朋友建偉在某大學(xué)社區(qū)開了一家書店,開業(yè)一年多來,他誠信經(jīng)營,薄利多銷,使書店的生意越來越紅火。這個大學(xué)社區(qū)另外還有三家書店,由于受到了建偉書店的沖擊,這三家書店的營業(yè)額加起來,還不如他一家高。建偉成了這個社區(qū)的“書店老大”,這時,許多親朋好友便建議他干脆把另三家書店擠垮,壟斷這個社區(qū)的市場。
可建偉不但沒有排擠對手,而且還經(jīng)常幫助那三家書店策劃一些營銷活動,對于一家瀕臨倒閉的書店,他還主動借給其流動資金,想方設(shè)法讓他繼續(xù)經(jīng)營下去。
建偉說,我是在維護這一社區(qū)圖書市場的“生態(tài)平衡”。商界其實和動物與生物界一樣,適當(dāng)有一些“天敵對手”會更加有助于經(jīng)營。一個是能創(chuàng)造讓客戶有所比較和優(yōu)中選優(yōu)的購物環(huán)境,通過比較,學(xué)生們才知道我的書店服務(wù)好,品種優(yōu),價格合理,如果只有我一家書店了,學(xué)生們沒有了比較,價格定得再低也會認(rèn)為我的書價高,萬一他們自己跑到圖書批發(fā)市場去“貨比三家”,那我的生意就完了。還有一個很重要的原因,就是維持這種書店飽和的“生態(tài)”,防止更多、更強的對手來“插足”。我要是把其它三家都擠垮了,別人一看偌大的社區(qū)只有我一家書店,淘金者就會蜂擁而至,弄不好來一個比我更強的對手,那就成“引狼入室”了。所以,為了保持目前這種經(jīng)營的“生態(tài)平衡”,我要繼續(xù)把對手培養(yǎng)好。