金呂軍從北京醫(yī)科專修學(xué)院畢業(yè)后，應(yīng)聘進(jìn)了北京慈濟(jì)健康管理中心。他很快就愛上了私人健康顧問這一行，因?yàn)榻】倒芾硎且粋€(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，很有挑戰(zhàn)性。

私人健康顧問是一個(gè)健康管理的資源整合工作，他可以為客戶掛號（他必須和北京各大醫(yī)院保持良好關(guān)系），聯(lián)系醫(yī)生（必須熟知名醫(yī)，隨時(shí)可以聯(lián)系到他們），上門陪護(hù)，甚至還可以幫客戶處理醫(yī)療官司等。

從不在行到懂門道

有一天，一個(gè)客戶來咨詢：“我的一個(gè)親戚得了一種免疫病。他在西安治過，沒有治好，該怎么辦？”金從來沒有接觸過這種病，他在記憶中使勁尋找，也想不起這是一種什么病。他忍不住出汗了，很不好意思地看著客戶，說：“對不起，你先留下電話，明天我再答復(fù)您，好嗎？”客戶眼神里有很深的失望，這刺疼了金。客戶走后，他馬上向醫(yī)院的專家咨詢。接著又去北京圖書館查資料，了解這個(gè)病是一種什么樣的病，目前國內(nèi)哪些醫(yī)院能治，治好的幾率有多大。第二天，他主動(dòng)找到客戶，告訴他：“這種病目前國內(nèi)只有協(xié)和醫(yī)院能治，曾經(jīng)治好過兩例。”客戶很高興，他沒有想到金這么快就能給他回復(fù)。金說：“您如果愿意，我可以幫您在協(xié)和聯(lián)系醫(yī)生?！笨腿撕芨屑?，說：“好啊，你能幫我們聯(lián)系太好了?！辈痪眠@名客戶的親戚去協(xié)和醫(yī)院治療，治療效果也非常好。他非常感激金。

金呂軍的客戶都是公司大老板，他們工作繁忙，平時(shí)很少有時(shí)間關(guān)注自己的健康。他們聘請金做他們的私人顧問，會開玩笑的說：“我們就把健康的權(quán)利都交給你了，金大夫。”金要為他們制定健康計(jì)劃，有年計(jì)劃，也有月計(jì)劃。每個(gè)月通知客戶來體驗(yàn)，對客戶的健康狀況進(jìn)行電腦分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整健康計(jì)劃。

有一個(gè)客戶因?yàn)橐郧吧馓?，根本沒有時(shí)間鍛煉。最近，他發(fā)現(xiàn)自己體重超重太多導(dǎo)致行動(dòng)不便，重度脂肪肝肥胖，于是，他聘請金做他的私人健康顧問。金對他進(jìn)行體重控制管理，首先對超重進(jìn)行分析，得出結(jié)論他是因?yàn)轱嬍沉?xí)慣不合理、缺乏鍛煉導(dǎo)致。于是，金醫(yī)生給他開了相關(guān)的藥，金建議他減少應(yīng)酬、少喝酒、合理安排飲食、多鍛煉，金不但為他制定了每天的食譜，而且還發(fā)給他一個(gè)計(jì)步器，規(guī)定他每天必須走８０００步。這名客戶每天把金的話當(dāng)成圣旨，一個(gè)月后他再體檢時(shí)，已變成了中度脂肪肝，藥不用吃了，只對他的飲食進(jìn)行調(diào)整。又一個(gè)月以后他變成了輕度脂肪肝。半年后，客戶體重下降了２０公斤，不但體形標(biāo)準(zhǔn)，而且什么病都沒有了。

有一次，一個(gè)客戶在慈濟(jì)體檢時(shí)查出了肺癌，他很著急，不知道到哪里治。金就告訴他：“肺癌又分很多種，你這是小細(xì)胞癌，在北京只有幾個(gè)腫瘤醫(yī)院的幾個(gè)專家專攻此病?！笨蛻舴浅Ｐ湃嗡?，他就幫客戶聯(lián)系醫(yī)院和醫(yī)生。很快他就得到了最好的治療，把癌細(xì)胞控制住了。

健康顧問是一個(gè)全科大夫，要求對疾病、營養(yǎng)、亞健康、心理等方面都有所了解，不要求特別專業(yè)，但一定要全面，必須不斷更新知識。為了做一個(gè)優(yōu)秀的私人健康顧問，金有時(shí)間就上網(wǎng)、上圖書館、翻雜志了解最新醫(yī)療技術(shù)，另外他還在北大醫(yī)學(xué)部上課，也能不斷接觸到新的知識。他在很短的時(shí)間里迅速提升自己。

從在家顧問到出行陪護(hù)

有一天，金接到客戶呂總的電話：“金大夫，我明天要去福建出差，有一個(gè)重要的商務(wù)活動(dòng)必須參加，但是我現(xiàn)在身體狀況不太好，你看怎么辦？”金說：“我現(xiàn)在上你們家來看看。”他馬上去呂總家。呂總是一名糖尿病患者，血壓血糖都很高，請金當(dāng)了他的私人健康顧問后，他就進(jìn)入了金的監(jiān)測系統(tǒng)，金每周都帶醫(yī)生到他家去為他量血壓、血糖。金為他做了全身檢查后，說：“你本來情況一直很正常，怎么今天血糖和血壓有點(diǎn)偏高呢？”呂總解釋：“這幾天工作有點(diǎn)忙，生活沒有規(guī)律，昨天因?yàn)橛袀€(gè)合同沒有簽到，對部下發(fā)了一通脾氣，明天我要親自去福建簽這個(gè)單?！苯鹫f：“以你現(xiàn)在的情況，最好在家休息，不宜遠(yuǎn)行?！眳慰傊钡卣f：“但是這筆生意對我們公司很重要，我非去不可?！苯鹫f：“要不這樣，我陪你一起去。這樣有問題也可及時(shí)處理。”呂總說：“如果能這樣，那太好了，本來我太太要陪我去，她去哪有你去發(fā)揮的作用大啊?！被貑挝?，金請示了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)同意他的決定。

