你可以這樣營造公司的良好氛圍

看看你的四周，想想你的同事們。你公司的工作氛圍是什么樣子呢?

沒有良好的工作氛圍，哪來積極而有創(chuàng)造性的員工；沒有積極而有創(chuàng)造性的員工，哪來持續(xù)提高的生產(chǎn)率。掌握了創(chuàng)造良好工作氛圍的技巧，并將之運(yùn)用于自己的工作中，你將會識別那些沒有效率和侵蝕效率的行為，并有效地進(jìn)行變革，從而營造一個(gè)信任和開放的環(huán)境，使每個(gè)員工為組織的共同目標(biāo)而努力，創(chuàng)造出更高的生產(chǎn)率。

該書的作者根據(jù)自己的咨詢經(jīng)驗(yàn)，分析了妨礙企業(yè)營造良好氛圍的各種因素，提供了將各種消極性因素轉(zhuǎn)化為積極性因素的思路，讓你超越環(huán)境，超越自我的局限，成為積極而有創(chuàng)造性的員工。

這是一本有趣的讀物，我們不妨先來看看里面的部分內(nèi)容：

第1章 專制的老板

要不要對不喜歡聽到事實(shí)真相的老板實(shí)話實(shí)說，不說吧，有違自己的原則；說吧，自己的飯碗難保，職業(yè)前途堪憂。于是，很多人選擇成為“保留主義”分子，將信息咽進(jìn)自己的肚皮，工作場所因而變得死氣沉沉、毫無活力。

第2章 學(xué)會欣賞憤怒的情緒

工作場所中的憤怒和其他強(qiáng)烈的情緒說明了什么，它說明人們受到了傷害。此時(shí)，如果能夠反躬自問一下，則這種負(fù)面的情緒將會對你產(chǎn)生正面的價(jià)值，能夠幫助你發(fā)現(xiàn)并釋放你的自我認(rèn)識。

第3章 該你表態(tài)了

想擁有高生產(chǎn)率和高效率?那可是一條充滿艱難的道路。因?yàn)橄脒_(dá)成那樣的目標(biāo)，必定會引發(fā)不同的感受。最好確保每個(gè)人都理解這一目標(biāo)并相信這一目標(biāo)，這樣才能設(shè)立遠(yuǎn)大目標(biāo)和創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)。

第4章 阻塞的頭腦

我今天是要牢騷滿腹還是安心學(xué)習(xí)?一旦你為牢騷所控制，你也就陷入了一個(gè)惡性循環(huán)，不能發(fā)現(xiàn)隨處可見的機(jī)會和榜樣。要試著在牢騷來臨之前安下心來，好好思考一切。

第5章 理解令你惱怒的人

理解令你惱怒的人。有時(shí)，如果你感覺惱怒的話，那可能并不一定就是別人做錯(cuò)了什么事情。勇敢地面對他們并解決其中的問題，你將會獲得更高的工作效率。

第6章 路上的大坑

不要兩次踏進(jìn)同一條河流，防止被同一塊石頭絆倒兩次，雖然這已經(jīng)是老生常談，但如果真的能夠認(rèn)真吸取以往經(jīng)歷中的教訓(xùn)，那么你在以后遇到的考驗(yàn)將會越來越少……

80／20的實(shí)踐箴言

這是一個(gè)“二八”原則的實(shí)踐讀本，強(qiáng)調(diào)“作好關(guān)鍵的20％，獲得成功的80％。”

這本書由世界聞名的80／20培訓(xùn)公司總監(jiān)所著，作者在多年致力于80／20培訓(xùn)與實(shí)踐的基礎(chǔ)上，凝結(jié)出130條可直接使用、立竿見影的實(shí)踐箴言，指導(dǎo)讀者做好最關(guān)鍵的20％客戶服務(wù)，聚焦最創(chuàng)新的20％工作，善用最有效率的20％時(shí)間，致力于最核心的20％人員管理，找出最成功的20％自我開發(fā)技能，從最有效的20％方面激勵(lì)員工，從而真正實(shí)現(xiàn)“以少量關(guān)鍵的投入和努力，獲得最大的回報(bào)和成果”這一80／20原則的最終目標(biāo)。

書中的130條箴言，短小精悍?？梢粤钊嗽谧疃虝r(shí)間內(nèi)，產(chǎn)生腦力激蕩。我們一起來看看其中幾條有意思的“敬告”：

·要縱容你的客戶無理取鬧 ·關(guān)閉客服部 ·鼓勵(lì)顧客投訴

·客戶并不總是對的 ·多問一些愚蠢的問題 ·充滿激情地投入工作

·把自己當(dāng)成老板 ·找出“打入內(nèi)部的敵人” ·交易時(shí)不要糾纏于細(xì)節(jié)