2003年11月15日，對八億時空來說應(yīng)該是一個特別的，是值得所有八億時空人值得驕傲的日子。八億時空集團(tuán)董事長趙雷從100位候選人中脫穎而出，當(dāng)選為此次“2003年度中國數(shù)字人物”，走上了業(yè)界的一座高峰。作為一個中國的民營企業(yè)家，趙雷憑借什么走上并穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)卣玖⒃谶@座高峰之上的呢？懷揣著對趙總的一份崇敬和對中國民營企業(yè)的一種義務(wù)和責(zé)任，我采訪了趙雷先生，盼望能夠探索出趙總腳下那堅實的基石！

誠信——為人立業(yè)之本

曾有資料說：中國每年新生15萬家民營企業(yè)，但同時每年又死亡10萬多家，中國企業(yè)生得快，死得也快；民營企業(yè)有60%在5年內(nèi)破產(chǎn)，有85%將在10年內(nèi)死亡，中國大多民營企業(yè)總是短命……專家們將“誠信”看成是懸在民營企業(yè)頭上的達(dá)摩克勒斯之劍！

八億時空，今年已12歲了，然而依然風(fēng)華正茂，生機勃勃，發(fā)展如日之處中天，光耀而奪目！“誠信”在趙雷的手中也是一把劍——那是他帶領(lǐng)八億時空公司劈荊斬棘之劍！

誠信讓他一次虧損200多萬

當(dāng)問到趙雷誠信的問題時，他只是簡單的對我笑了笑。從那笑容中，映射出的是他似乎沒有專門去注意這個。隨后簡單的給我講了一個簡短的故事。在1997年的時候，香港一家合作公司放貨給我們，約定在賣完貨之后付賬。我們接到270多萬美金的貨。但是天有不測風(fēng)云，后來匯率變了，美圓漲價了，因為我們是用人民幣的，所以最后算來我們要虧損200多萬。香港公司的一位老董事急了，主動向我說：趙雷啊，你看這怎么辦呢？你虧了這么多，要是全讓你們扛吧，你們肯定受不了，要不我們一半一半，把這個賬給結(jié)了吧！200多萬，在1997年，對一個民營企業(yè)來說，這是一個什么概念，可能貸款之后，企業(yè)會連高昂的利息都不能結(jié)算清，企業(yè)接下來的就是……

然而，趙雷后來卻對老董事說：算了算了，匯率的變化是誰也沒有料到嘛，還是我來吧！這句話一下就讓趙雷虧了200多萬。然而這一句簡簡單單的話出口之后，趙雷已經(jīng)不再是虧損了200多萬的商人，他是一個又一次贏得別人尊敬和信任的中國民營企業(yè)家！

后來這家香港公司在隨后的幾年內(nèi)又不斷地大批量的放貨給八億時空，為八億時空在發(fā)展上升階段贏得了商機，從這突出的一例之中我們已經(jīng)可以窺見八億時空贏得客戶之一斑。中國民營企業(yè)的起步是艱難的，沒有信譽是難以立足于市場之上的。八億時空從1992年做代理以來，先后成為Seagate硬盤北方區(qū)總代理、明基公司VUEGO華北區(qū)總代理、三星攝影機中國唯一總代理、LG DVDROM中國區(qū)唯一總代理等等。1998年又推出了自有品牌的電腦，并在同年進(jìn)入“十大知名品牌”。目前，自有品牌包括臺式機、筆記本、服務(wù)器等。1999年，中關(guān)村在線（www.zol.com.cn）成立，提供品牌產(chǎn)品及DIY產(chǎn)品以及硬件的咨詢并開始經(jīng)營電子商務(wù)。從名不見經(jīng)傳、行走在強手如林的中關(guān)村到目前成為中關(guān)村的一個標(biāo)志，沒有誠信是不可能面對世界級大公司的。誠信雖然讓趙雷一次就虧了200多萬，但是誠信也讓他贏得了客戶，為公司的發(fā)展奠定了基石。誠信不是一次簡單的交易，而是一個企業(yè)家長遠(yuǎn)眼光和睿智的精彩顯現(xiàn)！

誠信可以“得道多助”

