父母親愛(ài)心,
柔善像碧月,
懷念怎不悲莫禁。
長(zhǎng)夜空虛枕冷夜半泣,
遙路遠(yuǎn)碧海示我心。
……
父親,窗外月朗星稀,您在天堂的哪里呢?我已經(jīng)把咱家的國(guó)泰金控辦到火星上來(lái)了,我現(xiàn)在離你很近了!父親——
在柔和的音樂(lè)聲中,獨(dú)自靜思的蔡宏圖想起9月27日剛剛過(guò)世的父親蔡萬(wàn)霖,不僅鼻子發(fā)酸。像有心靈感應(yīng)般,蔡宏圖看到窗上緩緩出現(xiàn)一個(gè)蔡萬(wàn)霖的笑容:“兒啊,父親為你的魄力和遠(yuǎn)見(jiàn)感到欣慰,好好規(guī)劃國(guó)泰的未來(lái),老天助我,國(guó)泰作為臺(tái)灣最大的企業(yè)后繼有人,后繼有人??!”待他趕上前去,窗上的笑容一下子消失了。難道是過(guò)分思念所致的幻覺(jué)?蔡宏圖心中一陣悲傷,但轉(zhuǎn)念一想,父親剛才不是說(shuō)要“好好規(guī)劃國(guó)泰的未來(lái)”嗎?與其這么空惆悵,不如遵從他的愿望,這才是最大的孝順啊。
大步折回,蔡宏圖做到了電腦桌前,房間里彌漫的是柔柔的樂(lè)聲混合著清脆的敲擊鍵盤(pán)聲,屏幕上閃爍的是:
國(guó)泰金控火星發(fā)展計(jì)劃書(shū)
一、 宇宙的國(guó)泰金控。
客戶(hù)就是企業(yè)的生命,國(guó)泰金控在地球上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了每?jī)蓚€(gè)臺(tái)灣人當(dāng)中就有一個(gè)是國(guó)泰金控的客戶(hù)的目標(biāo),今后在火星上甚至繼續(xù)開(kāi)發(fā)的其他星球上也要實(shí)現(xiàn)每?jī)蓚€(gè)宇宙人中間就有一個(gè)是國(guó)泰金控的客戶(hù)。國(guó)泰金控旗下的國(guó)泰壽險(xiǎn)、國(guó)泰世華銀行、國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)、國(guó)泰綜合證券等都要以宇宙的高度來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù),哪里有人,哪里就有國(guó)泰。
二、 科技的國(guó)泰金控。
科技就是生產(chǎn)力,國(guó)泰金控科技建設(shè)應(yīng)從三方面進(jìn)行。首先,建設(shè)火星新網(wǎng)站,開(kāi)發(fā)火星網(wǎng)上業(yè)務(wù),從網(wǎng)頁(yè)的VI設(shè)計(jì)到網(wǎng)上業(yè)務(wù)品種都要充分考慮火星特色,能便捷地實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的交流和互動(dòng)。其次,建設(shè)健全的客戶(hù)管理系統(tǒng)(CRM),宇宙人的病毒制造能力比地球人強(qiáng)100倍,所以我們開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)不但要保證實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的功能,還要保證絕對(duì)的安全,讓不良居心者毫無(wú)可乘之機(jī)。另外,集團(tuán)中尤其是國(guó)泰壽險(xiǎn)很多業(yè)務(wù)員是歐巴桑、歐吉桑,所以系統(tǒng)操作設(shè)計(jì)要貫徹簡(jiǎn)單化原則,讓他們每個(gè)人都會(huì)用、喜歡用。最后,建設(shè)內(nèi)部網(wǎng),每位員工都必須申請(qǐng)一個(gè)msn宇宙通賬號(hào),都必須要與部門(mén)同事、高層領(lǐng)導(dǎo)鏈接,保證工作需要時(shí)能及時(shí)溝通交流。
三、 執(zhí)行的國(guó)泰金控。
執(zhí)行是企業(yè)的氧氣,令出而不行就像人呼吸不到新鮮氧氣,最終必將氣絕身亡。摒棄地球上拖拉推諉的惰性作風(fēng),加強(qiáng)快速動(dòng)員和執(zhí)行能力,“一個(gè)政策下來(lái)全集團(tuán)、全銀行徹底執(zhí)行,就是集團(tuán)最大的力量!” 若有人違反,就地解職,開(kāi)除球籍!
