空調市場歷來以高庫存、低利潤和激烈的競爭備受關注。而2004年的空調市場，在旺 季真正來臨之前，卻已經暗流涌動。

前奏曲——擴張

去年10月，在中山圈地3000畝后，格蘭仕宣布將在三五年內建成一個1200萬臺的生產基 地；格力空調第四期去年12月在珠海上馬投產，全年產能估計能擴張至600萬臺，而其第五 個基地業(yè)已在規(guī)劃當中；2月28號，美的空調全國第三個生產基地武漢基地正式破土動工， 三年內沖擊1000萬臺產能。一個個驚人的數(shù)字表明今年空調市場的溫度依然將持續(xù)居高不下 。

在“空調三年價格戰(zhàn)”后，中國空調巨頭們繼續(xù)近似瘋狂地擴大他們的規(guī)模。

主旋律高音部——價格戰(zhàn)

價格戰(zhàn)似乎是中國當今市場上打擊競爭對手，確保市場份額亙古不變的鐵律。而隨著原 材料價格的持續(xù)飛速上漲，且短期內無法回落，再加上國家下調空調的出口退稅，空調價格 戰(zhàn)看上去好象真有了打起來的物質基礎。

作為中國空調市場上的領導品牌，在業(yè)內向來以“打價值戰(zhàn)而不打價格戰(zhàn)”的海爾，卻 在平淡恬靜的2、3月份驟然發(fā)力，一反其常態(tài)。2月9日，海爾集團聯(lián)合家電連鎖大鱷蘇寧電 器大規(guī)模降價，海爾的新款經濟型空調和小康型空調將全部低價進入市場。其中海爾經濟型 空調1．5P冷暖壁掛機降至2000元以下，1P冷暖壁掛機降至1500元以下，降幅達到12％以上 。隨即，海爾與另一家家電連鎖大鱷國美達成了聯(lián)合降價的協(xié)議，降價幅度也是業(yè)內最有力 度的廠商合作促銷行動。此前，海爾空調的產品線主要集中在中高端，在高端市場海爾擁有 近70％的市場份額，在中端市場占到了40％至50％的市場份額，而低端市場卻只有不到10％ 的份額。如今，海爾在高、中、低端三線大舉出手，使得空調價格戰(zhàn)的導火線在產品銷售淡 季就早早地被引燃了。當然，其他國內空調業(yè)巨頭絕對不會傻到“曾將冷眼觀螃蟹，看你橫 行到幾時”，而是紛紛跟進降價。近日，華凌空調推出了999元的空調，據(jù)專家估計，華凌 每臺空調的利潤只有45元。同時，格力、美的兩大品牌在廣州地區(qū)一次性將1P機從1400元降 至1000元左右。美的集團副總裁方洪波表示，“接下來的旺季，只要市場上任何品牌的價格 政策威脅到我們的品牌，美的肯定會跟進?！?/p>

價格戰(zhàn)的是是非非，在中國早已過了少年的感性時代，大家都在用很理性的觀念看待它 。在首屆“價格戰(zhàn)的社會推動力高峰論壇研討會”上，就有專家提出了對空調市場上價格戰(zhàn) 的看法：

“價格戰(zhàn)”是社會發(fā)展的推動力。清華大學教授、中國社科院國際貿易經濟研究院何茂 春博士認為，即使同為價格戰(zhàn)，其成因也各有不同：一種是出于對行業(yè)、對消費者負責任的 目的而主動挑起的價格戰(zhàn)；一種是出于保護自身既得利益的需要、或在別人的降價攻勢下而 被迫采取的應戰(zhàn)行為。但不管空調企業(yè)出于何種考慮，只要是參與了價格戰(zhàn)，就會對行業(yè)、 對消費者、對社會的發(fā)展產生積極作用。

由此不難看出，2004年中國空調市場上的主旋律仍將高唱一曲“價格戰(zhàn)”，所有空調品 牌定然將和美的空調的副總裁方洪波所言一樣，誓將價格戰(zhàn)進行到底！

協(xié)奏曲低音部——力推功能和服務

在價格戰(zhàn)成為空調市場上的主要游戲規(guī)則后，空調的功能將成為企業(yè)競爭力的主要表現(xiàn) ，而服務勢必也成為一些企業(yè)擺脫糾纏的法寶。

節(jié)能、健康是當前高端空調市場上的兩大主題。去年席卷中國的非典讓“健康空調”脫 穎而出，而全國電力資源緊缺造成的全國性拉閘限電又為“節(jié)能型空調”創(chuàng)造了新的市場需 求。2月8日，國內空調巨頭新科在北京召開新聞發(fā)布會，宣布斥資5000萬元正式啟動“省電 萬家”工程在全國展開變頻普及活動。從中我們不難發(fā)現(xiàn)，在今年的空調大戰(zhàn)中，新科正嘗 試著從價格混戰(zhàn)中抽身而出，選擇另外一個細分市場為自己的主打市場，將變頻空調作為了 主攻方向。但是，這一行動存在很多不確定因素，一是由于價格以及其他的原因，變頻節(jié)能 型空調的市場占有率一直只能維持在8％左右，因此這一細分市場的容量在短時間內并不是 特別大；二是繼新科之后，海爾、美的以及二線品牌海信、奧克斯等企業(yè)也在不同場合透漏 了自己今年的變頻策略。也許在變頻空調市場上，一個最完美的結局是各個廠家堅持積極地 推廣，先共同把這塊蛋糕做大了，進而坐劃江山。

