消費者的品味日新月異,如果很長的一段時間里,企業(yè)仍然沒有告訴消費者你存在的消息,仍然沒有帶給消費者新鮮感,消費者會把你自然歸入品牌老化行列?!袄匣钡钠放撇辉傥M者,會直接導(dǎo)致企業(yè)的停滯不前甚至倒閉。激活老品牌有以下四種有效方式。
創(chuàng)新產(chǎn)品和形象
要保持品牌永遠領(lǐng)先、年輕的形象,必須將產(chǎn)品創(chuàng)新作為品牌經(jīng)營的重心。
具體說來,首先可以通過產(chǎn)品系統(tǒng)的革新來激活品牌。方式有技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新對于高科技企業(yè)是最重要的品牌創(chuàng)新方式;而產(chǎn)品創(chuàng)新則是產(chǎn)品線上的橫向延伸,包括檔次上的延伸、結(jié)合消費者需求從功能上的細分等。
其次,改變品牌的識別形象。具體做法有概念創(chuàng)新,在產(chǎn)品及品牌識別方面提出一個全新的概念。第二是包裝創(chuàng)新,使設(shè)計做到更現(xiàn)代,體現(xiàn)新的品牌主張;加入時代代表的元素;產(chǎn)品升級;體現(xiàn)新的品牌層次;傳播新概念等。第三是企業(yè)視覺形象創(chuàng)新,品牌不斷創(chuàng)新形象,適應(yīng)消費者心理的變化,從而在消費者心目中形成新的印象。
再次,提升品牌價值。可以選擇的路徑有:第一,大規(guī)模品牌形象推廣,賦予品牌新的價值意義。這是一個綜合的品牌價值維護的方式,需要系統(tǒng)的策略指導(dǎo)和調(diào)動企業(yè)大量資源。
第二,定位的修正和整體形象更新。企業(yè)在建立品牌之后,會因競爭形勢的變化而修正自己的目標市場,有時也會因時代特征、社會文化的變化而引起修正定位。
品牌和產(chǎn)品周期管理
每一個產(chǎn)品都會經(jīng)歷導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期四個時期。懂得品牌經(jīng)營的公司能夠精確預(yù)測成長階段何時開始萎縮,然后對產(chǎn)品進行“翻新”,并通常在產(chǎn)品特點和屬性方面進行創(chuàng)新。這樣,品牌在其陡升的趨勢上再一次開始成長階段。
延長品牌生命周期一般有兩種方法。
第一,產(chǎn)品功能的轉(zhuǎn)化。品牌具備一定的號召力及強大的市場推動力,進行產(chǎn)品功能的轉(zhuǎn)化可以建立起品牌忠誠,甚至吸引新的顧客加入。
第二,新的品牌體驗與感受。在原有的品牌體驗以及品牌聯(lián)想已經(jīng)不可能吸引大量的消費者進行購買,并且品牌聯(lián)想已經(jīng)模糊時,這時需要提供新的品牌體驗給消費者,就能改變這種劣勢。
品牌水平延伸或者擴展
在人們習(xí)慣并喜歡上了品牌之后,品牌便具備了一定的彈性,通過有規(guī)律的、成功的品牌管理,品牌能夠在產(chǎn)品系列或品牌擴展上進行延伸,擴展到一個新的能給品牌帶來活力的品類,借助這個品類中所塑造的新的品牌形象,改變這種品牌老化的現(xiàn)象。
當公司將其品牌用于一個全新的產(chǎn)品或服務(wù)大類時,就發(fā)生了品牌擴展。百事可樂進入服裝業(yè)開展多元化經(jīng)營,便是一個很好的品牌擴展例子。百事一號的推出是另一種擴展,它究竟屬于軟飲料還是節(jié)食飲料?不論把它歸屬哪類,從整體品牌角度來看,品牌擴展也好,均應(yīng)保持原有品牌的核心價值,這一點至關(guān)重要。
向高檔和豪華品牌擴展
對于高檔品牌而言,避免品牌“老化”失去價值的一個有效方法便是通過提升產(chǎn)品的價值來提升品牌的價值,把品牌由普通上升到高價值特色。
從高檔和豪華品牌本質(zhì)來看,它們限制了自己的擴展范圍。因為這些品牌在消費者心目中被定位為高檔的東西,所以,通過降低質(zhì)量標準和降價來進行擴展是很危險的。在此,較為可行的辦法是將品牌跟其衍生品牌拉開距離,采用不同的名稱,但是同時對品牌的核心價值予以保留。
國內(nèi)白酒品牌全興集團推出白酒品牌“水井坊”就是向高檔品牌擴展的最典型的例子,通過對高檔品牌的擴展,品牌的價值得到了重新的提升,品牌的老化現(xiàn)象得到了改善,整體的品牌重新煥發(fā)活力。