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        媒介選擇的“點”、“線”、“面”

        2004-04-29 00:00:00鄒真俊
        銷售與管理 2004年2期

        廣告媒介作為企業(yè)廣告的載體和介質(zhì),是企業(yè)與目標(biāo)消費群體溝通的通路。因此,媒介選擇的科學(xué)與否直接影響廣告?zhèn)鞑サ男Ч?,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身營銷資源,科學(xué)、合理地選擇廣告媒介,讓廣告費用起到最大價值的投資回報。廣告受眾是廣告信息的接收“點”,不同媒介到達(dá)接收點會經(jīng)過不同的渠道,構(gòu)成媒介傳播的“線”,不同的傳播線構(gòu)成不同的傳播“面”,下面我們就從媒介選擇的“點”、“線”、“面”即媒介受眾分析、媒介特征分析、媒介范圍選擇三個方面來看企業(yè)該如何科學(xué)的分析、選擇廣告媒介。

        根據(jù)受眾特征選擇媒介

        廣告一般需要達(dá)成幾個目的:促進(jìn)銷售、品牌傳播、社會認(rèn)同。要完成這三個目標(biāo)就要廣告與目標(biāo)受眾形成良好溝通,每一種媒介都具有一定的受眾特征,大眾傳媒也在不斷地細(xì)分自己的目標(biāo)受眾,因此,廣告受眾接受廣告信息的主渠道來源于與其需求相近的媒介,企業(yè)要根據(jù)自己的產(chǎn)品定位來找準(zhǔn)媒介點,并不斷分析、預(yù)測媒介受眾興趣愛好的發(fā)展趨勢,我們以15-20歲這一年輕群體為例作一分析。

        15-20歲的年輕群體基本處于接受教育的階段,其普遍特征表現(xiàn)為:

        1.系統(tǒng)思考能力不強(qiáng),分析、解析問題感性化色彩較濃;

        2.性格叛逆,敢于向傳統(tǒng)挑戰(zhàn),樂于接受新事物;

        3.自我主張得到無限釋放,個性化色彩濃厚;

        4.與潮流、時尚同步,對品牌很難保持較高的忠誠度,但一旦認(rèn)可,將長期保持;

        5.娛樂偶像對其影響大。

        通過對這一群體的特征分析,媒介選擇上我們可以得出一個結(jié)論:傳統(tǒng)媒介對其施加的影響較小,而新興媒介如:互聯(lián)網(wǎng)、電子游戲、手機(jī)短信、成為其媒介首選,但傳統(tǒng)媒介中的某一些部份對其有一定的影響,如廣播中的音樂類節(jié)目、時尚類節(jié)目,電視中的綜藝節(jié)目,報刊、雜志的時尚版塊。

        這樣,根據(jù)不同的產(chǎn)品定位,不同的目標(biāo)受眾,形成了不同的媒介選擇,如腦白金選擇報媒軟文,基于產(chǎn)品功能對中老年人理性訴求的需要,寶潔選擇電視以期在家庭婦女中實現(xiàn)品牌感性滲透,資生堂選擇時尚雜志,意在于向年輕女性定向傳播,麥當(dāng)勞與電子游戲《模擬人生》合作,吸引更多的年輕消費群體。

        媒介特性認(rèn)知

        媒介特點不是什么新問題,很多企業(yè)對各種媒介的認(rèn)識和運用已經(jīng)有較高的水準(zhǔn),但是媒介自身的發(fā)展總處于不斷運動變化之中,媒介也因為市場的變化而蘊(yùn)釀新的變革,同時,新興媒介也因為技術(shù)的發(fā)展而從非主流渠道向主流渠道演變,因此,企業(yè)在選擇媒介上,不僅要認(rèn)識到媒介本身的特性,還要善于分析媒介運動中的特質(zhì)。

