編者按：2005年4月10日，七色花網(wǎng)站Alexa世界排名向下突破6萬。2005年4月19日，周麗鉤花專店（七色花）網(wǎng)站通過信息產(chǎn)業(yè)部備案審核（湘ICP備05003285號(hào)）。2005年4月20日，周麗鉤花專店被選入阿里巴巴本年度誠信企業(yè)宣傳周第一期企業(yè)展示十佳之一。

網(wǎng)站的老板是夫妻倆，妻子是個(gè)高中沒畢業(yè)的下崗工人，丈夫是個(gè)喜歡在網(wǎng)上爬格子的半個(gè)IT人。因?yàn)槠拮恿糇×艘粋€(gè)轉(zhuǎn)瞬即逝的想法，夫妻倆齊心協(xié)力，雙劍合璧，共同打造花店的電子商務(wù)之路。花店的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，證明電子商務(wù)不是高知的象征，IT的意義不僅僅在于技術(shù)，更重要的是在于信息化。

我算是半個(gè)IT人。我中學(xué)時(shí)得過作文比賽第一名，工作后業(yè)余時(shí)間喜歡寫點(diǎn)小文章，在全國近200多家報(bào)刊雜志和網(wǎng)絡(luò)媒體上累計(jì)發(fā)表文字300多萬字。由于工作需要，1987年我開始接觸電腦，編寫了一些省級(jí)和集團(tuán)公司級(jí)的軟件。1999年，開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，從8元/小時(shí)的撥號(hào)上網(wǎng)到現(xiàn)在的包年寬帶網(wǎng)。2000年，我的個(gè)人主頁(采石場)在億唐網(wǎng)的免費(fèi)空間上安家立頁。從此我學(xué)會(huì)了在網(wǎng)絡(luò)上繼續(xù)爬格子。IT寫作社區(qū)、電子商務(wù)指南、西部知青網(wǎng)、鐵路網(wǎng)和千龍網(wǎng)等比較大的門戶網(wǎng)站就是我顯山露水的大舞臺(tái)。在電子商務(wù)指南的BBS上，我擔(dān)任著《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)》版塊的版主。在網(wǎng)絡(luò)上，我展示著半個(gè)文人的風(fēng)采和網(wǎng)民的情懷。一個(gè)看似偶然的機(jī)會(huì)，讓我走上了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)之路……

一個(gè)轉(zhuǎn)瞬即逝的想法

我的老婆周麗今年42歲，幾年前因所在單位經(jīng)營不善，正式下崗，加入領(lǐng)取下崗生活費(fèi)的行列，做起了全職太太。2002年5月的一天，周麗的一位高中同學(xué)過生日，她花了66元錢買下一束鮮花。周麗想：鮮花雖然漂亮，但畢竟保鮮期太短，保養(yǎng)得再好，也只能放上十天半個(gè)月。再說，有花粉過敏癥的人，見了它躲避還來不及呢！要是有一種常開不敗、對(duì)人體又沒有任何副作用的花，那該多好呀！這個(gè)想法一出現(xiàn)，周麗自己開始也覺得好笑，天下哪有那樣的花呀！

一天，周麗在清洗自己用絨線鉤織的桌布時(shí)，突然眼睛一亮：對(duì)呀！我從小就喜歡編織絨線，如果用絨線來鉤花，那不就能常開不敗了嗎？周麗很興奮，留住了這個(gè)轉(zhuǎn)瞬即逝的想法。說干就干，她買來絨線，對(duì)著家里的一盆塑料月季試著鉤起花來。周麗越鉤越起勁。為了把絨線花鉤得更逼真，她把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了市區(qū)的花店，用心觀察各種鮮花的神態(tài)，記清楚了就趕回家鉤?；ǔ鰜砹耍~子呢？沒有綠葉襯托的花怎會(huì)有生機(jī)？怎會(huì)好看呢？只好又研究葉子的鉤法，又往返于家和別人的花店之間。在經(jīng)過無數(shù)次失敗之后，奇跡終于出現(xiàn)了。一天，兒子放學(xué)回家，一進(jìn)門就疑惑地問道：“媽，今天家里怎么買了鮮花呀？”絨線花竟然能夠以假亂真！

在“紅娘”絨線花的撮合下，我和周麗再度喜結(jié)連理，夫妻倆雙劍合璧，為共同的事業(yè)奮斗——絨線的推廣與銷售。

一條不曾走過的路

2002年的9月，周麗的鉤花已經(jīng)是“春色滿園關(guān)不住”，越來越多的陌生人也開始來串門。我們的心路開始活躍：既然這種用毛絨線鉤的花那么受歡迎!說明它肯定有市場。我出主意：“國慶節(jié)就快到了，我們何不舉辦一個(gè)手工花卉展。這樣可以試探市場的反應(yīng)!”

