作為新生代，“體驗經(jīng)濟(jì)”甫一登場就按捺不住地向老一輩傳統(tǒng)批發(fā)市場發(fā)起了強(qiáng)勁挑戰(zhàn)，而老一輩自然不甘示弱，生意照做之余也回敬兩招：“我還沒唱罷你登什么場？”、“到底誰行誰不行還沒準(zhǔn)呢！”為了弄清誰行誰不行，7月3－4日，記者專門到一些新老賣場徹徹底底地體驗了一回并進(jìn)行了一次專門的抽樣調(diào)查。

比拼對象：

新生代：巨庫、搜秀城、77街

老一輩：萬通、天意、天樂

取樣途徑：

每個商品市場內(nèi)隨機(jī)選取20名消費者對本市場的六個方面進(jìn)行了調(diào)查。

第一回合：市場名字大比拼

對于名字，儒教創(chuàng)始人孔子早有訓(xùn)示：“名不正則言不順，言不順則事不成?！笨梢?，名字對于成功的重要性。而在實踐上，一個好的名字也的確不僅能夠起到“錦上添花”的作用，甚至有時候還能夠“起死回生”。因此，新老賣場第一回合的大比拼就放在了名字上。

新生代：平均90％以上的被調(diào)查者持下列類似觀點。

“太酷了！巨庫，巨酷，巨COOL！這樣的名字簡直酷斃了！”

“搜秀，SO SHOW，有品味，而且一聽名字就知道是干什么的?！?/p>

“77街PLAZA，以國際知名品牌命名，當(dāng)然魅力十足！”

老一輩：平均75％以上的被調(diào)查者持下列類似觀點

“沒什么特點，就是取個好彩頭?！?/p>

“實在話，確實覺得土?！?/p>

“光聽名字的話，不怎么吸引人，也不知道是干什么的?！?/p>

老一輩VS新生代：新生代以絕對優(yōu)勢勝出，場上總比分0：1。

的確，相對傳統(tǒng)的批發(fā)市場，定位更清晰的體驗式賣場更注重整體的形象設(shè)計和包裝，它們一個個在取名上都可稱得上是“煞費苦心”。在突出經(jīng)營特色的同時，巨庫、搜秀、77街等時尚氣息濃烈的名字，對于時下強(qiáng)調(diào)個性張揚(yáng)的年輕消費群體來說，顯然具有強(qiáng)大的號召力。而老一輩的批發(fā)市場在名字上則顯得比較傳統(tǒng)，“萬”字頭如萬通、“天”字頭如天外天,天意，天樂等含義模糊的名字大行其道在很大程度上表明傳統(tǒng)的批發(fā)市場還沒有完全擺脫賣方市場殘留的影響。因此，新生代的勝出理所當(dāng)然。

第二回合：購物環(huán)境大比拼

從消費者的角度考慮，消費者進(jìn)入市場后首先接觸到的不是經(jīng)營者也不是商品，而是環(huán)境。而且，能夠陪同消費者的整個購物過程的，恐怕也非環(huán)境莫屬。當(dāng)然，環(huán)境的好壞對于刺激消費者的購買興趣和愿望更有著十分重要的作用。

新生代：平均95％以上的被調(diào)查者持下列類似觀點。

“專業(yè)前衛(wèi)的商業(yè)設(shè)計，分區(qū)明顯，風(fēng)格統(tǒng)一，逛起來感覺就像在商場?！?/p>

“環(huán)境與所賣商品很協(xié)調(diào)，更主要是不嘈雜，能夠輕松享受購物的樂趣。”

“有很舒適的配套設(shè)施，水吧真的很愜意！”

