作為領(lǐng)頭羊，安利公司的舉手投足倍受關(guān)注，猜疑、指責(zé)、恭維、辯解……但我們希望一切是公正的。安利公司到底在怎么改進它們中國式生存的方式呢？

6月21日，在安利董事局主席溫安洛來北京后的第4天，記者走訪了安利（中國）日用品有限公司。

安利（中國）日用品有限公司對外事務(wù)經(jīng)理姜京源這樣對記者介紹安利：“安利公司是家族企業(yè)，它講求誠信與責(zé)任，追求生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。公司以產(chǎn)品為導(dǎo)向，在產(chǎn)品研發(fā)、物流、現(xiàn)代化管理等方面投入了大量資金，目的是為營銷人員，也就是公司的合作伙伴創(chuàng)造出更好的合作條件。同其他企業(yè)一樣，安利希望為其營銷人員創(chuàng)造出更為有利的從業(yè)環(huán)境。因此，安利在企業(yè)形象建設(shè)、美譽度建設(shè)、政府公關(guān)等方面都做出了很大的努力?！?/p>

安利門檻在哪里？

目前，社會上許多人提出直銷行業(yè)門檻很低，許多優(yōu)惠顧客擔(dān)任了營銷人員的角色，這些營銷人員的素質(zhì)、水平良莠不齊，其中也不乏包括被嚴令禁止從事營銷行業(yè)的學(xué)生、教師、軍人和國家公務(wù)員。

姜京源對此解釋到：“直銷行業(yè)對其銷售人員的學(xué)歷和經(jīng)歷確實沒有明確的要求，導(dǎo)致一些素質(zhì)不高的人加入到安利的直銷隊伍中來。但安利的高級營銷人員大多具備較高素質(zhì)，成功的安利銷售人員包括：醫(yī)生、學(xué)者、記者等。通常，他們都能夠管理好一個團隊，并在增加團隊單位生產(chǎn)力、鞏固忠實顧客群等方面都有很好的技巧?！?/p>

“我們并不否認在安利的隊伍中出現(xiàn)過學(xué)生、教師等被禁止從事營銷行業(yè)的人員?，F(xiàn)在加入安利不但要填表格，有時還要出示單位證明，公司會根據(jù)他們報上來的材料進行嚴格審批。”

面對違規(guī)操作

對于各個地方安利直銷人員不斷出現(xiàn)的違規(guī)行為，姜京源說：“我們承認安利的營銷商在市場運作中確實存在許多違規(guī)行為，甚至這些違規(guī)行為在某些地方比較普遍，但是安利公司有決心，也有能力把它控制在一定范圍內(nèi)。同時，安利公司還對其銷售人員進行了嚴格的崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括行為操守和產(chǎn)品知識兩大方面。安利（中國）董事長鄭李錦芬女士在許多場合講過：‘我們希望我們的員工成為安利的形象大使。’我們希望通過培訓(xùn)使銷售人員可以按照公司的要求去進行銷售、服務(wù)工作。此外，我們還利用計算機識別系統(tǒng)來判斷銷售人員的業(yè)績是否真實?！?/p>

市場與法制并進

直銷法將在今年出臺，這是當(dāng)前各大媒體談?wù)摰慕裹c話題之一。在采訪中，姜京源一再強調(diào)他們態(tài)度的低調(diào)，他們并不希望在立法前有過多的宣傳。

姜京源說：“直銷行業(yè)是以商德約法為框架的，直銷法同其他法律一樣，只是中國法律規(guī)范過程中的一小部分。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種法律會不斷出臺，這需要消費者法制意識的到位。我認為，直銷立法解決了一個最根本的問題，就是告訴消費者有一個銷售方式叫做直銷，它在符合哪些條件后，是合法的。在法律出臺后，我們不該不要讓消費者的認識僅停留在法律條文上，一定要讓大家能對直銷行為的合法性進行判斷。”

“此外，市場環(huán)境同法制環(huán)境同樣重要。消費者普遍對這種市場直銷行為的心理接受程度不夠。對消費者的教育、保護不是立法就可以解決的問題，這需要隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展慢慢改善。我們相信，隨著市場環(huán)境、法制環(huán)境的完善，不合理的現(xiàn)象將通過優(yōu)勝劣汰的市場運作被過濾掉。”

我們很不容易地得到來自安利（中國）公司的這一點聲音，也許這聲槍響也就是是安利（中國）生存秘訣中的一個簡短信號！