摘要：資產(chǎn)密集型企業(yè)對企業(yè)資產(chǎn)管理的好與壞，直接關(guān)系到企業(yè)在市場的核心競爭力。企業(yè)資產(chǎn)管理是剛從國外引進的先進的管理方法，它對企業(yè)資產(chǎn)的整個生命周期進行全程管理。它不僅要企業(yè)進行管理思想的改革，而且還借助現(xiàn)代計算機軟硬件技術(shù)來替代原先的手工操作。它是資產(chǎn)密集型企業(yè)增強自身核心競爭力的必由之路。

關(guān)鍵詞：企業(yè)資產(chǎn)管理；EAM；預防性維修；PM；可靠性維修；RCM；ORACLE；9IAS

EAM又稱企業(yè)資產(chǎn)管理，其前身為CMMS（ComputerizedMaintenance Management System：計算機化的設(shè)備維護管理系統(tǒng)）。從定義可以看出，CMMS更多側(cè)重維修管理，包括預防性、預測性維修計劃；從系統(tǒng)的應(yīng)用范圍來看，CMMS則更多停留在部門級的水平。由于科學技術(shù)的不斷發(fā)展，設(shè)備現(xiàn)代化水平大大提高，設(shè)備大型化、高速化、電子化以及結(jié)構(gòu)復雜化，從研究、設(shè)計、試制、制造、安裝調(diào)試、使用、維修一直到報廢，環(huán)節(jié)多，各環(huán)節(jié)之間相互影響，相互制約。因而設(shè)備管理的發(fā)展大致有以下幾個階段：

1． 事后維修階段。就是等設(shè)備發(fā)生故障才進行搶修，維修人員就像救火隊一樣隨時待命。

2． 預防性維修階段。就是在設(shè)備正常運行時制定維修計劃，預先進行防患于未燃的維修，這樣常會造成維修過度或維修不足。

3． 生產(chǎn)維修階段。就是通過周期性的檢查，分析制定維修計劃的管理方法。例如按照設(shè)備的運行狀態(tài)等參數(shù)，制定維修計劃，這樣的維修避免了計劃維修的盲目性，做到維修的有的放矢。該階段有代表性的維修方式有預測性維修、基于狀態(tài)的維修、以可靠性為中心的維修等。

4． 統(tǒng)一化、綜合化維修階段。綜合應(yīng)用各種維修方式，吸收生產(chǎn)維修工程學、后勤工程和日本全員維修等內(nèi)容。它具有最優(yōu)化的管理理念，把維修看成企業(yè)內(nèi)部和外部的交叉合作。

現(xiàn)代的企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）繼承并發(fā)展了CMMS，不僅包括設(shè)備維修管理的內(nèi)容，還整合了采購管理，庫存管理，人力資源管理。所以現(xiàn)代企業(yè)資產(chǎn)管理是以設(shè)備資產(chǎn)臺帳為基礎(chǔ)，工單（Work Order）的提交、審批和執(zhí)行為主線，按照計劃檢修、預防性維修、預測性維修、全員維修及可靠性維修等維修保養(yǎng)模式，綜合了采購管理、庫存管理、人力資源管理，對設(shè)備進行全壽命管理的數(shù)據(jù)充分共享的管理體系。它是現(xiàn)代資產(chǎn)密集型企業(yè)資產(chǎn)管理的解決方案。

一、我國企業(yè)資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀

我國企業(yè)資產(chǎn)管理相對比較落后，特別是老的國有企業(yè)，如老的電力企業(yè)，生產(chǎn)設(shè)備的維修管理基本處在“計劃維修”階段，設(shè)備管理也處于比較混亂的狀態(tài)，基本無法做到對設(shè)備進行全生命周期的管理。購置設(shè)備的安裝位置不清楚，某臺設(shè)備的發(fā)動機更換次數(shù)不清楚，舊發(fā)動機是從哪個地方換下來的不清楚，倉庫是否擁有設(shè)備的備件不清楚，更有甚者的是，倉庫保管員竟然也找不到設(shè)備的備件保存在何處，而諸多此類不可思議的現(xiàn)象在許多企業(yè)依然存在。造成這般境地的主要因素是企業(yè)沒有把管理中心放到設(shè)備管理上，對設(shè)備管理的核心沒有深刻的認識，企業(yè)員工的素質(zhì)還有待提高，企業(yè)文化仍有待完善。

