摘要：在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)資源管理的主要任務(wù)應(yīng)該從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)有形資產(chǎn)的利用效率管理轉(zhuǎn)變到企業(yè)對(duì)企業(yè)所能支配的全部資源的整合利用，并以此保證企業(yè)價(jià)值最大化。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)；企業(yè)管理；資源整合利用

一、綜述：企業(yè)資源管理的新變化

18世紀(jì)60年代，英國(guó)工業(yè)革命爆發(fā)，人類社會(huì)發(fā)生了根本的變化，從此由手工作坊主導(dǎo)的生產(chǎn)方式進(jìn)入機(jī)器工業(yè)主導(dǎo)的生產(chǎn)方式，也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)家所稱的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；20世紀(jì)90年代以后，信息技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，從根本上改變了人類的生產(chǎn)方式，這個(gè)時(shí)代的主要特征是：信息技術(shù)在企業(yè)運(yùn)作管理中起著越來(lái)越重要的作用，信息傳遞的速度越來(lái)越快，成本越來(lái)越低，知識(shí)的擴(kuò)散變得更加容易。

資產(chǎn)利用效率，在財(cái)務(wù)上體現(xiàn)為企業(yè)的產(chǎn)品銷售利潤(rùn)率的提高、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的加快，當(dāng)然，對(duì)企業(yè)資本的權(quán)益結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)股東價(jià)值最大化的途徑之一。在這個(gè)階段，企業(yè)資源管理的目標(biāo)所有者利益最大化，因此，這個(gè)階段的管理思想是占有資源，所以大多數(shù)的企業(yè)都是小而全，規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)在大多數(shù)企業(yè)中都不能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然由于信息技術(shù)的落后，企業(yè)聯(lián)盟之間的高效運(yùn)作也很難實(shí)現(xiàn)。

在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理者的主要資源不再是企業(yè)的物質(zhì)資產(chǎn)，企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，比如客戶關(guān)系，企業(yè)的品牌資源，知識(shí)產(chǎn)權(quán)等知識(shí)資源成為了企業(yè)的主要資源，企業(yè)管理的主要目標(biāo)也不再是企業(yè)所有者利益最大化，而是企業(yè)價(jià)值最大化。企業(yè)最大化的目標(biāo)要求企業(yè)不僅要關(guān)注企業(yè)所有者的利益，而且要關(guān)注企業(yè)員工，企業(yè)顧客，債權(quán)人，甚至政府的利益，企業(yè)的發(fā)展和壯大與所有的利益相關(guān)者相關(guān)。

二、企業(yè)資源管理新變化的實(shí)踐證明與理論依據(jù)

1． 企業(yè)資源管理新變化的實(shí)踐證明。

（1）虛擬企業(yè)的出現(xiàn)。全球最大的虛擬企業(yè)可以說(shuō)公司了，它通過(guò)信息系統(tǒng)的作用，把許多企業(yè)組合在一起，成為一個(gè)共同的產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，形成了規(guī)?；a(chǎn)，只要信息是相通的，在許多企業(yè)之間組織生產(chǎn)如同在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部組織生產(chǎn)那樣容易，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接，企業(yè)之間信息共享，共同協(xié)作應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求，把這樣的企業(yè)聯(lián)盟稱為虛擬企業(yè)。在這種類型的企業(yè)組織形式下，一個(gè)企業(yè)不可能通過(guò)僅僅關(guān)注內(nèi)部擁有的資源來(lái)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，企業(yè)必須更為注重企業(yè)外部的資源狀況才能整合一切可以利用的資源，形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利。企業(yè)對(duì)資源的重點(diǎn)不在占有，而在利用，小而全的企業(yè)將由于它的低效率終將被淘汰。新經(jīng)濟(jì)條件下贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利的將是那些不求占有，但求高效利用與整合資源的企業(yè)。

（2）電子供應(yīng)鏈的產(chǎn)生。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，許多企業(yè)都是通過(guò)建立完全屬自己的所有的工廠，即使有些企業(yè)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行了分包處理，但是由于交易成本沒(méi)有得到有效的控制，導(dǎo)致了企業(yè)最終產(chǎn)品的成本很高，電子供應(yīng)鏈的產(chǎn)生大大降低了企業(yè)之間的交易成本；由于企業(yè)之間信息傳遞的速度太慢，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)都必須擁有較多的庫(kù)存品來(lái)滿足生產(chǎn)的連續(xù)進(jìn)行，因而，庫(kù)存成本很高，在新經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品供應(yīng)鏈的形成，大大降低了庫(kù)存成本；在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)很慢，由于信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)的響應(yīng)速度大大加快，企業(yè)的交貨期得以大為縮短，市場(chǎng)反應(yīng)速度加快了。