2002年10月1日，精心策劃的花卉展如期舉行，門前百花齊放，成為金秋的一道亮麗風(fēng)景線，頓時(shí)引起一陣轟動(dòng)。懷化電視臺(tái)記者聞?dòng)嵹s來，記者們興奮地說：豈能放過這么好的素材！當(dāng)天晚上，包括湖南電視臺(tái)在內(nèi)的媒體對(duì)花卉展進(jìn)行了報(bào)道。

有了媒體的大量宣傳，登門看花的人數(shù)一路飆升。如此好的社會(huì)反應(yīng)是我們所沒有料到的。有了良好的市場反應(yīng)，我們就開始籌劃如何開拓這個(gè)新的市場。我們冥思苦想：怎樣才能將這些花賣到消費(fèi)者手中呢？家里的一點(diǎn)積蓄，早已被折騰得沒有幾個(gè)子了，開店顯然是不可能的。這個(gè)問題就這樣壓著，我還是照樣上班，爬格子，逛網(wǎng)絡(luò)，管理論壇，盡自己的版主之責(zé)。我那么多年的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷，也略通網(wǎng)頁制作，我為何不把店開到網(wǎng)上呢？我們一合計(jì)，覺得在沒有開店資金的情況下，這條路可以一試。于是我們開始為網(wǎng)站取名，倆人圍繞著花展開想象，取什么名字呢?想起自己小的時(shí)候看過一部電視劇《七色花》，里面的一幕幕至今耳熟能詳，七色花這幾個(gè)字不就代表希望？又符合我們開店的主題，對(duì)！就叫七色花！

主題定好了，至于做網(wǎng)站還得花點(diǎn)工夫，因?yàn)檫@次是具有數(shù)據(jù)庫功能的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站。十一月下旬，我們一起努力的結(jié)晶——七色花電子商務(wù)網(wǎng)站(http://gouhua.net)誕生了。打開網(wǎng)站，首先映入眼簾的就是周麗的鉤花，然后就是幾個(gè)紅字：周麗鉤花專店。頁眉有6個(gè)欄目：鉤花介紹、購物幫助、配送費(fèi)用、信息中心、價(jià)格政策、聯(lián)系方式；接下來的正文部分，是鉤花的種類列表：熱情之火、清新淡雅、夢(mèng)幻粉色等5個(gè)系列；再接著是新品展示。頁尾又有一個(gè)導(dǎo)航條：花卉百科、創(chuàng)業(yè)故事、商務(wù)指南等11個(gè)欄目。

俗話說：男主外，女主內(nèi)。自從我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上安家落戶后，我們就有了明確的分工。由于鉤花是周麗的拿手好戲，于是她就負(fù)責(zé)培訓(xùn)新人、設(shè)計(jì)新品種和網(wǎng)下銷售，而我則負(fù)責(zé)廣告、策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷，我們各展所長。

我?guī)缀醴艞壛藞?jiān)持多年的翻譯寫作，馬不停蹄地在BBS發(fā)信息，寫宣傳文章，與其他網(wǎng)站鏈接，在阿里巴巴、中華企業(yè)錄等門戶商業(yè)網(wǎng)站開店。在網(wǎng)上和客戶談生意等。我既扮演著IT人的角色，也充當(dāng)文人和商人的角色。

我們的現(xiàn)實(shí)專賣店也于2002年12月在懷化市鶴城區(qū)政府門口開張營業(yè)。這一切都是我們未曾經(jīng)歷過的。店里的生意紅紅火火。我們知道，這是夫妻一條心的勝利果實(shí)。