近些年，許多的資產(chǎn)密集型企業(yè)引入了較為先進的設(shè)備“點檢定修”管理辦法，使企業(yè)資產(chǎn)有了“設(shè)備的主人”，維修計劃也依據(jù)設(shè)備主人對設(shè)備點檢的情況制定。“點檢定修”辦法的采用，在一定程度上提高了企業(yè)資產(chǎn)管理水平，但由于員工的認識水平和對該制度推行過程中普遍存在的“葉公好龍”的現(xiàn)象，使得“點檢定修”流于形式。

企業(yè)資產(chǎn)管理及其支持系統(tǒng)，作為資產(chǎn)密集型企業(yè)信息化的一個重要組成部分，覆蓋了資產(chǎn)密集型企業(yè)管理系統(tǒng)的絕大部分業(yè)務(wù)，通過支持先進資產(chǎn)管理理念的企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)EAM的實施和投運，規(guī)范企業(yè)設(shè)備管理、維修管理等資產(chǎn)管理流程，并將其固化，從而使企業(yè)資產(chǎn)管理水平得到真正提高。

二、資產(chǎn)管理的層次結(jié)構(gòu)模型

科學的編碼方式明確了設(shè)備在使用過程中的所屬系統(tǒng)和所處的功能位置，從而實現(xiàn)設(shè)備移動信息的有效、動態(tài)跟蹤。所以要對資產(chǎn)進行有效的管理，首先必須對設(shè)備資產(chǎn)進行唯一的編碼。編碼的方法有很多規(guī)范，選擇一種比較適合自己企業(yè)的規(guī)范是首要的，例如電力企業(yè)可以選擇KKS碼。

對資產(chǎn)建立層次結(jié)構(gòu)樹，將資產(chǎn)分為4個層次：資產(chǎn)（Asset）、功能位置（Position）、系統(tǒng)（System）、物理位置（Location）。

資產(chǎn)是一個實實在在的設(shè)備，它具有唯一的資產(chǎn)號，通過資產(chǎn)號我們可對資產(chǎn)進行生命周期的全程跟蹤。當一個設(shè)備被定義為資產(chǎn)以后，就有特殊的采購和庫存?zhèn)浼芾?，就對它有資金流的跟蹤。功能位置是一個邏輯概念。例如在某個功能位置安裝了一個水泵，但是不久就壞了，然后又換了一個新的水泵。在這里水泵是一個資產(chǎn)，資產(chǎn)安裝在一個功能位置上，所以功能位置的概念是資產(chǎn)之上的一層。系統(tǒng)是許多功能位置和資產(chǎn)組合而成的一個具有特定功能的整體。例如測溫系統(tǒng)，測壓系統(tǒng)等，顯然系統(tǒng)的層次又比功能位置高。最后物理位置指的是資產(chǎn)、功能位置、系統(tǒng)的具體位置，它處于最高層次。以上的4層每一層之間是可以相互嵌套的，但是層與層之間只能是高層次包含低層次。當對巨型設(shè)備系統(tǒng)進行如上分析以后，就可以建立一棵“設(shè)備之樹”，清晰地表現(xiàn)出設(shè)備內(nèi)部的層次關(guān)系。

建立完設(shè)備樹模型后，即可以對資產(chǎn)設(shè)備整個生命周期進行科學的管理。

三、企業(yè)資產(chǎn)管理的核心（生命周期管理）

資產(chǎn)密集型企業(yè)資產(chǎn)管理的核心是對設(shè)備的整個生命周期進行管理。簡要敘述如下：

1． 設(shè)備采購的管理。在進行設(shè)備采購的時候首先要注重戰(zhàn)略要點，對設(shè)備的更新?lián)Q代要有長遠的考慮，不能只圖當前利益。其次要利用設(shè)備使用的歷史信息進行評估決策，從自己的最優(yōu)供應(yīng)商處購置性價比最高的設(shè)備。最后是要減少設(shè)備的重復購買。

2． 設(shè)備的跟蹤。首先要對購置的設(shè)備進行必要的檢測以保證質(zhì)量，然后要對購置的設(shè)備進行位置和用途的跟蹤。必須清楚設(shè)備的具體位置、具體用途、同類設(shè)備的歷史使用信息（如有同種類型的設(shè)備使用等），必須能夠方便地找出設(shè)備的保修和技術(shù)文檔。

