誰都想物有所超，企業(yè)也在這樣想，因此企業(yè)在選擇咨詢公司的時候，就進入了一個誤區(qū)，認為系統(tǒng)咨詢是值得的，但是卻忽略了——

筆者曾經隨機的調查過一些企業(yè)的負責人。他們中的大多數(shù)人對筆者說，他們需要系統(tǒng)的咨詢，他們想找到能為他們企業(yè)系統(tǒng)進行咨詢的公司，而且還希望在成本方面比做一個單項目經濟劃算。

筆者隨后經過深入的了解，發(fā)現(xiàn)從專業(yè)角度和成本角度考慮專業(yè)的項目咨詢比系統(tǒng)咨詢更經濟，咨詢已經走向專業(yè)化。

專業(yè)咨詢公司更適合企業(yè)需要

好多企業(yè)張口就要做一個系統(tǒng)咨詢。專業(yè)的咨詢公司是不是就是多余的呢？

美世咨詢（上海）有限公司中國區(qū)總裁郭鑫說，不懂咨詢的人才常說企業(yè)咨詢需要系統(tǒng)咨詢，這是他在任何地方都敢說的。咨詢公司是有專業(yè)性的，不能把企業(yè)所有的問題都解決掉。說一個簡單的例子，一個人有了病，他要去醫(yī)院。他是要找包治百病的醫(yī)生，還是去找一個?？漆t(yī)生呢？這個常識大家是都知道的，肯定是直奔和他有關的科室。企業(yè)和人一樣，它需要咨詢的時候，是應該有針對性的，在某一個問題上進行咨詢?！靶g業(yè)有專攻”，咨詢公司也是有分工的，有擅長做戰(zhàn)略、有擅長營銷、有擅長組織結構、有擅長人力資源等等。

如果有咨詢公司要為企業(yè)解決方方面面的問題，那不是一個合格的咨詢公司。從行業(yè)的角度來看，一個咨詢公司要做到方方面面是不可能的，首先在咨詢公司方面就很難做到，主要表現(xiàn)在人力方面，第二，咨詢公司本身對這個系統(tǒng)就沒有掌控能力。

另外，系統(tǒng)是什么？這個定義或者說界定本身就說不清楚。

郭鑫的話是有道理的。像世界上著名的電腦廠商INTEL，據(jù)說所有的計算機部件有自己最核心的一塊外，其余的都是其他廠商的配件。INTEL發(fā)言人就對外說，他們只要保持自己的核心就可以了，面面俱到沒有必要。

比如說，有的咨詢公司專長是人力資源咨詢。那么在給企業(yè)做咨詢時，要按邏輯順序來做，在企業(yè)戰(zhàn)略清晰、組織結構相對穩(wěn)定的情況下，來為企業(yè)人力資源做方案是這個咨詢公司的理想狀態(tài)。但是很多企業(yè)的戰(zhàn)略和組織結構不穩(wěn)定、不清晰。需要進行組織結構的調整，這個咨詢公司額外能做的是告訴企業(yè)那塊也應該做了，幫助企業(yè)進行一個簡單的梳理，然后做自己專業(yè)的人力資源咨詢，給其他的咨詢項目留一個接口。

北京仁達方略管理咨詢有限公司董事長王吉鵬就說過，為企業(yè)進行系統(tǒng)的咨詢，說白了僅僅就是為企業(yè)做了一個“全身檢查”而已，幫助企業(yè)找“醫(yī)生”是有些用的，但“看病”就差一些了。“看病”還是真的要找“?？漆t(yī)生”，因為他才知道怎么“治療”。

專業(yè)咨詢比系統(tǒng)咨詢更經濟

企業(yè)經常說做系統(tǒng)咨詢十分合算，因為做一個專業(yè)項目咨詢的費用太高了。這么說從成本角度看請系統(tǒng)咨詢公司是十分合算的。

王吉鵬說，仁達方略前一段也遇到過這樣的事情，一家公司來找仁達方略進行咨詢，要求對他們?yōu)槠髽I(yè)做一個系統(tǒng)咨詢。他們告訴對方，這個要求很難滿足，因為他們的專業(yè)是在組織結構這一塊。系統(tǒng)里面有些東西他們做不了，如果非要做的話，他們可以和其他專業(yè)的咨詢公司合作給企業(yè)進行一個全面的系統(tǒng)咨詢。

企業(yè)聽到這里就急了，一個項目就這么貴，幾個專業(yè)的咨詢公司各做一個項目，那錢可是多了去了。XX咨詢公司做一個系統(tǒng)才多少錢。簡單的說，假如人力資源管理、組織結構、戰(zhàn)略管理、品牌管理還有營銷管理每一個項目的咨詢是100萬人民幣，分開了做就是500萬人民幣。有可能一個系統(tǒng)的咨詢公司的報價可能才300萬。因為這個原因他們失去了這個客戶。

