副手的兩條規(guī)則

出任副手往往是通往“角落辦公室”(corner office，指企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的辦公室)道路上的最后一關(guān)。要通過(guò)這一關(guān)，做副手的必須遵循兩條規(guī)則。首先，是選對(duì)老總，這個(gè)老總不僅需要你，而且確實(shí)想要你。其次，是樹(shù)立正確的態(tài)度，即一方面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者忠誠(chéng)，另一方面保持思想獨(dú)立。

第一條規(guī)則難以遵循，因?yàn)槎鄶?shù)副手是在企業(yè)內(nèi)部提拔的。但進(jìn)行一番“盡職調(diào)查”總還是有用的。首先，與其與“文藝復(fù)興式人物”(指樣樣精通的稀有天才)共事，還不如找一位不那么完善的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)兩個(gè)人做到相互取長(zhǎng)補(bǔ)短時(shí)，合作伙伴關(guān)系才能進(jìn)入佳境。這方面的案例包括可口可樂(lè)的羅伯圖·戈祖塔和道格拉斯·伊維斯特，以及迪斯尼的邁克爾·艾斯納和弗蘭克·威爾斯。

這至少可以保證副手有正事可做，而不僅僅是充當(dāng)替身。分割兩個(gè)職位的經(jīng)典方式是，一個(gè)擔(dān)任戰(zhàn)略家，另一個(gè)擔(dān)任執(zhí)行者。這也是部隊(duì)里采用的方式。在皇家海軍中，艦長(zhǎng)的副手是導(dǎo)航官。艦長(zhǎng)制定軍艦的航向及其戰(zhàn)略；而導(dǎo)航官的作用與首席運(yùn)營(yíng)官相同，即發(fā)布命令，借以執(zhí)行前者制定的戰(zhàn)略。 首席執(zhí)行官和副手之間的合作伙伴關(guān)系往往布滿(mǎn)不確定因素：前者既需要后者，又有理由防備后者。這也就是為什么第二條規(guī)則關(guān)系重大。要使這種關(guān)系正常運(yùn)作，副手必須對(duì)老總忠誠(chéng)。

防止無(wú)形破壞品牌的“三個(gè)舍棄”

避免丟失品牌的專(zhuān)一性，防止無(wú)形中對(duì)品牌的破壞，最為重要的就是要能夠舍棄一些東西。因?yàn)槿绻銓?duì)較長(zhǎng)一段時(shí)期的產(chǎn)品目錄進(jìn)行研究，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)多地增加品牌只會(huì)削弱增長(zhǎng)速度和幅度，而不是對(duì)增長(zhǎng)有任何的幫助。你所增加的品種越多，你的基本差異化觀(guān)點(diǎn)被損傷的風(fēng)險(xiǎn)也就越大。舍棄有三個(gè)方面：

首先是“產(chǎn)品舍棄”，也就是說(shuō)要將精力集中于某一種品牌。例如，金霸王專(zhuān)營(yíng)堿性電池，肯德基專(zhuān)營(yíng)雞肉食品，西南航空公司專(zhuān)門(mén)從事短途航空旅行。

其次是“特性舍棄”，也就是要將精力集中在一種產(chǎn)品特性上。如沃爾沃強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的安全性，戴爾重在搞直銷(xiāo)，約翰老爹比薩在于好的用料。你的產(chǎn)品可能會(huì)擁有多種特性，但你要傳遞的信息一定要集中在產(chǎn)品的核心特性上。

最后是“目標(biāo)市場(chǎng)舍棄”，也就是說(shuō)要將精力集中在某一類(lèi)產(chǎn)品的一個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，這將使你有能力成為該細(xì)分市場(chǎng)的受歡迎的產(chǎn)品。例如，得偉專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)業(yè)工具，百事主要面向年輕一代，雪佛蘭的一款跑車(chē)考維特主要滿(mǎn)足追求時(shí)髦的年輕人士需要……如果你同時(shí)追尋其他的細(xì)分市場(chǎng)，你就可能會(huì)失去原有的客戶(hù)。

懶螞蟻效應(yīng)

生物學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，成群的螞蟻中，大部分螞蟻很勤勞，尋找、搬運(yùn)食物爭(zhēng)先恐后，少數(shù)螞蟻卻東張西望不干活。當(dāng)食物來(lái)源斷絕或蟻窩被破壞時(shí)，那些勤快的螞蟻一籌莫展?！皯形浵仭眲t“挺身而出”，帶領(lǐng)眾伙伴向它早已偵察到的新的食物源轉(zhuǎn)移。北京大學(xué)教授鄭學(xué)益在闡述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念時(shí)，以上述現(xiàn)象作類(lèi)比：相對(duì)而言，在蟻群中的“懶螞蟻”更重要，在企業(yè)中注意觀(guān)察市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的人更重要，這就是所謂的“懶螞蟻效應(yīng)”。

“弼馬瘟”效應(yīng)

兩千多年前，我國(guó)一些養(yǎng)馬的人在馬廄中養(yǎng)猴，以避馬瘟。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家分析，因?yàn)楹镒犹煨院脛?dòng)，這樣可以使一些神經(jīng)質(zhì)的馬得到一定的訓(xùn)練，使馬從易驚易怒的狀態(tài)中解脫出來(lái)，對(duì)于突然出現(xiàn)的人或物、以及聲響等不再驚恐失措。馬是可以站著消化和睡覺(jué)的，只有在疲憊和體力不支或生病時(shí)才臥倒休息。在馬廄中養(yǎng)猴，可以使馬經(jīng)常站立而不臥倒，這樣可以提高馬對(duì)吸血蟲(chóng)病的抵抗能力。在馬廄中養(yǎng)猴，以“辟惡，消百病”，養(yǎng)在馬廄中的猴子就是“弼馬瘟”，“弼馬瘟”所起的作用就是“弼馬瘟”效應(yīng)。在一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織中，也應(yīng)該配備“弼馬瘟”式的人物，以增強(qiáng)員工的活力，避免疲塌和懈怠，進(jìn)而增進(jìn)整個(gè)組織的活力。