鄭　直

（一）

家族式企業(yè)管理是一種企業(yè)管理模式，它不僅僅局限在家族所有制、合作所有制企業(yè)內(nèi)部，在其他所有制企業(yè)、甚至國有企業(yè)內(nèi)部也存在。只要企業(yè)的主要管理崗位由家庭成員、家族成員、親戚朋友、同鄉(xiāng)、同學、戰(zhàn)友等把持，企業(yè)對被管理者主要不是靠激勵機制和約束機制來推動，而是靠親緣、地緣、學緣、戰(zhàn)友緣等泛家族關系來推動的企業(yè)，都屬于家族式企業(yè)管理，一個人說了算是這種企業(yè)管理的重要表現(xiàn)形式。具體地說，家族式企業(yè)管理有如下特征：

１、企業(yè)的主要管理崗位由家族成員或泛家族成員把持?，F(xiàn)代企業(yè)管理者認為：企業(yè)經(jīng)營有三種無形資源，一是權(quán)力資源，二是知識和信息資源，三是人們對企業(yè)資產(chǎn)關心的資源。家族式企業(yè)一般都采取家族成員或泛家族成員把持重要管理崗位的企業(yè)管理模式，這是企業(yè)所利用的第三種資源，是出于對家族成員或泛家族成員的信賴，覺得這些“熟人”對企業(yè)忠誠，讓這些人占據(jù)重要管理崗位，可以降低監(jiān)督成本，減少管理風險，在工作中使用起來可靠。正如力帆集團總裁尹明善所說，“家族成員是一個不動產(chǎn)和隨處可取的資源”，這是家族式企業(yè)管理的特征之一。

２、企業(yè)經(jīng)理集決策權(quán)與經(jīng)營權(quán)于一身，管理采用直線制。在實行家族式企業(yè)管理的各種形式的企業(yè)中，企業(yè)經(jīng)理也稱企業(yè)“家長”集決策權(quán)與經(jīng)營權(quán)于一身，對企業(yè)一般采用直線制管理，這種管理生產(chǎn)經(jīng)營決策迅速，經(jīng)理可以根據(jù)市場的需求變化，憑借其經(jīng)驗和才智預測市場發(fā)展趨勢，并迅速做出決策反應，這樣就降低了人與人之間協(xié)商討論的時間成本，不至于喪失商機。在決策執(zhí)行過程中，由于執(zhí)行者能有效的理解和實踐決策者的思想，反應敏捷，行動迅速。所以，這樣的企業(yè)往往比一般企業(yè)能更有效的適應市場，更合理的配置有限資源，提高企業(yè)的運作效率。

３、企業(yè)組成人員近親繁殖，企業(yè)管理靠親情推動，也是家族式企業(yè)管理的特征之一。家族式企業(yè)不僅主要管理崗位由家族成員或泛家族成員把持，而且企業(yè)一般工作人員或工人也與家族式企業(yè)的“家長”或各基層掌權(quán)經(jīng)理多少有點關系，不是朋友介紹，就是沾親帶故，企業(yè)出現(xiàn)了“父子室，夫妻科，兄妹同在一個廠”的現(xiàn)象，這種企業(yè)在管理上，主要不是靠激勵機制和約束機制推動，而是靠關系、靠親情推動，對被管理者難以實施有效管理，企業(yè)人情風盛行，關系網(wǎng)叢生，事業(yè)順利時，一帆風順，事業(yè)出現(xiàn)波折時，工作十分難做。

４、創(chuàng)業(yè)時成本低，能較快地完成原始資本積累。大家知道，“萬事開頭難”，那個企業(yè)在創(chuàng)建時都比較艱難，特別是缺少資金投入，缺少物質(zhì)資源和人力資源的支持，家庭作為社會的細胞，作為社會經(jīng)濟的基本單位，在企業(yè)創(chuàng)立時，是一個不可忽視的資源，特別是在中國，利用家庭形式，利用親緣、血緣關系很容易把大家的利益和目標統(tǒng)一起來，與其他形式組建的企業(yè)相比，它能以較低的成本、較少的投入，在很短的時間內(nèi)，完成資本的原始積累。

（二）

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，家族式企業(yè)管理模式是家族式企業(yè)的主要管理形式，盡管這種管理模式有許多優(yōu)勢，但總的來說是弊大于利，與現(xiàn)代企業(yè)管理模式相比，其缺陷主要表現(xiàn)在：

１、在用人上，家族式企業(yè)一般是任人唯親，排斥外來人才，使用人只局限在封閉的小圈子之內(nèi)。凡是采用家族式企業(yè)管理的企業(yè)，一般地來說，都明顯的把人分成兩大塊：一塊是家族成員或泛家族成員；一塊是所謂的“外來人員”。由于企業(yè)的主要管理崗位由家族成員或泛家族成員把持，“外來人員”即使學歷再高，能力再強，功勞再大，也不可能與家族人員平等對待，更不可能被企業(yè)所重用、所提拔。這種用人只局限在封閉的小圈子之內(nèi)的選“才”方式，不僅嚴重障礙企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，而且也無法適應企業(yè)發(fā)展對高級管理人才的需要。

２、在企業(yè)運作上，家族式企業(yè)管理缺乏透明度，市場監(jiān)管力度小。家族式企業(yè)管理與現(xiàn)代企業(yè)制度相比，企業(yè)財務高度保密，企業(yè)信息高度集中，企業(yè)運作缺乏透明度，監(jiān)控幾乎完全來自于家族成員或泛家族成員內(nèi)部，外部的監(jiān)管難以實現(xiàn)，政府也不好管理。這種管理模式下的企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營往往會出現(xiàn)“黑洞”，家族成員或管理高層有可能通過各種途徑“圈錢”、“洗錢”，像一些偷稅漏稅企業(yè)，一夜就“蒸發(fā)”的企業(yè)，都是這種管理制度所帶來的弊端。