后來沒有多久，這個企業(yè)的領導人又找到了我們，一進門就說，自己錯了，他們請的咨詢公司根本就沒有解決了他們的實際問題。本想請系統(tǒng)咨詢公司是為了經濟，降低成本，沒有想到，不但成本沒有下降反而成本提高了。

一家咨詢公司給企業(yè)進行一個系統(tǒng)咨詢，可能會出現(xiàn)的問題是，什么都做了，什么都做不好，企業(yè)在運行一段時間后，就會發(fā)現(xiàn)錢是白花了，有可能還會對企業(yè)造成很大的損失。而且這些咨詢公司的做法會對咨詢行業(yè)造成不良影響。

企業(yè)進行咨詢的費用，這是企業(yè)的成本。經濟學的看法是，投入了成本就要有收益。大家不是經常這么說：投入和產出成正比，高投入高產出，低投入低收益。但是很多企業(yè)老總卻是希望低投入獲得高收益。

基于企業(yè)的這個心態(tài)，有的咨詢公司就打出了“物有所超”這張牌。說給企業(yè)進行一個系統(tǒng)咨詢，企業(yè)的成本絕對比進行一個項目咨詢合算。這樣的咨詢公司符合大多數(shù)的企業(yè)老總的想法，所以現(xiàn)在好多企業(yè)一張口就要咨詢公司做一個系統(tǒng)咨詢。

從另外的角度看，系統(tǒng)咨詢也是不可取的。

其實給企業(yè)做咨詢是一個很簡單的問題，就是把企業(yè)中的一些問題梳理清楚就可以了。讓企業(yè)的運行系統(tǒng)清晰化、明朗化。在執(zhí)行的時候減少一些不必要的中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)的成本更經濟。

系統(tǒng)咨詢公司在為企業(yè)進行系統(tǒng)咨詢時，為了顯示物有所超，往往會在某些環(huán)節(jié)上設計得很復雜，讓企業(yè)看完后是霧里云里的，等咨詢公司走后，系統(tǒng)就癱瘓。企業(yè)還要再找咨詢公司，在投入更多的成本。

“天下沒有白吃的午餐”，企業(yè)一定要端正這個心態(tài)，選擇咨詢公司要慎重的考慮。

筆者從中想到了中國的一句俗語：一份價錢一份貨。假如你在大街上聽見有人吆喝:“快來看了，真正的鉆石了，只賣1元錢了”，你能相信那是真的鉆石嗎？

經濟學中說，價值的表現(xiàn)形式是貨幣，貨幣的表現(xiàn)形式是價格。價格是表現(xiàn)價值的直接形式。也就是說價格和價值是一體，什么樣的價格就帶來什么樣的價值。再回到咨詢的角度看，廉價的系統(tǒng)咨詢并不能獲得高價值的回報。而高價的項目咨詢絕對是能帶來高價值的回報。

信息不對稱造成選擇失誤

企業(yè)在選擇咨詢公司，就僅僅選系統(tǒng)咨詢公司和項目咨詢公司就可能出現(xiàn)偏差，那么這是什么原因導致的呢？

有專家說，目前市場上打著系統(tǒng)咨詢的公司還很多，市場還不錯。為什么呢？就是因為咨詢在中國還是一個新的行業(yè)，中國企業(yè)對咨詢公司還沒有真正的了解。企業(yè)在選擇咨詢公司的時候，從心理上說是沒有底的，因為自己不了解，就只能聽咨詢公司的說教。

還有就是現(xiàn)在咨詢公司泥沙俱下，有的咨詢公司的一些行業(yè)道德有問題，讓企業(yè)在選擇的時候，出現(xiàn)好多的失誤。

王吉鵬說，其實究其原因就是因為信息的不對稱造成的。這里有主動不對稱和被動不對稱。首先說主動不對稱。在企業(yè)方面的具體表現(xiàn)，有的企業(yè)在找咨詢公司的時候，不是為了自己企業(yè)的真正需求，而是因為公司政治的需要。還有企業(yè)在選擇咨詢公司的時候不是企業(yè)的領導人，而是一般的中層，但這是不可以的。咨詢是一個高層采購，中層很少有人能站在領導人的高度的。就會出現(xiàn)企業(yè)不了解咨詢，咨詢不明白企業(yè)的現(xiàn)象，主要原因就是客戶的主動信息不對稱造成的。

在咨詢公司方面看，有的咨詢公司沒有資金、人力和實踐的經驗，也能生存下去。怎么做呢？在為企業(yè)做咨詢的時候，掌握客戶的心理，順著客戶的想法去做，避開好多實質性的東西。結果呢？和前面的一樣，這是咨詢公司主動的要求信息不對稱造成的。

其次被動信息不對稱方面，主要表現(xiàn)在咨詢公司的方面。企業(yè)不能真正了解咨詢的內幕、行業(yè)的準入規(guī)則以及一些法律的完善等方面，造成了信息不對稱，這種信息不對稱是被動的，是企業(yè)無法隨心所愿能了解到的。

企業(yè)要找到合理的咨詢公司，就要努力去打破這個信息不對稱。