王海林

近20年來，企業(yè)所處的外部經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大變化：全球經(jīng)濟一體化的趨勢日益增強，市場競爭日趨激烈；顧客需求瞬息萬變；產(chǎn)品生命周期不斷縮短。于是優(yōu)化業(yè)務流程，降低成本，加快顧客響應速度成為企業(yè)急需考慮的問題。許多企業(yè)開始與其上游供應商、下游企業(yè)(經(jīng)銷商、代理商、零售商等)和客戶一起結(jié)成價值鏈聯(lián)盟，依靠各伙伴企業(yè)各自的優(yōu)勢、企業(yè)間業(yè)務的優(yōu)化來共同應對市場競爭，共享利益。這就需要構(gòu)建信息技術(shù)支持平臺來實現(xiàn)結(jié)盟企業(yè)間的相互協(xié)調(diào)、信息共享和網(wǎng)上交易。本文對價值鏈管理信息技術(shù)平臺進行了深入的研究，并給出了解決方案。