作為半道出家的IT人士，我的電子商務(wù)之路并不那么順暢。

2003年春節(jié)前的一個(gè)下午，我像往常一樣打開自己的網(wǎng)上商店查收信息。突然QQ上有一個(gè)頭像閃動(dòng)，說：“你好，偶然看到貴站，發(fā)現(xiàn)貴站在程序上存在安全漏洞，不知道貴站是否有意更新？”我感到有些驚訝。頭像接著說：“你不信？我現(xiàn)在可以試驗(yàn)給你看，我可以登陸貴網(wǎng)站的后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作，如果貴站是商業(yè)性的網(wǎng)站，我想這個(gè)問題是很值得關(guān)注的?！蔽腋杏X一陣狂暈!頭像繼續(xù)說：“我覺得自己還算有道德，沒有故意去破壞人家網(wǎng)站的正常運(yùn)行，呵呵。”我說：“如果你破壞了，還會(huì)有錢嗎？”然后他就沒有再說話了。我知道自己的網(wǎng)站是被人黑了。于是，我開始和QQ上的高手商討網(wǎng)站防護(hù)體系，又買來一些黑客方面的書籍閱讀。經(jīng)過幾天努力，我終于完善了自己的網(wǎng)絡(luò)安全體系。

2003年12月26日，一位江蘇客戶在我的七色花網(wǎng)站訂購了一束毛線鉤花，并在當(dāng)天晚上十一點(diǎn)多的時(shí)候通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)給我180元花款，接著還發(fā)來了轉(zhuǎn)賬成功的截圖。為了保險(xiǎn)起見，第二天，我還是去銀行柜臺(tái)確認(rèn)了一下。然后，很快給江蘇客戶在美國的朋友發(fā)了貨。

雖然我早就用過網(wǎng)上銀行查賬，但接受網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬還是第一次。我當(dāng)時(shí)感覺特別好，因?yàn)橛行蚁硎艿骄W(wǎng)上銀行的便利服務(wù)。但是萬萬沒有想到，2004年1月6日查賬時(shí)卻發(fā)現(xiàn)存折上有一筆錯(cuò)賬（日期是2004年1月5日），莫名其妙地從我賬上扣除了180元。查賬銀行告訴我要找開戶銀行，但是開戶銀行負(fù)責(zé)人幫我打了幾個(gè)電話向上級(jí)咨詢，卻始終沒有給出合理的解釋并解決我的實(shí)際問題。所以我不得不又花時(shí)間找銀行會(huì)計(jì)處和結(jié)算公司解決問題，而且提供了對(duì)方所有的資料，包括付款賬號(hào)和傳真號(hào)碼。在與銀行方面交涉的四天過程中，我深深體會(huì)到作為一個(gè)儲(chǔ)戶的艱難。不過，令我欣慰的是，我們不翼而飛的款已經(jīng)重新回到自己的腰包。

俗話說，瑞雪兆豐年。1月9日，懷化迎來了2005年的第一場雪。我也迎來了淘寶網(wǎng)的第一單。1月7日，浙江客戶在淘寶和七色花網(wǎng)站都下了單，說過兩天匯款。8號(hào)她又臨時(shí)增加了定單的品種和數(shù)量，正式確定并匯款過來。

談到淘寶第一單，其實(shí)還有個(gè)“第一單”，不過那一單早就流產(chǎn)了，所以這才是真正的第一單。我在淘寶注冊(cè)開店剛好一年的時(shí)候，一個(gè)東北人在淘寶下了單，當(dāng)時(shí)我還很高興。一位在淘寶開店的網(wǎng)友提醒我，如果買家是新手，多半是沒有希望。我按照東北人留下的電話聯(lián)系，結(jié)果是號(hào)碼不存在，可能是少了一位。留言、發(fā)電子郵件都沒有音信，再去查看他的注冊(cè)信息，注冊(cè)當(dāng)天就到處下了許多定單，然后就再也沒出現(xiàn)過，顯然是個(gè)惡作劇者。后來去看時(shí)，他的ID已經(jīng)被淘寶查封了。

在曙光初露的電子商務(wù)之路上前行的時(shí)候，我們網(wǎng)下的營銷活動(dòng)也一刻沒有停止過。2004年9月9日，周麗鉤花產(chǎn)品出現(xiàn)在國際雜交水稻及世界糧食安全論壇的會(huì)場上。2004年10月，周麗鉤花參加湖南省第二屆花博會(huì)并獲得銀獎(jiǎng)，得到海內(nèi)外專家和參展人士一致肯定。再回到網(wǎng)上：2005年4月10日，七色花網(wǎng)站Alexa世界排名突破6萬。2005年4月19日，周麗鉤花專店（七色花）網(wǎng)站通過信息產(chǎn)業(yè)部備案審核（湘ICP備05003285號(hào)）。2005年4月20日，周麗鉤花專店被選入阿里巴巴本年度誠信企業(yè)宣傳周第一期企業(yè)展示十佳之一。

“該出手時(shí)便出手！永遠(yuǎn)不可能有100%的把握，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹?！边@就是我的創(chuàng)業(yè)理念。