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        從營銷角度審視創(chuàng)業(yè)投資

        2004-04-29 00:00:00王義高
        銷售與管理 2004年2期

        擁有市場比擁有工廠更重要。戴爾和耐克是把生產(chǎn)交給別人,自己只關(guān)注市場而成為全球跨國公司成功創(chuàng)業(yè)的典范。

        對于一心想要創(chuàng)業(yè)的人來講,每一個工商業(yè)領(lǐng)域都有它的吸引力,但選擇一個什么樣的項目進(jìn)行創(chuàng)業(yè),開始的那一步總是非常具體和重要。創(chuàng)業(yè)初始時期的投資不同于成功大企業(yè)的規(guī)模投資。如何將你的資金用到“刀刃”上,有哪些基本的原則需要我們?nèi)プ⒁饽??我們從營銷的角度來審視一下。

        選擇產(chǎn)業(yè)協(xié)作配套項目

        80年代,許多國有服裝企業(yè),包括長沙的“英姿”、“培羅蒙”,看到國人逐漸開始穿西裝,便引進(jìn)許多西裝生產(chǎn)線,10多年來卻沒有一個是賺錢的。盡管通過市場調(diào)研,西裝是有消費需求的,但在80年代工薪階層一般無力購買從進(jìn)口流水線上制作的西裝。老板們(那時還稱個體戶)忙于創(chuàng)業(yè)。根本無法“修飾”自己的形象,西裝在當(dāng)時只能算一個“潛在需求”項目,創(chuàng)業(yè)者無法等待去培育這個市場,也無須去和成衣廠競爭。要做西裝必需要高級輔料,然而,當(dāng)時市場上級布料和輔料奇缺,如果是創(chuàng)業(yè)者,此時不上成衣項目而是上輔料和扣子什么的項目,市場潛力和投資安全性都好許多。這是服裝產(chǎn)業(yè)在長沙興衰的例子?,F(xiàn)在的溫州市“扣子”“拉鏈”這個產(chǎn)業(yè)一年就有近100億元的產(chǎn)值。15年前上成套西裝項目,消費者處在一個舍不得花錢的時候,但95年后,西裝是最暢銷的產(chǎn)品之一。所以,湖南寧鄉(xiāng)縣95年以后投資的制衣企業(yè)大多成功。為了滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)不斷地降低成本的需要和系統(tǒng)的發(fā)展。制衣廠必須尋求輔料企業(yè)配套。這種配套在經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱為“工業(yè)協(xié)作”或“產(chǎn)業(yè)協(xié)作分工”。

        選擇有錢人開發(fā)項目

        假如我們把創(chuàng)業(yè)者開發(fā)老年人用品項目和中年人作比較,啟動中年人消費市場要相對容易得多。老年人一輩子勤儉節(jié)約,除了食品、藥品和保健品,任何多余高檔消費品都舍不得消費,而中年人大部分忙于事業(yè)和家庭,但也是高收入人群,有錢人和繁忙者消費是不記較價格的,對他們來說,時間比金錢更重要。事業(yè)有成的中年人也是大綜昂貴和耐用消費品的主要消費的目標(biāo)群體,例如,汽車、電腦和商務(wù)通?!澳挲g段”是消費的總體概念,高檔消費中還有需求(need)和欲望(want)的關(guān)系。高檔商品在設(shè)計理念上盡可能考慮有錢人的欲望需求,而不僅僅是產(chǎn)品的功能利益,例如,勞力士手表、全棉襯衣、時尚手機(jī)、高檔月餅。但具體到某一個產(chǎn)品,還要仔細(xì)權(quán)衡,把市場細(xì)分。但由一群富人構(gòu)成的消費大軍會帶動許多產(chǎn)業(yè)和消費,圍繞一群有錢人開發(fā)項目總是有利可圖的,這一點相信每一個人都能理解。