相對于新科等的變頻節(jié)能空調，巨頭美的卻將以全健康型空調沖擊國內空調市場。美的 家用空調國內營銷公司總經理認為，2004年是空調業(yè)的健康年。因此，美的空調預計2004年 空調總銷量將有70％來源于全健康空調系列的產品。但是，健康空調市場也并不是如看上去 那么美好。前幾日，健康空調就開始爆出“真假之戰(zhàn)”。格蘭仕、格力和奧克斯等空調三巨 頭紛紛向“健康空調”開火，三大空調品牌紛紛呼吁政府一定要提高健康空調的標準，抬高 技術門檻，以還消費者一個明白。特別是一向以微波爐與光波爐的健康技術稱雄的格蘭仕順 時推出已在海外87個國家成功試銷的世界首創(chuàng)光波空調，打出了“真健康，看得見”的口號 。這種光波空調通過獨有的全新光波殺菌技術、特有熱交換器干燥技術等多項最新專利技術 的應用，還有特別的“健康眼”設計，能清晰地展現(xiàn)清潔空氣、有效抑制和殺滅病菌、病毒 等功能，因此被技術專家們俗稱為“看得見健康的空調”。格蘭仕、格力的相關負責人紛紛 宣布：正是由于國家沒有健康空調的統(tǒng)一標準，才使得一些空調企業(yè)跳出來宣稱自己是健康 的，從而造成了“李逵”、“李鬼”同臺競技的局面，讓消費者無所適從。

在價格戰(zhàn)以及高端的節(jié)能、變頻空調外，2004年的空調市場首次打起了服務大戰(zhàn)。許多 處于渠道終端的家電經銷商們漸漸意識到：價格戰(zhàn)只能愈演愈烈，只有服務卻是無極限的！ 國美電器銷售中心企劃部副部長宗向東表示國美電器將店內經銷的20多種空調品牌的安裝等 售后服務統(tǒng)一納入到了自身的售后服務體系中，通過選擇優(yōu)質的安裝隊伍將原本參差不齊的 安裝水平變成了在統(tǒng)一的規(guī)范標準之下的操作。國美的售后服務部門對安裝隊伍的規(guī)模、資 質等方面都有一套很詳細的細化考核標準。在深圳的空調市場上，服務大戰(zhàn)更是如火如荼： 深圳蘇寧電器宣布，“008陽光服務”（服務零費用、服務零瑕疵等八項貼心承諾）在原有 的基礎上，將增加服務方式和服務內容。新推出的服務包括，凡在蘇寧購買空調均可獲得免 費清洗、消毒、保養(yǎng)、檢測等全套服務。而一向倡導服務為先的本土家電經銷商順電，也于 上月底正式啟動主題為“順電天天3·15,服務無極限”的活動。順電方面表示，這是提高順 電服務水平的又一挑戰(zhàn)，僅主題活動就有三個月，活動時間之長前所未有。順電的優(yōu)質服務 將在銷售、維修和咨詢方面全面體現(xiàn)。其實，空調市場上的服務牌早就應該有人想到打了。 因為專家介紹說，空調不僅需要售后服務人員的安裝調試，它還是一個需要專業(yè)維修人員來 定期維護保養(yǎng)的特殊商品。

尾聲——現(xiàn)實中的展望：產業(yè)洗牌

中國真的需要400多家空調廠嗎？中國真的需要每個省至少2家以上的空調生產企業(yè)嗎？ 答案不言而喻是否定的。在價格戰(zhàn)的攻勢以及節(jié)能、健康和服務的多重夾擊下，被業(yè)內人士 稱為“螺絲刀工廠”的投機性小廠以注定要被清出空調市場或是被其他品牌并購。價格戰(zhàn)從 某種意義上可以說是最好而又最直接的洗牌工具。海爾在低端產品上大打出手，表現(xiàn)出強烈 整合市場的意愿。美的集團副總裁方洪波認為，美的空調戰(zhàn)略中最核心的一點便是總成本領 先，它將利用超大規(guī)模抵消單機利潤微薄的狀況，為其帶來持久的成本優(yōu)勢。專家分析說， 2004年整個行業(yè)價格下降幅度將超過20％，再加上去年經受的原材料價格上漲、非典和庫存 危機，原來的一些二、三線品牌和投機性經銷商將難以承擔巨大的市場壓力，在庫存加大、 市場份額萎縮以及利潤迅速下降的情況下，行業(yè)內企業(yè)將會重新洗牌，企業(yè)數(shù)目將大大減少 ，并初步形成幾大巨頭主導市場的格局。