（3）無(wú)物流經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生。信息技術(shù)的發(fā)展，使得知識(shí)的傳播可以擺脫以往面對(duì)面的方式，代之以高效的網(wǎng)絡(luò)途徑。能過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)，人們可以越過(guò)物理距離，達(dá)到面對(duì)面的效果；通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷，企業(yè)可以不要走出大門(mén)，通過(guò)網(wǎng)上售貨，網(wǎng)上收款，完成整個(gè)銷售活動(dòng)；通過(guò)網(wǎng)上信息的交流，可以把產(chǎn)品售后服務(wù)工作交由專業(yè)化服務(wù)公司來(lái)運(yùn)作，達(dá)到成本最低化的目的。沒(méi)有物流，就沒(méi)有物流成本，大大提升了企業(yè)運(yùn)作的效率。

（4）資金使用效率的提高。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，各個(gè)企業(yè)都擁有大量的流動(dòng)資金，來(lái)滿足營(yíng)運(yùn)的需要，這就必然導(dǎo)致了大量資金在企業(yè)中的沉淀，資金運(yùn)用的效率極為低下，這種現(xiàn)象對(duì)集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)更為明顯，在新經(jīng)濟(jì)條件下，資金的劃撥可以做到?jīng)]有時(shí)間間隔，集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)部門(mén)可以適時(shí)掌控子公司的資金運(yùn)作情況，多余的資金能夠及時(shí)調(diào)出；各子公司與母公司之間，可以通過(guò)資金的共同籌措，共同使用，大幅降低資金籌措的成本，提高資金使用的效率，跨國(guó)公司運(yùn)作資金時(shí)，還考慮了時(shí)差對(duì)資金使用效率的影響，在亞洲運(yùn)營(yíng)的跨國(guó)公司子公司的資金，可以通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行資金劃撥，利用時(shí)差，把資金調(diào)到美國(guó)的金融市場(chǎng)上進(jìn)行資本運(yùn)作，待到第二天早上，這筆資金又回到了子公司的賬戶上，這就是信息技術(shù)帶來(lái)的資金運(yùn)作效率的提高。

（5）企業(yè)的業(yè)務(wù)邊界越來(lái)越模糊。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，企業(yè)運(yùn)作主要是通過(guò)買出自己的產(chǎn)品來(lái)賺取利潤(rùn)，其主要的管理思想在于用內(nèi)部擁有的技術(shù)，堅(jiān)持質(zhì)量第一的理念，通過(guò)高效率的流水化作業(yè)組織生產(chǎn)，以最低的成本提供產(chǎn)品給客戶；在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下我們看到許多行業(yè)的性質(zhì)都發(fā)生了很大的變化，銀行業(yè)的利潤(rùn)并不主要來(lái)自于存貸利差，更多是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能獲取的；隨著電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，電信運(yùn)營(yíng)商也并不單純經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供的電信增值業(yè)務(wù)給他們獲得了不平常的利潤(rùn)；IBM公司也不只是進(jìn)行電腦等硬件設(shè)施的生產(chǎn)，而是通過(guò)IT業(yè)務(wù)給他的客戶提供一整套的服務(wù)解決方案；施樂(lè)公司不僅僅是進(jìn)行軟飲料設(shè)備的生產(chǎn)，而是利用自己對(duì)信息行業(yè)發(fā)展的深刻理解，為客戶量身定做適合的成套方案。他們提供給客戶的除了看得見(jiàn)的產(chǎn)品，還有比看得見(jiàn)的產(chǎn)品更難以模仿的服務(wù)。

2． 企業(yè)資源管理的新變化的理論依據(jù)。

（1）宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。傳統(tǒng)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)不能解釋在投入的勞動(dòng)力資源和資本資源相同的情況下，為什么新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)發(fā)展的速度不一樣，而新古典增長(zhǎng)理論告訴我們，知識(shí)的應(yīng)用決定了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的快慢?；ヂ?lián)網(wǎng)成就了美國(guó)的比爾蓋茨和中國(guó)的新富豪——網(wǎng)易創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官丁磊，他們跨過(guò)資本原始積累過(guò)程，通過(guò)為用戶提供高素質(zhì)的知識(shí)服務(wù)，他們積累了過(guò)去通過(guò)多少代人才能擁有的財(cái)富。

（2）輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)理論。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的主要資產(chǎn)是企業(yè)所擁有的財(cái)務(wù)資源，企業(yè)管理的重點(diǎn)主要是對(duì)企業(yè)的有形財(cái)產(chǎn)進(jìn)行合理的使用，財(cái)務(wù)總監(jiān)的主要任務(wù)除了對(duì)經(jīng)理人員進(jìn)行必要的監(jiān)控（這種監(jiān)控主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)上），更主要的是進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)資源的合理規(guī)劃，通過(guò)調(diào)整企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和合理的資本結(jié)構(gòu)，加之生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的科學(xué)嚴(yán)格的成本管理，保證在充分利用財(cái)務(wù)杠桿的情況下，實(shí)現(xiàn)一定的銷售利潤(rùn)率和資本周轉(zhuǎn)率，而獲得理想的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效益如何，并不是這種僅僅著眼于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)資源的管理方式所能達(dá)到的，管理者除了要對(duì)企業(yè)的有形資產(chǎn)進(jìn)行管理，而且要對(duì)企業(yè)的輕資產(chǎn)進(jìn)行管理，在《輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)：以價(jià)值為驅(qū)動(dòng)的資本戰(zhàn)略》一書(shū)中，孫黎和朱武祥兩位先生詳細(xì)地介紹了企業(yè)的輕資產(chǎn)包括企業(yè)的內(nèi)容，并且說(shuō)明了企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行輕資產(chǎn)的管理。事實(shí)上，所有的輕資產(chǎn)實(shí)際上都屬于企業(yè)的知識(shí)資源。

