里巴巴造就實現(xiàn)盈利。為此次賽事,馬云專項籌措了1億元,因為他認為未來世界最大的在線拍賣不一定就在美國,很有可能是中國。所以他的目標不是超越易趣,而是超越eBAY。而eBAY恰好是易趣的新東家。

        邵亦波:在早期創(chuàng)業(yè)階段,成功引入風險投資后,為了進一步鞏固地位,去年被eBAY以1.8億美元收入麾下。

        賽事轉播:

        第一回合低調出征

        剛成立淘寶網(wǎng)后不久,馬云曾經(jīng)前往美國會見阿里巴巴的投資商。大家竟然一致認為,馬云與eBAY爭奪中國C2C市場的勝算不大。馬云自己回憶當時的情況說:“聽起來,就好比是馬云挑戰(zhàn)邁克·泰森,他勝出的幾率幾乎為零?!?/p>

        面對公眾的悲觀情緒與對手的強大實力,馬云并沒有嚇垮,更沒有盲目出擊,而是選擇了倚靠角落、全力防守的陣勢。當有記者采訪馬云時,馬云狡黠地笑了笑:“我們的策

        略是讓對手去花錢,我們自己埋頭練功,看他們燒錢能燒到什么時候?!?/p>

        第二回合密集封殺

        大部分人知道淘寶網(wǎng)的名字并不是從他規(guī)模龐大的新聞發(fā)布會上,也不是從各類媒體的報道上,而是因為“易趣”?!為了遏制淘寶的競爭,剛剛被美國eBAY收購的易趣在各大網(wǎng)站投入了巨量的排他性廣告,在易趣投放廣告的網(wǎng)站上不可以出現(xiàn)易趣競爭對手的廣告,當然包括淘寶。淘寶被易趣成功地“人間蒸發(fā)”了。淘寶不得不采取“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)術,不得不借助口頭廣告和其它出奇制勝的宣傳方式,包括民間網(wǎng)站廣告以及地鐵等昂貴的網(wǎng)下廣告來吸引新的用戶。網(wǎng)民可能最反感的就是在打開一個喜歡的民間網(wǎng)站時,總要面對一個稱之為“淘寶網(wǎng)”的彈出廣告;而易趣適時地推出“要淘寶,上易趣”的廣告詞,并成為搜索引擎中“淘寶”關鍵詞的優(yōu)先檢索結果。馬云說:“他們幾乎封殺了我們所有的廣告途徑?!?/p>

        第三回合嚴防死守

        面對前兩個回合的失利,馬云并不在意。他認為,eBAY借助易趣涉足中國市場,在中美兩地市場的差異性、成本支出、“全球化”速度上都很容易進入陷阱?!八麄円?億美元,而我們只需花1000萬美元,而且兩者的結果是一樣的?!倍詫毦W(wǎng)后臺——阿里巴巴運營成本低、現(xiàn)金流充裕,足夠和對手打一場長期的對抗戰(zhàn)、消耗戰(zhàn)??磥?,馬云是認真研讀過毛主席的“論持久戰(zhàn)”了。

        第四回合防守反擊

        淘寶能在這場實力懸殊的比賽中堅持到第三回合,除了馬云的資金實力外,其精心準備的組合拳也發(fā)揮了扭轉乾坤的作用。淘寶認為誠信和服務是中國電子商務發(fā)展的兩大軟肋,所以將其視作核心競爭力。為解決誠信危機,淘寶的會員認證得到了公安部“全國公民身份號碼查詢服務中心”的支持,徹底解決交易雙方身份真實性的問題。為解決服務中的支付難題,在淘寶網(wǎng)的交易過程中,買家可以選擇通過支付寶先將錢交給淘寶網(wǎng),而賣家在得到淘寶網(wǎng)確認到款后才發(fā)貨,淘寶網(wǎng)會在買家確認商品后將錢款支付賣家。為取得用戶對于淘寶網(wǎng)的信任,用戶是通過工商銀行向淘寶網(wǎng)付款,以銀行為信用中介,降低了網(wǎng)上交易雙方的風險。這,應該歸功于阿里巴巴多年的電子商務運營模式經(jīng)驗。

        第五回合 柳暗花明

        馬云的確是深諳中國的“中庸之道”,在苦練內(nèi)功的同時,也在等待市場為他打開一扇窗的機會——這個機會一定來自于其他競爭者的利益沖突。終于,機會來了,就是雅虎與新浪也進入這個行業(yè)了。2004年初,雅虎與新浪合資建立了一拍網(wǎng)。易趣網(wǎng)絡廣告壟斷的局面終于被打破,易趣的廣告從新浪上消失了,淘寶的廣告開始登上“大雅之堂”。而與新浪具有高度同質性的搜狐,面對淘寶曾經(jīng)花不出去的1億元也迅速接近。在新浪的一角上,易趣精心建立的封殺淘寶網(wǎng)的多米諾骨牌陣,終于轟然塌下。2004年4月,21CN和西陸相繼與淘寶結盟,以幫助淘寶聚集人氣。