老一輩：平均90％以上的被調(diào)查者持下列類似觀點。

“太吵了，就像農(nóng)貿(mào)市場一樣?！?/p>

“空氣不好，上年紀(jì)的人覺得悶得慌?！?/p>

“比較臟、比較亂，不是沖著價格便宜真不會來?！?/p>

老一輩VS新生代：新生代以絕對優(yōu)勢勝出，場上總比分0：2。

前不久，北京經(jīng)歷過一場暴雨。大量雨水突然從通道里涌入了南禮士路的天外天小商品市場，整個地下一層全被雨水沖泡。即使消防隊員抽了一夜的水，市場里的積水還有近一米深。市場里的東西全泡在了水中，因為水太大，市場的工作人員也都束手無策，導(dǎo)致這里的商戶每家都損失幾十萬元。

盡管現(xiàn)在一些傳統(tǒng)的批發(fā)市場已經(jīng)在條件許可的范圍內(nèi)對市場內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行了幾乎可以稱得上是最大限度的整治，例如萬通就對其地下一層進(jìn)行了全面改造和治理，但是，由于這種改造并未改變傳統(tǒng)的經(jīng)營格局，所以它所起到的效果就只能收效甚微。而體驗式賣場則不一樣，它從誕生之日起就與良好的購物環(huán)境攜手同行，而良好的購物環(huán)境也理所當(dāng)然地寫進(jìn)了體驗式賣場的宣言。所以，新生代的勝出毫無疑問。

第三回合：商品品質(zhì)大比拼

無論老一輩也好，還是新生代也罷，要想在高喊著“質(zhì)量就是生命”的市場經(jīng)濟(jì)時代里生存下去，就必須做好一件事——做好品質(zhì)保證，維護(hù)商業(yè)信譽(yù)。而這，也是市場經(jīng)濟(jì)放之四海而皆準(zhǔn)的至理！所以，要比拼，當(dāng)然就應(yīng)該比品質(zhì)。

新生代：平均80％以上的被調(diào)查者持下列類似觀點。

“有特色，專門針對年輕人量身定做?！?/p>

“很齊全，幾乎能夠買到所需的所有特色商品?！?/p>

“感覺上，應(yīng)該不會有假貨?！?/p>

老一輩：平均70％以上的被調(diào)查者持下列類似觀點。

“沒感到商品有什么特色?！?/p>

“針對性不強(qiáng)，經(jīng)常找不到想要的東西。”

“感覺假貨不少，沒有信心?！?/p>

老一輩VS新生代：新生代以優(yōu)勢勝出，場上總比分0：3。

在傳統(tǒng)思維模式里，老一輩與新生代相比，其最大的優(yōu)勢往往應(yīng)該在于基于品質(zhì)保障的卓著名聲，而這也正是國內(nèi)眾多“百年老店”等老字號賴以競爭的重要籌碼。然而，調(diào)查的結(jié)果卻實在出乎意料，或許是傳統(tǒng)批發(fā)市場雖稱傳統(tǒng)，但到底還是為時尚淺、最早的也只成立數(shù)年之久的緣故吧。其實，細(xì)想想也就明白了，由于缺乏統(tǒng)一的經(jīng)營和管理，傳統(tǒng)的批發(fā)市場要想保證品質(zhì)確實顯得有心無力。但另一方面，雖然機(jī)制較好，但剛剛落地的體驗式賣場亦不可掉以輕心，因為有無品質(zhì)最終還要靠實踐來檢驗。

第四回合：商品價格大比拼

談到品質(zhì)就不可不談價格，因為在中國經(jīng)營哲學(xué)的至理名言中有這么一句：“好而不貴才是最好的?！蓖瑫r，在眾多大型商場的圍追堵截下，商品批發(fā)市場能夠挺過來并得到迅猛發(fā)展，歸根到底，靠的就是優(yōu)惠的價格，而這也是眾多消費者趨之若騖的原因所在。

新生代：平均65％以上的被調(diào)查者持下列類似觀點。

“有點貴，但比大商場便宜多了?！?/p>

“比萬通那邊好像要貴?！?/p>

老一輩：平均90％以上的被調(diào)查者持下列類似觀點。

“絕對便宜，如果你會討價還價的話。”

