◎個案資料

文娜，女，13歲，小學(xué)六年級學(xué)生。入學(xué)以后，她的學(xué)習(xí)成績一直名列前茅，從二年級起她一直任班長、少先隊大隊委員、大隊長等職。自從在六年級第一學(xué)期民主選舉班干部被免去正班長之職任副班長后，學(xué)習(xí)成績明顯下降，人也消瘦了。在家悶悶不樂，在學(xué)校成為“攻擊型”學(xué)生，與班中幾位班委成員，尤其是與正班長關(guān)系日趨緊張，鬧得不可開交。

她經(jīng)常插手其他班委成員的工作，老師交給正班長負(fù)責(zé)的工作，她總是橫插一杠，向同學(xué)們發(fā)號施令，讓班長無法展開工作。如果正班長表示不滿，她就會與其鬧矛盾甚至吵架。經(jīng)班主任調(diào)解，文娜雖然當(dāng)面認(rèn)錯，背后卻依然我行我素，平時也表現(xiàn)出對老師不滿。有一次，文娜為了破壞班長在老師心目中的好印象、同學(xué)中的威信，趁教室無人之際，把班長的作業(yè)本藏了起來，以致交作業(yè)本時，班長的作業(yè)本無法上交，急得大哭，而文娜卻在一邊洋洋得意。

◎童心傳真

老師您如果問我：“文娜，為什么你現(xiàn)在做了這么多不應(yīng)該做的事?”那么我會理直氣壯地說：“因為我沒事可干。因為我是個副的，因為×>(代替了我的位置，因為老師沒讓我去做。因為，老師不信任我了!”我好想大聲地說：“我喜歡從前的我。從前繁忙的我!”(摘自文娜周記)

◎心理探源

嫉妒心理是一種比較錯綜復(fù)雜的混合心理。它包括焦慮、恐懼、悲哀、猜疑、羞恥、自疚、消沉、憎惡、敵意、怨恨、報復(fù)等不愉快情緒。嫉妒心理有其積極的一面，如果當(dāng)事者處理得當(dāng)，有可能成為動力因素；但如果處理不當(dāng)，也有可能給個人、家庭和社會帶來不良影響。

通過與文娜的口頭交流和書面對話，再加上家庭訪問，我發(fā)現(xiàn)，她“官本位”的觀念較強(qiáng)，由此引發(fā)了不成熟的嫉妒心理，可歸納為兩點：

一是喪失心理優(yōu)越地位的刺激。老師、家長的寵愛，再加上四年的正班長職務(wù)，使她認(rèn)為自己很“杰出”，在其他同學(xué)面前有一種居高臨下的心理，喜歡對別人頤指氣使，認(rèn)為同學(xué)們應(yīng)該服從她的領(lǐng)導(dǎo)；而她現(xiàn)在喪失了正班長的職務(wù)，這種優(yōu)越感消失，造成她心理很不平衡；她錯誤地認(rèn)為是現(xiàn)任的班長搶了她的位置，樹立了“假想敵”；她認(rèn)為老師不信任她，產(chǎn)生了失落感；這種不良心態(tài)使她神經(jīng)過敏、到處樹敵、草木皆兵，從而導(dǎo)致情緒焦慮、學(xué)習(xí)成績下降。

二是父母與孩子溝通不夠，形成了心理隔閡。

“在我的眼中，我是一只籠中之鳥。我被關(guān)在一只大籠子里。大籠子分兩個世界。一個世界是快樂的，另一個世界是悲傷的?！薄拔宜^的快樂世界就是和同學(xué)，朋友。和老師在一起的時候?！薄靶瞧谔炀褪潜瘋澜绲囊徊糠帧！薄靶瞧谔煳也粫鋈ネ?。因為家里有我做不完的事?！砩纤狞c才回家。當(dāng)然這是建立在下午一點才出門的基礎(chǔ)上的?；貋砗缶褪且魂嚒┯昙永着?。媽媽的手打在我的腹部．雖然很輕，但我覺得很痛?！?(摘自文娜周記)