        應(yīng)更多關(guān)注熱點市場

        熱銷產(chǎn)品都是市場上有迫切需求的產(chǎn)品,這種需求是市場生命周期的不同時候的不同反應(yīng)。這些產(chǎn)品和某一個群體的收入和消費迫切性相關(guān)聯(lián)。例如,當(dāng)前消費的熱點是購房、私家車和電腦等電子產(chǎn)品。投資創(chuàng)業(yè)圍繞這一主潮消費跟進(jìn)。創(chuàng)業(yè)者也可以投資做新興建材、可以做汽車配件、內(nèi)裝飾和修車;可以投資高科技的電子產(chǎn)品。如果投資商可以在產(chǎn)品更新?lián)Q代時“打入”,跟上熱點消費,就可跨越式地跟上高科技的步伐。但要特別注意的是,并不是市場上有需求產(chǎn)品就一定熱銷起來,因為在某一個時期,每一位消費者只能有一定的購買力。例如,在一個供孩子讀大學(xué)又要購房的三口工薪之家,顯然,絕大數(shù)人只能選擇其中某一項消費,送孩子讀可就無力購房,購房后就無力購汽車。需求和消費能力是兩個概念。要密切注意目標(biāo)細(xì)分。消費者購買產(chǎn)品并不是產(chǎn)品本身,而是要滿足消費者“功能利益”,購買摩托的人是要解決交通問題,而非摩托本身。購買瓶裝礦泉水的人是要解渴,而解渴的替代品很多。所以,僅了解需求是不夠的,還要考慮消費能力和其他產(chǎn)品的替代性。根據(jù)消費者利益需求程度的不同,可以分為迫切需求型、欲望需求型和情感需求型,投資者應(yīng)該根據(jù)他們的需求分析其對創(chuàng)業(yè)的影響,真正做到“投其所好”!

        掌握產(chǎn)品的心理屬性

        分析產(chǎn)品的心理屬性,是要搞清楚你的產(chǎn)品投入市場后消費者的反應(yīng)、消費者心目中的屬性和地位,實際上就是人們經(jīng)常談?wù)摰摹岸ㄎ弧?。每一個產(chǎn)品投入市場,消費者一定會給這個產(chǎn)品歸類和定位,除非發(fā)生短缺引發(fā)搶購風(fēng),否則,產(chǎn)品會由消費者自動歸類,而不是企業(yè)自我“定位”。產(chǎn)品的心理屬性有三種:感性化產(chǎn)品、理性化產(chǎn)品、中間型產(chǎn)品。

        感性產(chǎn)品是由消費者隨機(jī)購買的,不需要進(jìn)行深思熟慮就可購買。市場等隨機(jī)因素導(dǎo)致顧客的隨機(jī)購買難以掌握,這個初期創(chuàng)業(yè)投資者以更多機(jī)會和歷史悠久的公司一較高下,改變他們忠誠顧客的購買習(xí)慣。理性化商品是消費者在購買時需要經(jīng)過謹(jǐn)慎考慮才會作出購買決定的產(chǎn)品,如汽車和商品房。這是企業(yè)做好宣傳導(dǎo)向要考慮的。中間型產(chǎn)品是處在理性和感性之間的產(chǎn)品,這類產(chǎn)品對于創(chuàng)業(yè)投資者來說,最好的辦法有兩條,一是親自去商場、超市或者其他工業(yè)制造企業(yè)看一看,作一番市場調(diào)研,看別人的產(chǎn)品是否行銷,市場競爭程度如何,然后開始生產(chǎn),我們稱之為“跟隨”戰(zhàn)略,跟隨者自己的公司不用開拓“嘗試性”新市場。二是和已經(jīng)成熟的或者增長性的公司進(jìn)行合作,市場已經(jīng)有公司行銷的品牌,但有些企業(yè)產(chǎn)能有限,一時無法滿足市場需求,和原品牌產(chǎn)品的企業(yè)合資、合作,或者采用OEM方式生產(chǎn),例如美國戴爾(Dell)公司和耐克公司。