        1、傳統(tǒng)媒介新認(rèn)識

        電視因其聲音、圖像、文字三方面集成,成為傳統(tǒng)媒介的領(lǐng)導(dǎo)者。眾多廣告客戶青睞電視臺收視的黃金時段,眾多廣告的參與者使黃金時段淪為廣告低接觸率時段,形成了節(jié)目高收視、廣告低傳播。其典型體現(xiàn)在美國公用事業(yè)局的“抽水馬桶現(xiàn)象”,美國公用事業(yè)局曾做了一個有趣的調(diào)查:黃金時段的電視劇插播廣告時,用水量是平常的三倍,由此說明眾多的廣告受眾逃避了廣告;同時,英國皇室委托日本電器廠家發(fā)明的遙控器成為廣告狙擊手,因此,二類廣告時間成為部份企業(yè)發(fā)現(xiàn)的傳播新大陸,但隨著國家廣電總局17號令在2004年1月開始實施,二類廣告時間必將成為更多企業(yè)的選擇,那么此時會形成一個循環(huán),黃金時段的廣告將大幅度的減少,廣告受眾與廣告的接觸率必將提高,黃金時段會成為黃金傳播點,這對選擇電視媒介投放廣告的企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視,盡可能避開二類廣告時間。

        電臺在傳統(tǒng)三大媒介中處于劣勢,因此其廣告費用也最低。強(qiáng)勢品牌往往忽視電臺的傳播作用,實際上隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電臺的傳播價值已經(jīng)凸現(xiàn)出來。一方面,是其自身朝專業(yè)化變革的貢獻(xiàn);另一方面是轎車在入關(guān)后大量走進(jìn)家庭的間接貢獻(xiàn),電臺的目標(biāo)受眾朝高端人群發(fā)展,電臺是餐飲、通訊、快速消費品較好的傳播平臺,同時電臺具有移動、定向傳播的優(yōu)點,廣告可以和受眾形成較好的互動,這是電視、報刊不具有的優(yōu)勢。

        報刊是傳統(tǒng)媒介中最具有銷售說服力的媒介,但價格高昂、傳播連續(xù)性差是其缺點,醫(yī)藥保健品行業(yè)都在報媒上做軟文,前期效果比較明顯,現(xiàn)在已經(jīng)到了泛濫的程度,隨著進(jìn)一步的發(fā)展,富有創(chuàng)意的平面廣告會更有吸引力。

        2、新興媒介初相識

        隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步,以及廣告主媒介需求的擴(kuò)張,會出現(xiàn)更多的新興媒介如互聯(lián)網(wǎng)、電子游戲、手機(jī)短信等,企業(yè)對新媒介認(rèn)識大多持觀望態(tài)度,而事實上,新媒介的傳播力已經(jīng)呈現(xiàn)出來,和傳統(tǒng)主流媒介爭奇斗妍。

        互聯(lián)網(wǎng)的誕生真正讓地球成為“地球村”,互聯(lián)網(wǎng)的媒介地位因受互聯(lián)網(wǎng)泡沫的影響,一度受到廣告主的質(zhì)疑,互聯(lián)網(wǎng)中承載了太多的媒介個體,讓廣告主無法適應(yīng)。因此,多數(shù)企業(yè)采用自建網(wǎng)站形成一個推廣小平臺,事實上,中國的門戶網(wǎng)如163.com、sina.com、sohu.com相對傳統(tǒng)三大媒介數(shù)量言,其資源更具有集中性、針對性的特點,和傳統(tǒng)三大媒介比較,其最大的優(yōu)勢在于傳播互動,對年輕群體更富有吸引力。

        電子游戲尤其是在線游戲的興起和發(fā)展,無疑為廣告提供了更加完美的演繹平臺,中國的中、小企業(yè)紛紛喊出了實施品牌化戰(zhàn)略的口號,我認(rèn)為在目標(biāo)消費群體吻合的情況下,電子游戲無疑是最佳選擇。眾多的國際巨頭,已經(jīng)瞄準(zhǔn)了這一媒介如:麥當(dāng)勞、英特爾、可口可樂、百事可樂、豐田等等,電子游戲傳播有幾大好處:

        a)傳播周期長,廣告?zhèn)鞑ブ苄耘c游戲生命一致;

        b)產(chǎn)品傳播、品牌傳播均可完美體現(xiàn);

        c)更符合現(xiàn)代營銷的傳播要求如:體驗營銷、整合營銷傳播;

        d)費用低廉,電子游戲作為一種新興媒介,其深度開發(fā)遠(yuǎn)不及電視,因此可以免費進(jìn)入或低成本進(jìn)入。

        3.做好媒體“紅娘”