（3）核心競(jìng)爭(zhēng)力理論。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家和戰(zhàn)略管理專家邁克爾·波特先生在他的巨著《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》和《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)非是同質(zhì)化條件下的低成本競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品差異化給客戶創(chuàng)造價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)，或者就是集聚化競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)這個(gè)理論，企業(yè)要想競(jìng)爭(zhēng)獲勝，必須進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，通過(guò)同心多元化或者相關(guān)多元化，以盡可能低的價(jià)格提供客戶最大的價(jià)值。透過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論，我們不難發(fā)現(xiàn)，這種學(xué)不會(huì)、偷不走、搶不去的核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是企業(yè)的整合資源的能力，這種能力是企業(yè)對(duì)知識(shí)資源的全面提升。

（4）資本運(yùn)營(yíng)和全面資源管理理論。根據(jù)資本運(yùn)營(yíng)理論，資本運(yùn)營(yíng)就是對(duì)企業(yè)可以支配的資源和生產(chǎn)要素進(jìn)行運(yùn)籌、謀化和優(yōu)化配置，以實(shí)現(xiàn)最大限度資本增值目標(biāo)。運(yùn)籌、謀化和優(yōu)化配置體現(xiàn)了企業(yè)管理和運(yùn)用知識(shí)的能力，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)得到了更多的體現(xiàn)。企業(yè)可以支配的資源包含了企業(yè)的客戶關(guān)系、市場(chǎng)形象、知識(shí)資源、供應(yīng)商關(guān)系、金融工程等除了有形資產(chǎn)之外的各種“輕資產(chǎn)”，如何進(jìn)行企業(yè)輕資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)，提升資本運(yùn)營(yíng)能力，保證企業(yè)在投入很少的情況下能得到較大的回報(bào)，是企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的主要任務(wù)。所謂企業(yè)全面資源管理理論，更進(jìn)一步地闡明了企業(yè)如何充分利用各種可以支配的資源，使企業(yè)資本得以實(shí)現(xiàn)增值的目標(biāo)。

（5）人力資源管理理論。傳統(tǒng)的人力資源管理理論認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該把合適的人放在合適的崗位上，用最小的成本進(jìn)行人力的合理使用，主要側(cè)重點(diǎn)是人力資源使用的效率；在新經(jīng)濟(jì)條件下，我們不難發(fā)現(xiàn)，人力資源應(yīng)該成為企業(yè)的人力資本，在實(shí)際操作中，我們不應(yīng)該把人力資源看作是消耗性資源，而應(yīng)該把人力資源看成是企業(yè)的資本，企業(yè)的主要人力資源管理重點(diǎn)應(yīng)該是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行人力資源的合理規(guī)劃和開(kāi)發(fā)利用。這是因?yàn)槿肆Y源不同于其他資源，它不會(huì)隨著人力的使用而減少，如果激勵(lì)得當(dāng)，人力資本應(yīng)該比物質(zhì)資本更能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。當(dāng)然，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)主要因?yàn)槿肆Y源是企業(yè)知識(shí)資源的載體，知識(shí)資源的可復(fù)制性和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的快速傳遞性使得企業(yè)能迅速地進(jìn)行知識(shí)的擴(kuò)散和利用。

三、結(jié)論：企業(yè)資源管理的發(fā)展方向

新經(jīng)濟(jì)引發(fā)了企業(yè)資源管理的新變化，對(duì)企業(yè)決策層次和企業(yè)管理層次的經(jīng)營(yíng)者都提出了更高的要求，如何全方位利用企業(yè)可以利用的資源，形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必須考慮的問(wèn)題。

新經(jīng)濟(jì)給企業(yè)的迅速發(fā)展提供了可能，同時(shí)也給迅速發(fā)展的企業(yè)帶來(lái)了隨時(shí)破產(chǎn)的巨大風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)管理者的主要任務(wù)就是在保證企業(yè)得到最大收益的同時(shí)，把企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)理論和全面資源管理理論和核心競(jìng)爭(zhēng)力理論是新經(jīng)濟(jì)條件下的3大利器。

參考文獻(xiàn)：

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5．邁克爾·波特著．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略．華夏出版社，1997．

作者簡(jiǎn)介：江蘇愛(ài)吉斯海珠機(jī)械有限公司副總經(jīng)理。

收稿日期：2004-06-11。