        投資高新技術(shù)產(chǎn)品

        創(chuàng)業(yè)投資者考慮投資高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)同樣可以選擇時機(jī)切入市場,一旦吃準(zhǔn)了這一點,也就是把撐了市場消費時機(jī),投資回報是相當(dāng)快的,例如,美國微軟公司進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,比爾·蓋茨一直認(rèn)為PC機(jī)市場前途無限,忽視信息高速公路互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值,等到美國新經(jīng)濟(jì)成熟給許多公司帶來豐厚利潤,才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)落后。所以,投巨資直接插入這個領(lǐng)域,而不管這個領(lǐng)域許多中小企業(yè)的利益。事實上,微軟公司一夜之間把許多增長性的中小網(wǎng)絡(luò)公司送回老家。像岳陽旭紅電子建設(shè)公司突然進(jìn)入納米油漆行業(yè)也是如出一轍。油漆是一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),沒有多少創(chuàng)業(yè)投資者關(guān)注這個行業(yè),但納米技術(shù)熱炒一番后,納米油漆將迅速把傳統(tǒng)造漆企業(yè)拋在后面。從電力到油漆的“轉(zhuǎn)換”一步跨越到油漆產(chǎn)業(yè)的前列,打破了多年經(jīng)營油漆行業(yè)的企業(yè)苦苦構(gòu)建的市場格局。通常對高新技術(shù)的投資上有一定的風(fēng)險,但把握好時機(jī)就可一舉成功,而且還避開了早期的市場培育期,甚至讓一些早期進(jìn)入市場的增長型中小企業(yè),不能等待市場成熟的投資回報,前期投資一夜沉沒。新興投資者很快控制了市場。

        比較產(chǎn)品的市場價格

        創(chuàng)業(yè)投資一個產(chǎn)業(yè),如果是一個完全新的產(chǎn)業(yè)或者高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),當(dāng)然風(fēng)險很大,我們另行分析成功企業(yè)的投資方式。但絕大部分投資創(chuàng)業(yè)一定要比較同類產(chǎn)品或者替代產(chǎn)品的市場銷售價格、制造成本、利潤空間,這一點非常關(guān)鍵。有些成熟產(chǎn)品消費者對價格是相當(dāng)敏感的。例如,冰棒、瓶裝純凈水、牙膏,某些藥品、甚至汽車價格漲跌都影響購買,特別新進(jìn)這個行業(yè)的企業(yè),這一點沒有把握好,吃了大虧還一頭霧水,不知所措。新進(jìn)入行業(yè)的投資者,他們的產(chǎn)品沒有品牌,無法做到“高價低量”,等待市場緩慢地購買,而必須盡快獲得回報使資金回籠。而星級酒店對價格的敏感性就不大明顯了,400元一晚的酒店也可以住,500元一晚也可以接受,強(qiáng)求酒店打折有時還有失自己身份。所以,酒店無需追求投資快速回報。

        有些產(chǎn)品在消費者心目中的價格是“固定”的,例如,牙膏2至3元一只,再高級也不過10元一只,即使有金子般的品質(zhì)和無數(shù)的廣告,牙膏就是這么多錢一只。所以買牙膏從來沒有人懷疑價格欺詐。新創(chuàng)業(yè)投資要進(jìn)入這個行業(yè),當(dāng)然要算好自己制造所需的成本是多少,是否合算。如果自己辦廠生產(chǎn)不合算,但又非要進(jìn)入這個行業(yè)不可,投資者也可以采用OEM方式生產(chǎn),把生產(chǎn)交給原牙膏制造企業(yè),自己經(jīng)營市場和品牌,像湖南的“金膽牙膏”就是采用這種方式取得了非常成功的業(yè)績,金膽也成為“小本經(jīng)營”,一步步邁向成功企業(yè)的典范。

        創(chuàng)業(yè)投資者必須對競爭市場的價格作比較詳細(xì)的分析,從而得出自己是否有能力控制成本,贏的客戶,而獲得利潤,不管它是新興產(chǎn)業(yè)還是傳統(tǒng)產(chǎn)品,因此,對創(chuàng)業(yè)者來說,拿每一個項目以身試水毫無必要。

        (作者系湖南省政協(xié)委員、瀏陽市政協(xié)副主席、瀏陽生物醫(yī)藥園戰(zhàn)略發(fā)展委員會主任、湖南省第三屆優(yōu)秀青年企業(yè)家)

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