但是，當(dāng)我懷疑：還有許多企業(yè)也經(jīng)常在講如何如何誠信，為什么就你趙雷的公司能夠脫穎而出時，趙雷這樣風(fēng)趣的說道：我們這種人啊，那個年代，學(xué)校里頭出來的，后來進(jìn)了航天部辦公廳等等，都不會騙，我們膽子?。⌒纬闪艘环N習(xí)慣，我們就知道答應(yīng)別人的要做到，而這些對企業(yè)的幫助就特別大。你誠信，好多資源就來了。中關(guān)村的企業(yè)有這樣一個特點，好多民營企業(yè)資金不夠，但中關(guān)村的資源卻很豐富，銀行有的是錢，工廠有的是庫存，只要你信用好，那別人就可以給你，就可以先拿到貨，貨賣完了在結(jié)貨款，這樣就減少了資金壓力，我們的合作伙伴曾放貨給我們超過一個億，而且還可以長期的“滾”動，讓企業(yè)非常輕松。對工廠而言，值得信賴的企業(yè)他們也是愿意放貨的。我們就這樣做了！

同樣像跟銀行貸款，民營企業(yè)因缺少抵押，很難貸到款已經(jīng)成為一個不爭的事實，但是誠信就能夠解決這個問題。你看，八億時空作為銀行的3A級信用企業(yè)，銀行對我們非常信任。有一次，我們資金周轉(zhuǎn)緊張了，他們說：“趙雷，你說吧，你說你要多少？2000萬，你看夠不夠，過一個月還了就行！”我就說；“不，你先給我貸1000萬，兩個月后我還給你！”好了，兩個月到期，我就到銀行還了。很方便，他們信得過，問題就解決了，企業(yè)的資金危機也化解了！誠信讓企業(yè)“得道多助”，贏得了發(fā)展的資源，也是企業(yè)維系客戶的重要武器！

誠信是個人品牌

我覺得做企業(yè)需要做品牌，做人也要做品牌。誠信就是你這個人的給別人的品牌形象，你的個人品牌做好了，別人也會靠近你這個品牌。譬如就像上次，銀行說給我貸2000萬，但我只要了1000萬，他們覺得奇怪。但是你想想，我向銀行貸款，那是有風(fēng)險的，對企業(yè)來說有風(fēng)險，對我個人也是有風(fēng)險的，如果到期了我還不了，那我趙雷的品牌就因此而倒了。民營企業(yè)貸款要針對需求，根據(jù)自己企業(yè)的資金流動情況，量力而行，千萬不要抱著“韓信點兵”的態(tài)度。

企業(yè)誠信的真義

誠信其實就是自己的資源，是很具有品牌價值的東西。但有一點，是不是我們就該為了獲得資源、獲得功利而去講求誠信呢？趙雷說：不是，企業(yè)不能為了誠信而誠信，不能是拿到資源了，就不誠信了，誠信應(yīng)該是一種基本要求，誠信于不經(jīng)意的之間而不是為了表現(xiàn)。誠信可以從功利上給企業(yè)帶來許多外部條件，讓企業(yè)可以獲得更多的貨物、資金等等。

八億時空帶了比較好的頭，八億時空一直奉行誠信原則。1997年，八億時空首家提出個性化的“壞一罰十（元），假一罰三（倍）”的服務(wù)承諾，為企業(yè)的發(fā)展提供了信譽保證。

2002年1月8日，八億時空公司與中國消費者協(xié)會簽定協(xié)議，首家設(shè)立了“消費賠付準(zhǔn)備專項資金”，承諾從2002年1月8日起，當(dāng)消費者與八億時空發(fā)生消費爭議而不能和解時，中消協(xié)可以直接出據(jù)調(diào)解意見并支付賠償準(zhǔn)備金。多年的持之以恒為八億時空在業(yè)界樹立了良好的口碑，為企業(yè)的長期發(fā)展提供了信譽保證。

曾有人預(yù)言，八億時空自設(shè)立“消費爭議賠付準(zhǔn)備專項資金”之日起，將會麻煩不斷。趙雷說：“我不那樣看消費者，我也從沒想過投訴會增加。之所以敢設(shè)立賠付金，是因為我相信誠信是雙方的，以心換心，讓更多的消費者擁有真正的選擇空間，才是我們的初衷?！笔聦嵶C明一切，自專項資金設(shè)立之日起，中消協(xié)還沒有收到一件投訴。

中國市場的競爭是殘酷的，群眾的眼睛也是雪亮的，沒有誠信的或者是假意誠信都是沒有生存余地的，遲早要被淘汰出局。誠信應(yīng)該成為企業(yè)的一種無形的文化內(nèi)涵，應(yīng)該是全企業(yè)人的素質(zhì)累積。

