鞏　固

在總結(jié)寶潔成功之道時，我們都必然要談到它那獨特的組織架構：以品牌為單元的產(chǎn)品經(jīng)理制模式。于是乎，眾多國內(nèi)企業(yè)一擁而上，紛紛仿效寶潔設立自己的產(chǎn)品經(jīng)理，但事與愿違，結(jié)果是:內(nèi)部損耗增加，運營效率低下，職責不清，市場反應速度緩慢……為何會這樣？

第一，中國的企業(yè)文化深受中國傳統(tǒng)文化的影響，權力至上、縣官不如現(xiàn)管等傳統(tǒng)觀念充斥的社會大環(huán)境影響到企業(yè)，使得企業(yè)內(nèi)部缺乏平等、合作、公開、坦誠的氛圍，缺乏孵化產(chǎn)品經(jīng)理這一角色的理想環(huán)境。眾多企業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理這一角色的認知仍停留在一個“邊緣人”的理解上，而戀權思想在很多人的心中根深蒂固，也決定了他們與產(chǎn)品經(jīng)理的合作、溝通方式，這些都會影響產(chǎn)品經(jīng)理的工作績效。

第二，產(chǎn)品經(jīng)理模式實質(zhì)上是矩陣式管理模式在產(chǎn)品管理上的運用。目前在國內(nèi)部分企業(yè)已經(jīng)開始推行矩陣式管理模式，但是由于每個崗位的職責、定位不是非常明確，加上缺乏必要的業(yè)務流程軟件支持，系統(tǒng)運行起來，管理層會感覺十分吃力，感到執(zhí)行力不足。傳言寶潔更改一個產(chǎn)品標簽，就需要55個人簽字。這一方面說明寶潔的嚴謹和審慎，但同時也從另一個側(cè)面說明，提高決策效率、加快市場反應速度、降低內(nèi)部溝通成本仍然是企業(yè)的一大難題。

第三，產(chǎn)品經(jīng)理一般只對一種產(chǎn)品負責，從前期的市場調(diào)研到研發(fā)，到上市推廣，從市場到銷售，與其產(chǎn)品服務線有關的大小事務，均由其負責。在某種程度上，他就是一個產(chǎn)品線的“總經(jīng)理”。但是，必須強調(diào)一點，他這個“總經(jīng)理”并沒有實質(zhì)性的權力，他的核心作用在于組織、協(xié)調(diào)，在多個層面進行企業(yè)資源的優(yōu)化組合。

這就要求產(chǎn)品經(jīng)理必須具備高超的與他人協(xié)作溝通的能力，對產(chǎn)品未來的發(fā)展方向相當清楚，同時要有深厚的營銷專業(yè)知識以及優(yōu)秀的個人綜合素質(zhì)，要求不可謂不高。不然，產(chǎn)品管理就不可能做得好。而現(xiàn)實情況是，市場上這類人才相當少。