四、 學(xué)習(xí)的國(guó)泰金控。
學(xué)習(xí)是不斷成長(zhǎng)的必要條件,我自己尚且每日溫書(shū)以求攀登更高峰,集團(tuán)內(nèi)每位員工更不能松懈自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,是國(guó)泰金控的核心競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)部和后勤部安排一下,購(gòu)買(mǎi)《第五項(xiàng)修煉》發(fā)給每位員工,一周后我希望能看到大家的讀后感。
鐘敲12下,星光閃爍時(shí)。在蔡宏圖制訂雄心萬(wàn)丈的計(jì)劃時(shí),看了一天文件的辜仲諒,則把一張光盤(pán)放入電腦,準(zhǔn)備完成當(dāng)天的最后一項(xiàng)工作:審閱廣告公司下午送過(guò)來(lái)的中國(guó)信托商業(yè)銀行即將要在這個(gè)新的星球上播出的廣告片。
場(chǎng)景一:寬敞明亮的辦公室,墻上還掛著一張年輕的主人正在碧草茵茵的高爾夫球場(chǎng)上漂亮揮桿的照片,身著考究的休閑西服的主角——辜仲諒自己正在打電話(huà):“您好,Mars劇院?jiǎn)幔蚁腩A(yù)定本周五晚上俄羅斯國(guó)家芭蕾舞團(tuán)演的天鵝湖的4張票,要包廂的?!泵馓犭娫?huà)中傳出聲音,“對(duì)不起,我們的包廂票僅向VIP客戶(hù)出售,您是嗎?”辜仲諒問(wèn):“怎樣才算VIP客戶(hù)?”電話(huà)中回答:“如果您有Mars卡或者中信銀火星球民卡就是?!薄班?,我用中信銀火星球民白金卡?!薄澳呛?,您是我們的VIP客戶(hù),我?guī)湍怯浺幌??!?/p>
看過(guò)這一段的辜仲諒,不但對(duì)廣告中傳達(dá)的中信銀火星球民白金卡能為成功人士帶來(lái)高檔消費(fèi)場(chǎng)所的聯(lián)動(dòng)便捷的信息感到滿(mǎn)意,對(duì)自己帥氣的形象、自然的表演也頗為滿(mǎn)意。
場(chǎng)景二:溫馨的燈光下,剛吃過(guò)晚飯的一對(duì)30多歲的夫婦正在吃水果聊天。男:明天你別忘了給我們?cè)诘厍蛏蠈W(xué)的孩子寄生活費(fèi)了。女:哎呀,明天我有一個(gè)重要客戶(hù)要談判,沒(méi)時(shí)間呀。男:我也要開(kāi)會(huì)脫不開(kāi)身。我今天聽(tīng)老王說(shuō)他們家通過(guò)中國(guó)信托商業(yè)銀行申請(qǐng)了一個(gè)中信銀火星-地球聯(lián)動(dòng)賬號(hào),不用去營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)網(wǎng)上銀行就能直接劃撥資金。中信銀是臺(tái)灣金融e化做得最好的銀行,應(yīng)該不用懷疑安全性。要不,我們也試試。女:好,我們現(xiàn)在就上網(wǎng)申請(qǐng)。
辜仲諒看著不僅笑了,他似乎看到了后臺(tái)機(jī)房年輕的小伙子們正馬不停蹄地處理網(wǎng)上申請(qǐng),并且這些申請(qǐng)還正源源不斷地來(lái)自那些先來(lái)火星卻仍擔(dān)心他們還在地球上的家人生活的。
場(chǎng)景三:兩個(gè)年輕人剛從中國(guó)信托商業(yè)銀行火星辦事處出來(lái)。甲:沒(méi)想到,在火星上買(mǎi)房貸款比在地球上容易多了,提供身份證明、收入證明一站就能辦完所有手續(xù)。乙:就是,中信銀的指數(shù)型房貸不但隨火星6大行庫(kù)定儲(chǔ)利率升降而調(diào)整,總體還比華爾街利率低,我們自己還不用花時(shí)間老盯著利率走勢(shì),一切中信銀都辦了。
看著兩個(gè)朝氣蓬勃的年輕人的興奮描述,辜仲諒不禁也受到感染。
場(chǎng)景四:伴隨著活潑奔放的一段臺(tái)灣民樂(lè),定格3秒鐘的是濃厚圣誕節(jié)氣氛的紅綠色彩,上面打出“We are Family,中國(guó)信托商業(yè)銀行”的口號(hào)。
這個(gè)——輕叩了一下桌子,辜仲諒對(duì)這個(gè)非常熟悉的由地球公司同仁票選出來(lái)的口號(hào)和識(shí)別系統(tǒng)放在這里感到有些別扭。他眉頭緊鎖,倒回去又看了一遍前面的幾小段,站起來(lái)踱到窗口,看看滿(mǎn)天的繁星,忽然,新想法蹦入腦海,于是他疾步走回辦公桌,在電腦上敲下了一段字:
第四小節(jié),口號(hào)不夠大氣,現(xiàn)在的中國(guó)信托商業(yè)銀行已經(jīng)不止是臺(tái)灣島內(nèi)最大的發(fā)卡銀行了,它是走出地球、走入宇宙的銀行了,我們應(yīng)該集思廣益,想出一句更能代表我們宇宙發(fā)展的口號(hào)。背景圖建議用火星,表現(xiàn)星光燦爛,無(wú)限光輝的意境。曾有別的老總為了宣傳自己的公司或穿天使服跳傘,或當(dāng)眾脫得只剩短褲,若有必要,我也可以犧牲一下,配合非同尋常的廣告創(chuàng)意。只要想得出來(lái),越玄乎越好。