馬飛輝

廣東省肇慶市第二人民醫(yī)院及肇慶市婦幼保健院前身為廣東省干部療養(yǎng)院，創(chuàng)建于1961年。1995年初，醫(yī)院整體搬遷，這對(duì)肇慶二院來(lái)說(shuō)是“鳳凰涅磐”，能否“重生”，對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工都是一次巨大的考驗(yàn)。值得慶幸的是，肇慶二院全體員工在院領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，上下齊心，艱苦奮斗，使這個(gè)當(dāng)初只有100多萬(wàn)元資產(chǎn)的療養(yǎng)院，發(fā)展成為如今資產(chǎn)達(dá)1．3億元的國(guó)家二級(jí)甲等綜合醫(yī)院。從療養(yǎng)院到二級(jí)甲等醫(yī)院，肇慶二院一路走來(lái)，頭上有光環(huán)，手中有鮮花，但更為同行關(guān)注的是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的智慧與勇氣和全體員工的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)精神。

愛(ài)心回報(bào)患者

因?yàn)檎貞c二院前身為廣東省干部療養(yǎng)院，所以經(jīng)常會(huì)有國(guó)家、省、市級(jí)許多領(lǐng)導(dǎo)來(lái)此療養(yǎng)。鼎湖的山水曾經(jīng)清楚地見(jiàn)證過(guò)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的愛(ài)心和責(zé)任心，他們秉承“仁愛(ài)、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新”的優(yōu)良傳統(tǒng)，并不斷將其發(fā)揚(yáng)光大。

無(wú)論是過(guò)去的療養(yǎng)院，還是現(xiàn)在的二甲醫(yī)院，醫(yī)護(hù)人員那種親切的微笑、關(guān)切的問(wèn)候及美好的祝愿，都表達(dá)出對(duì)患者無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)和深厚的情意。

1997年，在主任醫(yī)師杜志恒的提議和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，肇慶二院全院干部職工捐款建立了“仁愛(ài)醫(yī)療基金”，作為給山區(qū)貧困患者治療疾病的費(fèi)用。截至目前，該基金會(huì)共接受全院干部職工和社會(huì)捐款30多萬(wàn)元，醫(yī)護(hù)人員參加仁愛(ài)義診活動(dòng)達(dá)700多人次，免費(fèi)診治貧困患者達(dá)5000多人次。

從2003年起，肇慶二院就積極響應(yīng)全省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展的“陽(yáng)光行動(dòng)”，共為30多名貧困唇、腭裂患兒免費(fèi)實(shí)施矯正手術(shù)，使他們重新回到了正常的生活軌道，使無(wú)數(shù)家庭重新充滿了歡聲笑語(yǔ)。

此外，醫(yī)院還成立了糖尿病康復(fù)聯(lián)誼會(huì)、仁愛(ài)護(hù)老社區(qū)康復(fù)服務(wù)站等，經(jīng)常為廣大患者免費(fèi)提供咨詢、義診活動(dòng)。

內(nèi)功鑄就品牌

肇慶二院原址位于肇慶市星湖欖崗，這里交通不便，給群眾看病帶來(lái)了極大不便。1995年2月，在省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，肇慶二院整體搬遷到肇慶市區(qū)，并購(gòu)置了價(jià)值幾千萬(wàn)元的新設(shè)備，其中價(jià)值達(dá)萬(wàn)元以上的設(shè)備就有173(套)臺(tái)。

醫(yī)院在搬遷之初，經(jīng)費(fèi)十分緊張，但為了能早日解決當(dāng)?shù)厝罕姟翱创蟛?、看重病難”的問(wèn)題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實(shí)際情況，確立了“把好鋼用在刀刃上”的戰(zhàn)略決策，開(kāi)展了多個(gè)重點(diǎn)科研項(xiàng)目的研究，力求辦特色科室，先后建立了綜合ICU、心內(nèi)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)、神經(jīng)內(nèi)科、微創(chuàng)外科、骨傷外科等特色專(zhuān)科，并健全了專(zhuān)家隊(duì)伍。特別是該院的心內(nèi)科，是肇慶市最早成立的心血管專(zhuān)科，該科擁有齊全的醫(yī)療設(shè)備和強(qiáng)有力的醫(yī)療隊(duì)伍，他們將豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于對(duì)患者的診療及康復(fù)工作中，并開(kāi)展了冠心病等多項(xiàng)心血管疾病介入治療技術(shù)，從而為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在專(zhuān)科門(mén)診建設(shè)過(guò)程中，廣大醫(yī)務(wù)工作者在臨床工作中獲得了許多寶貴的數(shù)據(jù)和資料，他們常將診治心得體會(huì)總結(jié)成經(jīng)驗(yàn)，在省級(jí)、國(guó)家級(jí)醫(yī)學(xué)刊物上發(fā)表，并整理出版了相關(guān)醫(yī)學(xué)專(zhuān)著，為臨床醫(yī)學(xué)研究工作提供了寶貴的資料。

