企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要有一批具有很強(qiáng)策劃能力的設(shè)計(jì)者和社會(huì)制度的保證、文化制度的影響以及廣大員工的積極參與和普遍認(rèn)同。因此，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)走出誤區(qū)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

一、走出誤區(qū)，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵

誤區(qū)之一：企業(yè)文化就是思想政治工作。企業(yè)文化和思想政治工作在目的上都是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，在內(nèi)容上都堅(jiān)持以人為本，因而誤認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作在改革開放新形勢(shì)下，為了與國際慣例接軌而取的一個(gè)新名詞，其實(shí)質(zhì)都是一樣的，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以效益為主的今天，思想政治工作不靈了，所以企業(yè)文化也就沒有必要建設(shè)了。

誤區(qū)之二：企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。這種觀點(diǎn)具有普遍性，許多企業(yè)管理者在他們的講話中或所謂的經(jīng)驗(yàn)介紹材料里談到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)總是列舉一系列文體活動(dòng)的內(nèi)容，把舉辦幾場(chǎng)球類比賽或放幾場(chǎng)電影、搞幾次文藝演出，組織什么運(yùn)動(dòng)隊(duì)、宣傳隊(duì)等一律稱為企業(yè)文化建設(shè)，致使許多員工誤認(rèn)為企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。

誤區(qū)之三：企業(yè)文化就是標(biāo)語口號(hào)。許多企業(yè)從機(jī)關(guān)到班組，從辦公樓到工作現(xiàn)場(chǎng)，到處都懸掛張貼諸如“團(tuán)結(jié)”、“拼搏”、“進(jìn)取”、“奉獻(xiàn)”之類的標(biāo)語口號(hào)，這些口號(hào)看起來顏色鮮艷、賞心悅目，念起來朗朗上口、鏗鏘有力，因而誤認(rèn)為這就是企業(yè)文化。

誤區(qū)之四：企業(yè)文化就是規(guī)章制度。在許多企業(yè)里，管理者不惜人力財(cái)力把規(guī)章制度制訂成冊(cè)，下發(fā)班組，按月或按季考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，誤認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就大功告成了。

誤區(qū)之五：企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志。許多企業(yè)認(rèn)為，建設(shè)企業(yè)文化，只需要設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的廠徽，穿上一套整齊的廠服，懸掛一面鮮艷的廠旗，唱響一支雄壯的廠歌，僅此而已。

諸如此類的認(rèn)識(shí)偏差還有許多。上述幾種觀點(diǎn)或只看到了企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，或只看到了企業(yè)文化的載體，因而實(shí)際上都自覺或不自覺地走進(jìn)了認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，其局限性是顯而易見的。

二、建設(shè)企業(yè)文化，更好地發(fā)揮全體員工的聰明才智

唯物辯證法認(rèn)為內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因，它決定著事物發(fā)展的方向、速度以及外因作用效果大??；外因是事物發(fā)展的條件，它影響事物發(fā)展的方向、速度和具體過程。事物發(fā)展是內(nèi)因和外因綜合作用的結(jié)果。

榮事達(dá)集團(tuán)公司由于認(rèn)真吸取了“和氣生財(cái)”、“互惠互利”的徽商文化精髓，并把它貫徹到企業(yè)內(nèi)外關(guān)系之中，使企業(yè)得到了長足的發(fā)展，洗衣機(jī)市場(chǎng)占有率、銷售額和銷售量均居全國第一。由于中國家電行業(yè)近年來競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，榮事達(dá)集團(tuán)公司在中國企業(yè)管理研究會(huì)的幫助下，實(shí)施了“和商”理念塑造，提出了“互相尊重、相互平等、互惠互利、共同發(fā)展、誠信至上、文明經(jīng)營、以義生利、以德興企”的企業(yè)精神，有效發(fā)揮了企業(yè)文化建設(shè)的作用，企業(yè)文化在原來的基礎(chǔ)上更上了一層樓，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。使惡性競(jìng)爭(zhēng)得到了遏制，并推出了中國第一部企業(yè)自律宣言。

山東黃臺(tái)發(fā)電廠在實(shí)現(xiàn)了全國一流發(fā)電企業(yè)的奮斗目標(biāo)后，開始企業(yè)文化建設(shè)的反思和重建工作。在考察學(xué)習(xí)了海爾集團(tuán)、牡丹江第二發(fā)電廠等單位的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)并與日本九州電力公司交流了企業(yè)文化建設(shè)信息后，聘請(qǐng)專家學(xué)者對(duì)他們的企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)和診斷，同時(shí)請(qǐng)專家對(duì)全廠管理人員進(jìn)行企業(yè)文化講座輔導(dǎo)，幫助他們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行策劃設(shè)計(jì)，成功創(chuàng)建了“以管理為核心的廠區(qū)文化，以和諧為核心的社區(qū)文化，以美學(xué)為核心的家庭文化”的“三維之體”的黃電文化體系構(gòu)架，受到了中國企業(yè)文化研究會(huì)的充分肯定，被譽(yù)為“企業(yè)文化建設(shè)第五種模式”向全國推廣。