３、在企業(yè)管理上，家族式企業(yè)“人治”色彩較重，缺乏制度管理?，F(xiàn)代企業(yè)制度認為，對企業(yè)管理主要是靠約束機制和激勵機制來實現(xiàn)。約束機制是管理的控制職能，是指在管理活動中，用政策、規(guī)定、制度等來約束人們的行為，規(guī)定人們的活動方向和范圍，控制部門及個人的行為同企業(yè)目標一致。激勵機制是指激發(fā)人們的內(nèi)在潛能，以達到人人都努力，實現(xiàn)企業(yè)所追求的目標。激勵機制是管理的核心問題，應該貫穿于管理過程的始終。而家族式企業(yè)管理一般不用約束機制和激勵機制來管理企業(yè)，而是靠親情來推動，靠人治來管理。

４、在決策上，家族式企業(yè)缺乏民主，獨斷專行，一旦決策失誤，給企業(yè)造成的損失特別巨大。家族式企業(yè)管理決策往往高度集中，缺乏民主，企業(yè)“家長”是企業(yè)的最高決策者，企業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)往往集中在企業(yè)“家長”手里，企業(yè)辦事一竿子通到底，大事小事都得通過“家長”一人。但是我們知道，一人說了算的前提是，決策者必須智商超眾，決策十分正確，一般不會出現(xiàn)失誤。但現(xiàn)實生活中，這是不可能的，“智者千慮必有一失”，企業(yè)“家長”一旦決策失誤，就會給企業(yè)帶來不可估量的損失。

５、在企業(yè)發(fā)展上，家族式企業(yè)很難走出子承父業(yè)的管理模式，企業(yè)生命周期短，更替快。從國外家族企業(yè)的發(fā)展和我國家族企業(yè)的發(fā)展來看，由于實行家族式企業(yè)管理的企業(yè)一般都實行家族所有制，所有制決定企業(yè)子承父業(yè)，如果后代是優(yōu)秀的經(jīng)營者，則企業(yè)就會穩(wěn)定發(fā)展。如果后代不稱職，就會使企業(yè)走向衰落，甚至被市場所淘汰。而所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的現(xiàn)代企業(yè)制度就可以克服這種局限性，它可以高薪聘任高素質(zhì)的經(jīng)營管理專家來管理企業(yè)，保證企業(yè)決策的正確性和企業(yè)的長久不衰。

（三）

隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，企業(yè)經(jīng)營范圍的拓展，企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)會越來越復雜，企業(yè)管理的深度與廣度會不斷增加，大事小事都要經(jīng)過企業(yè)“家長”，顯然已經(jīng)不適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，低級的個人集權(quán)式管理模式必然要轉(zhuǎn)向高級的職業(yè)經(jīng)營人的管理模式。

１、家族式企業(yè)必須更新觀念，突破“家”的界限。家是社會的細胞。在中國，家庭，家族，甚至泛家族，它表示一種血緣、親緣關系，帶有一種濃厚的封建傳統(tǒng)意識。這種意識與當今社會主義市場經(jīng)濟、與現(xiàn)代化企業(yè)管理格格不入。所以，家族式企業(yè)必須更新觀念，突破“家”的界限，把家族式企業(yè)作為社會企業(yè)來對待，把辦企業(yè)作為實現(xiàn)人生價值的“事業(yè)”來干。這樣，就能在家族式企業(yè)中推廣和實施現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，走企業(yè)的社會化之路。

２、家族式企業(yè)要進行所有制改造，既要做到企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰化，又要做到企業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化。家族式企業(yè)在創(chuàng)建初期，都體現(xiàn)出不計個人得失，共同創(chuàng)業(yè)，圖謀發(fā)展，產(chǎn)權(quán)不明晰的特點。但當企業(yè)發(fā)展起來以后，這種產(chǎn)權(quán)不明晰的現(xiàn)象就會成為企業(yè)發(fā)展的桎梏。所以，首先要做到企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰化，把家族財產(chǎn)明確到自然人頭上，使家族的每一個人都成為產(chǎn)權(quán)的主體。同時，也要做到企業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化，最好吸引新的投資者和合作者，向股份制企業(yè)發(fā)展?？梢园l(fā)行企業(yè)內(nèi)部股，提倡企業(yè)職工持股，把職工的利益同企業(yè)的興衰聯(lián)系起來，利用職工對企業(yè)資產(chǎn)關心的資源，發(fā)展和壯大企業(yè)。

３、適應管理現(xiàn)代化的要求，實行委托代理和獨立董事會制度。所有權(quán)和經(jīng)營分離，高新聘任職業(yè)經(jīng)營管理人員來管理企業(yè)，是當今社會現(xiàn)代化企業(yè)科學管理的必由之路。家族式企業(yè)應聘有事業(yè)心、有責任感的職業(yè)經(jīng)理人來管理企業(yè)，并根據(jù)企業(yè)章程的規(guī)定給其一定的職權(quán)。要建立董事會集體決策制度，職業(yè)經(jīng)理人只向董事會負責，家族成員盡量少干預職業(yè)經(jīng)理依法行使職權(quán)，這樣，就會降低企業(yè)經(jīng)營風險，提高企業(yè)決策的科學性，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。

（作者單位：陜西職業(yè)技術(shù)學院）