到福建，一下飛機(jī)，住進(jìn)賓館，金就履行職責(zé)，為呂總量了血壓、血糖。金說：“呂總，你的情況不是很樂觀，所以你一定要注意保持情緒穩(wěn)定，不要太過急躁。”

呂總向客戶介紹金：“這是我的私人健康顧問?！苯鹫f：“呂總這兩天身體狀況不太好，所以我就跟著一起來了?！笨蛻舴浅８袆?dòng)：“呂總，你身體不好就不必親自跑一趟了。”呂總說：“這事關(guān)系到我們兩家公司的合作問題我怎么能不來呢？”說完，呂總就開始跟客戶談合作事宜。他一再向客戶游說，如果合作將是雙贏?？蛻粽f：“您先回去，我們再考慮考慮?！眳慰偦氐劫e館，坐臥不安，在房間里走來走去，金非常擔(dān)心，他說：“我覺得您現(xiàn)在應(yīng)該靜心等待，因?yàn)樗麄儾]有拒絕。要不，我先陪您到海邊散散步。”

在海邊，呂總情緒穩(wěn)定下來。他泡在海水中，完全放松下來，他說：“我現(xiàn)在也想明白了，該做的努力也都做了，即使不成功也沒有遺憾了?！?/p>

到了下午，客戶打電話過來，認(rèn)為呂總給出的條件不錯(cuò)，而且發(fā)現(xiàn)呂總很有誠意，同意合作，請他過去簽合同。呂總高興地說：“看來小金你說的一點(diǎn)也沒有錯(cuò)，我們成功了?！?/p>

晚上，客戶請呂總和金吃飯。席間，客戶向呂總敬酒，說：“呂總，我為你的精神所打動(dòng)，我來敬你一杯。”呂總剛要端杯，金拉拉他的袖子說：“呂總，現(xiàn)在你不能喝酒?！眳慰偣室鈬@口氣說：“你看，我真沒自由，私人健康顧問管著我了，可是這酒不喝好像不太合適?！边@時(shí)，金端起酒杯說：“這樣吧，為了感謝你們的款待，我代呂總喝這杯酒?！闭f完，一干而盡。席間響起一陣掌聲。

從心理醫(yī)生到“太平洋警察”

現(xiàn)在生活富裕了，但是心理健康也成為不少人的心病。有一個(gè)客戶，老是疑心員工不忠于他，想搞垮公司，晚上睡不著覺，患上了神經(jīng)衰弱。他不敢跟別人說，只好跟金說，金不但非常耐心地傾聽，而且還開導(dǎo)他。他為該客戶從圖書館借了很多關(guān)于心理疾病的書，也給客戶找來不少人力資源管理的書，讓他明白如何管理員工才能更好地發(fā)揮員工的作用。一段時(shí)間后，他不再胡思亂想，也不再失眠了。

或許沒有人知道，私人健康顧問還可以幫人打官司。有一天金呂軍的一個(gè)客戶告訴他，他的一名親戚在一家醫(yī)院看病時(shí)，被誤診了，現(xiàn)在他們想告那家醫(yī)院，但是不知道怎么去打官司。金告訴他們先要收集證據(jù)，趕緊去拿病歷來，因?yàn)檫@上面有最原始的記錄?？蛻裟玫讲v后，金就幫他們分析，看醫(yī)院的問題在哪里，是責(zé)任事故還是技術(shù)事故。客戶本來是一籌莫展，聽了金的指點(diǎn)豁然開朗。他按金的指點(diǎn)去收集證據(jù)，金根據(jù)他收集的證據(jù)告訴他：“這絕對是一起責(zé)任事故，你勝算的可能性極大?！钡玫浇鸬恼J(rèn)可后，客戶就開始聯(lián)系律師，積極準(zhǔn)備打官司。果然，這個(gè)官司打贏了，最后得到了賠償。

客戶很感激金，他說：“我原以為你只是幫我們咨詢咨詢，沒有想到你是一個(gè)太平洋警察，什么都做?！苯鹱孕诺卣f：“只要跟健康有關(guān)的，我都會做。”

小貼士：

如何成為一個(gè)私人健康顧問？

1、要有醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，必須是全科大夫，知識面廣。

2、懂電腦，能利用電腦管理客戶資料。

3、有很好的耐心，做事細(xì)致。

4、有良好的溝通能力和親和力。

私人健康顧問的業(yè)務(wù)范圍：

1、健康咨詢：提供有關(guān)就醫(yī)、檢查、健康指導(dǎo)、醫(yī)療保險(xiǎn)等咨詢業(yè)務(wù)。

2、心理溝通：免費(fèi)提供電話和網(wǎng)上心理咨詢服務(wù)，為客戶建立一個(gè)心理宣泄的私密空間。

3、就醫(yī)預(yù)約：協(xié)助安排在北京三甲醫(yī)院的掛號、就醫(yī)、住院、預(yù)約專家等事宜。

4、出門陪護(hù)：提供商務(wù)外出、旅游出行醫(yī)療防護(hù)服務(wù)。

5、醫(yī)療保險(xiǎn)：提供個(gè)性化、專業(yè)化的醫(yī)療保險(xiǎn)建議，制定醫(yī)療健康保險(xiǎn)方案。

6、服務(wù)管理：提供相關(guān)行業(yè)咨詢或協(xié)助服務(wù)，如醫(yī)療糾紛、醫(yī)療消費(fèi)以及法律援助等。