        第六回合自亂陣腳

        在淘寶年少老成的對陣下,易趣也開始有點按耐不住了。在淘寶使出第三招——“免費”后,局勢發(fā)生了根本性的變化。淘寶網(wǎng)認為目前中國的個人網(wǎng)上交易還不足以采用收費機制,因此3年之內(nèi)不考慮盈利問題,而前10萬名注冊用戶更是終身免費。這對于易趣收費模式,是一個打擊“死穴”的攻擊,因為易趣的盈利模式就是向賣家收取費用,包括登錄費與交易費。雖然易趣也有錢,但是畢竟不像淘寶那樣,背后有一個阿里巴巴可以不斷地造血。而作為國內(nèi)第一家也是唯一一家大型的收費個人交易網(wǎng)站,易趣感到承受不了完全免費服務的成本。因此易趣迅速下調收費標準,登陸商品費用由原來的上不封頂改成最高8元。在發(fā)現(xiàn)回天乏術后,又進一步激進地以解除新用戶融入易趣的障礙為理由,取消登錄物品時對買家作限制(買家信用級別限制、買家同城限制、信用卡認證買家限制等)的功能。此舉直接導致無效交易與交易成本的增加,并進一步刺激了買賣雙方向新陣地——淘寶的戰(zhàn)略大轉移。

        第七回合絕地反擊

        天平開始不斷地向淘寶網(wǎng)傾斜。淘寶宣布一份抽樣調查顯示,70%的易趣商家已經(jīng)在淘寶網(wǎng)開店了,而直接在淘寶開始網(wǎng)上交易者,很少會在別處繼續(xù)付費開店??蛻袅鏖_始向淘寶 “只進不出”了。與此同時,易趣突遭中移動嚴厲處罰,被取消全國SP資質,引起種種猜測。而不久網(wǎng)上更是大量出現(xiàn)拍賣、轉讓易趣星級會員身份的消息,這明顯存在網(wǎng)絡欺詐的誘發(fā)因素,在易趣已經(jīng)開始隱隱作痛的傷口上撒了一把鹽。此時的馬云同樣笑著說:“淘寶的反攻已經(jīng)開始!” 淘寶在2004年互聯(lián)網(wǎng)實驗室發(fā)布的個人交易網(wǎng)站增長幅度中以768%的高增長率遙遙領先;在艾瑞發(fā)布的網(wǎng)民覆蓋率市場調查報告中,淘寶網(wǎng)躍居第一的位置;在同為互聯(lián)網(wǎng)實驗室發(fā)布的電子商務CISI人氣榜排行中,淘寶榮登CISI榜首,繼續(xù)領跑國內(nèi)個人交易網(wǎng)站……淘寶的交易成功率的增長速度達到了年初的3.57倍,據(jù)2004年的ALEXA排名顯示,淘寶的全球排名已經(jīng)達到18名。今天的淘寶已經(jīng)不是一年前的那個新生兒,開始向易趣正式叫板,“呼吁易趣免費,降低中國網(wǎng)民進行個人間交易的門檻?!爆F(xiàn)在輪到易趣開始進入防守態(tài)勢了。

        第八回合 天下無賊

        一年半的馬拉松式的比賽戰(zhàn)局正酣,對陣形式也漸入佳境。在2004年底,有一位人暫時吸引了所有的目光,那就是馮小剛。他正在上演自己的表演賽——《天下無賊》。我不知道馬云是否會下國際象棋,但我肯定他是圍棋高手,因為他下了一個妙子——做空反劫。借著《天下無賊》的全國熱播和黎叔系列語錄的流行,淘寶網(wǎng)斥資上千萬邀請《天下無賊》原班人馬再次拍攝廣告片。幾乎雷同的人物、劇情與對白的背后只為了傳遞一個信息——淘寶開始正式推出應用于網(wǎng)絡交易的中間業(yè)務——ALIPAY。天下英雄都知道制約個人網(wǎng)上交易的最大問題是交易的安全性,馬云的這一招可謂一劍封喉。要知道,當年韋爾奇領導GE時,就是以GE的金融服務打遍設備工業(yè)界,以至于客戶購買GE設備的主要原因轉變?yōu)镚E的優(yōu)惠商業(yè)貸款和投資咨詢服務!雖然并不知道ALIPAY是否可以一統(tǒng)網(wǎng)上中間交易的江湖,但是可以肯定的是,一旦得手,對于馬云和淘寶而言,真的是“天下無賊”了。也許,過分一點講,馬云才是真正的“賊”,畢竟古語有云:竊國者,乃大盜也。馬云這次是徹底暴露了一統(tǒng)江湖的野心了。

        賽事總結:

        比賽已經(jīng)完成了8個回合,雖然雙方已經(jīng)完成了一次攻防轉換,但是離判定勝負還為時尚早。我們熱切地期待著雙方選手在后面的比賽中打出更好的水平,自然更希望有新的選手進入比賽,而中國的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)與中國的網(wǎng)民將成為這場賽事最后的受益者。

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