由于醫(yī)院周?chē)系燃?jí)醫(yī)院非常少，所以患者在急危重病的治療上過(guò)分依賴省內(nèi)醫(yī)院，這樣往往會(huì)耽誤病情，為救治工作造成困難，同時(shí)也增加了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。為解決這一問(wèn)題，醫(yī)院專(zhuān)門(mén)組建了急救科室和綜合ICU，該科由3名經(jīng)驗(yàn)豐富的副主任醫(yī)師組成。除專(zhuān)門(mén)設(shè)立搶救生命的綠色通道外，還備有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)施和搶救設(shè)備，并要求醫(yī)護(hù)人員除正常休假外，上班時(shí)間必須全天候待命。當(dāng)接到急救通知后，醫(yī)護(hù)人員無(wú)論是否值班，都要無(wú)條件地在最短時(shí)間內(nèi)趕到急救現(xiàn)場(chǎng)。高度的責(zé)任感和先進(jìn)的ICU軟硬件設(shè)備，為搶救患者贏得了寶貴的時(shí)間，進(jìn)一步提高了急危重病的搶救成功率，縮短了患者術(shù)后的康復(fù)時(shí)間，同時(shí)也將患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)降低到了最低程度。通過(guò)科室醫(yī)護(hù)人員的共同努力，大大增長(zhǎng)了患者對(duì)醫(yī)院的信任度，使患者就診率大幅度提高。

為了提高醫(yī)院的整體業(yè)務(wù)水平，醫(yī)院先后與美國(guó)華盛頓大學(xué)醫(yī)學(xué)部、美國(guó)加州大學(xué)戴維斯癌癥中心、香港東區(qū)尤德夫人那打素醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、北京大學(xué)泌尿外科研究所、南方醫(yī)院等國(guó)內(nèi)外醫(yī)院建立了長(zhǎng)期協(xié)作關(guān)系，經(jīng)常開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。近年來(lái)，已經(jīng)有呼吸病、腫瘤氬氦刀治療、微創(chuàng)手術(shù)等方面的專(zhuān)家學(xué)者來(lái)醫(yī)院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，大大提高了醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的診療技術(shù)水平，從而也有效地促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、精湛的診療技術(shù)、良好的品牌信譽(yù)，使醫(yī)院和患者之間搭建起了一座相互信任的橋梁。患者的信任與支持為醫(yī)院的發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用，使醫(yī)院由當(dāng)初的6個(gè)門(mén)診科室發(fā)展到現(xiàn)在的21個(gè)臨床專(zhuān)科。