        我們分析了傳統(tǒng)媒介的新特征以及介紹了新興媒介的特點,要使廣告?zhèn)鞑r值最大化還有一個媒介如何組合的問題,任何一個品牌靠某單一媒介很難實現(xiàn)產(chǎn)品到品牌的突破,同時單一媒介也容易形成傳播通路依賴,媒介選擇的種類太多,容易造成廣告費用居高不下,就不妨采用把廣告的促銷作用和品牌推廣作用分開來區(qū)別對待,雖然在實際傳播過程中,其二者作用很難割舍,但在廣告推廣的戰(zhàn)略上能夠輕易做到。把媒介選擇的重心放在促進(jìn)銷售的媒介上,例如:報刊、戶外、終端,把對品牌有很好推廣作用的重點選擇在電視、互聯(lián)網(wǎng)、電子游戲等媒介,前者訴求產(chǎn)品利益,后者傳遞品牌價值、文化,各自承擔(dān)不同的傳播使命。這兩方面各選擇1-2種媒介進(jìn)行組合。

        不同階段不同媒體選擇

        企業(yè)處于不同階段應(yīng)該有完全不同的廣告策略,因此,媒介的選擇也有所不同。企業(yè)不同的發(fā)展階段主要包括:企業(yè)實力大小、產(chǎn)品銷售范圍、產(chǎn)品周期,我們分別以這三個方面來介紹,企業(yè)在不同階段不同的媒體選擇方法。

        企業(yè)實力大小直接決定了媒體購買能力。大眾傳媒價格高是不爭的事實,但是中、小企業(yè)廣告投放也是個現(xiàn)實的問題,實力顯然無法與大型企業(yè)抗衡,那么就應(yīng)該選擇費用低廉的媒介或運用低成本的媒介策略,把媒介選擇的目光投向電臺、互聯(lián)網(wǎng)、二級城市貼片廣告、戶外、直投廣告等媒介,避免發(fā)生和領(lǐng)導(dǎo)品牌正面沖突,最終造成力不從心。把強(qiáng)勢品牌忽略的媒介作為自己的廣告通路,另一方面在大眾媒介上施以公關(guān)營銷策略,策劃新聞事件作為公關(guān)傳播,以較小的投入創(chuàng)造更大的價值。

        不同的產(chǎn)品銷售范圍保證不同的媒介策略。全國性銷售的產(chǎn)品講究大媒介形成品牌大推力,區(qū)域銷售產(chǎn)品更突出銷售推力。全國性銷售的產(chǎn)品有效的媒介可以通過中央電視臺、省級衛(wèi)視、中心城市媒介這三塊完成,中央電視臺是品牌傳播的優(yōu)選媒介,省級衛(wèi)視對產(chǎn)品的銷售推力作用明顯,中心城市能更好的實現(xiàn)品牌滲透策略。娃哈哈、伊利等通過中央電視臺,很好的實現(xiàn)了品牌傳播;寶潔則通過中級城市電視臺實現(xiàn)產(chǎn)品在中心城市全面覆蓋的同時在二、三級城市滲透,而區(qū)域銷售產(chǎn)品媒介選擇上更趨于精細(xì)化,多樣化、靈活化、選擇組合媒介進(jìn)行推廣。

        不同產(chǎn)品周期采用不同媒介策略。產(chǎn)品的導(dǎo)入期和成長期選擇促銷量明顯的媒介如:報刊、戶外、終端,特殊利益產(chǎn)品詳細(xì)介紹功能,無特殊利益產(chǎn)品或無明顯利益產(chǎn)品引導(dǎo)消費者購買,腦白金、黃金搭檔,就是這方面的典范:產(chǎn)品的成熟期就應(yīng)該從品牌方面進(jìn)行推廣,主要選擇電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒介,實現(xiàn)產(chǎn)品到品牌的飛躍。

        媒介選擇總是處于不斷的變化之中,企業(yè)應(yīng)該用有預(yù)測性的前瞻眼光去選擇適合自己的媒介。

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