事業(yè)心——成長助推器

曾有一個對女人心目中的好男人調(diào)查，結(jié)果顯示：有近70%的女人心目中認(rèn)定的好男人是有事業(yè)心的男人。如果用這個標(biāo)準(zhǔn)去衡量趙雷，那么趙雷也絕對是一個好男人。

趙雷曾說：我們這樣的人掙錢，只是為了做一番事業(yè)。為了通俗的解釋這句名言，趙雷給我打了一個比方。他說：你看，我是一個民營企業(yè)人，和許多其他的民營企業(yè)家一樣，我們都賺了一些錢了，有了一些家產(chǎn)，我的后半輩子，有500萬，我夠使了，多了沒用。假如我拿錢來建幾棟私家樓，建在上地，在知道的人看來，喲，趙雷很有錢，建了一棟又建一棟；在不知道的人看來，看，上地的建筑真氣派，又建了幾棟大廈，有意義嗎？夠用就行了，我們應(yīng)該努力做事才對。簡簡單單的幾句話，我明了了趙雷骨子里面的一種謙虛謹(jǐn)慎、一種內(nèi)斂內(nèi)秀、一種實干、一種追求。張揚顯耀不如一直有一個事業(yè)可以踏踏實實地為之拼搏奮斗。

做事業(yè)要從最基本處做起

事業(yè)心不是一個簡單的概念。它還需要實干精神。在創(chuàng)業(yè)之初，公司只有十來個人的時候，趙雷就建立了一套管理機制，而且包括庫存管理、結(jié)款管理、考勤管理等等。當(dāng)別人都見縫插針的尋找賺錢的地方的時候，趙雷的公司已經(jīng)具備了后期發(fā)展的雛形了。趙雷說：一套良好的企業(yè)管理機制是讓企業(yè)走上良性運作軌道的必備工作。譬如現(xiàn)金流的問題，虧了都不要緊，關(guān)鍵是不能“斷流”。虧損就象一個人出點血，問題不大；但是現(xiàn)金流斷了就象一個人患了腦血栓，那就不行了，許多企業(yè)就是因此而倒閉的。合理的財務(wù)管理制度是讓企業(yè)的現(xiàn)金流維持良好運轉(zhuǎn)狀態(tài)的保證。再如庫存管理，如果庫存量大、銷量一定，次件、壞件又沒有處理，就積壓了大量資金，影響了現(xiàn)金流動，合理的出入庫管理就要避免這些，像國外，好多大公司都做到零庫存，有效地減少了庫存帶來的風(fēng)險。

創(chuàng)業(yè)之初，趙雷就認(rèn)識到企業(yè)最基本的必然會遇到的管理問題，他及早預(yù)備，踏踏實實地從最基本處入手，讓八億時空在后來的發(fā)展中游刃有余。

事業(yè)心激勵人不斷創(chuàng)新

中關(guān)村有很多企業(yè)走的是聯(lián)想過去走過的路，類似的發(fā)展軌跡、類似的企業(yè)架構(gòu)、類似的品牌經(jīng)營模式。趙雷說：之前，我一直在想，從“貿(mào)”到“工”容易，但從“工”到“貿(mào)”可不容易，但是不做吧，企業(yè)怎么長久發(fā)展呢？問題促使我們要尋找一個正確的方向去發(fā)展。后來我們進(jìn)行了一個內(nèi)部的討論之后，認(rèn)為：要客觀了解自己的實力，不能超過自己在人才資金、管理等方面的現(xiàn)實條件，去做技術(shù)開發(fā)。后來我覺得“技—工—貿(mào)”不是一條路而是一個方向，如做不了核心技術(shù)我們可以做一些能立見效益的應(yīng)用技術(shù)。條條大路通羅馬，我們要找的不是擠了許多人的獨木橋，我們看的是獨木橋那邊的“圣殿”。企業(yè)的發(fā)展需要我們不斷地創(chuàng)新，去尋找自己的路而不是硬著頭皮往已經(jīng)塞車的路上擠！

在八億時空公司的企業(yè)遠(yuǎn)景里赫然地寫著：發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)，發(fā)展中國人自己的高科技品牌產(chǎn)品。事業(yè)心的推動，趙雷的公司已不是停留在一個民營企業(yè)的層面上，他們的目標(biāo)是全體中國人的一個品牌標(biāo)志，成就一個百年老店！

專注——成就“百年老店”