榮事達(dá)集團(tuán)公司和山東黃臺(tái)發(fā)電廠的成功經(jīng)驗(yàn)表明，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開科學(xué)理論的正確指導(dǎo)，離不開專家學(xué)者的指點(diǎn)幫助，還要有企業(yè)管理者的深思熟慮、卓越的創(chuàng)造能力和全體員工高度的主人翁精神。

被譽(yù)為２０世紀(jì)最成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的美國ＧＥ公司首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇堪稱優(yōu)秀企業(yè)文化的偉大創(chuàng)造者。１９８１年執(zhí)掌ＧＥ的帥印后，大膽創(chuàng)新，從文化變革入手，創(chuàng)建了一整套企業(yè)文化管理模式。為了使企業(yè)能更具競(jìng)爭(zhēng)力，能更好地溝通，在“硬件”上，韋爾奇通過他著名的“數(shù)一數(shù)二”論來裁減規(guī)模，構(gòu)建扁平化結(jié)構(gòu)，重組ＧＥ；在“軟件”上，盡力試圖改變整個(gè)企業(yè)的文化與員工的思考模式。韋爾奇指出：“如果你想讓列車再快１０公里，只需要加大油門；而若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了。資產(chǎn)重組只可以提高一時(shí)的公司生產(chǎn)力，只有文化上的改變，才能維持高生產(chǎn)力的發(fā)展?！泵绹蛋仉娔X公司董事長本杰明·羅森指出，正是由于韋爾奇對(duì)該公司的企業(yè)文化作了成功的改革，使ＧＥ成為企業(yè)界的奇跡。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏也曾無限感嘆地說：“我認(rèn)為做得最好的，就是美國通用電氣公司的杰克·韋爾奇?！比缃?，杰克·韋爾奇的“掌握自己的命運(yùn)，否則將受人掌握；面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不要生活在過去或幻想之中；坦誠待人；不要只是管理，要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)；在被迫改革之前就進(jìn)行改革；若無競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，切勿與之競(jìng)爭(zhēng)”的成功理念正成為全球企業(yè)管理者們頂禮膜拜的“圣經(jīng)”。

中國海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏在企業(yè)管理者建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的實(shí)踐中，認(rèn)為“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來?！睆埲鹈魹榻ㄔO(shè)優(yōu)秀的海爾文化提出要把“個(gè)人生涯計(jì)劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”作為海爾的企業(yè)口號(hào)和海爾企業(yè)文化的核心，以創(chuàng)新的價(jià)值觀，構(gòu)建先進(jìn)的精神文化、制度行為文化和物質(zhì)文化，創(chuàng)立了“三層次說”的企業(yè)文化構(gòu)建模式，進(jìn)行大力宣傳，努力使海爾的每一名員工接受企業(yè)的共同價(jià)值觀，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)和個(gè)人的生涯計(jì)劃而積極奮斗。在海爾優(yōu)秀企業(yè)文化的激勵(lì)下，海爾員工齊心協(xié)力、勤奮工作，使公司從多年前的一個(gè)只有８００人、虧損１４７萬元的集體小廠，發(fā)展成為名揚(yáng)世界的中國品牌的特大型企業(yè)。

優(yōu)秀的企業(yè)管理者創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化更需要有企業(yè)全體員工的聰明才智、積極參與、共同遵守和自覺貫徹。充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每個(gè)員工的心目中，形成他們的共識(shí)，變成他們的共同信仰，這樣就會(huì)使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起，盡心盡力地做好本職工作，優(yōu)秀的企業(yè)文化必將脫穎而出。

三、建設(shè)有特色有個(gè)性的企業(yè)文化

企業(yè)文化具有自我封閉性，屬于“個(gè)體文化”。不同的企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出特色的個(gè)性文化色彩。有個(gè)性才有吸引力，才有生命力。許多深諳其中道理的企業(yè)管理者在長期經(jīng)營管理實(shí)踐中都十分注重建設(shè)有特色、個(gè)性鮮明的企業(yè)文化，獨(dú)特的優(yōu)秀企業(yè)文化不但有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，也給其他企業(yè)提供了非常有益的成功經(jīng)驗(yàn)。