經(jīng)調(diào)查，我得知文娜的父母對她的期望很高，一味地用增加家務(wù)勞動的方法來鍛煉她的生活能力。文娜丟了班長的職務(wù)，父母認(rèn)為她太沒用，常用言語刺激文娜，并用命令的語氣指使文娜做這做那。父母的這種做法激起了她對現(xiàn)任班長的不滿，極力想奪回班長的“寶座”，而她在學(xué)校的過激行為使她陷入了孤獨的境地而不能自拔，造成與父母、老師、同學(xué)關(guān)系的惡化。

◎輔導(dǎo)對策

我動員有關(guān)方面協(xié)同治療：和文娜的父母談心，使他們轉(zhuǎn)變單向的“官”念，營造民主輕松的家庭氛圍；動員文娜的任課教師轉(zhuǎn)變觀念，多與她溝通；發(fā)動班委個別成員積極協(xié)助并保密。

1．簡單心理治療——聯(lián)絡(luò)感情，獲取信任

信任是心理輔導(dǎo)成功的一個首要條件。只有取得當(dāng)事者的信任才能有效地開展心理輔導(dǎo)。文娜是一個比較敏感的人，情緒波動大，容易受傷。針對文娜這一特點，我采取了“迂回”戰(zhàn)術(shù)。我利用她好朋友的關(guān)系和她接近，借機(jī)和她聯(lián)絡(luò)感情，并時刻關(guān)注她的一舉一動。特別是有幾次她因與同學(xué)吵架在走廊上默默流淚的時候，我抓住機(jī)會對她進(jìn)行勸慰、開導(dǎo)，使她打開心扉，把我當(dāng)做一個可以交談的朋友。當(dāng)她傾訴一些心里話時，我一邊耐心地聆聽，一邊用親切的言語化解她心中的郁悶，使她感受到溫暖。

2．教育療法——糾正觀念，認(rèn)識重建

文娜被強(qiáng)烈的嫉妒心蒙住了雙眼，時時處處與正班長作對，并且把自己降職的原因歸罪于正班長。所以，我必須先用教育治療法，幫助其提高認(rèn)識。教育治療法是通過正面教育，使當(dāng)事者從道理上明白其行為的不合理。

我首先針對文娜希望在同學(xué)中樹立威信的想法予以肯定，引導(dǎo)她認(rèn)識到她的一些過激行為已導(dǎo)致班級紀(jì)律松懈、集體向心力渙散等不良后果，從而使她認(rèn)識到自己的錯誤。

3．認(rèn)識行為療法——創(chuàng)設(shè)情境

如何使文娜能設(shè)身處地地為他人著想呢?

在一節(jié)達(dá)標(biāo)課上，我給她安排了一個任務(wù)——為同學(xué)們測量投“實心球”的成績，同時我又安排另一名學(xué)生去干涉她，批評她量得不準(zhǔn)，搶著做這件事。結(jié)果文娜非常生氣，和那位學(xué)生爭吵起來。利用這個機(jī)會，我把文娜找來，詢問她為什么生這么大的氣，她氣呼呼地說：“我在認(rèn)真測量，他卻來指手畫腳，我心里當(dāng)然不高興?！蔽翼槃萁舆^話茬：“你在負(fù)責(zé)做一件事時別人來干涉你，你會不高興，但是他如果誠懇地以尊重的口氣，針對你可能存在的不足，提出建議，你會不會接受呢?”她馬上紅著臉低下了頭。我趁熱打鐵告訴她：“當(dāng)副班長也要注意方法，這樣你如果再次當(dāng)班長，那么能力會更強(qiáng)，會更受同學(xué)歡迎。”她接受我了的意見，表示今后會為他人著想的。

