高國(guó)輝

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨完善的今天，誠(chéng)信已成為社會(huì)生存的基本條件、立足之本和發(fā)展源泉。所謂企業(yè)無(wú)信不旺、政府無(wú)信不威、社會(huì)無(wú)信不穩(wěn)、國(guó)家無(wú)信不強(qiáng)，“誠(chéng)信，天下之結(jié)也”。

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有信用就沒(méi)有秩序，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不可能健康發(fā)展。由于一些企業(yè)不重視信用體系建設(shè)，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中造成巨額經(jīng)濟(jì)損失的事件屢見(jiàn)不鮮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年因信用缺失造成的損失高達(dá)5585億人民幣之多。黨中央、國(guó)務(wù)院十分重視我國(guó)信用體系建設(shè)。國(guó)務(wù)院曾做出了在五年內(nèi)要建立起我國(guó)社會(huì)信用體系基本框架和行動(dòng)機(jī)制的統(tǒng)一部署，以進(jìn)一步提高全民誠(chéng)信意識(shí)，形成誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)風(fēng)尚，加快我國(guó)信用體系建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

什么是誠(chéng)信？我以為，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)生活中，誠(chéng)信有著不同的層次。

首先，是法律標(biāo)準(zhǔn)下的誠(chéng)信，這是最基礎(chǔ)的層次。它表現(xiàn)為合同?，F(xiàn)實(shí)生活中，有很多企業(yè)不按合同辦事，這說(shuō)明最底層的誠(chéng)信還有很多問(wèn)題。

第二，職業(yè)道德方面的誠(chéng)信，它的衡量標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)道德。在經(jīng)濟(jì)生活中主要是信息不對(duì)稱的問(wèn)題。一買一賣之間信息不對(duì)稱，賣家畢竟掌握更多的信息。能否在買賣之間不利用信息的不對(duì)稱達(dá)到贏利，這是誠(chéng)信對(duì)待的問(wèn)題。

第三，風(fēng)格方面的誠(chéng)信。就是買賣雙方不僅在一般意義上講誠(chéng)信，而且要為對(duì)方著想。

光憑誠(chéng)信能否發(fā)財(cái)？不能！因?yàn)樵诮?jīng)營(yíng)、管理、戰(zhàn)略、質(zhì)量等方面還有好多的問(wèn)題解決不了，所以發(fā)不了財(cái)。但是，有了誠(chéng)信就可以幫你發(fā)財(cái)，能夠幫你持續(xù)發(fā)財(cái)，因?yàn)樽鲂∈驴控?cái)，做大事一定要靠德。在日益復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求生存、求發(fā)展，如果無(wú)德，就會(huì)有很多人反對(duì)你、抵制你，你就走不遠(yuǎn)，發(fā)展不起來(lái)。所以想發(fā)大財(cái)一定要講誠(chéng)信。那么，不講誠(chéng)信能不能發(fā)財(cái)？按理說(shuō)是不能發(fā)財(cái)，可現(xiàn)實(shí)中卻有一部分人不講誠(chéng)信也發(fā)了財(cái)。這又怎么講？我認(rèn)為，不講誠(chéng)信發(fā)財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)成本太高。不講誠(chéng)信可以發(fā)財(cái)，但是說(shuō)不定哪一天你就會(huì)倒霉，你發(fā)的財(cái)就沒(méi)有了。講誠(chéng)信，你的財(cái)就會(huì)很保險(xiǎn)。這是從事經(jīng)濟(jì)工作的人應(yīng)該且必須有的誠(chéng)信觀。人、企業(yè)求財(cái)是正當(dāng)?shù)模幚砗冒l(fā)財(cái)與誠(chéng)信的關(guān)系。誠(chéng)信對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的不在于職業(yè)道德，職業(yè)道德是一個(gè)底線，最重要的是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。如果這樣看待誠(chéng)信，我們會(huì)積極的創(chuàng)造自己的誠(chéng)信，因?yàn)槲覀円獎(jiǎng)?chuàng)造最重要的無(wú)形資產(chǎn)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有三個(gè)層次：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)。品牌競(jìng)爭(zhēng)是最高層次，在品牌競(jìng)爭(zhēng)中最有效的就是誠(chéng)信或者叫信用。當(dāng)消費(fèi)者、客戶無(wú)法辨別產(chǎn)品的好壞而企業(yè)又要銷出產(chǎn)品時(shí)，靠的是人家的信任，靠的是企業(yè)的信用。信用是解決交易中信息不對(duì)稱問(wèn)題的最簡(jiǎn)便的、成本最低的、效果最好的要素。因?yàn)樾庞镁驮谀愕钠放浦?。從消費(fèi)者對(duì)品牌、名牌、老名牌的認(rèn)可程度中，我們可以充分體味到信用的作用。一個(gè)老名牌可以說(shuō)明很多問(wèn)題，因?yàn)樗墙?jīng)過(guò)眾多消費(fèi)者檢驗(yàn)的，而吸引消費(fèi)者的最重要的無(wú)形資產(chǎn)就是誠(chéng)信。