不斷提升企業(yè)的競爭力，是所有企業(yè)都在孜孜以求的事，但許多企業(yè)稍有一點規(guī)模便會得大企業(yè)病。因此，像三星這樣知名的大型跨國企業(yè)如何克服大企業(yè)病，便是許多企業(yè)所關(guān)注的。于是，本刊記者就此類話題采訪了李亨道總裁。

：在亞洲金融危機中，幾乎所有的亞洲企業(yè)都遭受到前所未有的沖擊，但三星卻能夠平穩(wěn)中渡過，其中最核心的措施是什么？

李亨道：所謂金融危機，就是一個國家還不了外國債務(wù)而出現(xiàn)金融崩潰的現(xiàn)象。金融危機爆發(fā)后，對企業(yè)的最大影響就是銀行不能給企業(yè)提供所需的足夠資金，因此，對企業(yè)來說，現(xiàn)金流管理就顯得非常重要。因此，企業(yè)對要付的錢必須加強管理，該收的錢也要想盡辦法盡快收回來。由于三星平時對現(xiàn)金流的管理非常嚴格，因此金融危機對三星的影響不是很大。經(jīng)歷了這次金融危機，我們更深刻地理解到，若沒有足夠的競爭力，企業(yè)很難發(fā)展。因此，對提高企業(yè)競爭力的重視度比以前有了明顯提高。

還有一個措施就是賣掉對未來發(fā)展沒有直接關(guān)系的非核心業(yè)務(wù)，對那些在某個領(lǐng)域成不了第一的業(yè)務(wù)要盡可能地賣掉。那時，三星的業(yè)務(wù)很多，為了確保更多更足夠的資金，我們就賣掉了一些業(yè)務(wù)。而所保留的是那些能夠成為世界第一的業(yè)務(wù)以及公司的核心業(yè)務(wù)，公司的力量主要集中于此?？梢哉f，在金融危機爆發(fā)前，三星已做好了一切準備。1993年三星總會長李健熙先生就提出“如果現(xiàn)在不變，將來公司很危險”，并把這一思想傳達給三星所有的員工。從那時起，我們就開始積極調(diào)整，以增強我們的競爭力。到了真正發(fā)生金融危機時，我們與其它企業(yè)相比，就擁有比較強的應對能力。

：許多企業(yè)一旦做大就會患有“大企業(yè)病”，除了現(xiàn)在流行的實施ERP管理和企業(yè)綜合管理外，三星還有何其它作法？

李亨道：企業(yè)大了，運作的過程就不很順暢，決策過程也太漫長，從長遠看對企業(yè)發(fā)展很不利。這時，其結(jié)構(gòu)調(diào)整就要盡可能做到以事業(yè)部為中心，盡可能把權(quán)限下放到事業(yè)部，一般的事情讓事業(yè)部的負責人去處理。CEO負責企業(yè)的大項投資，只有一些重要的政策方針才由社長來決定。我們建立了一個評價事業(yè)部的檢查制度，讓檢查人員對其進行公正的評價。要成為事業(yè)部制的企業(yè)，就應在平時注重人才的培養(yǎng)，對值得信賴的人才委以重任。

：三星作為多元化經(jīng)營的大集團，如何避免陷入多元化經(jīng)營的陷阱？各個不同的產(chǎn)業(yè)之間，怎樣才能做到互助互補，互相促進？

李亨道：三星一直把業(yè)務(wù)盡可能地集中。三星的業(yè)務(wù)以電子和金融為核心，還涉及服務(wù)和制造等行業(yè)。三星所經(jīng)營的企業(yè)，相互之間基本上能產(chǎn)生協(xié)同效益，當然也有一些企業(yè)是比較獨立的，不過只是少數(shù)。成立集團應該盡可能地讓業(yè)務(wù)比較統(tǒng)一，比較專業(yè)化。如果一定要從事領(lǐng)域比較廣泛的經(jīng)營，則要盡可能讓這些業(yè)務(wù)之間有關(guān)聯(lián)度。

：現(xiàn)在是家族企業(yè)越來越多，做到有效監(jiān)督并不十分容易，而這正是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。請問三星對這個問題是否一直都很重視？

李亨道：三星的檢查制度不是金融危機以后才有的，它已實行很久了。有了這樣的制度，三星的組織結(jié)構(gòu)就比較清廉，這使三星與其它企業(yè)有所區(qū)別。因為一直重視這個方面，三星已培養(yǎng)了很多專業(yè)人才，也積累了不少經(jīng)驗。最近，在全世界范圍內(nèi)對金融透明這個問題都非常重視，經(jīng)常提到有關(guān)檢查制度或企業(yè)經(jīng)營透明度的話題。檢查制度對企業(yè)保持清廉的組織氣氛有很大貢獻，而且它還可以保證企業(yè)減少不良資產(chǎn)。

：您在剛才的演講中強調(diào)三星非常重視人力資源培養(yǎng)的，那么三星每年用在教育、培訓方面的投入有多少？

李亨道：三星在人才培養(yǎng)方面的投入比例差不多是銷售額的1%，這種投入不單是一些人才培養(yǎng)機構(gòu)的費用，還包括在各個領(lǐng)域進行教育的費用。比如，對三星來說中國是非常重要的國家，因此很多人被派到中國來工作。來中國之前，一般要經(jīng)過一年的培訓，先在韓國的研修院接受幾個月的專門教育，讓他們在此期間學習漢語，然后對中國各方面的文化進行考察、學習和研究。如果把這樣的費用也都加進去，也許要達到2%。