創(chuàng)建于１９３７年的麥當(dāng)勞，從最初的汽車餐廳發(fā)展到如今世界上最成功的快餐連鎖店而躍身世界５００強(qiáng)之列，就歸功于它獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。

象海爾、麥當(dāng)勞這樣具有獨(dú)特鮮明個(gè)性的企業(yè)文化在近幾年企業(yè)文化建設(shè)熱潮中不斷涌現(xiàn)。上海寶鋼集團(tuán)以企業(yè)理念滿意為先導(dǎo)，以產(chǎn)品和服務(wù)滿意為重點(diǎn)，將企業(yè)管理文化與經(jīng)營文化融為一體，開拓了“用戶滿意工程”的企業(yè)文化建設(shè)的新型模式；中國電信集團(tuán)以“用戶至上，用心服務(wù)”為服務(wù)理念，全面提升用戶價(jià)值，為用戶提供以不斷更新的電信業(yè)務(wù)為支撐的、價(jià)值最大化的服務(wù)。

但是，目前還有許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中存在著方法和手段上的雷同化、相互模仿、千篇一律、毫無個(gè)性的問題。唯物辯證法指出，矛盾的普遍性是指矛盾存在于一切事物的發(fā)展過程中，而矛盾的特殊性是指每一事物的矛盾及其各方面的特點(diǎn)，矛盾的普遍性是事物的共性，矛盾的特殊性是事物的個(gè)性，二者是一般和個(gè)別、共性和個(gè)性、絕對(duì)和相對(duì)的關(guān)系，哲學(xué)原理對(duì)于建設(shè)有特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化具有十分重要的指導(dǎo)意義。

四、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化要突出重點(diǎn)和企業(yè)精神

企業(yè)文化理論中最深?yuàn)W、最具魅力的內(nèi)容，是企業(yè)精神。中外著名企業(yè)都十分注重企業(yè)精神的培育和塑造?！熬礃I(yè)報(bào)國，追求卓越”是海爾的企業(yè)精神，但海爾并不是把企業(yè)精神當(dāng)作口號(hào)來喊，而是用案例來詮釋企業(yè)精神，并以此來教育他們的員工自覺地實(shí)踐企業(yè)精神。

培育和塑造優(yōu)秀的企業(yè)精神是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在具體實(shí)踐中，應(yīng)努力做好以下幾方面的工作。

１、精心提煉，自覺實(shí)踐。首先要對(duì)企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的不同的價(jià)值觀念進(jìn)行分析整合、精心提煉出最適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展、最有價(jià)值的精神，而不是簡(jiǎn)單地模仿別人提出“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、求實(shí)、拼搏”這樣沒有任何本企業(yè)鮮明特征的所謂的“企業(yè)精神”，以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐企業(yè)精神。

２、大力宣傳，深入人心。必須通過各種宣傳工具、各種宣傳途徑、各種宣傳方式進(jìn)行灌輸教育，把企業(yè)精神所提倡的觀念、意識(shí)和原則，把體現(xiàn)企業(yè)精神的先進(jìn)思想灌輸?shù)絾T工的大腦中去，使之深入人心，從而使員工在企業(yè)活動(dòng)中自覺地表現(xiàn)出來。如美國國際商業(yè)機(jī)器公司倡導(dǎo)一種和諧的人際關(guān)系，整個(gè)公司的標(biāo)志就是一張微笑的臉，微笑的廠標(biāo)在廠內(nèi)舉目皆是。

３、身體力行，發(fā)揚(yáng)光大。企業(yè)管理者在實(shí)際工作中要率先垂范，自覺實(shí)踐企業(yè)精神，要求員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己帶頭不做，員工也要處處體現(xiàn)企業(yè)精神的要求，真正把企業(yè)精神落實(shí)到自己的日常工作中去，企業(yè)精神才能發(fā)揚(yáng)光大，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

五、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新

進(jìn)入２１世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮更加洶涌澎湃，作為當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)主要特征的國內(nèi)外市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)之間的兼并進(jìn)一步加劇，如何在新的形勢(shì)下謀求企業(yè)的生存和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)，我們要面向未來、與時(shí)俱進(jìn)。要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化，要變個(gè)人學(xué)習(xí)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織；要建設(shè)協(xié)作參與型的企業(yè)文化；要把企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)精神更好地結(jié)合起來，必須努力開拓，不斷創(chuàng)新。只有銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才能建設(shè)具有時(shí)代特征和企業(yè)特色的優(yōu)秀的企業(yè)文化。

（作者單位：陜西潼關(guān)電信分公司）