4．模枋學(xué)習(xí)——利用榜樣，加強(qiáng)內(nèi)化

榜樣的力量是無窮的。一天我和文娜談天時，有意把《學(xué)生文藝報》登載的《“兩道杠”和她的同學(xué)》這個故事，講給她聽，這個故事中的主人公安曉芳的經(jīng)歷和她相似，也是一個被免職的班長，但她正確對待，重新獲得了老師和同學(xué)的信任。講了這個故事之后我沒有多說什么，第二天，文娜主動找我談心，談了她聽了這個故事后的感受。認(rèn)為安曉芳真了不起，自己以前為了“職位”的高低和同學(xué)鬧矛盾不應(yīng)該，并表示要向安曉芳學(xué)習(xí)。但她仍有顧慮，擔(dān)心同學(xué)們不接受她。我告訴她：只要真誠待人，必能換來真情。聽了我的話后，文娜表示愿意付諸行動。

5．集體療法——創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境。增進(jìn)友誼

文娜剛剛萌發(fā)改過的意愿，如果周圍的人對她不信任、不支持，那么她會對自己的行動喪失信心的。因此，文娜需要一個良好的外部環(huán)境。

我首先與文娜的班主任聯(lián)系，希望班主任能經(jīng)常給予文娜表揚(yáng)與鼓勵，并發(fā)動班里的學(xué)生們張開雙臂去理解她，給她支持。我找了正班長和其他幾個班委，和他們談心。談文娜學(xué)習(xí)下降，我們應(yīng)給予幫助，向她伸出“橄欖枝”，不要用過激的言語去傷害她。在以后的學(xué)習(xí)生活中，在大家的關(guān)心和幫助下，文娜感受到了集體的溫暖，心情輕松多了，信心更足了。

6．家庭治療——開設(shè)家庭輔導(dǎo)。創(chuàng)設(shè)民主輕松氛圍

文娜的進(jìn)步來之不易，但是一個小小的刺激都可能使之前功盡棄。因此，我與她的父母聯(lián)系，給他們提了三點建議：一是多從孩子的角度考慮問題，教育孩子時要注意方式方法，盡量以正面教育為主，少些諷刺、挖苦和打罵；二是盡可能多地對文娜的進(jìn)步給予鼓勵和獎勵，多關(guān)心她，給她支持和幫助，讓她感受到家人對她的關(guān)愛。

經(jīng)過不懈的努力，我發(fā)現(xiàn)文娜的臉上又浮現(xiàn)了笑容，人也變得開朗多了。第二學(xué)期副班長工作得到學(xué)生們的充分肯定，民主調(diào)查結(jié)果顯示：上學(xué)期只有兩個學(xué)生選文娜擔(dān)任正班長，這學(xué)期卻有29個學(xué)生選她當(dāng)正班長。這說明同學(xué)們對她的支持率上升了。同時她的學(xué)習(xí)積極性有了大幅度提高，學(xué)習(xí)成績又名列年級前茅。

◎后記

如今文娜已是初中一年級的學(xué)生了。2004年新春，我收到了她的一張賀卡，平實樸素的語言讓我平靜的心掀起了陣陣漣漪：

老師，依然這樣稱呼您，任時間如何流逝，您是我永遠(yuǎn)的好老師!老師，自從進(jìn)入初中后．我曾哭了好幾次，第一次是我在家聽歌曲《快樂寶貝》時，想起了您在黃昏時分和我心心交流時的溫馨。想起了運動會上您為我加油助威……于是眼淚就無聲落下，第二天成了熊貓眼，戴上眼鏡也掩不住。第二次是在班會課上，《歌聲與微笑》那熟悉的旋律又把我們帶到六年級時“六一”聯(lián)歡會的現(xiàn)場。彎兒哭了，我安慰她，結(jié)果哭得更兇，最后我們倆竟一起痛哭起來。把別人嚇得莫名其妙，他們又怎么會了解我們和老師您亦師亦友的感情呢!昨天回母校時，跨進(jìn)六(1)班的教室，一切依舊，墻上居然還貼著“六一”節(jié)時貼上去的“星星”，我把它取下來，珍藏在《同學(xué)錄》里，我多么想留住這段回憶啊。