老一輩VS新生代：老一輩以優(yōu)勢勝出，場上總比分1：3。

的確，盡管新生代一再宣稱自己是“商場環(huán)境，市場價格”，在價格上將與普通批零市場持平，但勿庸置疑的一點是，有投入就期望有回報、有大投入就期望有大回報，這是誰也改變不了的鐵錚錚的事實。正是有基于此，花了大價錢投資小商鋪的經(jīng)營者們自然會將成本計入價格，商品價格也自然就水漲船高了。而傳統(tǒng)批發(fā)市場則由于其經(jīng)營成本較低，自然也就能夠獲得更多的降價空間。所以，這一回合，老一輩終于扳回了一局。

第五回合：購物心情大比拼

第五回合的比拼選擇了購物心情，之所以以此為題，主要是因為市場內(nèi)影響購物的因素實在太多，但除環(huán)境、品質(zhì)、價格外，其它因素實在難以一一劃分和細(xì)述，因此只好以心情作為綜合指數(shù)，用以考量各因素的綜合影響。

新生代：平均70％以上的被調(diào)查者持下列類似觀點。

“盡管是陪著朋友來，但感覺還不錯?！?/p>

“沒事的時候就想來，到這兒心情覺得很放松?！?/p>

“與朋友聚會的好地方，身心很愉快?！?/p>

老一輩：平均75％以上的被調(diào)查者持下列類似觀點。

“感到壓抑，進(jìn)來就老想早點出去?！?/p>

“服務(wù)態(tài)度差，很影響心情，感受不到交易的樂趣?！?/p>

“不會帶給自己快樂?！?/p>

老一輩VS新生代：新生代以絕對優(yōu)勢勝出，場上總比分1：4。

由該回合對壘結(jié)果來看，新生代的確技高一籌，獲得了更高的滿意度，這與體驗式賣場一直強(qiáng)調(diào)體驗，刻意營造出一種“不僅可以購物，而且能夠享受這里的一切”的氛圍，讓消費者在逛街中享受到體驗的樂趣是密不可分的。從這個意義上說，到體驗式賣場享受購物樂趣的人，在購物之余獲得了更多的東西，那就是“快樂”。

第六回合：地理位置大比拼

如果說前五個回合的比拼還緊緊限于商品批發(fā)市場內(nèi)在因素的較量的話，那么，第六回合的較量在一定意義上則可稱之為外在因素的較量。但這一外在因素卻至關(guān)重要，有時甚至比一些內(nèi)在因素更重要，因為誰會去一個交通不便、人跡罕至的地方購物呢？

新生代：平均80％以上的被調(diào)查者持下列類似觀點。

“緊鄰交通樞紐，交通很方便?！?/p>

“周圍的環(huán)境很好，高檔購物、休閑娛樂還有用餐都很方便?！?/p>

老一輩：平均80％以上的被調(diào)查者持下列類似觀點。

“交通不錯，比較方便。”

“周圍的環(huán)境還可以，基本能夠滿足需要?！?/p>

老一輩VS新生代：雙方打成平手，場上總比分2：5。

終于出現(xiàn)了一個平局，而結(jié)局也早在意料之中。顯然，作為“打開大門，廣做生意”的商品批發(fā)市場，不管老也好、新也好，最主要的就是一定要有充足的客源。而要保證客源充足，自然就應(yīng)該選擇“黃金口岸”：交通便捷、周邊環(huán)境好等等。這顯然也早已成為眾多賣場的共識。所以，盡就地理位置而言，老一輩和新生代在大體上難分高下。

調(diào)查結(jié)果：2：5的總比分，雖然并不具有絕對意義上的權(quán)威性，但至少明白無疑地表明了“體驗式”賣場確實更能迎合廣大消費者的心理訴求。同時，有關(guān)專家的研究也進(jìn)一步表明：雖然目前“體驗經(jīng)濟(jì)”規(guī)模和產(chǎn)值還不大，但它有著廣闊的發(fā)展前景，“體驗式”賣場必將使傳統(tǒng)市場受到?jīng)_擊。所以，傳統(tǒng)市場真的要小心了！