趙雷創(chuàng)立的八億時空，從代理做起，逐漸形成一家以研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售自有品牌的計算機系統(tǒng)及其相關(guān)產(chǎn)品為主，在IT產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)多元化發(fā)展的高新技術(shù)企業(yè)。對此，在采訪趙雷之前我疑慮不斷，我以為八億時空犯了一些民營企業(yè)家的通病——盲目多元化。當(dāng)我從八億時空公司離開的時候，我的疑慮全消了！

從代理起步，以誠信為基，八億時空已經(jīng)成為國內(nèi)外多家大型電腦公司的獨家代理或總代理。趙雷帶領(lǐng)著八億時空打遍了中國的大江南北，建立了自己廣闊的營銷網(wǎng)絡(luò)，遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)和專賣店、百余家維修網(wǎng)點、200多家國內(nèi)代理等等。

走過了生存的危機之后，趙雷意識“中關(guān)村癥結(jié)”是自己以及八億時空目前最大的阻力所在。“中關(guān)村很多企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者最初都是做經(jīng)營出身，對度過生存期后的管理幾乎沒有任何準(zhǔn)備，體現(xiàn)在企業(yè)行為上，就是經(jīng)營活動比較強，但管理比較差，尤其品牌管理更差。”

如今，八億時空正面臨新的轉(zhuǎn)折：15個億的“攻”與“守”；自有品牌業(yè)務(wù)與代理業(yè)務(wù)結(jié)合；還有業(yè)內(nèi)著名的IT資訊網(wǎng)站中關(guān)村在線……

經(jīng)過調(diào)查，趙雷發(fā)現(xiàn)八億時空留給公眾的印象，或是中關(guān)村最大的硬件分銷商，或是知名的IT資訊網(wǎng)站，而不是一個完整的品牌形象。八億時空如何重新布局，自有品牌和代理產(chǎn)品兩大要點能不能將二者有機地結(jié)合在一起？畢竟各自獨立的發(fā)展終究不利于整個企業(yè)核心競爭力的形成。如何建立品牌？如何選擇產(chǎn)品？如何在相同的資源渠道中實現(xiàn)二者的互利？這些課題擺在趙雷面前，成為一個每天困擾著他的謎團(tuán)。

趙雷深知，八億時空要做大就必須把增值平臺提供商作為八億時空的發(fā)展方向，以二次創(chuàng)業(yè)為契機，全力打造八億時空品牌。他們要把三塊業(yè)務(wù)統(tǒng)一在公司品牌下，把每塊業(yè)務(wù)都放到公司整體中運作。當(dāng)市場發(fā)展到一定階段，品牌戰(zhàn)略會成為企業(yè)戰(zhàn)略組合的核心。

“2004年，我們公司的戰(zhàn)略就是做品牌，通過品牌戰(zhàn)略來實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型?！壁w雷鏗鏘有力的話語中，毫不掩飾地透露出他的決心。

八億時空電腦已成為國內(nèi)十大PC品牌中銷量增長速度最快的廠商；筆記本電腦新品也光彩上市；還有服務(wù)器方面，依托英特爾的技術(shù)、市場力量，成為國內(nèi)服務(wù)器市場的新秀。

IT專業(yè)的資訊類網(wǎng)站“中關(guān)村在線”（ZOL）與臺灣的《電子咨詢時報》、德國的權(quán)威評測雜志《CHIP》都已經(jīng)建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。ZOL的數(shù)據(jù)分析報告，已經(jīng)成了IT行業(yè)做調(diào)研的重要依據(jù)。因為它的調(diào)研數(shù)據(jù)直接來源于終端市場信息——八億時空旗下遍布全國20多家的連鎖超市。這個資源，中國只有一個ZOL具備，因為八億時空中國只有一個。

在訪談中，趙總幾次提到《基業(yè)長青》，他說：我們要建立一個百年老店。我知道趙雷不僅僅要建立八億時空電腦的品牌，他更要建立一個“高瞻遠(yuǎn)矚的公司”，一個公司的品牌！完成通過品牌戰(zhàn)略到實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型；讓八億時空的三項業(yè)務(wù)統(tǒng)一發(fā)展；讓曾經(jīng)的“八億”目標(biāo)繼續(xù)不斷地翻番；發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)，筑就中國人的品牌……

我知道在我完成這篇稿子的時候，趙雷已經(jīng)向著他的“二次創(chuàng)業(yè)”之路，帶著他的精英團(tuán)隊，快馬加鞭，迅猛前進(jìn)了！