3． 設(shè)備的管理。對設(shè)備進行預防性和預測性維護，甚至可以進行可靠性維護或更高級別的維護?？偟哪康氖鞘乖O(shè)備更可靠地運行，提高資產(chǎn)回報率。對設(shè)備常用備件的庫存管理，既要做到庫存低又要在維修時不能缺少關(guān)鍵備件。同時在進行各種方式的維修時，對人力資源的管理要合理化，對每個工種的員工進行詳細的生產(chǎn)任務(wù)安排。一個簡單的工作流程是首先根據(jù)設(shè)備運行狀態(tài)提出維修需要，然后設(shè)備管理人員進行維修的任務(wù)安排（包括維修的設(shè)備、維修的步驟、需要的備件、需要的工種、需要的時間），接下來維修人員進行維修，最后設(shè)備管理人員進行驗收。

4．設(shè)備的出讓。對于無法使用或報廢的設(shè)備，“出讓”并非一般的處置，而是想盡辦法提高設(shè)備的估價進行轉(zhuǎn)讓，從而為運營回收可利用資金?？梢酝ㄟ^規(guī)定標準出讓流程對出讓進行管理。

四、現(xiàn)代資產(chǎn)管理的具體實踐

南通天生港發(fā)電有限公司是一個典型的老式發(fā)電企業(yè)，它對資產(chǎn)的管理還停留在一個很低的水平——僅僅使用簡單的物資管理系統(tǒng)。采購管理、庫存管理、人力資源管理等其他的管理比較混亂，企業(yè)沒有明確的管理流程。針對南通天生港發(fā)電有限公司的現(xiàn)狀，公司實施了由美國Datastream公司開發(fā)的Datastream7i系統(tǒng)。系統(tǒng)的實施大致分為以下幾個階段：項目的實施范圍的確定，測試系統(tǒng)的安裝，業(yè)務(wù)流程的分析與重組，系統(tǒng)的設(shè)計與創(chuàng)建，系統(tǒng)操作手冊的編寫，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集，系統(tǒng)的使用培訓和正式系統(tǒng)的上線運行。其中數(shù)據(jù)采集的任務(wù)量最大，可以和其他階段并行進行。

企業(yè)在實施EAM系統(tǒng)過程中，根據(jù)EAM系統(tǒng)包含的管理思想，結(jié)合企業(yè)管理實際，對企業(yè)管理流程進行再造。在流程再造過程中有時必須對企業(yè)部門進行調(diào)整，使各個職能部門更加分工明確、合理、有效?？傊?，流程必須以科學合理，提高效率為目的。

企業(yè)在實施EAM系統(tǒng)時態(tài)度必須堅決。實施管理軟件必定會觸及一些員工或領(lǐng)導的切身利益，從而遇到很大的阻力。所以企業(yè)最高領(lǐng)導的決心和魄力是實施成功的保障。

企業(yè)在實施EAM系統(tǒng)時，要有主人翁精神，要積極的參與到實施的每一個步驟。不光是計算機中心，其他職能部門也應(yīng)抽調(diào)人手，同實施方一起組成核心小組。核心小組在系統(tǒng)實施后期起著舉足輕重的作用，企業(yè)自身是真正推動EAM正式運行的關(guān)鍵。

不破不立，企業(yè)應(yīng)通過EAM系統(tǒng)的實施，使自己的管理更上一個臺階，向國際先進管理靠攏。

五、結(jié)束語

當今進入我國EAM世界的領(lǐng)頭羊為Datastream、Maximo等跨國公司。他們的EAM產(chǎn)品已集合了電子簽名、電子采購、工作流等先進的管理思想和工具。據(jù)Datastream網(wǎng)站的報道，該公司于2003年3月宣布進行“資產(chǎn)性能管理”（Asset Performance Management），即根據(jù)大量日常維修和管理的資料獲得企業(yè)資產(chǎn)的各種詳細信息，然后對復雜的信息進行分析，從中獲取對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃有用信息，它是資產(chǎn)管理的更高境界。此外，業(yè)界也有提出“戰(zhàn)略資產(chǎn)管理”（Strategy Asset Management），是將所有資產(chǎn)的信息進行集中與抽取，從而影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策。如何抽取有用的信息，這是一個值得研究的方向。如果將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用到“戰(zhàn)略資產(chǎn)管理”抽取“黃金”信息，那么決策人員就可以輕易地獲取復雜的決策信息?？梢韵胂螅磥淼膸啄昀?，EAM將會獲得更為廣闊的發(fā)展空間。

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作者簡介：趙佳寶，南京大學管理科學工程與研究院博士、副教授；須鋼，南京大學管理科學工程與研究院碩士生。

收稿日期：2003-11-11。