商品經(jīng)濟的一般境界是滿足市場需求,而最高境界則是創(chuàng)造需求、刺激需求和引導需求。如果能夠出新招“吊胃口”,則已經(jīng)超出了一般競爭的境界了。 利用逆向思維、反常心理、特殊體驗、好奇刺激激活需求的特色經(jīng)營,則是創(chuàng)造需求和引導需求的高招,對很多消費者來說確有“擋不住的誘惑”。
“死里逃生”
在世界各個城市里,都有出售鮮花的商店,人們在這里購買各種鮮花,作為祝賀喜慶和安慰病人的禮品。但在智利首都圣地亞哥,卻有一家專門出售“死玫瑰花”的商店。該店里出售、寄送枯死的玫瑰花瓣和花葉,以文明禮貌的方式為失戀者、受騙者、失意者、落泊者行使慰藉。 這家“死玫瑰花”商店的創(chuàng)辦人叫凱文·米毛。他創(chuàng)辦這家商店是有著自己切身經(jīng)驗的。一次,他失戀了。在痛苦與憤怒的彷徨之中,他發(fā)現(xiàn)窗臺上一盆美麗的玫瑰花枯萎了。他覺得這是他死亡了的愛情的象征。于是,他靈機一動,剪下那朵死玫瑰,用一根黑色的絲帶扎好,寄給了以前的戀人。他這樣做了以后,感到心情有了明顯好轉(zhuǎn),失戀的創(chuàng)傷有了很大程度的平復。
富有經(jīng)營頭腦的凱文·米毛從失落感中解脫出來后,決定開辦“死玫瑰花”商店,專門出售、寄送枯花和死花。每寄一束枯萎的玫瑰收費40美元,雖比購買一束鮮花價格高出一倍,但這家花店確實有其獨特的魅力和奇妙的用途,所以自開張之后,博得了各界人士的欣賞,每天顧客盈門,應(yīng)接不暇。那些垂頭喪氣、心存報復的人源源不斷地從全國各地涌來,要求凱文·米毛寄枯萎的花瓣給感情騙子、下流老板、卑鄙的生意合伙人以及把感情當兒戲的輕薄姑娘。那些收到死玫瑰的人,大多數(shù)都有不同程度的愧疚感。所以司法機關(guān)還對凱文·米毛的事業(yè)給予了充分的肯定。以丑取勝
近年來,美國新開設(shè)了一個特別新穎的旅游項目,名叫“丑聞旅游”。此項新業(yè)務(wù)一經(jīng)推出,竟火得不得了。
參觀丑聞旅游的人,只要交納20美元,便有導游接待,帶你去參觀。旅游的內(nèi)容,既包括政治丑聞,又穿插桃色新聞。無論是哪一種內(nèi)容,都是曾經(jīng)轟動世界的,要不是毀了當事人的前程,便是奪取了當事人的生命,都是人們最感興趣和舉世注目的。
“丑聞旅游”中的“景點”,有世人皆知的丑聞當中的一些精彩場面。比如“尼克松與水門事件”的旅游點,就是參觀水門住宅區(qū)。1972年,在此處發(fā)生的竊聽民主黨總部事件,導致了當時任總統(tǒng)的尼克松下臺。又如“哈特別墅”景點,是參觀一座曾經(jīng)在此處發(fā)生過一起轟動一時的桃色事件的別墅。1988年,被不少人看好的民主黨總統(tǒng)候選人哈特,在與共和黨總統(tǒng)候選人激戰(zhàn)猶酣時,曾在這座別墅里與邁阿密模特兒莉斯幽會。不料這一切均被新聞記者察覺,經(jīng)大肆渲染后,使哈特不得不放棄競選,由此斷送了政治前途。
“丑聞旅游”所聘請的導游人員大都具有喜劇演員的才能,他們能把政治諷刺和小道消息融為一體,將權(quán)力、肉欲、嫉妒、報復等種種丑聞,渲染得淋漓盡致。 荷蘭阿姆斯特丹有家“另類模特兒介紹所”,不管是崩牙、凸眼、雙下巴、殘疾,只要有膽獻丑,一律歡迎。老板布特說手頭已經(jīng)有2萬份丑模特兒的檔案。這位骨瘦如柴的布特說他最愛丑人?!叭巳嘶旧隙际瞧恋摹!彼f,“我們不能一口咬定誰漂亮誰不漂亮。每個人總有吸引人的地方?!辈继嘏e杰克遜等流行歌手為例:“他們并沒有尋常人眼中的漂亮面孔,但有魅力。魅力才最重要?!?/p>
這家專營丑人模特兒的公司開張以來,竟生意盈門。布特對此另有一番見解:‘盡是美人的廣告已經(jīng)過時了,美女廣告是一種美,而丑人廣告也有另一番韻味,它給人一種真實、可信、親切的感覺,往往能起到意想不到的宣傳效果。美與丑不是一對雙胞胎。如果一切都是美的,一切就都不會美了。做媒介的越來越傾向找那些在街上隨時會碰見的人做模特兒?,F(xiàn)在講求的是真實,要是滿眼美人兒,別人怎么相信這廣告呢?”一位清道夫憑著光頭、大肚脯、兩臂文身,已經(jīng)被該公司拍了不少廣告。他對自己的儀表挺驕傲:‘乙來幫我賺外快;二來也眼界大開。”