管理推動(dòng)發(fā)展

早在搬遷之初，肇慶二院領(lǐng)導(dǎo)就提出要更新管理觀念，推行“競(jìng)爭(zhēng)、管理、效益、發(fā)展”的管理模式。在實(shí)際工作中，院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到檔案管理工作在醫(yī)院管理中的重要性，就成立了時(shí)任院長(zhǎng)的盤(pán)其彬直接領(lǐng)導(dǎo)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)，并成立了監(jiān)控組織，負(fù)責(zé)檔案的鑒定審查工作。檔案管理者克服了過(guò)去檔案工作底子薄、基礎(chǔ)差、人手緊缺、專(zhuān)業(yè)能力低下等困難，在經(jīng)費(fèi)和人員緊張的情況下，還先后抽調(diào)多人參加國(guó)家、省、市舉辦的培訓(xùn)班。為此，1997年10月醫(yī)院順利通過(guò)了國(guó)家二級(jí)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定，被確定為國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院、二級(jí)甲等婦幼保健院，并多次榮獲“市文明單位”“省百家文明醫(yī)院”“省文明窗口單位”“市花園式單位”“市文明窗口單位”“五好單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的不斷深入，肇慶二院管理者認(rèn)識(shí)到，如果不進(jìn)行信息化建設(shè)就不能適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的發(fā)展要求，更難以發(fā)揮檔案為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展服務(wù)的功能。為此，院領(lǐng)導(dǎo)確定了“鞏固成果，保持榮譽(yù)，再求發(fā)展”的工作目標(biāo)，并制定了“加快運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理檔案步伐，進(jìn)一步提高檔案工作效率，加強(qiáng)檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用，使檔案工作更好地為醫(yī)院管理服務(wù)”的工作方針。與此同時(shí)，檔案管理部門(mén)也將原來(lái)的檔案工作重新進(jìn)行規(guī)劃，按長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和現(xiàn)代化的要求進(jìn)行修改或補(bǔ)充。做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，堅(jiān)持每年6月收集上年度的檔案資料，將經(jīng)過(guò)省、市檔案局認(rèn)可并符合醫(yī)院實(shí)際的檔案，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)整理、編號(hào)、立卷、歸檔。截至今年5月，肇慶二院已向市檔案局移交了從1961年建院時(shí)的文書(shū)、基建、醫(yī)療科技、財(cái)務(wù)、照片、組織沿革等檔案數(shù)百卷，為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療事業(yè)的發(fā)展提供了極有價(jià)值的參考資料。

為了進(jìn)一步提高工作效率，醫(yī)院還購(gòu)買(mǎi)了DARMS軟件進(jìn)行管理檔案，并以“件”為單位進(jìn)行整理，實(shí)行雙軌制歸檔，從而簡(jiǎn)化了檔案整理程序，減少了重復(fù)勞動(dòng)。

目前，肇慶二院的檔案資料歸檔率達(dá)98％以上，為醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了有效地服務(wù)，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供了重要依據(jù)。作為檔案管理先進(jìn)單位，肇慶二院還多次接待由省、市衛(wèi)生部門(mén)組織來(lái)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)的相關(guān)單位、團(tuán)體。

創(chuàng)新續(xù)寫(xiě)輝煌

肇慶二院搬遷至今已經(jīng)歷了10年的發(fā)展歷程。經(jīng)過(guò)10年的艱辛努力，該院終于迎來(lái)了今天的春華秋實(shí)。但二院人卻覺(jué)得他們對(duì)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的追求永無(wú)止境。

在過(guò)去的10年時(shí)間里，經(jīng)過(guò)全院醫(yī)護(hù)人員的苦心經(jīng)營(yíng)，肇慶二院已樹(shù)立起了自己的品牌，成為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療部門(mén)的“名牌單位”。如果說(shuō)過(guò)去10年的努力成就了今天的肇慶二院，那么如今新的形勢(shì)對(duì)該院的管理和改革又提出了新的考驗(yàn)。這令剛剛接任醫(yī)院院長(zhǎng)職務(wù)的黃勝英深感肩負(fù)的責(zé)任沉重。俗話說(shuō)“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”，如何在肇慶二院輝煌的歷史上續(xù)寫(xiě)新的篇章，把肇慶二院這一優(yōu)秀的醫(yī)院品牌繼續(xù)做大做強(qiáng)，并使之能夠更好地為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，對(duì)黃勝英來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的課題。對(duì)此，黃院長(zhǎng)平靜而謙虛地說(shuō)：“我剛接手這邊的工作，正抓緊熟悉并在短時(shí)間內(nèi)整理出適合二院今后的發(fā)展思路，一年之后，我會(huì)對(duì)此有更深的體會(huì)和更多的發(fā)言權(quán)?！睆臉闼氐脑捳Z(yǔ)中，記者體會(huì)到了黃院長(zhǎng)的求真、務(wù)實(shí)和創(chuàng)新精神，更領(lǐng)略到了新任領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的堅(jiān)定信心。

在采訪期間，記者從二院人那種急促的步伐和認(rèn)真的表情中，看到了他們?yōu)榛颊叩闹委熀涂祻?fù)所做出的種種犧牲與努力。當(dāng)走出醫(yī)院大門(mén)時(shí)，記者又從絡(luò)繹不絕的患者那種信任的目光中，看到了醫(yī)院的未來(lái)。

責(zé)任編輯梁紀(jì)鋒