由于丑女的陪襯,美女會顯得更美。有家服裝商店,巧用美丑對比的廣告,竟取得了奇效。這家商店原來有一批過時服裝積壓在倉庫里,正當經(jīng)理急得團團轉(zhuǎn)的時候,有一個熟悉業(yè)務(wù)的供銷員向經(jīng)理獻了一個妙計,由商店組織了十幾個美丑不同的姑娘,讓一美一丑為一組,美的穿上積壓的款式,丑的穿上新潮服裝,一組一組在店里和熱鬧的街上走動。這種鮮明的對比,引起許多人的注意,而美丑對比又影響到對服裝的看法。很顯然,價格低而又美觀的服裝,在中下層顧客中掀起了新的購買高潮,結(jié)果他們積壓的服裝成了時髦貨。
恐怖體驗求勝
日本東京有一間“魔鬼酒吧”,不管地上墻上,空間包房,一片魔幻氣象。設(shè)計者對它總的形容是:魔妖千萬,豪華絢爛,疑云密布,哭地慟天,自由奔放。當人置身于酒吧大廳時,你感到自己仿佛變成了“天方夜譚”中的阿里巴巴,在你面前,有一道漆黑的鋼門,推開它順著一條小道往里走幾步,便可看到一盞紅色的燈閃著光,引你進入天界。在天界里,你會看到各種光怪陸離的神怪,伴隨著這些神怪形象的,是不絕于耳的荒誕音樂聲。在這種環(huán)境中坐到桌旁,食欲會大受刺激。而當你在興奮狀態(tài)中喝下幾杯啤酒后,可能有了試過天橋的勇氣。所謂天橋是從天界通向舞臺的惟一通道,長20米,狹窄驚險,還必須冒著交叉炮火的襲擊。
舞臺是整個酒吧的飲酒中心,在這兒一邊飲酒,一邊觀賞那種稀奇古怪的節(jié)目,確實非常刺激,非常陶醉,真有置身于魔界之感,這是一般的酒吧所享受不到的,引得顧客蜂擁而來,一試英雄豪氣。
在比利時首都布魯塞爾的市中心,有一家世界上獨一無二的‘棺材酒吧”。這家酒吧恰如其名,里面擺著一副副的棺材,與其說是酒吧,不如說是殯儀館更貼切些。剛開始,它的確使人望而卻步,但好奇心也驅(qū)使一些勇敢者冒險求刺激,不少人為了培養(yǎng)自己的勇敢精神,不惜一擲千金,不遠千里,以能到此一醉為快。于是“棺材酒吧”名聲大噪,光顧者絡(luò)繹不絕。
個性取勝
在葡萄牙首都里斯本,有一家電影餐館,這家餐館是以一部片名為《猜猜誰來吃晚餐》的電影作為招牌的。由藝術(shù)家聯(lián)合開辦,5個股東中,兩位是畫家,一位是雕塑家,兩位是電視臺文藝節(jié)目的主持人。
餐館的布置別出心裁,處處洋溢著藝術(shù)情調(diào)和藝術(shù)魅力。餐廳的墻壁排著幾百幅電影劇照,每把座椅背后印有各國電影明星的名字,靠近酒吧的一張桌邊的3把椅子上,分別引人注目地寫著世界影壇巨星費雯麗、瑪麗蓮·夢露、史泰龍的名字。顧客在這兒的感覺簡直是與電影明星在一同進餐。
進餐時則更為有趣。食品無非是牛排、蝸牛之類,但烹飪講究,使人胃口大開。這時餐廳的燈光突然暗下來,隨即響起奇妙的聲音,這是某部榮獲奧斯卡金像獎的電影的音響效果。
餐館的藝術(shù)家還設(shè)計了一種名叫“燃燒”的飯后酒,這是一種由咖啡、檸檬、糖、奶和酒混合而成的獨特的飲料。由于這酒的度數(shù)很高,點燃后就冒出一種藍熒熒的火苗。顧客輕輕地攪動飲料后,飲料里會發(fā)出一種電閃雷鳴的聲響,會使人情不自禁地想到一場熊熊大火,真是妙趣橫生。
顧客來到這里,除了與電影明星為伍、品嘗到特殊的佳肴外,還學到不少電影知識、歷史典故,獲得了藝術(shù)熏陶和享受,滿足了消費者高雅的情趣,所以,這家電影餐館的生意一直很好。
英國倫敦開了一間叫“麗芙酒店”的女人旅店。旅店開張之后,立即大受女性歡迎,因為在這里,性騷擾、窺視和挑逗無任何用武之地。酒店的老板說:‘酒店大堂擠滿男人或男男女女,對一個正經(jīng)的女人來說,覺得很不自然,很不舒服,一個女人單獨人住酒店,經(jīng)常會惹來懷疑的眼光,不是被視為妓女,就是被當做勾三搭四的蕩婦,而且經(jīng)常受到較差的服務(wù)。凡住過該旅館的婦女普遍都有一種安全感,因為不會受到任何性騷擾?!?/p>
在美國俄勒岡紐波特的海邊,有一間充滿小說氣息的文學小旅店。這家旅店的布置和擺設(shè)很奇特,它每個房間的設(shè)計都以一位世界著名作家為主題,旅客可從房中的擺設(shè),聯(lián)想到不同作家的精句和情節(jié),從而勾起一連串的幻想和遐思。比如在以美國著名作家海明威為主題的房中,就可以看到旭日初升的景象,房中還有一架破舊的打字機、一只羚羊頭掛在那里??吹竭@些擺設(shè),住客便能立即想起海明威的著名小說如《老人與?!贰稇?zhàn)地鐘聲》等作品中的描寫。這間旅館除了是酷愛讀書的人們最愛去的地方外,其他慕名而來的人也不少,有的新婚夫婦就愛住在以法國女小說家科梨特為主題的房間歡度蜜月。